市场营销期末考试题附

精选文档市场营销期末考试题附答案时间:2016-05-21市场营销期末考试题附答案（一）单项选择题（在以下每题中，选择一个最适合的答案。）1．促销工作的核心是。A．销售商品B．交流信息C．建立优秀关系D．找寻顾客2．促销的目的是惹起刺激开销者产生。A．购置行为B．购置兴趣C．购置决定D．购置偏向3．以下各因素中，不属于人员销售基本因素的是。A．销售员B．销售品C．销售条件D．销售对象4．关于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，平时采用策略。A．广告B．公共关系C．推式D．拉式5．公共关系是一项的促销方式。A．一次性B．有时C．短期D．长久6．营业实行是一种的促销方式。A．常例性B．协助性C．常常性D．连续性7．人员销售的弊端主要表现为。A．成本低，顾客量大B．成本高，顾客量大C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限.精选文档8．公司广告又称。A．商品广告B．商誉广告C．广告主广告D．媒介广告9．在产品生命周期的投入期，开销品的促销目标主假如宣传介绍产品，刺激购买欲念的产生，因此主要应采纳促销方式。A．广告B．人员销售C．价钱折扣D．营业实行10．采集销售人员的资料是考评销售人员的。A．核心工作B．中心工作C．最重要工作D．基础性工作11．人员销售活动的主体是。A．销售市场B．销售品C．销售人员D．销售条件12．公关活动的主体是。A．必然的组织B．顾客C．政府官员D．销售员13．公共关系的目标是使公司。A．销售商品B．盈余C．广结良缘D．据有市场14．一般平时生活用品，适合于选择媒介做广告。A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系15．公共关系。A．是一种短期促销战略B．直接销售产品C．建立公司形象D．需要大批的开销16．张开公共关系工作的基础和起点是A．公共关系检查B．公共关系计划C．公共关系实行D．公共关系策略选择17．在广告自己见效的测定中，价值序列法是一种。A．早先测定法B．事中测定法.精选文档C．过后测定法D．事外测定法（二）多项选择题（以下各小题中正确的答案好多于两个，请正确选出所有正确答案。）1．促销的详细方式包含。A．市场细分B．人员销售C．广告D．公共关系E．营业实行2．促销策略从总的指导思想上可分为。A．组合策略B．单调策略C．推式策略D．拉式策略E．综合策略3．促销组合和促销策略的制定其影响因素好多，主要应试虑的因素有。A．开销者状况B．促销目标C．产品因素D．市场条件E．促销估计4．在人员销售活动中的三个基本因素为。A．需求B．购置力C．销售人员D．销售对象E．销售品5．销售人员一般应具备以下素质。A．态度热情，勇于进步B．求知欲强，知识广博C．文明礼貌，擅长表达D．富于应变，技巧熟练E．认识公司、市场和产品知识6．销售员应具备的知识有以下几个方面。A．公司知识B．产品知识C．市场知识D．心理学知识E．生活知识7．人员销售的基本形式包含。A．上门销售B．柜台销售.精选文档C．会议销售D．洽商销售E．约见销售8．广告最常用的媒体包含。A．报纸B．杂志C．广播D．电影E．电视9．公共关系的活动方式可分为。A．宣传性公关B．征询性公关C．社交性公关D．服务性公关E．社会性公关10．常用的销售人员绩效核查指标有。A．销售量与毛利B．接见率和接见成功率C．销售开销及开销率D．订单数目E．新客户数目11．广播媒体的优胜性是。A．流传快速、实时B．制作简单、开销较低C．较高的灵巧性D．听众宽泛E．针对性强，有的放矢12．广告的设计原则包含。A．真切性B．社会性C．针对性D．艺术性E．宽泛性（三）判断题（判断以下各题能否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。）人员促销亦称直接促销，它主要适合于开销者数目多、比较分别状况下进行促销。（）2．公司在其促销活动中，在方式的采纳上只幸好人员促销和非人员促销中选择此中一种加以应用。（）.精选文档3．促销组合是促销策略的前提，在促销组合的基础上，才能制定相应的促销策略。因此促销策略也称促销组合策略。（）4．人员销售的两重目的是互相联系，相辅相成的。（）5．因为人员销售是一个推动商品互换的、过程，因此买卖两方建立友情、亲密关系是公共关系而不是销售活动要考虑的内容。（）6．公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，因此它与公司的商业目标没关。（）7．促销的目的是与顾客建立优秀的关系。（）8．拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。（）9．对单位价值较低、流通环节好多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。（）10．因为促销是有自己一致规律性的，因此不同样公司的促销组合和促销策略也应当是同样的。（）11．人员销售的弊端在于支出较大、成本较高，同时对销售人员的要求较高，培育较困难。（）12．销售员除了要负责为公司销售产品外，还应当成为顾客的顾问。（）13．“刺激—反应”策略是在不认识顾客的状况下，销售者运用刺激手段惹起顾客产生购置行为的策略。（）14．广告的生命在于真切。（）【参照答案】1．×2．×3．√4．√5．×6．×7．×8．×9．√10．×11．√12．√13．√14．√（四）填空题（请在各小题的划线处填人适合的词句。）