2023年旅游公司安全管理制度3篇

物业公司安全管理制度旅游客运公司安全管理制度篇一 一、目的： 规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质， 二、适用范围： 三、职责： 3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。 3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。 四、关于服装、装束 4.1进公司必须穿好工作服； 4.2工作服要干净； 4.3进公司须戴工作证； 4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司； 4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领； 4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理； 4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用； 4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。 五、关于上班时间 5.2不得无故迟到、早退、外出； 5.4严禁无故旷工； 5.5上、下班必须签到； 5.6不许代别人签到； 5.7不得涂改签到表， 六、关于厂内设备和备件 6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观； 6.2注意整理整顿； 6.3道路要保持畅通，不许摆放东西； 6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴； 6.5节约用水，用电，不得浪费； 6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理； 6.7凡盗窃本公司财物，从严处理； 6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。 财务科制度 一、贯彻执行党和国家的各项财经政策，法令和规章制度，贯彻执行财政部门制定的具体会议制度和成本核算办法，加强成本核算和管理。 二、科长按期组织编审财务计划和会计决算报表，定期上报，对各项财务指标组织测定、分期考核，并协助领导和有关部门召开经济活动分析会，及时向领导提供本单位的经济活动情况，为领导当好参谋。 三、编制汇总财务会计报表，保证数字真实，内容完整，账表一致，在规定的时间内及时呈报有关财务报表。 四、按财经制度和成本开支范围及费用标准复审原始凭证和编制记账凭证，正确使用会计科目，按会计制度设置账户，及时正确地记账、标账、对账、清账。 五、严格执行现金管理制度和现金使用范围，遵守银行结算制度，现金银行存款按时间顺序逐笔登记，每日结出余额现金当日核对，银行存款月终必须与银行核对，做到日清月结。 六、现金管理不允许白条抵库，不经领导批准，不能擅自借款，票据（正规发票）报销必须有领导签字，经会计审核后方可报销。妥善保管有价证券和支票、结算凭证、空白收据和有关印章，确保财务工作安全运行。 七、各项经费使用，按主管局规定的标准支出： 1、经费中的福利开支，由财会和办公室提出，经公司领导班子会研究，主管财务领导批准支出。 2、经费中的公务费、办公费、邮电费、水电费、公用取费、旅差费、油料费、修理费、招待费和业务费、印刷费、复印费、会议费等由财务核算，主管领导批准支付。 八、财务人员要认真执行《会计条例》，严格财务制度，严密审批手续，财务要事及时向领导汇报，做到领导心中有数。 质量保证制度 一、坚持质量第一、用户至上，质量第一、用户至上是公司坚定不移的口号，物业管理服务以其特殊性，直接关系到用户的切身利益，所以在工作中应自始至终地把“质量第一、用户至上”作为质量保证的基本原则。 二、以人为核心，人是质量的创造者，质量控制必须以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，树立质量第一的观念，提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保管理质量、促服务质量。 三、充分调动全公司职工关心服务质量中，注重服务质量的积极性，奖优罚劣，鼓励先进，督促后进。 四、严格按照物业管理人员职业道德标准来规范员工，认真学习，从服务质量上下功夫，在实践中不断总结经验，改进工作，把质量管理工作不断推上新台阶。 考核制度 为了及时地掌握每个员工的动态，公正、合理地评价员工，从而为员工的奖励、晋级、调整、升迁提供客观依据，公司建立正常的人事考核制度。 考核分试用期考核、平时考核及年终考核。 1、试用期考核 聘任员工试用期满由试用部门负责考核。如试用部门认为有必要延长时间或解雇，应附试用考核表，注明员工表现事实情节，报主管领导和总经理审批，延长试用期不得超过3个月。