小家电行业电子商务模式选择研究

小家电行业电子商务模式选择研究摘要：本文首先分析了我们国家电子商务的发展情况以及小家电业的发展示况，然后根据上述分析说明了小家电业发展电子商务的需要性。并分析了常见的电子商务形式，最后根据各个电子商务形式的特点为小家电企业进行电子商务形式选择的问题上提出了参考意见。本文关键词语：1.小家电行业电子商务环境2011年7月19日，中国中国互联网络信息中心〔CNNIC〕在京发布〔第28次中国互联网络发展状态统计报告〕指出，截止至2004年6月30日，我们国家互联网用户到达了4.85亿人，比2010年底提升1.9个百分点，互联网普及率为36.2%。近年来我们国家互联网发展势头迅猛，互联网用户人口绝对值诸多，在范围内能够说是首屈一指的。但是虽然我们国家互联网用户绝对值诸多，但是互联网普及率却相对偏小。如美国和英国的互联网普及率已经高达70%以上，在美国互联网家庭普及率已经高达82%以上。虽然如此，我们国家互联网迅猛的发展势头势必会给电子商务的蓬勃发展带来无限空间。据调查显示，我们国家用户使用电子银行在网上直接付款的比例大幅增长，而对于方便安全的网上付款方式用户的承受度也很高，证明我们国家的电子商务环境在整体水平上有了一个量的积累，也将有一个质的飞跃。总体来说，我们国家小家电业呈现出了如下特点：〔1〕市场宏大。据统计显示，发达国家的小家电种类约为200多种，而在中国只要100余种。除此之外，中国高速发展的经济使得人民具有了享受高级小家电的条件，而改革开放的深切进入，同时也翻开了中国人的思想的门户。中国人，十分是中国年轻人的消费观使得他们越来越重视生活品质和生活质量，因而，高质量的小家电将会有很大的市场空间以及市场潜力。〔2〕不同的小家电处于不同的生命周期阶段。例如：某些小电器则处于成长阶段，例如饮水机等。人们饮用纯净水的观念已经有了几年的积淀，因而在以后的几年当中，饮水机等产品的需求将会进一步扩大。除此之外，譬如洗碗机等小家电则处于导入时期，由于其先进的理念当前仍在被人们逐步承受的阶段，能够判定其将来的发展空间极其宏大。2.小家电行业发展电子商务的需要性2.1小家电行业市场前景广阔我们国家小家电业发展迅速，据调差显示，我们国家小家电领域每年以20%的速度增加，而且不断衍生出新的产品类别。据专业人士估计，竞争尚不充足的全球小家电市场有着高达11.6亿台的需求，15%~30%的利润空间。其宏大的利润空间使得小家电行业成为了全球最有吸引力的行业之一。不外，虽然市场容量宏大，但是行业的品牌集中水平却不高。据调查显示，我们国家生产小家电的企业跨越千家，但是市场上能够见到的品牌多达300余种。而排在行业前五名的品牌，其市场占领率还不足30%。2.2小家电行业竞争日趋剧烈我们国家小家电业在面对宏大的市场和需求的同时，也面对着剧烈的竞争。大家电市场的日趋饱和使得中国电器生产商将目光转投到小家电行业，虽然小家电行业的利润空间相对较大，但是在剧烈的竞争中各个厂商为了获得市场，低价策略无疑会成为他们不可或缺的市场策略之一。因而，小家电业的剧烈竞争将进一步压缩其利润空间。例如海尔，美的，TCL等厂家就不约而同的关注起小家电市场。海尔曾经声称要成为中国的“小家电第一〞，而美的也公布努力成为国内小家电的“航母〞。除此之外，外资的引入也使得国内的小家电行业的竞争日趋剧烈。国外洋品牌家电企业在中国的投资一般经历三个阶段，即合资—控股—独资，因而，国内小家电行业更高层次条理更大规模的国际竞争已经成为了小家电市场的竞争现实。宏大的市场需求和市场前景以及日益剧烈的竞争使得小家电企业不得不认真考虑假如坚持市场份额，以至是假如生存的问题。电子商务的迅猛发展以及计算机技术的日渐普及使得行业中的企业将目光集中在电子商务的营销形式当中。同时，互联网的普及也使得企业不得不考虑电子商务，由于抛弃了互联网就等于抛弃了市场，抛弃了将来。2.3小家电产品具有适应电子商务的特点据调查显示，网络客户很大一部分具有购买小家电倾向。2011年上半年，增加最快的前三个应用分别是微博〔208.9%〕，团购〔125.0%〕和网上支付〔11.7%〕。在经历了2009~2010年快速增加之后，商务类应用迎来了一段较为平缓的发展期。大部分商务类应用使用率都在增长，如网络购物使用率提升至35.6%，半年新增用户1215万，增加率为7.6%；团购应用发展势头迅猛，用户已到达4220万人，使用率从4.1%提升到8.7%，增加率到达125.0%。