办公楼物业管理服务规范之《环境保洁服务》讲义

办公楼物业管理服务规范第八章环境保洁服务

主讲人：呂勇材质清洁要求部位清洁要求【本章概要】

随着现代办公楼的迅速发展，各种新型清洁设备、清洁药剂不断引进采用，我们需要了解办公楼各种材质清洁方法、达到清洁质量要求的检查方法，以满足管理合同约定的需要。

办公楼物业管理是保证建筑物的完整性、可使用性和使用效率；让建筑物尽可能产生最大的经济效益和社会效益。物业管理，内容十分广泛；从环境角度，我们管理的是第二环境，即已被人类活动改变或污染的自然环境。

随着社会的发展，人类对活动环境的要求愈来愈苛刻，如何创造、保持一个崭新、令人舒适的环境，这个任务就落在物业管理中最基础的保洁工作上。保洁工作是物业管理工作的“脸面”，它直观地告诉人们物业管理公司的水准。所以，就其重要性而言，它是物业管理公司的标志。

环境保洁作业的内容：日常保洁，周期性保养一般来说，物业区域环境管理主要从以下三个方面抓起：物业环境污染的治理，物业卫生管理工作、物业绿化和美化工作，以及各种环境小品的建设管理

1．

环境污染防治

采取各种可行的和有效的措施，防治大气污染、水体污染、固体废弃物污染、噪声污染。如物业管理企业一定要加强对物业区域内车辆交通的管理，建立良好的交通秩序、车辆停放秩序，减少废气的排放、减少噪声。