如试用部门认为可予转正，应附转正申请表、定级审批表，报主管领导和总经理审批。 2、年终考核 （1）年终考核于每年12月底举行，考核年度为1月1日起至12月31日止。 （2）有下列情况者不参加考核： ①试用期人员； ②停薪留职人员； ③待岗人员。 （3）公司年终考核将相关知识笔试与评议的技能测试结合起来对员工的德、绩、能、勤分细目考评，以各细目分数评出等级。 奖惩制度 一、一切工作人员，对其所分管的工作，要做到忠于职守、尽职尽责、竭尽全力，决不允许讲条件，要加班。 二、上、下班严禁迟到、早退，如发现一次扣0.5天工资。发现二次，扣1.5天工资。 三、如工作需要，一切人员禁止在早晨或中午喝酒。酒后不准上岗。发现一次停止工作三天，发现二次扣发当月工资的50%，发现三次停止其工作，发基本生活费。 四、工作期间，严禁乱串，玩扑克等一切与工作无关的事情，如有时间可学习业务知识或看报，不断充实自己。 五、严禁工作人员在八小时之内经营第二产业，如有发现停止工作。 六、讲文明、懂礼貌，严禁打仗闹-事。提倡文明用语，杜绝脏话。打仗一次扣发当月的工资，发现两次停止工作。 七、严禁赌博，如被公安机关处理，干部则免去其职务，工人则停止二个月工作。 八、允许正常监督或批评，但决不允许无中生有，或诬告，对造谣诬告者，经查实停止其工作。 九、严禁在公共场所吐痰，扔烟头废纸，大声喧哗。对办公地点的水、电、开关要及时关闭。 员工办公制度 一、上下班实行签到制，迟到、早退各扣2.00元。迟到、早退超过20分钟扣半天工资。 二、一个月内迟到或早退超过两次扣半天工资。 三、请假半天以上必须提前告知，并安排好自己的工作，可以找人代替，但出现后果自己负责。（如公司来检查卫生搞的不好，垃圾车旁有垃圾杂物，取自行车管理人员不在等） 四、上班时间必须坚守自己的岗位。如检查不在岗，则按未上班处理，扣半天工资。 五、在工作中必须按质按量达到要求，完成各自职责。不能胜任本工作或业主反映较大意见者，管理处有权作出辞退或上报总公司。 六、上班时间不得闲聊、大声喧哗，严禁向业主索取财物等不良现象。 七、公司的工具或办公用品不准外借或私自拿走。 档案资料管理制度 一、重视档案资料的整理及管理工作，设置专职人员进行专业化管理。 二、办公室根据“档案管理目标责任”要求，按期、按年、按月、按时将公司各项年度方针、工作目标、各项工作建立档案，指派档案管理人员详细分类，进行归档。 三、档案资料员工作职责 1、负责做好收件登记、编号、运转和检查未归档文件的催办工作。 2、按规定及时、正确地办理各种资料的动态注记。 3、按时收集好各类档案资料，不散失，不遗留，做好立卷归档，分类要准确，装订要工整，符合立卷标准。 4、及时制订工作计划和做好年终总结，特别是要做好为领导提供各种资料的参考、查找工作。 5、严格执行查阅资料的规定办法和资料保密纪律。 6、妥善保管好各类档案资料，严厉杜绝由于个人疏忽或麻痹大意而使档案丢失及由于档案室内温度不适而受潮或干燥造成的损失。 四、公、检、法部门或房管部门和上级主管机关因办案需要，需查阅有关房产资料，按规定凭介绍信查阅。 五、律师事务所要有关了解当事人资料的，同样按其介绍信并出示“聘请律师合同书”为准，由资料员代为查阅，并根据不同情况采取口头或书面方式给予回复。 维修抢修中心工作人员规章制度 一、严禁酒后上岗，违者扣发100元工资，并予以通报处分。 二、严禁上班打麻将、扑克、游戏机等娱乐活动，违者扣发100元工资，并给予通报处分。 三、严禁在正常上班时间吃零食、吃饭、喝酒，违者扣发50元工资。 四、抢修工作在人员不足情况下，电工、司机协助维修工工作，维修工也要协助电工工作。对故意拖活、压活行为扣发当事人50元工资，并视情节轻重调离抢修中心。 五、严禁维修用车为私人所用（主管领导同意除外），一经发现，司机调离其本职工作岗位。 六、对不按时上班、下班，与业主发生口角的，发现一次扣发50元工资，连续三次，调离抢修中心。 七、正常上班时间不准看电视。一经发现，处当事人50元罚款。 八、对出车致使车辆损坏的，根据责任，由责任人按责任按比例分摊维修费用。对车辆要及时保养，如果人为保养不及时造成损失由当事者负责维修。 九、维修工要对维修器材、工具经常性维修养护，熟练掌握其性能，并实行专人负责，谁损失谁赔偿。 十、不经主管领导、主任、副主任书面批准，擅自串岗，扣发双方每人20元工资，连续三次，调离其工作岗位。 十一、在维修过程中，用料要坚持节约原则，不许私自拿料送人或自用，一经发现停止其工作，并扣发当月工资。对参与造假的物业管理处主任及相关人员同等处罚。对敢于举报的物业管理处和个人给予500元奖励。 十二、凡出现以上情况，主任负20％责任，副主任负10％责任，按责任比例扣款。 所管辖小区业主及职工群众意见反馈制度 为进一步推行政务公开制度，保证物业管理正常运营，充分发挥各科室、各部门、各物业管理处职能作用，促进我公司廉洁高效运作，切实提高窗口单位服务质量，加强群众监督和社会监督，特制定如下群众意见反馈制度。 