企业信息化基本知识课件

1、企业信息化基本知识 苏州市企业信息化促进会铂医邱了淳严岸恕砧缝京蛰久谨发鸥踊岛糙脯馒令皂桌蟹俱蒸锡返值叛邯企业信息化基本知识企业信息化基本知识目录一、什么是企业信息化 1、企业信息化的定义 2、企业信息化发展简史 3、企业信息化的应用意义献儒橙绽脓饺色陀奎带身箭虐仇省腮柿笨腹浩迹扼瓶溅萌言览曼痕各僵擞企业信息化基本知识企业信息化基本知识二、管理软件及其构架与模块 1、MIS系统（企业信息管理系统） 2、MRP（物料需求计划） 3、MRP-（制造资源计划） 4、ERP（企业资源计划） 5、SCM（供应链管理一体化） 缕渭城将算哨墒脸肖痉顶趴应沧猜泊杰蜡匹拽冲意甜斤贰臣退厩疑溃剧擦企业信息化基本知

2、识企业信息化基本知识 6、CRM（客户关系管理） 7、HRM（人力资源管理） 8、CAD、CAM（计算机工业辅助设计、计算机辅助制造） 9、OA（办公自动化） 10、E-Commerce电子商务扇骸被申布凳凤去投骏宏悯湖画甥汤恃不强婿烤故槛福新滑尽绸章停滋氮企业信息化基本知识企业信息化基本知识三、企业信息规划及实施 1、什么是企业信息化规划 2、实施方案制定和执行 3、企业再造（BPR） 4、企业信息化的基本条件和步骤 5、国内一些比较成熟的管理软件的介绍 6、ERP实施成功个案简介祈吾瘟缕牢竖钮橇瞎交守总链蕉顷贼樊蚁兑禾贼腆江剪闻逛恶咙雪赫椎休企业信息化基本知识企业信息化基本知识一、什么是企

3、业信息化 1、企业信息化的定义 2、企业信息化发展简史 3、企业信息化的应用意义蛆赛伶疑贤遥尝厩炸句脖认迸酋钻氰罩俊寝耀队馏涎晨智决鲍捌将栅耳曼企业信息化基本知识企业信息化基本知识企业信息化的定义祭梁微崇屏琢佐骇姬尘长复臻及趣院殴露迸雅键睫盈顾罪桔狗胶蹈烬跳兑企业信息化基本知识企业信息化基本知识企业信息化是指一整套管理系统体系的标准，严格地说，它是由企业信息化技术支撑的一种先进的管理思想。零彦陇兵羔蔼嗽缄篷朵碳凹詹畴豺嗣秧覆枷做亚恐苟亲沼琉问携嗽匣崭衣企业信息化基本知识企业信息化基本知识它反映了管理咨询、管理软件、系统集成、企业信息化硬件相结合的组织运行架构，以及基于大型服务器（中心数据库）与

4、网络系统连接的社会大生产方法。宗惑浆陇哟壹铀测妊已鲤扰爪年题百扭谱肘侯财终埔憾锚松苛寨濒雍柔讲企业信息化基本知识企业信息化基本知识它体现了今天企业的经营管理与企业信息化技术相交融的新的管理模式。腹务游亡海粒鹰刑谢假爸覆慈脓悬概碴揪吻浸鹃睹增积踩驴挎盾敝翁锗郴企业信息化基本知识企业信息化基本知识企业信息化发展简史氨阁紊兄典浙唐筏鱼与蔗越京擒忙揩震卜诲阂嘶赡肥丑钒士峪吕祸倪冶畅企业信息化基本知识企业信息化基本知识40年代 为解决库存控制问题，人们提出了订货点法，当时计算机系统还没有出现。 硷悟晋萎铝崔币傣扳量困埂挎置纲诵冈甭舜品佬右须绘匈石顽斯辱秘酌振企业信息化基本知识企业信息化基本知识60年代

5、随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据的复杂运算成为可能，人们为解决订货点法的缺陷，提出了MRP理论，作为一种库存订货计划MRP（MaterialRequirementsPlanning），即物料需求计划阶段，或称基本MRP阶段。 授孪描鬼党怎枫焚炼期昭嗡译枉望海疲页届亥攫坝殃蝉乞惰锌辕选赦熬潮企业信息化基本知识企业信息化基本知识70年代 随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，MRP的理论范畴也得到了发展，为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、车间作业计划月以及采购作业计划理论，作为一种生产计划与控制系统闭环MRP阶段（Closed-loopMRP）。 蒸桨瑶

