民航货物运输

民航货物运输第1页/共55页民航货物运输国内国际第一章民航货物运输概述第二章国内货物收运第三章国内航空货运单第四章国内航空运输费用第五章国际货物收运第六章国际航空货运单第七章国际航空货物运输费用第八章货物运输第九章货物到达与交付第十章特殊货物的处理运输第十一章货物不正常运输与赔偿第十二章集装货物运输第2页/共55页第一章民航货物运输概论第一节民航货物运输基本概念第二节民航货物运输基础知识第三节航空货物运输代理人第四节航空货物运输业务流程第3页/共55页万户飞天第4页/共55页莱特兄弟第5页/共55页航空货运开创了航空运输的历史先河。1910年5月，美国邮政局用飞机运输邮件，同年十月，莱特公司开始使用飞机运送货物。1911年7月，英国人驾驶飞机将一箱钨丝从苏塞克郡的肖拉姆运送到霍拉，运费为100英镑。第6页/共55页第一节民航货物运输基本概念第7页/共55页一现代运输方式

（1）铁路运输（2）公路运输（3）水路运输（4）航空运输（5）特种运输（管道运输、索道运输）二航空货物运输定义

1航空货物运输包括（）与（）的地面运输。2广义的航空运输服务分为（）、（）、（）3以自己的理解说一下承运人、代理人、托运人、收货人的含义。市区机场普通意义上的航空货物运输航空邮件航空快递第8页/共55页三航空货物运输方式1普通运输2急件运输3特种运输4包机运输5包舱运输6货主押运四航空货运市场的特征

自飞机诞生后，航空货运的发展极为迅速。航空货运与其他的交通方式相比较，有着鲜明的特点，不过，这些特点有优势也有劣势。第9页/共55页航空货运所使用的运输工具是飞机，时速600~800公里，火车100~140，汽车120~140。航空货运地面操作流程各个环节比较严格，货物装上飞机，在空中飞行过程中不容易受到损坏。

现有的宽体飞机一次可以飞行7000公里，可进行跨洋飞行。可节省产品的仓储费、保险费和利息支出。航空货运的技术要求高、运输成本大。航空货运的货量相对于海运来说少得多。遇到大雨、大风、雾等恶劣天气，航班不能得到有效保证。你知道航空货运市场的特征了嘛？第10页/共55页四航空货运市场的特征1运送速度快2破损率低、安全性好3空间跨度大4可节省生产企业的相关费用5运价比较高6载量有限7易受天气影响第11页/共55页五市场细分1快件货物运输市场2常规易腐货物运输市场3常规（非鲜活易腐）货物运输市场总结一下吧第12页/共55页第二节民航货物运输基础知识授课教师

赵栗第13页/共55页复习1现代运输方式2

简述承运人、代理人、托运人、收货人的含义3航空货物运输方式4航空货运市场特征第14页/共55页第二节民航货物运输基础知识一行业组织1国际民用航空组织2国际航空运输协会3国际货运代理协会联合会4国际电讯协会第15页/共55页words1international国际的2civil公民的3aviation航空4organization组织5air航空6transport运输7association协会8federation联合9freight货运·InternationalCivilAviationOrganization(ICAO)国际民用航空组织·InternationalAirTransportAssociation(IATA)国际航空运输协会·InternationalFederationofFreightForwardsAssociation(FIATA)国际货运代理协会联合会·ChinaAirTransportAssociation(CATA)中国航空运输协会

第16页/共55页1国际民用航空组织（ICAO）

·是世界范围内管理航空运输活动的最重要的国家之间的国际组织。1944年11月1日，共52个国家和地区的政府在美国芝加哥举行会议，12月7日签署《国际民用航空公约》，又称《芝加哥公约》。·ICAO的宗旨和目的在于发展国际空中航行的原则和技术，促进国际航空运输业的发展。·大会是国际民航组织的最高权力机构，大会由理事会召集，至少3年一次，理事会是大会的常设机构，对大会负责。·总部在加拿大的蒙特利尔，全球七个办事处：达卡、曼谷、巴黎、开罗、内罗毕、墨西哥城、利马。第17页/共55页2国际航空运输协会(IATA)

