CHAPⅧ电子商务实用开发技术

1、电子商务安徽建筑工业学院王素凤教学目的的和要求求：了解电子子商务系系统的概概念、网网站规划划与建设设中的一一些基本本问题；理解如何何实现一一个电子子商务系系统；掌握电子子商务网网站设计计应包含含的内容容、常用用布局方方式、网网站界面面设计、网站功功能设计计。CHAP电子商务务实用开开发技术术2020-02-262本章内容容电子商务务系统构构建的一一般方法法电子商务务网站规规划与建建设电子商务务网站的的设计2020-02-263第一节电电子商商务系统统构建的的一般方方法电子商务务系统的的概念电子商务务系统开开发方法法电子商务务系统的的实施步步骤2020-02-264一、电子商务务系统的的概念1、

2、电子商商务系统统的定义义广义的电电子商务务系统是指支持持商务活活动所采采用的各各种电子子技术手手段的集集合；狭义的电电子商务务系统是指参与与商务活活动的各各方，包包括企业业（生产产企业或或经营商商家）、消费者者、中介介机构（银行或或金融机机构等），运用用信息技技术（特特别是计计算机网网络技术术），从从事商务务活动的的信息系系统。2020-02-265一、电子商务务系统的的概念2、电子商商务系统统的组成成硬件环境境网络通信信设施：有线网网络、无无线网络络、卫星星网络以以及连接接网络的的相关设设备信息终端端设施：各种服服务器、计算机机系统、终端机机以及各各种输入入输出出设备软件环境境系统软件件：泛

3、指那那些为整整个计算算机所配配置的、不依赖赖于特定定应用的的通用软软件应用软件件：是指在在系统软软件之上上具体实实现商务务逻辑的的应用软软件系统统2020-02-266一、电子商务务系统的的概念3、电子商商务软件件系统系统基础础软件：是支撑撑电子商商务系统统开发与与运行，控制、管理网网络及计计算机系系统等基基础设施施正常运运行的基基础软件件系统，主要有有：连接传传输管理理（connectivity/communication management）系统负荷均衡衡（load balancing）系统事务管理理（transactionmanagement）系统网站管理理（portalmanagem

4、ent）系统数据管理理（data management）系统内容管理理（content management）搜索引擎擎（searchengine）2020-02-267一、电子商务务系统的的概念3、电子商商务软件件系统系统服务务软件：是为电电子商务务系统提提供基础础服务和和公共设设施服务务的平台台环境，是企业业实现全全部业务务电子商商务化不不可少的的重要支支撑工具具。主要要有：支付网关关（payment gateway）认证中心心（certification authority，CA）客户关系系管理（customerrelationshipmanagement，CRM）2020-02-268

5、一、电子商务务系统的的概念3、电子商商务软件件系统2020-02-269一、电子商务务系统的的概念3、电子商商务软件件系统企业内部部信息系系统：是企业业内部生生产运作作、日常常管理、战略决决策等事事务的信信息化、网络化化管理系系统这类信息息系统主主要有企企业资源源计划（enterprise resource planning，ERP）、管理理信息系系统（Management Information System）、决策策支持系系统（decisionsupport system，DSS）以及办办公自动动化（officeautomatic，OA）系统等等2020-02-2610一、电子商务务系统的

6、的概念3、电子商商务软件件系统电子商务务安全系系统：为电子商商务系统统提供安安全可靠靠的运行行环境，防止或或减少系系统被攻攻击的可可能，提提高系统统抗拒非非法入侵侵或攻击击的能力力，保障障联机交交易过程程的安全全该部分包包括系统统安全策策略、安安全体系系以及安安全措施施等内容容的应用用，如：防火墙墙系统、网络防防杀病毒毒系统、代理信信息过滤滤系统、信息加加密解密密系统、入侵检检测系统统等2020-02-2611一、电子商务务系统的的概念3、电子商商务软件件系统电子商务务物流系系统：在物质质实体的的流动过过程中实实现物流流运作与与管理，具体包包括物质质实体的的运输、储存、配送、装卸、保管及及物流