1．促销使用的方式有人员促销和两种。2．促销的核心是。3．惹起、刺激开销者产生购置行为是促销的。.精选文档4．销售人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，惹起指引顾客产生购买行为，这是人员销售的策略。5．从市场所理范围大小瞧，若促销对象是小规模的当地市场，应以。销售为主。6．在确立促销估计时，除了考虑营业额的多少外，还应试虑的要求、产品寿命等其余影响促销的因素。7．人员销售既是过程，也是商品互换过程，同时也是供给服务的过程。8．要对在岗的销售人员进行甄选，那些不适合销售工作的销售人员。9．因为销售人员素质高低直接关系到公司促销活动的成功与失败，因此销售人员的十分重要。10．常用的培训销售人员方法有讲解培训、模拟培训和。11．销售对象有开销者、生产用户和三类。12．作为一种信息流传活动，在公司促销中是应用最广的促销方式。13．广告媒体中四种最常用的媒体是、杂志、广播和电视。14．广告见效测定中有按促销见效和见效的分类。15．公共关系是必然的与其相关的社会民众之间的互相关系。16．开销者对公司产品的各样反应与谈论是信息。17．适合于在某一特准时期、必然任务条件下的短期性促销活动中使用的方式是。18．购置折扣、资助和经销奖赏是促销活动中向推广的方式。【参照答案】1．非人员促销2．交流信息3．目的4．引诱性5．人员6．促销目标7．信息交流8．裁汰9．甄选与培训10．实践培训11．中间商12．广告.精选文档13．报纸14．广告自己15．社会组织16．产品形象17．营业实行18．中间商（五）名词讲解1．促销2．人员促销3．非人员促销4．促销组合5．公共关系6．营业实行【参照答案】1．促销是促进销售的简称，从市场营销的角度看，促销是公司经过人员和非人员的方式，交流公司与开销者之间的信息，惹起、刺激开销者的开销欲念和兴趣，使其产生购置行为的活动。2．人员促销，亦称直接促销，是公司运用销售人员向开销者销售商品或劳务的一种促销活动。3．非人员促销又称间接促销或非人员销售，是公司经过必然的媒体传达产品或劳务等相关信息，以促进开销者产生购置欲念，发生购置行为的一系列促销活动，包含广告、公共关系和营业实行等。4．促销组合即公司依据产品的特色和营销目标，综合各样影响因素，对各样促销方式的选择、编配和运用。5．公共关系又称民众关系，是指公司在从事市场营销活动中正确办理公司与社会民众的关系，以便建立公司的优秀形象，进而促进产品销售的一种活动。6．营业实行又称销售促进，它是指公司运用各样短期诱因激励开销者和中间商购置、经销或代销公司产品或服务的促销活动。（六）简答题1．促销包含哪几方面的含义?2．促销有哪些作用?3．人员销售与非人员销售比较，其长处表此刻哪些方面?4．如何认识广告见效的利害?.精选文档5．公司公共关系有哪些作用?【参照答案重点】1．促销拥有以下几层含义：（1）促销工作的核心是交流信息；（2）促销的目的是惹起、刺激开销者产生购置行为；（3）促销的方式有人员促销和非人员促销两类。2．促销的作用主要有：（1）传达信息，供给情报；（2）突出特色，引诱需求；（3）指导开销，扩大销售；（4）形成独爱，坚固销售。3．人员销售与非人员销售比较，长处表此刻：（1）信息传达的双向性；（2）销售目的的两重性；（3）销售过程的灵巧性；（4）友情、协作的长久性。4．广告见效有促销见效和广告自己见效的划分，这两种见效都达到最正确，才能算得上是成功的广告。（1）广告促销见效，也称广告的直接经济见效，它反应广告开销与商品销售量（额）之间的比率关系。广告促销见效的测定，是以商品销售量（额）增减幅度作为权衡标准的，但因为影响产品销售的因素好多，广告但是此中因素之一，因此纯真以销售量（额）的增减来权衡广告见效是不全面的，只好作为权衡广告见效的参照。2）广告自己见效的测定。广告自己见效不是以销售数目的大小为权衡标准，而主假如以广告对目标市场开销者所惹起心理效应的大小为标准，包含对商品信息的注意、兴趣、情绪、记忆、理解、动机等。因此，对广告自己见效的测定，应主要测定出名度、注意度、理解度、记忆度、视听率、购置动机等项目。5．公共关系有五个基本方面的作用，即：（1）采集信息，监测环境；（2）咨询建议，决议顾问；（3）舆论宣传，创办氛围；（4）交往交流，协调关系；（5）教育指引，社会服务。（七）阐述题1．试述如何选择广告媒体。2．试述营业实行控制。【参照答案重点】1．（1）广告媒体，也称广告媒介，是广告主与广告接受者之间的连结物质。（2）广告媒体随科学技术的发展而发展，不同样媒体有不同样的特色，最常用的媒.精选文档体是报纸、杂志、广播、电视。（3）正确选择广告媒体要考虑一些基本的影响因素，依据不同样状况选择不同样的媒体和媒体组合。（4）不同样性质的产品有不同样的使用价值、使用范围、宣传要求，广告媒体只有适应产品的性质才能获得较好的广告见效。（5）选择广告媒体，还要考虑目标市场上开销者接触广告媒体的习惯，才能使广告信息有效地传达到目标市场。（6）媒体选择时还要顾及其流传范围的大小，因为它直接影响到广告信息流传地区的广窄。（7）选择广告媒体时要考虑媒体开销，注意到其相对开销，即考虑广告促销见效。总之，应依据广告目标的要求，综合考虑各样影响因素，尽可能选择见效好、开销低的广告媒体。2．营业实行是一种促销见效较明显的促销方式，但若使用不妥，不只达不到促销的目的，反而会影响到产品销售，甚至伤害公司的形象。因此，公司在使用营业实行促销方式时，必然予以控制，详细应从以下四个方面来实行：1）营业实行方式好多，各样方式方法都有各自的适应性，选择适合的营业实行方式是促销获得成功的重