一、企务公开领导小组指定专人到所属各小区收集住户意见，并归纳整理，由小组会议审议，每月一次。 二、小组每季派人员到各科室、各物业管理处征求职工、住户意见，了解各部门的总体工作安排及阶段性部署落实情况，反馈对公司党政领导班子、部门负责人的意见，并归纳整理，按季向企务公开领导小组汇报。 三、经理、部门负责人、各物业管理处主任、各科长的职责公开，并建立经理接待日制度，按照物业管理部门的行业特点，进行接待职工、接待住户的划分，每月一至两个接待日，接待内容、处理结果公开，并填写在企务公开栏内，切实做到事事有回音，件件有结果，便于群众监督，杜绝上访事件发生。 四、公司所属的各物业管理处每半年填写一次问卷调查表，将反映的企业行风等各种意见汇总，把各管理处测评表中综合满意率按百分比降序排列，填写在综合统计表中存档，供领导决策。 五、建立企务公开档案，长期保存备查。 xxx物业有限责任公司社会服务承诺制 1、急修、跑水、下水堵塞接到报修后第一时间赶赴现场，室内照明电修发生障碍接到报修当时检修。 2、维修工、电工24小时值班，遇到情况请拨电话：8215369，随叫随到。 3、小件维修实行无偿安装服务。 4、收费标准公开，严格执行市物价局规定的收费标准，监督电话：8293750（工商局）。 5、保证小区上下水、电畅通，保证公共环境卫生清洁。 6、岗位纪律公开，不允许向业主吃、拿、卡、要，接受业主馈赠，刁难业主，做到优质服务，便民不扰民，活完场地清。 7、维修服务保证业主满意，使用文明用语。 8、创造美化、净化的人居环境。 xxx物业有限责任公司便民利民具体服务措施 一、小区车棚负责免费提供打气筒。 二、免费为孤寡老人、军烈属代购粮、油及生活用品。 三、免费代管临时寄存小件物品（不超过24小时）。 四、有偿代缴电话费、水电费、取暖费等固定交费事宜。 五、为业主提供有偿开锁服务。 六、设24小时便民维修电话：xxxxxxxx。 维修回访制度 1、小区物业管理处根据报修单，安排人员对维修服务进行回访，回访率不低于30%。 2、回访时间安排在维修后一星期之内。其中：安全设施维修二天内回访；漏水维修三天内回访。 3、回访内容： （1）实地查看维修项目 （2）向在维修现场的业主（住户）或家人了解维修人员服务情况。 （3）征询改进意见和建议。 （4）核对是否收费情况。 4、对回访中发现的问题，24小时内通知维修人员进行整改，并再次进行回访，直至业主满意。 24小时值班制度 1、严格值班时间，严禁擅离岗位，无故脱岗、漏岗。 2、严禁值班睡觉，看书、报、小说，聚众聊天、打牌、下棋、听音乐，做与工作无关的事情。 3、严禁交接-班不清楚，相互推卸责任。 4、严禁在值班登记表上乱涂画、撕扯，不认真记录。 5、严禁值班时间使用值班电话聊天，讲些与工作无关的事情。 治安保卫制度 1、严格遵守、执行国家的法律法规、政策。 2、熟悉和掌握整个小区，内部地形、地物，认真履行自己的职责，发现问题及时通知负责人解决。 3、对外来人员及车辆必须问明情况并加以记载，发现可疑人员要及时查问，发现可疑情况及时报告。 4、提高警惕，防止各种事故发生，特别要注意防止火灾、盗窃、抢劫、破坏、治安灾害事故的发生。 5、禁止易燃、易爆、危险物品进入小区，排除小区内的不安全因素，特别是高空坠物、车辆漏油、异常响声、异味、烟雾、不正常的亮光等，防止意外事件的发生。 保洁员工作制度 一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要保持小区环境卫生整洁。 二、每隔一天拖、扫楼道一次。(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。 三、楼道玻璃保持清洁、透明。 四、小区内墙、柱、门等无广告纸。 五、楼后地面要保持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有建筑垃圾要及时清理。 六、小区内有其它劳动也要参加，同时要保证本职工作及时完成。 七、推灰人员必须保持垃圾车清洁，每周必须彻底洗刷一次。 八、垃圾车停放点四周要保持干净，地面有污垢或油渍要及时洗刷。 九、以上制度保洁员必须严格遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。 公用部位使用和卫生制度 小区公用部位即楼道、楼区公共道路、花坛空地等，是归居民公共所有的，同时也是小区建设的一项重要内容，为了保持公用部位在公共使用中的整洁、完好，为小区居民创造良好的外部环境，特制定本制度。 一、保持公共楼道的清洁 1、不得在楼道内乱堆、乱放物品。 2、楼道走廊内保持清洁、无废纸、废物、痰迹等。 二、楼区内公共道路、公共设施的使用 1、不得在公共道路等公共使用部位违章私搭乱建。 2、不得在公共使用部位乱贴乱画。 3、不得在垃圾箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。 