用户需求驱动的设计.ppt

1、现代机械设计 用户需求驱动的设计,用户需求驱动的设计,Focus on the user, and all else will follow. 以用户为中心，其他一切纷至沓来。,如果一个产品不需要，我就不会使用。,如果一个产品很难用，我就不会经常使用。,一、基本概念,一、基本概念,用户需求驱动的设计： 用户需求驱动的设计是指在进行产品设计时从用户的需求和用户的感受出发，围绕用户为中心进行产品设计。从产品的使用流程、产品的信息架构到产品的人机交互方式等，全面考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。,需求集合,功能集合,出水写字,保护笔芯的笔盖,颜色墨水,易擦墨水,写字,长久的写字,标

2、识不同内容,写新的内容,保护我？,变形金刚？,做与不做,做什么,怎么做,做得怎样,一、基本概念,用户需求驱动的设计,二、需求分析,用户需求分析是在产品设计之前和设计、开发过程中对用户需求所作的调查与分析，是产品设计、产品完善和产品维护的依据。,二、需求分析,用户需求分析过程：,（1）用户分析 通过用户生活形态分群的方法，按照用户的价值观和生活形态特征，对用户进行分群，形成具有典型性的细分群组，并且总结提炼出该群组用户的一般特征，清晰定位目标市场与目标用户群体，指导产品开发和创新。主要解决目标用户是谁，市场预期容量有多大的问题。,不同年龄层,不同民族,二、需求分析,（2）需求挖掘 根据上一阶段选

3、定的目标用户群，进行抽样研究，通过记录某一特定类型用户的生活场景或业务使用体验，洞察用户的典型行为或生活习惯，了解他们在特定场景下的需求。,需求挖掘：对于酷爱自拍的自拍党而言，最头疼的事莫过于胳膊太短：单独自拍照大脸，组团自拍拍不全。,Selfie Stick 自拍杆,产品特点：多人自拍不必担心画面装不下所有人；单人自拍不必担心拍不到背后的风景；游玩时不必再请别人帮忙拍照；多角度拍摄不再怕拍丑；价格低廉受众广泛。,（3）需求验证 在定性挖掘用户需求碎片的基础上，要通过定量的调查从两个方面对需求进行验证：首先，要验证需求的普遍性，目标用户群中是否大部分用户都有类似的需求；其次，要验证需求的迫切性

4、，目标用户群中大部分用户对需求的排列顺序。经过验证排序后的需求，就可以作为用户需求的最后输入。,二、需求分析,是否真的需要？ 是否真的好用？,用户需求驱动的设计,三、产品决策,产品调研（以互联网为例）,第四类需求：生活管理类,电子商务：淘宝、美团、京东 网络服务：去哪儿、58同城、百度地图 网络软件：滴滴出行、优步打车,第一类需求：娱乐休闲类,音乐：网易云、酷狗、QQ音乐 影视：优酷、暴风、爱奇艺 游戏：魔兽、消灭星星、捕鱼达人 小说：起点、红袖,第二类需求：沟通交流类,IM：QQ、微信、陌陌 邮箱：126、QQ邮箱、Gmail 空间/微博：新浪微博、QQ空间 社区：贴吧、知乎、小木虫,第三类

5、需求：信息获取类,新闻：今日头条、新浪、搜狐搜索：百度、搜狗、360搜索,产品定位：,产品定位是确定产品在用户心中占有的位置和形象，产品为什么用户服务、有什么特色，关键在为用户解决什么需求。产品定位是确定要做产品的核心功能和特色。,三、产品决策,做什么 一句话描述 （1）类比法： 和*一样 （2）排除法：不做*,做给谁 目标用户群 （1）用户分级 （2）聚焦和明确,做啥样 目标设定 （1）找到参照物 （2）短周期,产品定位三要素,以微信和陌陌为例子，两者都是社交产品，在定位上有很大的差异，微信的核心功能是移动通信，基于移动通信的定位延展出来社交、应用、电商和娱乐等一系列的产品。而陌陌是基于陌生

6、人，以地理位置为核心的交友应用。从用户群到用户需求，以及两个产品的发展目标不同，各自有独特的价值。所以，产品从一开始，用户需求确定的产品定位，会决定产品的主要功能、服务的用户以及后续的发展。,三、产品决策,微信 定位：移动通信产品 用户：熟人圈 目标：平台型产品，移动互联网最大的入口,陌陌 定位：基于地理位置的交友工具 用户：陌生人 目标：交友型产品，兴趣群组网,用户需求驱动的设计,功能设计是解决如何满足用户需求的过程，功能设计的原点来自用户需求。产品的功能分为了基础功能和核心功能。 基础功能：满足用户需求的目的和行为，是满足用户的基本需求和需求过程的功能。 核心功能：是在基础功能上，更好的满

7、足用户需求的功能。 同类型的产品，成败的关键在于核心功能的不同以及核心功能是否足够强大。,用户需求,产品定位,竞争,资源,功能分析 （1）功能重点 （2）关键因素,核心功能,四、功能设计,用户需求,产品定位,苹果手机按压式指纹识别功能,锤子手机炸词功能,四、功能设计,四、功能设计,产品设计过程实例：,？,Take coffee by bike?,四、功能设计,产品设计迭代,用户需求驱动的设计,五、用户体验,用户体验设计： 用户体验是保证用户获得愉悦需求的满足，也是检验产品是否合格的标准。在产品设计中，结构设计、交互设计、视觉设计都包括在用户体验设计中，用户体验的核心思想就是用户视角，一定要以用

8、户为中心，考虑用户使用产品的感受和体验。,自由自在,安全,掌握和驾驭感,用户体验设计要求： 1.不要让用户思考 2.不强迫用户 3.简单易操作 4.不破坏用户习惯 5.超出用户预期,五、用户体验,不让用户思考,超出用户预期,手持工具使用的合理便利、舒适，不易疲劳,五、用户体验,用户体验产品设计分类：,国际高端品牌产品满足消费者的心理精神层面需求,五、用户体验,坐具强调身体的舒适与心理上的亲切、温暖。,五、用户体验,五、用户体验,电子产品操作的便利与合理性。,公共设施坚固实用，照顾到大众的使用感受,五、用户体验,交通工具安全性能，能够体现产品优良质量的设计尤为重要,五、用户体验,工业仪器使用的精确，便利，机构运转的和准确可信,五、用户体验,装饰品心理上的个性，精致，满足,五、用户体验,个人消费电子产品个性，时尚，追求独特,五、用户体验,用户需求驱动的设计,总结： 1、产品设计是功能与形式、技术与艺术的统一。