·该协会的总部所在地加拿大的蒙特利尔·是世界航空运输企业自愿联合组织的非政府性的国际组织·其宗旨和目的为（1）为了全世界人民的利益，促进安全、正常和经济的航空运输的发展，支持航空商业的发展并研究与之相关的问题。（2）为直接或间接从事国际航空运输服务的各航空运输企业提供合作途径。（3）与国际民航组织和其他国际组织合作·全体会议是IATA最高权力机构，由协会正式会员组成,每年召开一次·IATA的主要活动主要分为行业协会活动和运价协调活动第18页/共55页3国际货运代理协会联合会（FIATA）·于1926年5月31日在奥地利维也纳成立，总部设在瑞士苏黎世创立目的是为了解决由于日益发展的国际货运代理业务所产生的问题，保障和提高国际货运代理在全球的利益，提高货运代理服务的质量。·是世界范围内最大的非政府性和非营利性组织·每年举行一次世界性的代表大会，是一项社会性的活动，也是FIATA的最高权力机构·宗旨和任务4国际电讯协会（SITA）·是联合国民航组织认可的一个非赢利性组织·为航空公司提供网络通讯服务，服务查询系统5中国航空运输协会（CATA）·由九家单位发起，国航、东航、南航、海航、上航、中国民航学院、厦航、深航、川航。第19页/共55页

二有关航空货物运输的国际公约和法律1《芝加哥公约》

·全称《国际民用航空公约》，1944年12月7日在美国芝加哥签订，是当前国际上被广泛接受的国际公约之一。·除序言有四大部分：空中航行、国际民用航空组织、国际航空运输、最后条款·规定了五种自由权2《华沙公约》·全称《同意国际航空运输某些规则的公约》，1929年10月12日签订于波兰华沙。·涉及国际运输的两个方面：航空运输凭证、航空承运人损害赔偿责任。3《蒙特利尔协议》4《中华人民共和国民用航空法》·由中华人民共和国第八届人民代表大会常务委员会通过，自1996年3月1日正式实行第20页/共55页三IATA区域及其分区范围第21页/共55页四机型认识1飞机舱位结构主舱maindeck下舱lowerdeck上舱upperdeck（B747）2飞机的分类机身宽度用途窄体机Narrow-bodyAircraft

机身宽约3米宽体机Wide-bodyAircraft

机身宽不少于4.7米全客机PassengerAircraft全货机All-cargoAircraft客货两用机Mixed/combination第22页/共55页常见的窄体机：

波音B707、B717、B727、B737、B757

空客A320、A321

麦道DC-8、DC-9、DC-80、DC-90TU154、BAe146、Fokker、Saab等支线飞机常见的宽体机：波音B747、B767B空客A300、A310、A340麦道DC-10、DC-11伊尔IL-86、IL-96L1011、AN-124第23页/共55页波音（美国飞机制造公司）

波音公司是全球航空航天业的领袖公司，也是世界上最大的民用和军用飞机制造商。空客（Airbus、空中客车公司）

是欧洲一家飞机制造、研发公司，于法国成立。麦道（麦克唐纳·道格拉斯公司）

是美国制造飞机和导弹的大垄断企业。TU154（图154）

由前苏联图波列夫飞机设计局研制生产的BAe146

英国航宇公司（BritishAerospace）研制的一种四发动机短程喷气式支线运输机Fokker（荷兰公司）

曾经是戴姆勒奔驰公司的子公司，后来公司决定专注汽车制造业，停止向Fokker注入资金，自此Fokker破产，飞机也从此停产。第24页/共55页Saab

（萨博）

是瑞典的汽车品牌现在属于福特公司，

这公司是造飞机起家

伊尔-86是前苏联设计的第一种翼下吊挂布局的客机。L1011

是洛克希德公司的唯一一款喷气民航客机。在洛克希德公司生产了250架三星式飞机，之后就因销售不畅未能收回成本，宣告停止了自身的商用飞机业务。AN124（安-124运输机）

安-124由苏联安东诺夫设计集团设计，由于苏联瓦解，安东诺夫设计集团已经变成了乌克兰共和国安东诺夫航空科学技术联合体。第25页/共55页宽体机

下舱可装散货/集装货窄体机

下舱一般只能装载散货、不能装集装货物主舱主舱第26页/共55页思考一下吧1下列属于窄体飞机的是（）AB747BDC-9CA300DMD-112下列可装集装货物的是()AA321BTU154CB747DB717DC第27页/共55页各类飞机机型代码J=purejet纯喷气式飞机