4、不得对公共配套设施进行破坏。 三、公共部位的花坛、绿地等的使用 1、不得毁坏花坛、践踏草坪。 2、不得乱砍乱伐，攀折树木、花草。 3、保持花坛、绿地的整洁，不得乱扔、乱倒物品入公共绿地， 四、小区居民要共同爱护公用使用的部位，保持公用部位的整洁，如有违反公共使用制度的，小区管理处将依据情节轻重给予处理。 物业消防管理制度 为了加强物业消防管理工作，贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，使物业管辖范围内的住户人人都遵守消防法规，做好消防工作，保证一方防火安全，特制定消防管理制度。 一、严禁损坏、挪用消防器材，禁止将消防水做民用。 二、严禁占用、堵塞小区内的任何消防通道、楼梯通道或其它安全疏散口，严禁损坏任何消防设备及防火开关。 三、小区内严禁携入和储存易燃、易爆及其它危险品。 四、各装修单位应严守防火规范，凡属危险作业应由管理处批准，严禁乱接、乱拉电线等违章行为的发生。 五、严禁将烟头及其它带火物品投向窗外。最后离开离间前，检查并保证所有火源已熄灭，并把全部还在开动的电器关闭。 六、尽量避免让儿童、老人单独在家。为保证安全，如有需要可与小区物业管理处联系。 七、各住户必须严格遵守消防管理制度，如有火灾发生应及时报警，并在保证安全的情况下协助灭火工作。 绿化管理制度 一、爱护小区的花草树木，任何单位和个人不得随意侵占、破坏公用绿地，不准攀爬摇晃树木及建筑小品、损坏花草树木等。 二、严禁践踏草坪或在草坪上放养家畜和宠物。 三、对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松土、施肥，并修理枯病枝、伤残枝等，更换已死苗木，按期浇水。 四、不得往绿地上扔废弃物和倾倒污水等，不得有树木及建筑小品上拴铁丝及绳索晾晒衣服、被褥等。 五、不准在绿地或绿地两侧设置营业摊床和以任何理由占用、改变绿地用途；不准因利用住宅开设食杂店而使绿地遭到损害，由此而引起的后果由经营者负责。 六、不准在绿化范围内通行、停泊车辆，堆放物品。 七、不准在树木上及绿化带内设置广告牌。 机动车停车场管理制度 一、进入物业区域内的车辆必须服从物业管理公司的管理。 二、凡住户之机动车一律不能停放在非指定停放的位置。对违章停车者，物为管理处将给予处罚。 三、业主（或租户）长期在物业区域内地面停放车辆，必须在物业管理处办理定位立户手续，将车停于指定车位，并凭证出入小区，按月交纳车费。 四、机动车停车场内严禁吸烟，随车严禁存放易燃、易爆及其它危险品。 五、不得在停车场和小区范围内洗车及清扫车上的杂物于地面，漏油、漏水车辆不许进入停车场。 非机动车车辆管理制度 一、业主（或租户）需要保管自行车、摩托车须先到小区管理处办理立户登记手续，领取存车牌，挂于车上，凭此享受按月收费待遇，由车棚管理人员查收，未挂牌车辆作临时停车对待。 二、在车棚存放车辆后务必立即领取“存车牌”，并详阅“存车须知”。 三、自行车、摩托车必须存放在指定位置，未按规定存放，造成损失，责任自负。 四、要尊重车棚管理人员的工作，服从其管理。 五、车棚管理人员对于所保管的车辆随时整理、检查，做到排列有序、摆放整齐。 六、车棚管理人员的工作受各位住户的监督，其任何失职行为住户均可向物业管理处反映。 装修管理规定 一、装修范围 业主应当严格按照《住宅室内装饰装修管理办法》中规定的装修范围和要求进行室内装修、维修。 二、装修队的选择 1、业主必须选择有装修资质的施工队。 2、物业管理处将对业主选择的施工队的资质进行审查。 三、装修申请 业主在规定范围内要进行室内装修时，必须向物业管理处提出申请并领取《装修申请表》一式二份。 四、装修审批 1、业主必须如实填报《装修申请表》各项内容，于确定的装修日期前3天携带装修设计图纸，报物业管理处，同时交纳装修管理按金（每平方米20元），管理处将在收到审批表后当天给予批复。 2、业主收到批复后应当带选定的装修施工队负责人到物业管理处办理施工队进场手续方可进场施工。 五、施工 1、施工队必须按照被审批的图纸和方案进行施工，不得有任何更改。 2、施工期间，业主进行现场监理并保证装修施工队严格遵守《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，按规作业、文明施工。 3、装修期限：中小工程为30天，较大工程为45天，最长不得超过60天。 4、施工时间：每天施工时间为上午8：00－11：30，下午14：30－20：00。 5、装修施工用电不得超过该住宅单元的装表容量，严禁擅自乱按、乱拉电源线，否则造成的一切后果由业主承担。 6、管道液化气设施和燃气用具（必须符合国家标准）的安装、维修、拆移、改装必须由持有专业资格证书的单位施工，业主不得自行安装、拆除、改装。 7、空调机应按管理处统一规划的位置安装，不得破坏楼宇结构、空凿墙体、破坏外观。 8、施工过程中要注意垃圾袋装化，清运费用由业主承担。 