2．

环境卫生管理

这是一项经常性的管理服务工作，良好的环境卫生不但可以保持物业区域容貌的整洁，而且对于减少疾病、促进身心健康十分有益，同时对社会精神文明建设也具有很重要的作用

3．

环境绿化美化

尽量扩大绿地面积和种植树木花草，净化空气，调节物业区域小气候，保持水土、防风治沙，消声防噪，达到净化、美化环境的目的

4．

各种环境小品的建设和管理

环境小品具有美化环境、组织空间和方便实用的功能。所以，物业管理企业一般都十分重视各种环境小品的建设，要坚持对各种环境小品的保养和维护，以保证其性能完好，发挥作用

8.1材材质清洁要要求根据办公楼楼地面、镜镜面和墙面面的材质，，给出了不不同材质的的清洁要求求（见表））【标准条款款】【标准条款款】【标准条款款】【条款理解解】材质分类清洁保养方方法检验方法1材质分类1.1硬硬地面(石材)饰面墙体铺地装饰生活用艺术环境美化电器用饰面厚度1cm～2cm，各种颜色、、花纹图案案、不同规规格的天然然花岗石，，大理石、、板石及人人造石材包括复合合材、水磨磨石板材等等，品种有有国外进口口和国产的的，种类繁繁多墙体主要用在建建筑群体的的内外墙，，规格各异异，如外墙墙用蘑菇石石、壁石、、文化石、、幕墙干挂挂石天然然型、复合合型及基基础用不同同规格块石石等铺地室内外、公公园、人行行道、停车车牌踢用的的天然石材材成品、半半成品和荒荒料块石等等装饰如壁画、镶镶嵌画、壁壁帘、图案案石、文化化石、各种种异型加工工材圆柱、、方柱、线线条石、窗窗台石、楼楼梯石、栏栏杆石、门门套、进门门石等生活用石材家具、、灶台石、、卫生间台台板、桌面面板等艺术楼宇大厅、、会议室、、走廊、展展示厅等用用石雕、艺艺雕制品，，如名人雕雕像、飞禽禽走兽像、、浮游生物物塑像、石石碑、牌坊坊石、志铭铭石等环境美化又称为"环环境石"，，如路缘石石、车止石石、台阶石石、拼花石石、屏石、、花盆石、、饮水石、、石柱、右右凳、石桌桌等电器用各种不同规规格的绝缘缘板、开关关板、灯座座、石灯等等1.1.1大理石天然和人工工天然：用于大堂的的装饰和高高档豪华客客房卫生间间铺设，因因其含有杂杂质，易风风化和溶蚀蚀，处理不不当会使表表面失去光光泽。人造：水泥型、聚聚酯型、复复合型、烧烧结型。其花色模仿仿天然大理理石、花岗岗岩，可自自行设计，，具有耐久久性、可加加工性，表表面光洁度度高、抗油油污性能好好。现代应应用较为广广泛1.1.2花岗岗岩密度高、硬硬度也高、、耐磨、不不易风化。。常用在外外墙1.1.3水磨磨石是由水泥和和彩色石屑屑拌和，具具有强度高高、坚固耐耐用1.1.4木制制地板有硬木地板板、软木地地板、木合合成地板硬木地板：：整体实木木，实木复复合木合成地板板：由刨花花或锯末与与树脂或水水泥混合，，加热压制制而成。也也有用二种种或二种以以上木质与与树脂加热热压制而成成1.2软软地面类类型：地毯纯羊毛地毯毯：华贵、、柔软，用用于贵宾间间、高档会会议室化纤地毯：：由锦纶、、涤纶、腈腈纶、丙纶纶等制成，，用于走道道、普通办办公室等混纺地毯：：由羊毛和和化纤混合合制成，用用于走道、、普通办公公室、宴会会厅等1.2.2软地地面现在使用也也较广泛，，一般办公公室内1.3金金属材质质类型1.3.1亚光光丝纹不锈锈钢1.3.2抛光光镜面不锈锈钢1.3.3亚光光轧花不锈锈钢1.3.4铝合合金1.3.5铐漆漆钢板1.4其其他材质质1.4.1玻璃璃水晶玻璃；；价格昂贵贵，有光泽泽、质软，，只能手洗洗钠钙玻璃：：常用作门门、窗玻璃璃，经夹丝丝、夹胶，，制成安全全玻璃；经经钢化处理理后，制成成钢化玻璃璃光学玻璃：：耐热玻璃璃；改变透透光性玻璃璃墙纸纸质墙纸布质墙纸高密度板(复合板)1.4.4涂料料内墙涂料：：水性涂料料，现在也也有用油性性的，外墙涂料：：油性涂料料金箔面（世世贸大厦））2清洁保养方方法2.1硬地面大理石花岗岩承接后首次次保养：新新建大楼大大理石表面面遗留有硅硅胶、水泥泥浆及其它它污渍，需需要清洁剂剂清洗、铲铲刀铲刮；；清洗后的的大理石需需涂两次密密封剂和两两次抛光剂剂日常保养：：每天用尘尘推喷上静静电除尘剂剂进行地面面推尘数次次，每天喷喷磨腊面一一次定期保养：：定期修补补腊面；半半年或一年年后，需起起腊，重新新落腊注:清洁时时禁止使用用酸性清洁洁剂水磨石地面面承接物业首首次保养：：清除表面面遗留垃圾圾、污渍，，用干净的的温水打湿湿地面，选选用酸性的的的清洁剂剂清洗，涮涮地机涮洗洗，清水漂漂洗、擦干干；清洗后后需涂密封封剂封蜡日常保养：：每天吸尘尘、清扫、、或拖布拖拖定期保养：：常规两个个月大清洗洗一次，并并抛光注意：不能能用钢丝球球、碱性清清洁剂，pH值6.5低于的清洁洁剂瓷砖将浸有清洁洁剂毛巾拧拧干后沿着着瓷砖从上上往下来回回擦抹；有有污迹的地地方，用百百洁布擦去去。