7、信信息管理理等各种种活动。主要包包括供应链管管理（supplychainmanagement，SCM）：对企业业内部及及与企业业外部发发生紧密密联系的的所有业业务活动动的统一一管理物流管理理（physicaldistributionmanagement，PDM）：根据实实际需要要，将运运输、储储存、装装卸、搬搬运、包包装、流流通加工工、配送送、信息息处理等等基本功功能有机机结合2020-02-2612二、电子商务务系统开开发方法法1、结构化化开发方方法主要思想想：用系统统工程和和项目管管理的方方法按用用户至上上的原则则，结构构化、模模块化、自顶向向下地对对系统进进行分析析、设计计并组织织实施特

8、点该方法通通过划分分独立模模块来减减少程序序设计的的复杂性性，增加加软件的的可重用用性，以以减少开开发和维维护计算算机程序序的费用用。该方法的的一些思思维方式式，一时时无法解解决用户户随时变变动的市市场化真真实需求求，使软软件产品品开发进进度和质质量都不不尽如人人意2020-02-2613二、电子商务务系统开开发方法法2、原型法法内涵：是一种种系统开开发方法法，它首首先是构构造一个个功能简简单的原原型系统统，然后后在原型型系统的的基础上上逐步求求精，不不断扩充充完善原原型系统统得到最最终的软软件系统统特点主要优点点：它是是一种支支持用户户的方法法，用户户在系统统生存周周期的设设计阶段段发挥着着

9、积极的的作用；它能降降低系统统开发的的风险，在大型型系统的的开发中中，往往往对项目目需求的的分析难难以一次次完成，此时较较宜使用用原型法法进行系系统开发发原型法也也有一定定的适用用范围和和局限性性2020-02-2614二、电子商务务系统开开发方法法3、面向对对象的开开发方法法内涵：采用对问问题的自自然分割割，利用用类及对对象作为为基本构构造单元元，以更更接近人人类思维维的方式式建立问问题域模模型，使使设计出出的软件件尽可能能直接描描述现实实世界，构造出出组件化化的、可可重用的的、可维维护的软软件，并并能控制制软件的的复杂性性和降低低开发维维护费用用特点面向对象象的开发发方法把把功能和和数据高

10、高度统一一。面向对象象的开发发方法并并不是完完美无缺缺的，但但与其他他开发方方法相比比，面向向对象的的开发方方法具有有很多优优势2020-02-2615三、电子商务务系统的的实施步步骤系统开发发生命周周期（systemdevelopmentlifecycle，SDLC）：是软件件的产生生直到报报废的生生命周期期，周期期内有问问题定义义、可行行性分析析、总体体描述、系统设设计、编编码、调调试和测测试、验验收与运运行、维维护升级级到废弃弃等阶段段。这种种按时间间分程的的思想方方法是软软件工程程中的一一种思想想原则，即按部部就班、逐步推推进，每每个阶段段都要有有定义、工作、审查、形成文文档以供供交流

11、或或备查，以提高高软件的的质量2020-02-2616三、电子商务务系统的的实施步步骤1、系统分分析系统分析析的任务务是确定定商业目目标、系系统功能能以及信信息需求求确定系统统要实现现的商业业目标列出详细细的系统统功能和和信息需需求将需要形形成的文文档资料料提供给给电子商商务系统统建设团团队的每每个人2020-02-2617表8-1一个典型型的电子子商务系系统的分分析内容容2020-02-2618三、电子商务务系统的的实施步步骤2、系统设设计系统设计计的任务务：选择硬硬件与软软件平台台；完成成具体功功能的详详细设计计，包括括数据库库、界面面的设计计等系统设计计阶段分分为两个个部分逻辑设计计物理

