物流运筹战略推动的基本知识(ppt 22页).ppt

1、物流運籌戰略推動的基本知識,對於運籌(Logistics)與物流應有的基本體認。 如何發揮物流與物流服務的連動關係。 物流與運籌(Logistics)的不同之處何在？ 物流運作業務所構成的活動領域。 生產廠商與批發商應如何發揮物流的特徵？ 零售商應如何發揮物流的特徵？ 有效掌握物流與生產、營業所形成的互動關係。,對於運籌(Logistics)與物流應有的基本體認,物流是指商業買賣過程到結果所產生之物品的包裝、捆包、貨物搬運、保管、進出貨、物流加工、進出口運送、物流資訊系統運用及物流管理等活 動之總稱 運籌是為了實現物品流通在經濟活動中的圓滑度，把生產調度、買賣及物流等活動連接起來，並管理之戰略

2、性功能 物流成本掌控,交貨量減少 商品多次運送 交貨期縮短 進出口運送 環境問題 車輛規制 勞基法縮短工時,價格難提升 物流成本上揚,物流概念時代的變化,物流到LOGISTICS變革觀念,營運技術,效率 化的 觀點,控制 化的 觀點,成本中心 考量 的 觀點,管理技術,情報,包裝,輸送,保管,理貨,企業戰略 貢獻性觀點,整體經營 管理觀點,利潤中心 考量 的 觀點,情報,營業政策,生產採購政策,商品政策,物流政策,如何發揮物流與物流服務的連動關係,了解物流活動 填補生產及消費的空隙的物品移動的活動 理貨 輸送 包裝 保管 生產、購料、販賣之活動 以企業的角度來看市場之因應 物流服務依存型經營的

3、廣泛性 看板方式 Toyota-在既定時間內，將所需之零件無誤地送達生產線，以進行生產， 若非如此則停止生產線 便利商店-在既定時間內，將所需之商品送達而訂購， 若非如此則貨架上呈空狀態 因缺貨而無法做生意，造成營利損失與對顧客失信,服務與價 格的平衡性,品質與價 格的平衡性,數量與價 格的平衡性,生活的H建康，B美麗意識,生活TPO時間地點場合化,生活安全化的追求,生活輕變化，兩極化頃向,生活的個性化，流行化,生活的多樣化追求,行銷 活動 在於 追求 兩者 的平 衡點,價值感的提案,生活創造的提案,市場需求因應的概念圖,如何發揮物流與物流服務的連動關係,物 流 活 動 的 概 念,企業 戰略

4、,三項 水準,物流環境 （市場環境）,物流品質,服務提供,成本掌控,競爭力的要素,物 流 政 策,物流 系統 構築 展開,物流戰略,物流活動觀念關連圖,如何發揮物流與物流服務的連動關係,物流與運籌(Logistics)的不同之處何在？,三種不同觀點的解釋 1. 沒什麼不同 2. 擴大解釋 物流是將生產之製品或購得之商品送達客戶手中 運籌是從原料零件商品等調節到顧客交貨為止之一貫化作業 3. ? 與市場的錯誤融合產生了很大的浪費 企業生產物品或是購物時所產生之庫存 市場所需求之庫存 將市場的變化、生產及進貨同步進行 適當地管理存貨量 運籌Logistics即是物流之更深入的觀念 評估市場的變化、

5、生產及進貨同步化的系統,情報,包 裝,保 管,輸 配 送,理 貨,流通 加工,有效的控制管理技術,物品流通效率化追求（系統營運的效率）,物流概念的系統圖,物流與運籌(Logistics)的不同之處何在？,企業 （組織） 活動 環境,企業 （組織） 營運戰略,情報,營業政策,商品政策,物流政策,運作系統的管理技術,運用最適切成本，提供最適切的服務,最適切成本 係指只整體 物流運作系 統中，總成 本的負擔下 獲取最佳利 益,最適切服務 係指在總成 本的負擔範 圍內，展開 提供最佳的 服務措施,概念系統圖,物流與運籌(Logistics)的不同之處何在？,物流運作業務所構成的活動領域,運輸為物流的主

6、要活動 包裝則為保護商品之活動 保管的位置定位改變了(為流通加工之保管) 物流有哪些種類(流進、流出、回流) 公司內部物流(效率優先)及販賣物流(服務優先)的不同 販賣物流在顧客立場來看則成為調節物流,構成物流機能的各要素,保管,加工,包裝,運輸,理貨,此乃庫存管理 的基本機能， 在今後所要強 調的，係將庫 存控制在一個 適切的數量， 讓適時供給得 以實現，同時 又能有效的掌 控成本,係指針對貨品 的分散與集中 作業，為求物 流機能的充分 發揮，針對集 中作業的調節 ，應確實的整 合供給與配送 的適切調整,貨品的標價作 業，或是針對 客戶特別要求 ，進行貨品的 再包裝，或是 再捆包作業， 如此