9、不得随意改变窗户、阳台、进户门的色调，不得改变阳台的用途。 六、验收 1、装修工程完工后，业主和施工队负责人共同向物业管理处申请查验。 2、隐蔽工程必须在隐蔽前进行验收。如未验收，管理处可拆除隐蔽部分遮挡再进行查验。 3、完工验收合格后，由物业管理处人员在《装修申请表》上验收栏内签名，验收不合格，限期改正，再进行复验，直到合格。 4、装修验收合格并在一个月后，经物业管理处复验确定工程无明显质量问题，将按金退回业主或施工队。 电气维修管理规定 一、电气维修人员必须持上岗证，严格按照国家建设部颁发的标准《电气安装工作规程》作业。 二、在进行电气维修时维修人员应戴好安全防护用品，配备绝缘良好的电工工具。 三、维修和保养电气设备时，应按要求做好保证安全的组织和技术措施。 四、维修班班长在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查监督执行情况。 五、一般情况下，尽量避免带电工作，若因特殊需要而必须带电作业时，应装设隔音挡板，并有专人监护。 六、在一经分闸即可送电到工作地点的形状和刀闸的操作把手上，应悬挂“禁止合闸，有人作业”的标牌。 配电房管理规定 一、配电房是供电系统的关键部位，设专职电工对其实行24小时运行值班，未经许可，非工作人员不得入内。 二、值班员必须持证上岗，熟悉配电设备状况，操作方法和安全注意事项。 三、值班员应密切注意电压表、电流表，功率表的指示情况，严禁变压器空气开超载运行。 四、经常保持配电房地面及设备外表清洁无尘。 五、经常保持配电房消防设施的完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常使用。 六、做好配电房的防水、防潮，堵塞漏洞，严防蛇、鼠等小动物进入配电房。 停水及事故处理方案 水是人们生活中必不可少的，人们一天也离不开水，正常情况下，物业管理企业必须保证供水。若因管理维修等原因造成停水，应当提前通知，使产权人、使用人有所准备，因市政管网停水时，维修抢修中心应立即通知管理处，管理处与市政供水部门联系。 如发生跑水、漏水现象，应采取如下措施： 1、检查漏水的准确位置，并在许可能力下，立即设法制止漏水，如关上水阀等。若不能制止时应立即通知维修抢修中心，在抢修人员到达前须尽量控制现场，防止范围扩散。 2、观察四周环境，利用现有设备工具，设法清理现场。 3、通知清洁人员清理现场积水，检查受影响范围，通知受影响住户。 4、日常工作中，应留意渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋，随时加以清理干净，以免堵塞。 共用设施、设备保养规范 一、卫生和水电设备的日常性保养。物业管理公司要负责管区范围内的计划养护、零星报修和改善添装任务。零星损坏的卫生、水电设备一般应按物业管理公司规定期限及时修理，人为损坏则要由住用者自费修理。 二、上下水管道、化粪池等设施的维修养护。上下水管道发生故障必须急修时，由专业人员负责，随叫随到进行抢修并定期维护。化粪池由专人定期清掏，进行保养。 三、消防设备的日常性保养。对消防专用水箱一般在规定期限内调水、放水，以防止出现缺水、阻塞、水质腐臭等现象；消防泵也应采取定期试泵的措施。 四、其他特种设备的日常性保养。对其他特种设备，按季度专人负责维修、管理、养护。 共用设施、设备维护人员操作规程 一、设备的日常维护保养是以设备操作人为主，主要是对设备实施清洁、紧固、调整、润滑、防腐为主的检查和预防性的保养措施。 二、操作人员定机保养，做好班前交接，了解设备运行情况，检查设备各部位的清洁和润滑，空运转检验各系统安全装置，正常后方可投入使用。 三、操作中要集中思想，合理使用设备，严格遵守设备操作规定和安全操作规程。发现小故障及时排除，及时调整紧固松动的机件。 四、下班前一般须留一定时间对设备进行清扫、擦拭、注油、整理、润滑等。 五、专业维修人员的巡回检查，主要是检查操作人员是否合理使用设备，机器运转是否正常，督促操作人员日常保养，制止违章操作行为。在遇到一般故障时，帮助操作人员及时处理、排除。 物业公司安全管理制度旅游客运公司安全管理制度篇二 物业管理人员上下班制度 为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。 一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。 二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。 三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。 四、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活。 五、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一天工资。