用另一条毛毛巾浸透清清水后（最最好温水））用力拧干干，擦净墙墙面上残留留的清洁剂剂。用干拖把拖拖干地面，，保持清洁洁木制地板承接物业第第一次保养养：表面吸吸尘，漆面面地板清洗洗干净后打打蜡日常保养：：每天对地地板进行吸吸尘、清扫扫或推尘定期保养：：定期打腊腊，每年最最少一次2.2软软地面面地地毯地毯的可污污染表面积积较大，污污渍可渗入入地毯内部部承接物业第第一次保养养：采取必必要的防脏脏防污措施施日常保养：：每天对地地毯进行吸吸尘，及时时清除污渍渍定期保养：：定期清洗洗塑塑胶地垫PPC地坪清洁保保养工艺2.3金金属材材质亚光丝纹不不锈钢抛光镜面不不锈钢亚光轧花不不锈钢铝合金不锈钢保洁洁保养工艺艺注意：在清清洁过程中中，不得使使用硬性工工具操作（（刀片、铲铲刀、百洁洁布）以免免损坏金属属表面。上保养剂时时不宜太多多2.4其其他材质质玻璃日常保养：：每天用干干或湿布除除尘，用胶胶刮干净墙纸(纸质质墙纸、布布质墙纸)日常保养：：日常发现现污渍要及及时处理，，干擦或湿湿布擦定期保养：：定期吸尘尘高密度板(复合板)同2.1.5木制地板，但切切口部位注注意防潮，，防进水涂料(内墙墙涂料、外外墙涂料)日常保养：：每天掸灰灰除尘，出出现霉点用用干布擦拭拭金箔面日常保养：：小灰尘，用用上好鸡毛毛掸子掸去去厚灰、油灰灰，用纯水水喷洒，柔柔软丝绒布布轻擦用中性药水水清洁从物业服务务来说，主主要是石材材装饰后的的护理，现现在比较常常用的技术术归结起来来有：清洗洗、护理、、着色、增增光与研磨磨、粘接、、修补、加加固等。这这些适用技技术以不同同手段对石石材的前后后期处理，，均可达到到色彩艳丽丽、光泽度度高、经久久耐用的目目的。物业服务中中几种常见见的石材病病症的预防防及治疗1、锈斑。。形成原因有有先天的和和人为的：：部分石材材材质中含含有较多的的氧化铁FeO和黄铁矿（（硫化铁））FeS2，这些铁质矿矿物接触空空气被氧化化而生成铁铁锈Fe203（三氧化二铁铁），通过石材的的微孔渗出出。石材在在开采、加加工、安装装、使用等等过程中，，尤其在加加工过程中中有铁质残残留在石材材表面，经经空气氧化化后形成铁铁锈污染预防锈斑的的关键是在在石材加工工后要进行行有效的表表面处理，，以防止含含铁质矿物物被氧化后后渗出表面面。物物业服务务中处理已已经产生的的锈斑，主主要是防锈锈剂。但由由于现市场场出售的除除锈剂多属属酸性，所所以对不耐耐酸的石材材如大理理石质、白白云石质使用前应应进行试验验，必要时时加水稀释释。还还要注意意在除锈后后必须用清清水彻底清清洗，然后后再用树脂脂注入，增增强石材的的防水功能能。2、水斑湿痕。形成主要原原因是受湿湿法施工中中的水泥浆浆影响所致致。因为水水泥的成份份中含有1%-2%的NaOH（（氢氧化钠）），对水份份的吸附性性很强，在在潮湿的大大时，会形形成具有腐腐蚀性的碳碳酸钠溶液液并释出水水份，这就就是湿痕不不干现象即即水斑。预预防湿痕不不干现象的的主要方法法是注入树树脂使石材材防水，以以阻隔空气气中的水份份与石材或或水泥内部部物质的接接触，降低低其化学反反应条件。。另外，尽尽量避免采采用湿法水水泥沙浆施施工，施工工后要做好好接缝粘合合与排水。。处理已经出出现的湿痕痕，目前尚尚没有较好好的办法。。主要采用用的补救措措施是用树树脂注入方方法使没有有出现湿痕痕的部位颜颜色加深，，以此调整整两者颜色色的色差。。此外，可可采用渗透透染色来改改变原装饰饰石材的颜颜色。"湿湿痕不干"可算是石石材病症的的癌症，是是石材养护护方面的一一大难题。。3、白华现现象俗称称流眼泪。