生产系统团队建设.ppt

1、生产系统团队建设,2013.6.15 吴建明,课程目标,1、了解团队是企业的重要组织形式，团队精神是企业的一种的价值系统； 2、明确团队领导的核心任务，掌握高效团队的运作方法； 3、实现团队领导的角色转换，掌握领导四种不同类型特征的下属的方法和技能； 4、掌握评定目标的原则和方法，通过团队成员共建团队目标，找到工作动力和奉献精神，达成目标任务的实现；,课程设置,团队的概念 团队的目标 团队的建设 团队的意识 沟通与团队建设,一、团队的概念,团队基本定义,团队的定义。 团队是一个由少数人组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法，共同承担最终的结果和责任

2、。 由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。,一、团队的概念,目标,配合,责任,技能,群体,团队,群体与团队之间的差异,目标,配合,责任,技能,群体,团队,群体和团队的实例,举例 下面几个类型中，哪些是群体?哪些是团队? 龙舟队 旅行团 篮球队 候机旅客 答辩队伍,一、团队的概念,团队建设过程中的主要特征,1、团队行为与组织目标所规定的方向日趋一致； 2、团队绩效逐渐提高； 3、团队的自我管理，自我调节和自我完善能力不断增强； 4、团队越来越能兼顾组织、团队和个人的利益，并把三者有机的结合起来； 5、团队能持续学习提高。,

3、大雁的启示,一只大雁能独自飞到南方吗？,兔子为什么更强大？,它的导师就是兔子为什么会比狐狸和狼都强大的迷底，大家一起来猜猜看兔子的导师究竟是谁吧？,团队的要素,1目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 2人(People) 人是构成团队最核心的力量.人员的选择是团队中非常重要的一个部分;以及需要哪种人 3团队的定位(Place) 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?,一、团队的概念,4权限(Power

4、) 一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 个人相对于团队的权限 5.计划(Plan) 目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 1）项目计划 2）团队的计划？,一、团队的概念,二、团队的目标,团队目标 的作用,建立高绩效团队首要的任务就是确立目标，目标是团队存在的理由，也是团队运作的核心动力 目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只会走一步看一步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅会迷失方向，也难免触礁。,二、团队的目标,分

5、 析,故事:三只老鼠偷油,二、团队的目标,目标评定标准,第一,了解是谁确定团队的目标。团队目标的确定需要几个方面的成员：首先领导者必须参加；团队的核心成员，也可能团队的全体成员参与。 第二,团队的目标必须跟公司的愿景相连接。目标是与愿景的方向一致的，它是达成愿景的一部分，所以目标必须跟公司的远景，也可能就是公司的发展相连接。,二、团队的目标,第三，必须发展一套目标运行的程序来随时纠偏或修正目标。目标定下来以后不见得就一定准确，还需要根据监督、检查的情形随时往正确的路上引导。 第四，实施有效目标的分解。目标来自于愿景，愿景又来源于组织的大目标，而个人的目标来自于团队的目标，它对团队目标起支持性的

6、作用。 第五，必须有效的把目标传达给所有的成员和相关的人。,二、团队的目标,团队目标实现途径-PDCA,P（Plan）-计划，确定方针和目标，确定活动计划； D（Do）-执行，实地去做，实现计划中的内容； C（Check）-检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题； A（Action）-行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。,二、团队的目标,三、团队的建设,抬单杠,“请所有的人都伸出你的食指，并放在你胸前的位置。” 把单杠轻轻放在所有人的食指上，说道：“所有人的食指都必须轻轻托着单杠，不许用手

7、勾，每个人的食指都不能离开单杠，然后把这根单杠放到膝盖的位置，如果有人手指离开单杠了，就算违规，必须重新开始。规则介绍完毕，现在你们这两个小组假设是两个企业，你们在竞争，谁最快完成这项目标谁就是优胜者,团队成长的基本过程,形成期 寻求共同目的 凝成利益群体 推举领导班子,团队成长的基本过程,凝聚期 明确主辅关系 沟通合作默契 行动协调一致,团队成长的基本过程,激化期 铸造群体灵魂 增强群体活力 提升群体等级,团队成长的基本过程,收割期 变革求得生机 内外融为一体 共创新的天地,成功的工作团队之基本特征, 各成员在心理上相互依赖和认同 各成员在行为上相互配合和制约 各成员对该群体都有一种归属感

8、各成员由一共同目标聚集在一起,心理和行为默契：团队力量之源,成熟团队的外在表现, 统一规范的团队标识 高层大力倡导与倾心支持 成员构成流动有序 人格力量的相互吸引 轻松随意的交往方式,团队精神的表现, 自豪感，集体荣誉感 良好表现、优质工作 成员间相互信任、合作 共同目标，群策群力，共享成果 和谐、坦诚且互补的成员关系 勇于负责，激流勇退 尊重成员人格，帮助成员成长,伤心的故事 ,日商君在日本东京经营中国菜，生意很红火。不久，三个中国留学生也在对面开了个中国餐馆。开始只是一个小门面，因为他们是正宗，自然中国菜做得好，把这位日本客商的生意抢走了不少。餐馆经理很着急，与君商量用什么办法和对面竞争。

