管理信息系统第二三章.ppt

1、管理信息系统,主讲：周宇葵,第二章 信息系统前期准备,第一节 企业信息系统的开发方式选择,企业规模有大小、条件有优劣、建立有先后，怎样以经济合理的投资在较短的时间内，获得一个功能强、质量高、适用、可靠、易维护的信息系统？,背景：市场上有专项业务信息系统软件销售。 财务管理系统、供销存管理信息系统、MRP（物料需 求计划）、MRP2（制造资源计划）、ERP（企业资 源规划）系统 优点：通用性强、开发周期短、开支少、产生经济效 益快。 缺点：专用性差、系统的再开发困难。 重点：鉴别与校验软件包功能及适应条件的能力要 强。,一、自行购置与二次开发,背景：企业内部有较强的信息技术队伍；开 发人员的业务

2、素质高。 优点：适用于本企业的各项业务，满意度高 ；费用低；系统的维护、优化容易。 缺点：信息技术队伍水平相对较低；开发周 期长；人力耗费大。 重点：强有力的领导与技术咨询。,二、自行开发（自主开发）,背景：企业自身具备一定的信息技术人员，但 又缺乏开发整个信息系统的人数或技术 ；企业希望通过信息系统开发提高自己 的技术队伍，以便于后期系统维护。 优点：费用相对较低；便于后期的系统维护。 缺点：双方在合作过程中难以达成共识。 重点：企业信息技术人员与开发方的协调。,三、合作开发,四、委托开发,背景：企业信息系统的开发队伍力量较弱，但 资金充足。 优点：省时、省事、开发出的系统技术水平较 高。

3、缺点：费用高、系统维护需要开发方的支持、 需要企业中精通业务的人员配合系统的 开发。 重点：业务骨干与开发方的沟通。,五、业务外包,背景：外部开发商能从规模经济（相同的知识、技能 由许多不同的用户共享）中降低成本 ，从而获 得收益，并能以富有竞争力的价格收费。而企 业内部的现有信息系统人员对知识的掌握又无 法与技术的变化保持同步。 优点：节省开支、维护方便。 缺点：当外部开发商对系统不能很好地理解和管理 时，对企业的组织与管理会带来严重的后果。,相对聘请信息技术人员,第二节 企业信息系统的开发模式选择,一、C/S模式（Client/Server）,优 点：事务处理均衡、交互性强 、提供 更安全

4、的存取模式 、利于大量 数据的处理。 缺 点：开发成本高、移植困难、不利于 推广、维护困难、不支持大量终 端并行运行、适合于局域网。,二、B/S模式（Browser/Server）,优点: 使用简单方便、维护容易、客户 机要求不高、投资少、资源共享 高、扩展性好、适用于网上信息 发布、生命周期长 缺点：安全性相对较差。,三、B/S与C/S的混合模式,示例：,某大型公司的企业资源计划系统的开发模式选择： 厂区内客户机众多，则一般工人所用的终端可采用三层次客户机/服务器结构；公司各科室客户机少，且经常进行一定的需求修改，为了快速开发，科室所用软件可采用C/S结构；驻外机构、出差人员、客户为了进行方

5、便联网工作并减少安装客户端程序的过程，开发部分B/S结构程序。,第三节 合同的签订和项目的启动,一、合同的签订 1合同类型 （1）固定价格合同 含 义：在合同中，企业与开发方对所签订 的项目达成一致价格。 特 点：企业风险低、开发方风险高。 适用范围：工程量不太大、能精确计算成本、 技术不太复杂的项目；,（2）成本补偿合同,含 义：在合同中，企业同意付给开 发方所有实际花费的成本加 上一定的协商利润，而不规 定数额。 特 点：企业风险高、开发方风险低 适用范围：需要立即开展工作的项目、 新型的工程项目、风险较大 的项目等。,2合同条款中需注意的问题 可计量或可测试的方式规定项目的目标、质量、进

6、度和费用，规定双方的权利和义务。 （1）成本超支或进度计划延迟的通知条款 （2）分包商的限制条款 （3）明确企业的配合义务条款 （4）明确知识产权条款 （5）有关保密协定的条款 （6）有关付款方式的条款 （7）有关奖罚的条款 （8）有关需求变更的条款 （9）有关纠纷的解决条款 处置合同纠纷的主要方式：协商、调解、仲裁、诉讼,二、项目小组的成立 规划组项目组 1项目组成员 业务人员用户 技术人员系统分析员、数据库管理 员、系统设计员、硬件网 络设计员、程序设计员等,2项目组的组织结构模式 按子课题或子系统划分的模式 缺点：个人专长难发挥。 优点：接口少，易协调。 按职能或任务的阶段划分的模式 缺