由于湿法法施工，石石材背面灌灌注水泥沙沙浆，雨水水掺入水泥泥沙浆中，，溶解其中中的钙或盐盐成份，有有钙、盐成成分的水分分渗入右材材毛孔填缝缝不实处，，天长日久久形成水道道渗出表面面，与空气气中的二氧氧化碳、酸雨等接触触，生成不不溶解的白白色物———白华。如如何消消除白华现现象呢﹖一一是在石材材加工后，，用渗透型型防护剂对对石材进行行六面处理理理，起护护理作用；；二是在湿湿法施工中中掺入水泥泥白华防止止剂，以降降低水泥渗渗水形成水水道；于是是尽量采用用干挂施工工法。对于已经产产生的白华华处理：一一是先用水水将白华部部分打湿，，再用稀释释的盐酸清清洗白华直直至消失；；二是用清清水冲洗已已清洗的石石材表面，，使其达到到中性为止止，阴干后后，再对石石材表面及及接缝进行行养护处理理。4、盐类晶晶化俗称称泛碱。由湿法施工工中强碱性性水泥与大大气中的酸酸性溶液反反应而成。。2NaOH(氢氧化钠)+CO2---Na2CO3（碳酸钠）+H2O,碳酸钠通过过石材的毛毛孔渗出到到表面后进进行中的反反应，生成成盐类溶液液干涸后，，就以晶态态在表面一一盐类晶化化泛碱。预预防盐类晶晶化现象．．首先要避避免湿法水水泥沙浆施施工，其次次用渗透性性防护理剂剂进行养护护。使其具具有防水性性能。处理已发生生的盐类晶晶化，首先先用刷子将将表面的白白色粉末刷刷掉，再用用大量清水水彻底清洗洗残留物，，最后进行行树脂注入入或石材表表面上用具具有防水性性能的抛光光剂抛光即即可。5、苔癣植植物的生长长。该现象主要要产生在石石材内部水水分和有机机质较集中中的部位，，它会致石石材表面形形成苔绿、、灰黄等苔苔癣，影响响石材外观观及寿命。。预防方法主主要是止水水、防水。。对已长出出的苔癣可可用工具将将其铲除，，再用适合合的清洗剂剂清洗，待待干燥后用用石材养护护剂处理即即可。3检验方法与第二部分分一起介绍绍8.2部部位清洁要要求办公楼不同同部位的环环境卫生服服务要求（（见表）。。【标准条款款】【标准条款款】【标准条款款】【标准条款款】【条款理解解】部位分类保洁要求检验方法1部位分类及及保洁要求求1.1走廊、门厅厅、大堂、、电梯厅、、楼梯或消消防梯地面面日保洁：客户上班前前或夜间对对走廊、门门厅、大堂堂、电梯厅厅地面进行行彻底清扫扫或抛光，，并定期上上蜡。大堂尘推循环迂迂回拖擦每天吸尘，，每周清洗洗巡视时擦去去浮尘，注意：客人人进出频繁繁和容易脏脏污区域，，增加拖擦擦次数1.1.2走廊、通道道每天尘推循循环迂回拖拖擦保洁巡视时时，拣去盆盆景内垃圾圾杂物按预定顺序序，依次擦擦拭门窗、、窗台、墙墙壁饰物、、镜面、开开关盒、插插座盒、消消火栓门、、标牌、风风口、踢脚脚板等每日工作结结束后，将将垃圾集中中后带到指指定地点，，不得在楼楼面过夜1.1.3楼梯、消防防梯用扫帚扫除除垃圾尘土土，自上而而下，把赃赃物扫到中中间或靠墙墙侧，再扫扫到下一阶阶用簸箕及时时收集垃圾圾用拖布擦净净周保养每周对电梯梯厅内木制制和石制壁壁面清洗打打蜡一次，，始终保持持光亮每周对电梯梯厅内地毯毯更换清洗洗一次，保保持地毯干干净，色泽泽美观。周保养每周对电梯梯厅内木制制和石制壁壁面清洗打打蜡一次，，始终保持持光亮每周对电梯梯厅内地毯毯更换清洗洗一次，保保持地毯干干净，色泽泽美观1.2楼梯扶手、、栏杆、窗窗台、指示示牌用抹布擦拭拭楼梯扶手手、栏杆，，脏的地方方用清洁剂剂擦1.3消防栓、消消防箱、公公共设施将浸有清洁洁剂的毛巾巾擦抹1.4天花板、卫卫生间、公公共灯具内内或外保洁洁将浸有清洁洁剂的毛巾巾擦抹。并并将毛巾拧拧干后擦抹抹门窗框、、窗帘、风风口、天花花板灰尘1.5走廊、楼梯梯窗玻璃、、大堂门厅厅、电梯厅厅玻璃将浸有清洁洁剂的毛巾巾用适当的的力度从上上而下的涂涂抹在表面面上，最后后用玻璃刮刮，刮去玻玻璃上的水水分平时循环保保洁时用干干布抹干净净玻璃上的的污渍、手手印1.6平台、屋顶顶清除平台2米以下墙墙面，扶栏栏等部位的的尘埃，再再用清洁剂剂清洗扫除平台地地面垃圾对局部污染染重的地坪坪，用去污污力强的清清洁剂用力力擦洗每天用清洁洁剂和湿拖拖把拖一至至二次，保保持地坪整整洁每二周一次次用高压水水枪和吸水水机冲洗地地坪月保养每月对室外外平台2米米以下墙面面，门、窗窗进行清洗洗保养每月对室外外平台不锈锈钢扶栏进进行清洁、、上油保养养每月对室外外平台地坪坪，用清洁洁剂、擦地地机、吸水水机进行清清洁保养1.7服服务功功能性用房房（如会议议室、接待待室、茶水水间）每天吸尘一一次每周在易污污染地方，，集中清洁洁每月对脏的的区域进行行清洗非地毯区域域用湿拖悬挂物及家家具每月至至少清洁一一次窗帘、挂饰饰每周吸尘尘一次。