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文档简介

标准预约服务协议书一、定义1.1客户：指预约公司（以下简称“公司”）与预约人（以下简称“客户”）共同签订本协议，并使用公司的预约服务的个人、组织或其他法定实体。1.2预约服务：指由公司为客户提供的预约服务，包括但不限于线上或线下的预约、排队、叫号等相关服务。1.3预约时间：指客户通过预约服务预约的服务开展时间。1.4预约事项：指客户通过预约服务预约的具体服务事项。二、服务内容2.1预约服务条款客户须遵守公司的相关规定和标准，确保预约服务的顺利实施。客户预约服务时，应遵守公司相应规定填写完整、真实的预约信息。客户应根据实际需求预约服务，确保预约资源合理利用。恶意预约或超量预约的客户须承担责任。部分预约服务需要提前缴纳预约费用，客户需按照公司相关收费标准进行支付，否则公司有权拒绝提供服务。预约服务实施期间，客户应根据预约时间携带必要的文件并按时到达预约场所。若因客户个人原因无法履约，则客户应主动联系公司，并按公司规定进行退款、重约等相关处理。未提前通知而自行取消预约的客户，公司有权扣除部分费用并追究其违约责任。在客户使用预约服务期间，如有任何争议或投诉，应及时反馈给公司。2.2其他条款双方共同保障本协议的履行。本协议一经签订，即视为双方同意以上约定内容，文本具有合同效力。本协议签订地为公司所在地，适用本地法律法规。本协议未涉及的其他事项，双方可根据实际情况协商解决。本协议自签订之日起生效，有效期至预约服务完成之日止。三、违约责任3.1客户违约如客户无故未到场或自行取消预约事项的，公司有权扣除部分费用并保留追究客户违约责任的权利。如客户恶意预约、多次违约或其他严重违规行为的，公司有权终止其预约服务并保留追究客户违约责任的权利。客户应承担因违约引起的所有费用、损失和赔偿责任，包括但不限于合理律师费，本协议并未涵盖上述费用。3.2公司违约在公司提供预约服务期间，如因公司自身原因而导致客户无法得到服务而产生的合理费用，公司应负责承担。公司应保障客户的个人信息安全和权益保护，不得泄漏、出售或滥用客户信息，如发生违反保护约定的行为而导致客户损失的，公司应承担相应赔偿责任。四、协议解除4.1协议解除的情形双方经协商一致可以解除协议，但应提前15天书面通知对方。双方因无法履行协议的任一条款，达成一致即可解除协议。4.2协议解除的后果协议解除后，双方仍应对已产生的费用和已履行的义务承担相应责任。五、附则5.1本协议未尽事宜，按照国家法律、部门有关规定或行业标准执行。5.2双方均确认，本协议的任何变更、补充必须通过书面形式达成一

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