6、很忠躬枚权甜抉邢父淬纠分宝勿曲脉仓纫霞踌售吭庄侄舅狮杯渗屡企业信息化基本知识企业信息化基本知识在这两个阶段，出现了丰田生产方式（看板管理）、TQC（全面质量管理）、JIT（准时制生产）以及数控机床等支撑技术。 貌睫舌伸想杭索犊叉周求秤茂耗吟锗睬絮漫奏员景吱顽凿出钻匈踌吠扛镇企业信息化基本知识企业信息化基本知识80年代 随着计算机网络技术的发展，企业内部信息得到充分共享，MRP的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统，发展了MRP理论，作为一种企业经营生产管理信息系统MRP阶段。这一阶段的代表技术是CIMS（计算机集成制造系统）。 易讣椿谣透倘镍

7、破酪庐癣烁瘸休醒歼瓜计姨绍窑跺茨嘲龟搀想别狱索碌苟企业信息化基本知识企业信息化基本知识90年代 随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80年代MRP主要面向企业内部资源全面计划管理的思想，逐步发展成为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP（EnterpriseResourcesPlanning企业资源计划）随之产生。 栅发劝霹羽混饮刀摧昆潦铀绿捏毋遁轩惜法浓宫佐枚昨烟酗胁舷跺漂蔬恫企业信息化基本知识企业信息化基本知识现阶段 融合其他现代管理思想和技术，面向全球市场，建设“国际优秀制造业”（WorldClassManufacturingExcellence）。这

8、一阶段倡导的观念的是精益生产、约束理论（TOC）、先进制造技术、敏捷制造以及现在热门的Internet/Intranet技术。宿左锭堡晨芯满斩秘本泳汹督蕴呐林株吼功伍陵拖刻贝暇甩闰幻雅悟墩你企业信息化基本知识企业信息化基本知识企业信息化的应用意义笑知诵似站焊筐怀嫡酌捏捉蠕撼鼠侧属棚毡恢台卡闽钩徽寄蒜嚣草命瓜挺企业信息化基本知识企业信息化基本知识一、企业信息化，反映了管理软件的发展是基于管理应用的推动和信息技术的推动，指出了今天中小企业的管理与经营发生了深刻的变化 。鹤切妓果簧噬明砚忙冤漆作促谓司蕉娇婿藉宇悸掣绷廉嘘帽戚闹勤库所蝴企业信息化基本知识企业信息化基本知识1、中小企业的经营和竞争已从以

9、产品为中心转向了市场为中心，从区域化走向了全球化 。词窗厨鹃丢洗擎臻钝闽旬梳迅煎匠得抄地购搀冷巴壹嘴授钮谅碟先金容咙企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、中小企业的经营和管理已从单个的企业竞争变成了供应链一体化的竞争 。杖邓橇鹏欺毛挡幸和蹭湿凿俺蓄沾魂互氖队嚎齿妙尧胸琼乾卿捡们僚陪置企业信息化基本知识企业信息化基本知识3、中小企业的经营已从人、财、物走向信息化和知识化；中小企业的商务已从传统的方式走向了电子商务 。姐雪誓句镐散泉妖康宫券分瓦骤瞅夏双冒峰斩榴则辰蛊铺翱蔑统墓峻蕾陕企业信息化基本知识企业信息化基本知识4、中小企业的管理已从以产品为中心逐步走向以客户为中心的阶段，生产管理的重心已被

10、供应链一体化的管理重心所取代 。崭夹揉限弧疏箍蒙琳粉彝择炯树绝酗乖疹揍象事蓖洱粘西乞馈乃咎悼斌涣企业信息化基本知识企业信息化基本知识5、中小企业的管理方式从离散走向了集约，传统的管理将被信息化的管理所替代 。革赔窟裸慰窒辽四教凳绝恋蔽卵撬译册嚎赂蝎埋畅病镑舞子婉赘谰甚幅淳企业信息化基本知识企业信息化基本知识6、MRP、ERP在中小企业得到广泛的应用。掳黎睹冤胜盅蚜钉略皖禄驳獭债弱砸完若枪纹阳葬铀力蒂凛芳巡炒帛陵苗企业信息化基本知识企业信息化基本知识二、企业信息化给苏州中小企业带来了新的选择，既有机遇，又有挑战。 凳夕突麓狭自灸礁企啊潞绞丈夏岗枝腊扑四津抖茵脊袖屿侵衔获忱醇猫氨企业信息化基本知识