1.8公公共卫卫生间作业时应在在现场挂上上“正在保保洁中”的的告示牌，，以便客人人注意并配配合进入卫生间间之前先在在门口问一一声，确认认无人后进进入放水将马桶桶和小便池池（男用））冲一下，，如有异物物因先取出出，然后加加入药水，，静止片刻刻，再放水水冲净，用用深色毛巾巾将马桶和和小便池外外部擦干净净用毛巾擦面面盆、台面面、门窗、、隔板、墙墙面、烘手手器补充卫生纸纸用拖把将地地面拖干净净后退出1.9地下车库定期清除地地下车库内内的灰尘和和纸屑等垃垃圾将墙面以及及所有箱柜柜和器具上上的灰尘掸掸掉及时清除地地下室进出出口的垃圾圾1.10垃圾收集每日将生活活垃圾收集集后(注意意没有明火火)用垃圾圾袋装好后后放入垃圾圾房内垃圾房由专专人负责看看守,定期期打扫1.11电梯轿厢表面：定期期擦洗电梯梯桥厢，不不锈钢部位位要上油地面干净、、整洁，如如用地毯的的，定期更更换清洗内部：电器器部件由专专业人员（（电梯保养养工）进行行清洁保养养按规定消毒毒手按开关关电梯门下部部沟槽，先先用刷子、、吸尘器去去除沟槽中中赃物，再再用抹布擦擦净1.12广场、停车车场、绿地地、花台、、明沟清扫广场地地坪垃圾清除绿花地地带废弃物物擦洗广场花花槽、围栏栏、雕塑等等装饰性建建筑表面对局部污染染重的地坪坪，采用去去污力强的的清洁剂擦擦洗启用高压水水枪对广场场进行全面面冲洗冲洗完毕后后，再用硬硬扫帚和推推水器将积积水清除用清洁拖把把将广场全全面拖净1.13设备机房、、管道表面：将浸浸有清洁剂剂的毛巾擦擦抹。墙面面、箱柜、、管道上的的蛛网、尘尘埃内部：由专专业人员（（工程部或或委托专业业人员）进进行清洁保保养1.14外墙2米以下，，定期清洁洁、揩洗2米以上，，按照登高高作业程序序进行清洁洁1.15垃圾箱房垃圾房是堆堆放垃圾的的场所，无无关人员不不得进入垃垃圾房内拣拣垃圾垃圾实行袋袋装化，做做到日产日日清保持垃圾房房的清洁卫卫生，垃圾圾袋要排放放整齐，保保持地面无无留垃圾，，无异味。。及时清运垃垃圾、每天天冲洗垃圾圾房1.16烟灰缸、垃垃圾桶及时倾倒揩揩清立式烟烟筒，确保保烟盘内烟烟蒂不超过过3个勤换客用烟烟缸，确保保烟缸内烟烟蒂不超过过3个，换换时将干净净的烟缸盖盖在脏的上上面一起撤撤下，然后后换上干净净烟缸勤揩垃圾桶桶表面，确确保外表清清洁；内部部定期清洗洗，无异味味1.17消杀灭害灭害虫工作作可由大厦厦指定专业业公司进行行.或向专专业公司订订购灭害虫虫药剂和药药饵灭害害虫虫专专用用药药剂剂药药饵饵必必须须由由专专人人保保管管,存存放放于于专专门门库库房房的的指指定定地地方方,以以免免发发生生意意外外事事故故投药药前前必必须须向向大大厦厦用用户户发发出出通通知知,并并在在投投药药的的地地方方粘粘贴贴毒毒药药标标志志,以以防防引引发发意意外外1.18电器器设设施施带电电的的由由电电工工负负责责不带带电电的的公公共共部部位位管管道道、、桥桥架架、、低低压压电电气气箱箱外外壳壳等等由由保保洁洁工工清清洁洁具体体分分工工由由管管理理处处安安实实际际进进行行1.19外幕幕墙墙同外外墙墙清清洗洗2检验验方方法法具体体是是根根据据日日检检、、周周检检、、月月检检、、季季检检的的内内容容对对照照保保洁洁岗岗位位实实施施进进度度进进行行检检查查以检检查查标标准准为为依依据据，，检检查查中中应应遵遵循循的的原原则则是是:以日日检检内内容容为为重重点点，，做做到到全全面面检检查查，，及及时时掌掌握握日日常常保保洁洁的的情情况况是是否否达达到到规规定定的的质质量量要要求求对周周检检、、月月检检、、季季检检的的内内容容进进行行针针对对性性的的抽抽查查，，主主要要掌掌握握计计划划保保洁洁的的贯贯彻彻执执行行情情况况，，以以及及保保洁洁的的效效果果是是否否达达到到规规定定的的质质量量要要求求通常常采采用用质质量量检检验验方方法法：：查————用用眼眼查查看看现现场场保保