12、设计计2020-02-2619三、电子商务务系统的的实施步步骤3、系统开开发系统开发发阶段的的任务：实现电电子商务务系统的的功能系统开发发与建设设的方式式有四种种第一，自自主研发发（内部部开发）第二，合合作开发发第三，外外包（outsourcing第四，在在成熟的的商品软软件基础础上进行行再次开开发2020-02-2620图8-1系统开发发阶段的的研发选选择方式式2020-02-2621三、电子商务务系统的的实施步步骤4、系统测测试测试工作作是一项项费时费费力且需需要认真真准备测测试方案案、周密密细致完完成的任任务。测测试方式式有：单元测试试：一次测测试一个个系统模模块系统测试试：按照典典型用

13、户户使用系系统的方方式，对对系统进进行整体体测试验收测试试：将系统统安装在在真实环环境下，由企业业高层管管理者、营销部部门、生生产部门门和销售售部门经经理实际际使用，测试系系统是否否实现了了企业最最初制定定的系统统商业目目标2020-02-2622三、电子商务务系统的的实施步步骤5、系统运运行与维维护系统运营营费用：一是系统统运营时时必需的的通信费费、水电电费、人人员工资资以及耗耗材费用用；二是是系统发发生故障障应急处处理的各各种费用用以及系系统必须须做更新新维护的的维护费费系统维护护团队的的工作：监控系统统的运行行，并随随时调整整系统以以适应千千变万化化的市场场环境2020-02-2623本

14、章内容容电子商务务系统构构建的一一般方法法电子商务务网站规规划与建建设电子商务务网站的的设计2020-02-2624第二节电子商务务网站规规划与建建设电子商务务网站规规划电子商务务网站建建设2020-02-2625一、电子商务务网站规规划网站规划划设计是企业为为了实现现网上商商业目标标、对网网站实施施步骤的的具体计计划安排排电子商务务网站规划的任任务明确目标标，制定定发展战战略明确系统统信息需需求、形形成系统统的总体体结构方方案，安安排系统统项目开开发计划划制定网站站建设的的资源分分配计划划2020-02-2626二、电子商务务网站建建设1、总体规规划与需需求分析析（确定定“做什什么”）系统需

15、求求调查确定网站站商业目目标功能分析析与方案案提出可行性认认证（技技术、财财务、社社会环境境等）2020-02-2627二、电子商务务网站建建设2、系统设设计（解解决“如如何做”）网络硬件件系统设设计硬件设备备的确定定网络拓扑扑结构的的选择和和布线系系统的设设计软件系统统设计网络操作作系统的的选择Web服务器系系统软件件的选择择数据库管管理系统统的选择择客户端软软件开发发方法选选择应用服务务器与商商业服务务器软件件的选择择系统设计计说明书书2020-02-2628二、电子商务务网站建建设3、系统实实现（系系统交付付）这个阶段段的主要任务务是以被选选定的方方案为依依据，分分别完成成设备的的购置和

16、和调试、程序的的编写和和调试、人员的的培训、数据的的准备等等工作，最后把把一个可可以实际际运行的的系统交交给用户户。具体体包括：系统软件件硬件件的购买买及安装装调试程序设计计人员培训训系统测试试2020-02-2629二、电子商务务网站建建设4、系统管管理和维维护电子商务务系统在在交付使使用后，为了保保证系统统正常的的运行，必须对对系统进进行有规规律、有有计划的的管理与与维护主要内容容包括软件的管管理与维维护数据的管管理与维维护设备的管管理与维维护电子商务务系统安安全的管管理与维维护2020-02-2630本章内容容电子商务务系统构构建的一一般方法法电子商务务网站规规划与建建设电子商务务网站的

17、的设计2020-02-2631第三节电电子子商务网网站的设设计电子商务务网站概概述网站设计计的基本本内容网页设计计与制作作方法网站界面面与功能能设计2020-02-2632一、电子子商务网网站概述述电子商务务网站的的建站目的的：树立企企业网上上形象，通过在在网上开开展电子子商务或或网络营营销活动动，增加加商业机机会，降降低成本本，提高高效率，为企业业创造社社会效益益和经济济效益。企业应该该将电子子商务网网站建设设看成是是企业对对外宣传传、进行行信息共共享与交交流的窗窗口，建建立与拓拓展企业业与企业业、企业业与客户户相互联联系的新新型渠道道，创建建增加利利润来源源的商务务活动应应用平台台。202