9、谁知他却让餐馆经理每日去对面买一份留学生们做的中国菜，认真研究。一个月后全部买齐了，然后在报纸上刊登广告，大举推出这些菜，每款价格均比对面贵出三倍。经理十分不解，认为这不是为人家做广告么，君却颇有把握地说，我就是要对面的餐馆迅速发家致富。 果不其然，一年以后对面三个留学生开的餐馆发了，从一间小门面发展到买下了整个二层楼，每个留学生出门也是小轿车，从不亲临“前线”，最后发展到经常为分钱而争吵。,伤心的故事 ,君看准了这一时时机，突然大规模推出与对面同样的中国菜，并且价格比中国留学生餐馆的菜还要便宜三分一，不到半年的时间，一举击败了竞争对手，并收购了该餐馆。 君对此举解释说，三个中国留学生创业时，

10、很抱团，如果当时与他们竞争，虽然使他们感到压力更大，但是他们的竞争策略会更多，我打不起“持久战”，必败无疑。让他们迅速致富，感到没有压力，也就不抱团了，分裂是自然的。这时发起攻击，必然获胜。 （ 1997年7月7日北京科技报 文三白）,伤心的故事 为什么, 经营是怎样一夜惨败的？ 能善始为何不能善终？ 能否与对手联合？ 还能起死回生吗？,团队成熟度,形成期从混乱中理顺头绪的阶段 凝聚期开始产生共识与积极参与的阶段 激化期团队成员可以公开表达不同意见的阶段 收割期品尝甜美果实的阶段,三、团队的建设,下属发展的四个阶段,阶段一：低能力，高意愿 阶段二：部分工作能力，低工作意愿 阶段三：高能力，变动

11、的意愿 阶段四：高能力，高意愿,三、团队的建设,四种领导风格,支持型 低指挥 高支持,教练型 高指挥 高支持,授权型 抵指挥 低支持,指挥型 高指挥 低支持,指挥性行为,支持性行为,三、团队的建设,不同的人采用不同的领导风格,员工发展层次 对应的领导类型 阶段一：低能力、高意愿 指挥型：组织、监督和控制 阶段二：些许能力、低意愿 教练型：指挥、支持 阶段三：高能务、变动的意愿 支持型：赞扬、倾听、辅助 阶段四：高能力、高意愿 授权型：授权、保留,三、团队的建设,团队建设目标,（1）提升项目团队能力 1)组织团队学习 2)合理授权 3)标竿超越,三、团队的建设,团队建设目标,（2）培养团队文化

12、1)深度分析理解企业文化 2)让项目团队成员定期知道项目的状况,包括好消息和坏消息; 3)在团队成员间促进观点、问题、机遇和利益的共享; 4)为团队举行社会活动; 5)限制把层级的标签贴到团队或其工作上的语言和举止上,减少处理团队成员时的仪式;,三、团队的建设,四、团队的意识,团队意识的功能和作用,集体力，“1+12” 向心力、凝聚力，“心往一处想，劲往一处使” 归属感。以自己作为企业的一员而自豪，并以此为自己全部生活、价值的依托和归宿。 安全感。每个员工都深深体味到这个企业是我获得基本生活保障和立命安身之所时，这种团队意识便成一种安全感意识。,四、团队的意识,团队犹如一个“冰山”，看不 见的

13、部分比看得见的部分更重要。,四、团队的意识,四、团队的意识,四、团队的意识,团队精神,什么是团队精神 团队精神是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上难以琢磨的特质，没有多少人能清楚地描述团队的精神，但每一个团队成员都能感受到团队精神的存在和好坏。,四、团队的意识,团队精神的作用,目标导向功能 凝聚功能 激励功能 控制功能,四、团队的意识,1、营造相互信任的组织氛围。 2、态度并不能决定一切。 3、在组织内慎用惩罚 4、建立有效的沟通机制,团队精神建立,四、团队的意识,五、沟通与团队的建设,当有人问杰克韦尔奇管理的秘诀是什么时，他这样回答：沟通、沟通、再沟通。,五、沟通与团队的建设,沟通的基本原则,准确性原则：表达的意思要准确无误 完整性原则：表达的内容要全面完整 及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果 这就必须考虑沟通的策略,五、沟通与团队的建设,协调人际关系的五大原则,真诚： 尊重： 信任： 宽容： 自制：,协 调 关 系,信 任,尊 重,宽 容,真