H=helicopter直升机P=propeller螺旋桨飞机T=propjet涡旋螺旋桨飞机A=amphibian/seaplane水上飞机第28页/共55页EXERCISE下列飞机分别为什么机型？？？1Boeing7172Fokker503Saab2000ANSWER1J纯喷气式飞机2T涡旋螺旋桨飞机3T涡旋螺旋桨飞机

第29页/共55页五航空货运资料简介

规则手册（TACTRULES）运价手册（TACTRATESBOOK）总则、规定、操作程序

包含内容：一般常识介绍、收运、运费、其他运费、付费方式和货币换算、货运单、各国规定、承运人特殊规定。北美运价手册、世界运价手册是货物运输核心，每年出版两期每两月出版一期1《国际航空货物运价手册》（TheAirCargoTariff）TACT第30页/共55页WORDS1general总体的2regulation规则3operation操作4acceptance接受5carriage运输6transportation运输7charge运费8related相关的9currency货币10conversion转换11carrier承运人第31页/共55页2《航空运输指南》（OAG,OfficialAirlineGuideCargo）Worldwidecity-to-cityschedules国际运输协会国际时间换算表银行和公众节日全球航空公司及其代码城市/机场代码飞机代码航线航班时刻表第32页/共55页第三节航空货物运输代理人授课教师

赵栗第33页/共55页复习1说出下列组织英文全称与简称

国际民用航空组织国际航空运输协会

国际货运代理协会联合会国际电讯协会中国航空运输协会2国际民航组织的最高权力机构是（），由（）召集，至少（）年一次，（）对大会负责。总部在（）3（）是IATA最高权力机构，每年召开（）次4中国航空运输协会由（）家单位发起，分别为（）5《芝加哥公约》全称《》，规定了（）自由权6《华沙公约》全称《》7分别说出下列地区属于IATA哪一区

中国阿根廷伊朗秘鲁韩国8说说飞机的舱位结构以及分类9复习Worldwidecity-to-cityschedules第34页/共55页第三节航空货物运输代理人

航空运输销售代理行业是随着航空运输的发展而产生的。航空运输销售代理业是指受民用航空运输企业委托，在约定的授权范围内，以委托人名义代为处理航空客货运输销售及其相关业务的营利性行业。民用航空运输销售代理人是指从事空运销售代理业的企业。第35页/共55页一航空货运代理人的概念和作用航空货运代理人（TheAirCargoAgent）

航空货运代理人是伴随着航空货物运输市场的繁荣而发展起来的。它通常是接受航空公司或托运人的委托，专门从事航空货物运输的组织工作，如揽货、接货、订舱、制单、报关、交运或转运等，为货主和航空承运人提供各种服务，从而获取一定的报酬。它是航空货物运输市场中连接货主和航空承运人的重要桥梁和纽带。

航空货运代理是社会分工和专业化发展的结果。第36页/共55页二航空货运代理人的类型1代理主体：IATA货运代理获得IATA成员航空公司认

可和授权，代表航空公司从事活动

航空货运代理接受托运人的委托，

代表托运人处理各项任务2代理业务范围：

具有经营国际业务资格的国际航空货运代理人和只具有经营国内业务资格的国内航空货运代理人。我国采用一类空运销售代理和二类空运销售代理。第37页/共55页3业务性质划分：

①订舱揽货代理④货物转运代理②货物装卸代理⑤货物理货代理③货物存储代理⑥货物报关处理

三IATA空运代理

成为IATA空运代理，必须向IATA申请注册。申请者具备的条件：充足的资金、专业的职员，并能提供有能力发展航空货运业务的证明，必须被至少一家航空公司指定为代理。

服务项目：1提供设备，从发货人处收取和集中货物2填写航空货运单，计算费用3检查进出口许可证4保证出口商提供符合IATA和有关政府对危险货物的包装证书5及时安排将货物送到机场准备运输6向航空公司订舱，办理托运手续7代办保险手续等第38页/共55页四集中托运人（consolidator）