网上银行和网上支付的用户使用率也小幅上升，网上支付用户规模到达1.53亿，半年新增用户11.7%。在大部分互联网用户当中，年轻人占很到的一部分。女性用户的比例也相对较多。这些互联网用户具有极强的承受能力，对新事物的承受水平很高，同时更倾向于个性化的产品。小家电产品则恰好知足了他们的需求。小家电是帮助人们提升生活品质的一个主要的手段，也是需要的手段。而某些小家电的先进思想相对来说也更容易被这类人承受。因而小家电产品蹿红互联网也是天经地义的。除此之外，小家电产品的特点也更适于在网络宣传。图文并茂，以至采用视频，音频等多方面的宣传相结合使得小家电产品的特点被宣传的淋漓尽致，进而也能极大的刺激客户的购买欲望。3.小家电行业电子商务商业形式选择根据小家电行业的特点以及现代电子商务发展情况，小家电业电子商务形式一般能够分为3种形式：〔1〕小家电厂商的官方电子商务网站，如海尔的网上商城等；〔2〕家电零售商的电子商务平台，如国美的网上商城；〔3〕专业的网上销售平台，如京东及金蛋，淘宝商城等网落平台。3.1小家电厂商的官方电子商务平台面临互联网带来的机遇和冲击，小家电生产厂商不得不将电子商务置入企业发展战略的考虑之中。电子商务通过利用计算机技术，并充足知足市场需求的特点使得电子商务成为了降低营销成本，提升市场份额的有效途径。而我们国家当前的小家电厂商开展网上电子商城的情况还不乐观。大部分的企业网站仅仅仅是起到宣传企业形象的作用，对于消费者的吸引力不够。而采用企业网上商城的电子商务形式，能够有效地宣传企业的产品，具有针对性强的特点。于此同时，由于产品通常是厂家直接销售给消费者，因而中间环节的费用将大大降低，真正做到让利消费者的目的。而厂商在赚取了正常的利润的同时，市场份额或许能大幅提升，这样就到达了常利多销的理想状况。3.2家电零售商的电子商务平台不同于小家电生产商的官方网站电子商务形式，家电零售商的电子商务平台所代表的是零售商的利益。也就是说，这种网上平台不是仅仅针对某种产品或者某种品牌，而且该零售商所销售的所有的产品。这种电子商务形式对厂商来说具有成本低廉的优点，由于厂商无需自己建立网上商城，这样就减少了一部分网络营销的成本。而与此同时，零售商则能够根据本身的采购优势以及完善物流网络，通过网络平台扩大销量。譬如，此前苏宁电器公布将通过电信旗下的门户网站“互联星空〞开拓网上电器销售市场;国美则斥资千万元建成国内家电零售业最大的呼叫中心，负责国美与全国220多个城市的消费者之间的信息沟通。业内人士表示，电子商务或将成为家电零售业新的利润增加点。3.3专业的网上销售平台通过专业的第三方建设的第三方电子商务平台是一个为多个卖房和多个买方提供信息和交易效劳的电子平台。其中立的立场使得它能够获得买卖双方的信任。它具有许多优点，譬如说采取这种电子商务形式，厂商仍然不消建立昂贵的网络商城，而消费者与厂商只要访问第三方界面，就能够完成交易，进而节省了大笔费用。其次，第三方平台由于其专业的网络手段使得对于产品的宣传更为多样化和更具吸引力。这也为占领市场提供了方便的条件。第三方交易平台的搜索功能使得厂商间的竞争更为剧烈，同时消费者也能够更为直接的选择合适自己的产品，做到足不出户却能货比三家。4.小家电业电子商务商业形式比照小家电行业进行电子商务是刻不容缓的，也是必需需要的。而适当的电子商务形式选择则成了企业的必需面临的主要问题。厂商只要充足认识到自己的特点，选择适当的电子商务形式能力够充足发挥电子商务的优势，利于竞争的不败之地。否则，不只不会促进企业的发展，反而会威胁到企业的生存。根据上述3中电子商务形式的分析，我们能够得到如下结论。表1小家电行业电子商务形式比较建立成本利润网络影响物流配送能否知足客户需求形式一较高高较弱较弱一般形式二低较低较强较强较好形式三低较低较强较强较好由表1能够看出，具有较强资金优势的厂商能够选择形式一，由于这种形式在进行电子商务的同时还能过适当的宣传企业形象，同时能够减少企业与消费者之间的中间环节，更好的让利消费者。而其他中小型企业则能够考虑第二第三种电子商务形式，由于其进入壁垒比较低，启动电子商务的资金比较少。但是由于有第三方参与，其利润必定没有第一种商务形式带来的利润可观。5.结论小家电业电子商务是一个相对较新的领域。在剧烈的竞争中，利用电子商务的方便直观的优点来占领市场无疑是一个很好的选择。电子商务不管在产