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文档简介

1、2012 年 11 月 20 日,中国移动微博五大平台 粉丝总数突破 300 万大关,成为中央企业中粉丝 数量最大的微博。中国移动微博自 2011 年 2 月 22 日在移动微博、新浪、搜狐、网易、腾讯五大 平台开通并认证以来,通过精心设置话题,开展,线上线下互动活动,以颇具特色的语言和形式, 聚集了众多粉丝。若问近两年哪种社交平台最炙 手可热?答案非微博莫属。中国移动微博自开通 一年多以来,粉丝快速攀升,很快就占据了央企 微博粉丝数量最多的位置,且一直保持至今。 中,“,平凡的规则。生老病死,茶米油盐,移动网上营业厅大凡活在宇宙,国移动微博的快速发展,与社会各界的关注和广 大粉丝的信任密不可

2、分”。中国移动微博负责人 说。信任成就增长,信任源自服务。“只有及时 感受社会公众需求,快速响应公众关切,真心实 意地做好服务,才能真正拉近与公众的距离,并,建立信任”,中国移动微博负责人表示。在微博 成立之初,中国移动就制定了相关服务规范,并 打通与 10086、各省之间的服务通道,确保博友 提出的问题第一时间得到响应和答复。为加强与 网友的互动,中国移动不仅在官微平台开展了各,平凡的规则。生老病死,茶米油盐,移动网上营业厅大凡活在宇宙,类公益活动、微博接龙、有奖回馈等活动,而且 将微博活动直接从线上搬到了线下,吸引了大量 粉丝眼球,集聚了人气。在其举办的首次粉丝开 放日活动中,通过报名随机

3、抽取的 30 名粉丝应 邀走进中国移动,近距离参观体验中国移动在民,生信息化建设领域的实践成果,深入了解中国移 动微博维护工作。“平等、温情,原来小移 这样可爱。”一位参与活动的网友在微博上分享 了他对这次活动的感受。此外,围绕网络建设、 业务服务、自主创新、企业社会责任、员工风采,平凡的规则。生老病死,茶米油盐,移动网上营业厅大凡活在宇宙,。,等 12 大专题,中国移动精心设计了微博话题“手 机 SIM 卡无卡复制骗局”,通过设计“您曾收到 过虚假短信吗?”、“如果遇到短信诈骗你会怎么 处理?”等关注的问题,引导更多博友识别虚假 短信。活动一开展,便吸引了大量博友参与互动。,一位博友留言道:

4、“叫不法分子发卡号给我,直 接上网银输入 3 次错的密码!冻结他的账号!然 后编辑短信发送到 10086999 举报;再向公安机 关报案”。在揭秘碟中谍 4 品识科技未来话题中, 微博对手机 GPS 定位、“美瞳”快门无线传输打,平凡的规则。生老病死,茶米油盐,移动网上营业厅大凡活在宇宙,印等应用进行了一一解读,而这一系列应用,中 国移动预计明年将通过 TD-LTE 扩大规模试验网 络和位置服务基地提供的能力得以实现,届时 TD-LTE 友好用户将会实地体验到全新的信息服 务技术。据统计,仅 2012 年以来,中国移动微,博就发布话题 170 多个,转发量达到 118 万条, 评论量达 60.

5、4 万条,月均转评量 17.9 万条。登 录中国移动微博,网络新词、热词跃然页面之上, “甄嬛体”、“淘宝体”、“元芳体”、“高晓松体”、 “假想体”、“口诀”、“方言”等微博体让人眼前,平凡的规则。生老病死,茶米油盐,移动网上营业厅大凡活在宇宙,一亮,倍感轻松、活泼和时尚。一位粉丝道出了 对中国移动微博的印象,“语言幽默风趣,感觉 很亲切。中国移动再也不是一个穿着西装打领带 说话的形象了”。这也正是中国移动微博能受到 粉丝欢迎的原因之一。“亲,你收到过移动下发,“,的扣费提醒短信吗?”;“4G 网络落户。元芳,你 怎么看?”; 即时提醒自动登陆 CMCCWLAN,方便 的真真是慕煞个人了!私

6、心想着若是这稀罕东西 让你来用,必是极好的!”,经过精心“包装”后 的企业新闻、业务资讯、产品应用等信息更具感,平凡的规则。生老病死,茶米油盐,移动网上营业厅大凡活在宇宙,染力,得到了大量粉丝的转发和评论,既达到了 信息传播的目的,也博得了粉丝的关注。截止目 前,中国移动微博发布各类讯息 2300 余条,博 友评论留言100余万条,微博内容被转发超过188 万次。微博,如同一个不设围栏的花园。中国移,动如何才能让更多的粉丝走进自己的花园,并留 住他们的脚步呢?“300 万粉丝,意味着 300 万 份关注和信赖。感谢粉丝、留住粉丝最好的办法 就是以诚相待。我们将继续以真诚的语言沟通、 真诚的态度面

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