洁洁的的实实际际情情况况，，包包括括保保洁洁流流程程的的实实施施情情况况和和实实际际保保洁洁质质量量擦————用用手手或或规规定定的的检检查查用用具具进进行行擦擦摸摸保保洁洁现现场场的的地地面面、、强强面面、、风风口口，，楼楼梯梯扶扶手手等等是是否否有有灰灰尘尘、、污污垢垢、、油油渍渍等等问————用用口口提提问问保保洁洁岗岗位位员员工工，，是是构构按按照照规规定定的的程程序序和和进进度度进进行行工工作作试————对对发发现现有有疑疑问问的的地地方方，，采采取取他他人人或或自自己己亲亲自自试试做做的的方方法法，，以以消消除除疑疑惑惑，，确确认认问问题题所所在在5、、指指————对对检检查查中中发发现现的的种种种种问问题题，，尽尽自自己己所所能能，，进进行行指指导导，，帮帮助助操操作作工工达达到到规规定定的的要要求求。。试————对对发发现现有有疑疑问问的的地地方方，，采采取取他他人人或或自自己己亲亲自自试试做做的的方方法法，，以以消消除除疑疑惑惑，，确确认认问问题题所所在在指————对对检检查查中中发发现现的的种种种种问问题题，，尽尽自自己己所所能能，，进进行行指指导导，，帮帮助助操操作作工工达达到到规规定定的的要要求求记————对对所所检检查查的的内内容容都都要要及及时时如如实实地地记记录录在在工工作作日日记记中中，，并并详详细细说说明明日日、、周周、、月月、、季季检检的的内内容容，，为为评评定定保保洁洁质质量量作作准准备备检验验要要求求:在不不同同材材质质保保洁洁作作业业结结束束后后，，应应对对清清洁洁效效果果进进行行检检验验；；清清洁洁效效果果检检验验方方法法有有目目测测法法、擦试试法法和和触触摸摸法法。。目测测法法：：对对于于办办公公楼楼地地面面、、台台面面、、镜镜面面和和墙墙面面的的不不同同材材质质表表面面使使用用目目测测检检查查法法，，用用眼眼睛睛直直觉觉来来判判断断是是否否达达到到光光亮亮、、清清洁洁、、视视觉觉舒舒适适的的要要求求。。当当表表面面没没有有碎碎片片和和具具有有反反光光（（镜镜面面））时时，，可可以以认认为为达达到到了了视视觉觉清清洁洁擦试法：：取白色色柔软纸纸，在办办公楼地地面、台台面、镜镜面和墙墙面的不不同材质质表面20厘米米范围擦擦试，对对擦试纸纸面目测测无明显显变色，，可以认认为达到到了清洁洁触摸法：：对于办办公楼地地面、台台面和墙墙面的不不同材质质表面使使用触摸摸检查法法来判断断是否达达到感觉觉柔软、、板结。。当表面面手感软软、舒适适、无局局部结块块，可以以认为达达到了柔柔软、无无板结嗅味法：：通过人人的感官官嗅觉对对实物、、空气、、或液体体进行判判断，是是否符合合保洁预预想的效效果或是是否有异异味检验方法法表面光亮亮，用目测法，表面具具有反光光效果，，可看见见清晰的的倒影。。洁净，用用目测法，表面具具有反光光效果。。接缝四周周边角无无污垢，，用目测法，表面没没有碎片片、异色色；用擦试法，擦试纸纸面观察察无明显显变色。。无污渍，，用目测法，表面没没有异物物、异色色；用擦试法，擦试纸纸面观察察无粘合合物。无污迹，，用目测法，表面没没有异物物、异色色；用擦试法，擦试纸纸面观察察无粘合合物光洁，用用目测法，表面具具有反光光效果；；用擦试法，擦试纸纸面观察察无明显显变色无水迹，，用目测法，表面没没有异色色；用擦试法，擦试纸纸面观察察无明显显变色、、湿润色泽均一一，用目测法，表面没没有异色色褪色，用用目测法，表面颜颜色发生生变好，，色彩层层次变淡淡无毛边，，用目测法，表面没没有露出出丝装物物柔软，用用触摸法：手感软软、舒适适纤维成同同一方向向，用目测法，表面丝丝装物纹纹路方向向一致表面平整整，用目测法，表面没没有凹凸凸现象无残留物物，用目测法，表面没没有碎片片、异色色；用擦试法，擦试纸纸面观察察无明显显变色无板结，，用触摸法：手感纤纤维蓬松松、有弹弹性、无无局部结结块无斑点，，用目测法，表面没没有异色色无擦痕，，用目测法，表面没没有反光光异色无印迹，，用目测法，表面没没有反光光异色、、痕迹无灰尘，，用擦试法，擦试纸纸面观察察无明显显变色、、无粘合合物洁净明亮亮，用目测法，表面具具有反光光效果；；用擦试法，擦试纸纸面观察察无粘合合物通透性强强，用目测法，表面具具有反光光效果，，能看清清背后物物体无划痕，，用目测法，表面没没有反光光异色；；用触摸法：表面没没有凹凸凸感。