7、点：接口多，难协调。 优点：个人专长易发挥。 矩阵形模式 优点：个人专长易发挥，接口多但易协调。,3明确项目组成员的职责,明确项目组成员职责的有效的办法是绘制技术 编制表及责任表。,项目组成员责任表,工作任务,姓名,4. 项目组的分组依据,安排某人做某事是因为该人有相应的技术，而 不是因为他有时间。 不要安排太多的人到同一任务。 最好先让项目组成员自己申报主持某项工作， 然后根据项目总体情况进行协调 考虑谁善于做何事，谁想做何事；谁能或不能 与谁共事。 考虑如果有人中途离去，其工作能否被他人承 担。,5建立项目组沟通计划,实行系统开发与业务支持人员的双向培训，使所 有人员具有共同的交流语言。

8、明确项目组所有成员在项目实施期间的沟通方式 和沟通目标。 由项目负责人主持召开项目启动会议，目的在于 促进项目成员的了解，加深对项目目标的理解， 对项目的组织结构、工作方式、管理方式及其他 方针政策取得一致认识，并明确每个成员的职责 范围。,第三章 软件生存周期与软件过程,第一节 软件生存周期,一、生存周期（Life Cycle） 1. 软件生存周期 一个软件从开始计划起，到废弃不用止。 2. 划分软件生存周期的目的和实质 （1）控制软件开发工作的复杂性。 （2）通过一定的有限的步骤，把用户需解决的问题从抽象的逻辑概念逐步转化为具体的物理实现。,二、软件过程,软件过程即围绕软件开发所进行的一系

9、 列活动（对软件生命周期的划分方式）。早 期常称为“软件开发模型”。 常见的软件过程：瀑布模型、快速原型 模型、增量模型、螺旋模型、喷泉模型、统 一过程、敏捷过程与极限编程,一、 瀑布模型（Waterfall Model）,第二节 软件过程,1.瀑布型软件开发的特点,、质量保证的观点 每一阶段都必须完成规定的文档；每一阶段都要对完成的文档进行复审。,、阶段间的顺序性和依赖性 、推迟实现的观点,重点：在于分析员能做出准确的分析。,用户要求,需求规格说明,软件结构图,模块说明,程序清单,需求分析,概要设计,详细设计,编 码,系统测试,确认测试,综合测试,单元测试,各阶段产生的文档和相互关系,投入使

10、用1/4 中途夭折的1/4 完成但未使用1/2,二、快速原型模型（Rapid prototyping),抛弃式原型开发 演化式原型开发 增量式原型开发,与基于瀑布模型的开发方法比：开销约少40%，工作量约少45%，成本也减少。,1.原型法的特点,原型生成快。 增进用户与开发人员之间的沟通。 用户在系统开发过程中起主导作用。 辩认动态的用户需求。 启迪衍生式的用户需求。 缩短开发周期，降低开发风险。,重点：如何提高软件质量和软件的可维护性。,三、螺旋模型（Spiral Model）,项目风险 技术风险 商业风险,重点：要求有风险评价的专门技术。,将原型开发作为减少风险的机制； 保留了传统生存期逐

11、步求精和细化的方法；,1.螺旋模型的特点,四、统一过程/RUP模型(Rational Unified Process),1.统一过程RUP中的各个阶段,初始阶段：建立业务模型，确定项目边界，确定项目的可行性。识别所有与系统交互的外部实体，在较高层次上定义交互的特性。 细化阶段：设计并确定系统的体系结构，制定项目计划，确定需求，淘汰项目中最高风险的元素。识别出大多数用例，对当前迭代的用例细化，分析用例的处理流程、状态及其变化。 构造阶段：开发出所有构件和应用程序并集成、测试。 交付阶段：把开发出的产品交给用户使用，并完成用户文档编制及用户培训,2.统一过程RUP的核心工作流,业务建模：深入了解使用目标系统的机构及其商业运作，评估目标系统对使用它的机构的影响 需求：捕获客户的需求，并使开发人员和用户达成对需求描述的共识 分析与设计：把需求分析的结果转化成分析模型与设计模型 实现：把设计模型转换成实现结果 测试：检查各子系统的交互与集