18、0-02-2633二、网站设计计的基本本内容1、企业目目标与用用户需求求电子商务务网站的的目标是是增加商商业机会会，提高高事务处处理效率率，增加加企业利利润，使使企业获获得长期期竞争优优势首先，根根据企业业的人才才、技术术、管理理、物力力、财力力的承受受能力，规划网网站建设设的实际际需求；其次，掌握消消费者对对企业网网站的期期望与需需求，按按照市场场的状况况、同业业竞争对对手的情情况综合合分析，切实可可行地制制定网站站实施细细则时刻牢记记“以客客户为中中心”的的原则，避免将将网站变变成以“美工和和技术”为中心心的艺术术舞台与与练兵场场2020-02-2634二、网站设计计的基本本内容2、确定网

19、网站总体体设计方方案总体设计计方案是是对网站站的整体体风格和和特色的的定位，也是对对网站规规划的组组织结构构调整对不同的的服务对对象的具具体需求求，网站站要有满满足用户户的个性性化与定定制化的的柔性能能力一个好的的商业网网站往往往会把多多媒体表表现手法法同组织织与通信信有机地地结合使使用，做做到主题题鲜明、重点突突出2020-02-2635二、网站设计计的基本本内容3、页面设设计页面设计计的内容容网站主页页设计网页版式式设计网页色彩彩设计网页形式式与内容容的统一一三维空间间与虚拟拟现实的的运用多媒体功功能的利利用2020-02-2636二、网站设计计的基本本内容3、页面设设计页面设计计注意事事

20、项技术选择择：勿将将网站演演变成网网页制作作技术的的展示窗窗口和新新技术应应用的试试验田页面布局局原则注意细分分市场的的客户注意产品品特点防止喧宾宾夺主2020-02-2637二、网站设计计的基本本内容4、网站测测试与维维护网站测试试和改进进单元测试试、系统统测试和和验收测测试内容更新新与沟通通网站内容容更新是是一项组组织性很很强的具具体工作作，经过过收集、整理、加工并并挑选出出来的信信息必须须符合企企业的战战略目标标，然后后才能进进行信息息发布为了树立立企业的的网络品品牌，必必须重视视网上的的形象宣宣传，应应设立一一些内容容配合这这个整体体目标的的实现2020-02-2638三、网页设计计与

21、制作作方法1、网页设设计制作作思路网页的选选题：确定网网页的内内容和目目的网页的组组织结构构设计：一般应应采用分分层的树树形结构构资料的收收集与整整理：做到去去粗取精精、去伪伪存真、实事求求是编程脚本本语言的的选择：目前主主要有HTML、ASP、JSP、PHP等，也可可以使用用网页制制作工具具（如FrontPage、Dreamweaver、C#等）来设设计网站站2020-02-2639三、网页设计计与制作作方法2、网页设设计布局局类型“同”字字形（）2020-02-2640三、网页设计计与制作作方法2、网页设设计布局局类型“匡”字字形（）2020-02-2641三、网页设计计与制作作方法2、网页设设计布局局类型“回”字字形（）2020-02-2642三、网页设计计与制作作方法2、网页设设计布局局类型“川”字字形（）2020-02-2643三、网页设计计与制作作方法2、网页设设计布局局类型“吕”字字形（）2020-02-2644三、网页设计计与制作作方法2、网页设设计布局局类型“左右”对称形形（）2020-02-2645三、网页设计计与制作作方法2、网页设设计布局局类型自由格式式形（）2020-02-2646四、网站界面面与功能能设计1、网站的的栏目与与板块设设计突出主题题设立网站站最近更更新栏目目和导航航栏目设立双向向交流栏栏目：如如论坛、