病假例外。 六、与其它同志一道相互团结，密切配合，共同遵守好上下班时间。 七、违犯本规定依照《物业管理人员处罚办法》执行。 环境卫生工作制度 1、环卫人员必须保持小区干净整洁，各个场所旮旯不得有垃圾，废塑料袋等杂物。 2、环卫人员必须在上午8：00前清扫完毕，每天一小扫，三天一大扫。 3、环卫人员必须经常保持小区洁、净、美，并负责督促拉垃圾人员勤拉，不堆积。雨天负责清扫道路积水，雪天主动配合其他人员清扫积雪。 4、严格执行物业制订的卫生保洁程序，按时完成季节性、突击性卫生清理任务。 5、认真巡查保持环境卫生，制止破坏环境的行为。 6、认真使用和保管所有环卫工具，如有丢失或损坏要照价赔偿。 7、严格遵守物业制定的其他有关规章制度，如有违犯，轻者警告，重者辞退。 门卫工作岗位制度 为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特制订本制度。 一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。 二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。 三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。 四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。 五、实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。 六、本小区住户什么时候叫门及时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。 七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室聊天闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。 员工规章制度 1.员工守则： (1)遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。 (2)热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。 (3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。 (4)上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。 (5)上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。 (6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。 (7)员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。 (8)在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。 (9)不得盗窃公司、客户、同事的'财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。 (11)如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。 (12)在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。 (13)积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。 2.员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。 3.员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。 (1)员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。 (2)服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。 (3)工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。 (4)头发没有按标准进行整理的(男：短小，最好为寸头、无胡须；女：束扎整齐洗净、梳顺)。 (5)员工必须按时上下班，迟到、早退15分钟之内的。 (6)员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。 (7)员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。 (8)员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。 (9)对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理)。 4.员工有下列情况之一的作记过或辞退处理 (1)员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。 (2)本公司员工相互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。 (3)员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。 (4)员工在工作中引燃易燃易爆物品的。 (5)员工谩骂或威胁他人的。 (6)员工在工作时间擅自接私话的。 (7)员工故意浪费材料的。 (8)员工在工作中，应积极主动的完成自己的清洁工作，在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此情况如自己不懂时应向主管或班长请教怎样处理，根据所需材料和工具要主动班长或主管提出，由班长或主管到公司去领取进行处理)。 (9)员工在工作中，对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正，但又没有按期完成的。 (10)员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。 (11)员工迟到、早退15分钟之上者。 (12)员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。 (13)员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。 (14)员工旷工半天或半天以上的。 (15)员工不服从管理的。 5.员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。 (1)员工随地大小便，严重影响公司和客户形象的。 (2)员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。 (3)员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等)，按偷盗论处。 (4)不爱护并损坏、丢失清洁工具的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。 (5)员工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)启动火警系统，造成人为惊慌和混乱的。 (6)员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面，造成严重后果的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。 (7)员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。 (8)员工殴打他人的。 (9)员工在上班期间，与项目点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益公司利益和形象。 (10)员工因病、事请假者，如没有准假而擅自离开岗位者。 (11)员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告，经主管签字同意，交经理审批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辞工)。 6.员工有下列情况之一的，公司根据情况给予奖励： (1)工作认真负责，清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。 (3)员工如遇突发事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。 (4)积极举报有严重违纪行为的员工(如偷盗等)，经查证属实的。 7、其它事项 (1)公司员工如有特殊情况(急病或交通意外)须请假者，应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班，必须先到公司报到，由公司安排其上班，否则不计工资。 (2)在清洁过程中，发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等)遭严重划伤、损坏、丢失，要立即告知主管。 物业公司安全管理制度旅游客运公司安全管理制度篇三 某物业公司电梯安全管理制度为保证本单位使用的电梯安全、正常、有效使用。依据xxx体系文件《特种设备管理办法》的规定结合物业公司的实际制定本制度。 一、电梯的运行管理为确保小区电梯安全运行，延长电梯