光泽，用用目测法，表面具具有金属属色、反反光效果果无垃圾、、杂物、、灰尘，，无絮状状物，用用目测法，表面没没有异物物、碎片片、异色色;用擦试法，擦试纸纸面观察察无粘合合物。材质原貌貌，用目测法，表面没没有局部部异色。。无蜘蛛网网，用目测法，表面没没有丝网网装异物物无垃圾堆堆积，用用目测法，表面没没有废弃弃物堆放放。无水垢，，用目测法，表面没没有异物物、异色色沉积物物。无异味，，用嗅味法：人嗅觉觉感到空空气无刺刺激性味味道。无积水，，用目测法，表面没没有水；；用擦试试法，擦擦试纸面面观察无无湿润。。无水锈，，用目测法，表面没没有铁锈锈色无皂迹、、无毛发发，用目测法，表面没没有肥皂皂、毛发发。无碱性污污垢,用用目测法，表面没没有白色色渗出物物。空气清新新，用嗅味法：人嗅觉觉感到空空气无刺刺激性味味道，有有新鲜感感。无漂浮物物，用目测法，水面没没有树叶叶等杂物物。无沉积杂杂物，用用目测法，水底没没有树叶叶、淤泥泥等杂物物无青苔，，用目测法，表面没没有絮状状青色植植物生长长。不满溢，，用目测法，表面没没有杂物物、污物物等外流流。烟缸内烟烟蒂不多多于三支支，用目测法，数数清洁剂的的原理清洁剂是是用不同同类型的的表面活活性剂、、助剂、、溶剂、、添加剂剂等配伍伍而成的的产品。。表面活活性剂在在清洁剂剂中起着着主角的的作用。。表面活性性剂是指指分子结结构中同同时具有有亲水亲亲油基的的物质。。在我们们日常生生活中最最常见的的例子就就是肥皂皂。它是是油酸经经碱化后后的产物物。油酸酸本身不不溶于水水，但碱碱化（皂皂化）产产生油酸酸钠盐后后可溶解解于水。。油垢是是污垢中中最常见见的大类类，而在在洗涤过过程中，，表面活活性剂就就起到把把油垢融融解到水水中这一一转移过过程。表面活性性剂有许许多产品品，按电电荷类型型可分：：非离子子型，阳阳离子型型，阴离离子型等等。因表表面滑行行机理不不同的类类型具有有对污垢垢不同的的选择性性吸附及及不同的的实用物物理化学学及化学学性质，，所以可可配制出出不同类类型系列列的清洁洁剂产品品，通常常将洗涤涤作用的的基本过过程用下下同关系系式表示示：物品＋污污垢洗洗涤涤剂<==>物物品污污垢垢＋洗涤涤剂洗涤过程程是一个个可逆过过程，分分散和悬悬浮于介介质中的的污垢也也可能从从介质中中重新沉沉积于固固体表面面使被洗洗涤物质质变脏，，这叫作作污垢再再沉积作作用。因因此，一一种优良良的洗涤涤剂应具具有两种种基本作作用，一一是降低低污垢与与物体表表面的结结合能力力，具有有使污垢垢脱离物物体表面面的能力力；二是是具有防防止污垢垢再沉积积的能力力。通常所说说的介质质是水。。洗涤过过程，客客观上说说是物品品中的污污垢转移移到水中中的过程程，就具具体使用用某一种种清洁剂剂而言，，应注意意这几个个方面：：污垢的的量和清清洁剂的的量———决定去去污能力力；介质质（水））量，决决定容纳纳污垢的的量。去去污垢，，并非清清洁剂愈愈浓愈好好。污垢的种种类一般般可以分分成三大大类：1.液体体油性污污垢：动动植物油油，矿物物油等。。2.固体体污垢：：尘埃、、粘土、、砂、铁铁锈、灰灰、碳黑黑等。3.特殊殊污垢：：蛋白质质、淀粉粉、人体体分泌物物等。污垢与物物体表面面接触后后之所以以能粘附附，是由由于污垢垢与物体体之间存存在着某某种结合合力。结结合力主主要有以以下几种种：1.机械械结合力力：表现现再固体体尘土的的粘附现现象上。。机械结结合力是是一种比比较弱的的结合，，而由此此产生的的污垢比比较容易易去除，，但当污污垢颗粒粒小于0.1微微米时，，就很难难洗掉。。2.静电电结合力力：有些些固体污污垢的粒粒子在一一定条件件下带有有正电荷荷，如碳碳黑、氯氯化铁之之类的污污垢，而而物品表表面带有有负电，，二者之之间产生生很强的的静电引引力，超超过机械械结合力力，较难难将此类类污垢去去除。3.化学学结合力力：即污污垢粘附附物品的的同时，，二者间间产生化化学键。。此类污污垢用通通常洗涤涤过程难难以去除除，需采采取特殊殊的化学学处理，，使污垢垢经化学学反映后后形成可可溶于介介质的产产物而去去除。