7、可以增加 物流中心作業 面的附加價值,為求輸送，保 管作業的過程 中，能夠確實 保護商品，或 者在集貨，分 貨的過程，為 了方便客戶的 區分或特定要 求，所進行的 相關作業,這也是物流的 主要機能之一 ，為求貨品滯 留時間的效益 ，以及送達客 戶的時效管理 ，運輸作業必 須有效的加以 規劃,物流機能構成的相關要素,物流運作業務所構成的活動領域,同步運作 LOGISTICS,發揮整合供需的具體實效,市 場 的 動 向,庫 存 的 增 減,生 產 ， 採 購,維持適當庫存的有效營運,物流運籌系統的精神,需求,補充,透過生產與販賣的同步運作，力求庫存的適量管理,物流運作業務所構成的活動領域,生產廠商

8、應如何發揮物流的特徵？,廠商是物流的出發點 物流中心越少越好之系統 中盤批發商物流的特徵 扮演著調整零售商少量訂購及工廠的大量訂購的角色即是中盤批發商 物流中心之功能為重點,顧 客 使 用 者, 工 廠, 工 廠,製造商的 物流中心,製造商的 物流中心,配送,配送,配送,補充,補充,作業重點,製造商的物流，基本上是（工廠直送） 物流中心有些工廠基本上並未設置 物流中心係（顧客服務提升）必要的設施 物流中心係在調節供需的機能,製造商物流的特徵,產生廠商與批發商應如何發揮物流的特徵？,製造商與零售商 中間調節的角色,零 售 業,製 造 業,批發業的 物流中心,小量,大量,作業重點,扮演製造商大量配

9、送與零售商小量配送，中間調節者的角色 為追求顧客的滿足，發揮流通加工的機能一是非常重要 追求短時間，多頻度的作業 低成本的運作是重要課題 經由物流的差異，形成企業間的差異,批發商物流的特徵,產生廠商與批發商應如何發揮物流的特徵？,零售商應如何發揮物流的特徵？,將好銷售的商品陳列在店裡 以交貨率指導進貨源 將指標不好的貨源提出警告，若無法改善則停止交易 一次交貨則為物流系統的根本,零售業的物流,（1）販賣物流（消費者購買之後，商品的宅配） （2）調節物流（各店舖間商品的調度業務）,零售業基本的物流活動，仍是以（1）販賣物流為主，至於調撥物流的產 生，係由於業者店與店之間，商品的調撥所致。因此容易

10、產生以下的問題: 業者本身物流能力不足，會形成商品調撥的困擾，進而提高物流成本 但是商品調撥的順暢，將可有效控制庫存，並且做到各店最佳商品組 合的效果（這就是連鎖店營運的魅力之一），因此物流的重要性便凸 顯出來,零售店為了力求（2）調撥物流的效果，就必須重視物流機能 ，建構有效的物流運作系統，真正發揮調撥物流的績效,零售商物流的特徵,果 結,零售商應如何發揮物流的特徵？,販售促進 價格政策 商品政策 市場調查等 通路選定政策 顧客服務水準 受訂處理業務,製造技術 產品管理 生產系統 工程管理等 生產計畫 原材料調度 採購計畫,行銷,物流,包裝捆包理貨搬運 保管入出庫 物流加工輸配送 物流管理物

11、流情報系統,運籌（LOGISTCS）,財務,庫存管理 預算管理 帳務管理 財務管理,物流與運籌的關連圖,零售商應如何發揮物流的特徵？,生產,有效掌握物流與生產、營業所形成的互動關係,生產管理的基本為立即反映銷售動向 配合市場的銷售動向而生產 物流支援營業活動 營業左右物流的成本,顧客,物流中心,產品倉庫,生產,庫存保管，配送活動的 物流作業，即所謂公司內部物流,生產之後， 存放的 物流機能,指生產出來存放，販賣後剩下產 品；此物機能以滯留為主,物流與生產的互動關係,公司內物流,容易增加物流成本,有效掌握物流與生產、營業所形成的互動關係,營業支 援活動,通常係顧客訂貨之後，在約定內將商品送達 ，即是