是指专门从事空运货物代理的发运代理业务的代理人。它的做法是将多票的单独发运的、目的地相同或相近的货物集中起来作为一票货物，交给承运人发到同一目的地点。航空承运人集中托运人货主MAWBHAWB服务项目：1办理集中托运业务2对所接受货物运输的全部负责3将散货装成大批量的货物4将货物装入集装器5对再出口货物办理退关税手续第39页/共55页总结一下吧第40页/共55页第四节航空货物运输业务流程授课教师赵栗第41页/共55页复习1什么是航空运输代理业？（可用自己的话）2航空货运代理人的英文全称是什么？3航空货运代理人从事的工作有哪些？4航空货运代理人的类型有哪些？5常见的航空货运代理有哪几种？6什么事集中托运人？7对于航空公司而言，集中托运人是（），对于真正的货主，具有（）身份。第42页/共55页第四节航空货物运输业务流程航空货物运输业务流程是指为了满足消费者的需求而进行的，从托运人到发货的整个过程的物流、信息流的实现和控制管理过程国际航空货运业务流程出口业务流程进口业务流程第43页/共55页WORDS1consignor发运人2overseas海外

3branch分支4office办公室5agent代理人6alert警报7warehouse仓库8civilaviation民航9bonded有担保的

10import入口11customs海关12transfer转移13delivery传递14goods物品15clearance清洁16consignee收货人第44页/共55页发运人

国外分公司或国外代理进口清关

航空公司到货预告民航仓库

代理口岸公司，代理监督仓库到货预告进口转关进口清关空运

空监陆监送货分公司

代理分公司收货人收货人

出口清关

送货

收货人

国际货物运输流程图第45页/共55页一国际航空货运的出口业务流程国际航空货物运输的出口业务流程是指从托运人发货到承运人把货物装上飞机的物流、信息流的实现和控制管理的全过程。包含两大部分：航空货物出口运输代理业务程序和航空公司出港货物的操作程序。1航空货物出口运输代理业务程序

包含的几个环节有：销售、揽货→接受委托→审核单证→预配舱→预订舱→接单制单→接货→标签→配舱→订舱出口报关→出仓单→提板箱→装板箱→签单→交接发运→航班跟踪→信息服务→费用结算。

第46页/共55页（1）销售揽货

作为航空运输货运代理，销售的是航空公司的舱位，承揽货物处于整个航空货物出口运输代理业务程序的核心地位，是航空货运代理的一项至关重要的工作。

（2）接受委托

在接受托运人委托，进行单证操作前，货运代理公司的指定人员对托运书进行审核（合同审评）。审核的主要内容：价格、航班日期等。（3）审核单证

发票、装箱单、托运书、报关单、外汇核销单、许可证、商验证、进料/来料加工核销本、索赔/返修协议、到付保函、关封。（4）预配舱汇总所接受的委托和客户的预报，并输入电脑，计算，制定预配舱方案，记录每票货物的运单号（5）预订舱根据所指定的预配舱方案向航空公司预订舱。（6）接单将电脑中的收货记录与收货凭证核对。（7）制单填开航空货运单（包括总运单、分运单），它是出口业务中最重要的环节。（8）接货航空货运代理公司把即将发运的货物从发货人手中接过来并运送到自己的仓库。（9）配舱、订舱核对货物相关信息，接到发货人的发货预报后，向航空公司吨位预订部门申请并预订舱位第47页/共55页（10）出仓单出仓单是多个部门之间进行交接的单据：（11）提板箱、货物装板箱货运代理公司凭航空集装箱、板凭证向航空公司板箱管理部门领取集装板、集装箱。（12）交接发运发货人或代理人将随机单据和应由承运人留存的单据交给航空公司，并把单据相符的货物交给航空公司进行运输。出口仓库用于出库计划装板箱单位用于向出口仓库提货的

依据报关环节有针对性反馈，采取相

应措施2航空公司出港货物操作程序

代理人将货物交给航空公司后，到货物装上飞机的整个操作流程第48页/共55页预审CBD现场中转的散货的单据整理单据已入库的大货的单据

过磅、入库

出港

航空公司出港货物的操作流程图（1）预审由国际吨位控制室开具国际货物订舱单（CBD），作为配载人员进行配载工作的依据。（2）整理单据三种：已入库的大货单据、现场收运的货物单据、中转的散货单据（3）过磅和入库（4）出港制作平衡交接单，制作舱单第49页/共55页二国际航空货物运输的进口业务流程

从飞机到达目的机场，承运人把货物卸下飞机直接交给收件人的物流、信息流的实现和控制管理的过程。包含两大部分：航空公司进港货物的操作程序和航空货物进口运输代理业务程序。1航空公司进港货物操作程序

从飞机到达目的机场，承运人将货物卸下飞机直到交给代理人的整个操作流程。第50页/共55页

进港航班预报货物海关