从上述不不同的污污垢种类类和不同同的结合合力类型型之外，，在实际际洗涤过过程中，，不同性性质的表表面与不不同性质质的污垢垢，同样样有不同同的吸附附强度：：取决于于污垢的的极性类类型，物物品表面面的亲水水疏水类类型。清洁剂剂的种种类及及功能能（1））立面面玻璃清清洁剂剂，———其其污垢垢种类类为尘尘埃、、油垢垢、人人体分分泌物物。外墙清清洁剂剂———其污污垢种种类为为尘埃埃和超超微尘尘埃，，水锈锈及排排烟口口的有有无（（用除除油剂剂特别别处理理）。。木材、、涂料料、墙墙纸、、塑料料板———中中性清清洁剂剂、不不锈钢钢光亮亮剂等等。污污垢类类型主主要有有胶水水、油油垢、、水渍渍等。。（2））地面面墙布、、门、、窗帘帘等纤纤维质质地———高高泡地地毯清清洁剂剂、除除迹剂剂、增增白剂剂、着着色剂剂等。。其他材材质的的地坪坪———中性性，酸酸性地地坪清清洁剂剂、溶溶剂、、面蜡蜡、封封底蜡蜡、喷喷洁蜡蜡、去去蜡水水、静静电除除尘剂剂，石石材修修复剂剂等。。污垢垢类型型主要要有尘尘埃、、有无无、水水泥渍渍、油油漆涂涂料、、胶水水及大大理石石、花花岗岩岩返黄黄、水水渍等等。（3））器具具随着人人们物物质生生活的的迅速速发展展，器器具更更特出出功能能性，，外光光更趋趋完善善、精精致，，同样样价格格更是是不菲菲。因因此，，保洁洁器具具的目目的是是给人人的一一种赏赏心悦悦目的的外观观。现现在市市场上上器具具新品品层出出不穷穷，广广泛采采用不不为常常人熟熟知新新型材材料，，这样样对保保洁器器具提提出了了更高高的要要求。。采用用不恰恰当的的保洁洁方法法，往往往给给器具具带来来无可可挽回回的损损伤。。洗手间间器具具———主要要指洁洁具，，通常常采用用陶瓷瓷、金金属件件等材材质。。污垢垢为人人体油油脂、、分泌泌物、、水锈锈等。。常用用的清清洁剂剂是中中性清清洁剂剂、除除垢剂剂。为为了去去除异异味，，还可可用除除臭剂剂，在在日常常保洁洁工作作中，，尽量量使用用中性性清洁洁剂。。除垢垢剂是是针对对锈斑斑，水水迹的的酸性性清洁洁剂，，洁具具往往往配置置金属属件，，酸对对金属属有腐腐蚀。。因此此，使使用除除垢剂剂是一一种不不得已已的方方法。。办公用用具———指指写字字台、、椅子子、文文具用用品、、茶具具、电电脑等等，采采用的的材质质为木木材、、油漆漆、皮皮革、、塑料料、玻玻璃、、金属属件等等。他他们的的保洁洁方法法最好好使用用干擦擦。光光亮的的油漆漆面经经常采采用清清洁剂剂，表表面活活性剂剂会带走走其耀眼眼的光光泽；；皮革革受潮潮会发发硬等等。因因此，，办公公用具具较常常用的的清洁洁剂是是碧丽丽珠，，立新新液蜡蜡等用用品。。但注注意千千万不不能把把他们们用在在亚光光的漆漆面上上，否否则效效果适适得其其反。。摆饰件件———除非非主人人要求求，或或征得得主人人同意意后才才能进进行保保洁。。提高保保洁水水准1.正正确运运用清清洁剂剂用品品之所以以有许许多种种系列列清洁洁剂用用品，，是为为了突突出每每一种种清洁洁剂的的某一一特种种功效效，保保证被被清洗洗物完完好，，提高高清洁洁工作作效率率。阅阅读和和理解解每一一种清清洁剂剂产品品的说说明，，是使使用清清洁剂剂的首首要前前提。2.对对保洁洁水准准提出出要求求根据不不同的的场地地，环环境等等级，，确定定清洁洁保养养的等等级，，而不不是做做到什什么程程度就就算什什么程程度。。3.保保洁的的规范范制定合合理的的保洁洁计划划是保保洁服服务质质量的的一个个保证证。制定正正确的的操作作规范范，即即保洁洁工艺艺，是是提高高保洁洁质量量和效效率的的一种种管理理。环环境保保洁是是专业业化程程度很很高的的职业业。每每个保保洁员员应该该成为为一个个真正正的环环境美美容师师。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。04:27:5304:27:5304:2712/31/20224:27:53AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2204:27:5304:27Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。