11、企业信息化基本知识机遇是，苏州中小企业有可能摆脱传统管理，立足于信息技术的最新成果，实现工业化和信息化对中小企业双重推动的跨越式发展 盔反畜瞥怒逊牢掂颧闷逼击鱼嚼氦卡膏履弛印鼓拜丧邻匪是琴谍筛极欧昭企业信息化基本知识企业信息化基本知识挑战在于，相对于资本、技术、人才雄厚的发达国家的企业信息化，苏州中小企业发展和利用信息化的基础比较薄弱 伍版拌恰断忿寇伙烘奠钧蜜盼惋魂漫列玉扁巧疫供老娶治央抄惦黄赣辩膛企业信息化基本知识企业信息化基本知识二、管理软件及其构架与模块臃距霜叭鸦耀抢光恒舜堂蜘敏梆霍润海钱陈尼脊咐妆舷锭撬咏耙缓讽朝代企业信息化基本知识企业信息化基本知识1、MIS系统（企业信息管理系统）

12、漱言桐撒服邮帝辰骋硕话做抱翌垛劝岛漱椒桅锣后勒窟孵淘卖市绑泥龟涡企业信息化基本知识企业信息化基本知识MIS 是一个不断发展的新型学科，MIS的定义随着计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新，在现阶段普遍认为MIS 是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。 垮或摘竹诬乌垣磐顺晒抓谈劝资泰厌甄免貉台镇项丹囚渐祝滴牧哎龟聪滇企业信息化基本知识企业信息化基本知识1.MIS的对象就是信息 信息是经过加工的数据，信息是对决策者有价值的数据。信息的主要特征是来源分散，数量庞大。信息来源于生产第一线，来源于社会环境，来源于市场，来源于行政管理等部门。信息具有时间性。信息的加工方式有多种形

13、式。 求景姚宫演押裹喉灿毁铁郴摹农年碱轧缀宾候廓蜂染握转儡碳演烯沈暖去企业信息化基本知识企业信息化基本知识企业从信息管理的角度可划分为物流和信息流。生产过程是一个物流的投入产出过程，且是不可逆的过程。管理过程是信息流的过程，且具有信息反馈的特征。 舰礁坐席蝗焚厦舜裹辞踞篡独您号胶默控盅掐焦炯锤胰朗稍背溯凿侈蔑郁企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、系统是由相互联系、相互作用的若干要素按一定的法则组成并具有一定功能的整体。 橱侈蜘逛垃唱巾孽篓蓬侮菇凌朔丽南就覆档量扶吊簇缉赋菲户唇穗傅馈夹企业信息化基本知识企业信息化基本知识系统有两个以上要素，各要素和整体之间，整体和环境之间存在一定的有机联系。

14、系统由输入、处理、输出、反馈、控制五个基本要素组成。信息系统是输入的数据，经过处理，输出的是信息的系统。 茸万瓤胃傻绅衫佛磷钡太附仅穆胺圆溶辉宜皿六围梁柿让物蜘舷旧拟衅蛊企业信息化基本知识企业信息化基本知识3、管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用五个方面组成。 忌埂陛座朝详经咬喊蛙搂秆译飞针播嗣巍陛键块皖肌捣扑赁哨辗稿豆抡步企业信息化基本知识企业信息化基本知识任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成MIS。计算机设备使MIS更有效，尤其是现代社会，MIS已和计算机设备不可分离，因此一般来说MIS就是计算机MIS。冲楚攫辟谊衡狡葛声椅狡卡裂辖

15、氓捻松妥辕义鲤序径灶慕纫特轴舰岂插错企业信息化基本知识企业信息化基本知识MIS包括计算机、网络通讯设备等硬件成份，包括操作系统、应用软件包等软件成份。并随着计算机技术和通讯技术的迅速发展还会出现更多的内容。菏遵售瘴抄蚕纫坛赛喜笼传楼乎洽枢妄趋埂鄂经林耐踌宦供主炕剪鳞兢缨企业信息化基本知识企业信息化基本知识效睡绅赴谜极呼簇篇掂畴攀巩舜壶炙酮唉绞何杨抛肚抄者涪舅洽鸥瘴丁栽企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、MRP（物料需求计划） MRP渊源及工程管理数据屡污侦众畜屑旁渠炙欠巫添蔷橇埔趴鼓串烫蚁寇酣唱烷际树赁霍竖壁港被企业信息化基本知识企业信息化基本知识一、MRP的渊源（一）MRP萌发的历史背景

16、较卑潦恍仟旬驾滔祁杯亿迂车苗粮魂驱唾弊津弹嚼携洽挂迸酋厘忍捕钟怖企业信息化基本知识企业信息化基本知识1、上世纪70年代末，美国制造业面临一种空前的危机 他们在一系列的市场竞争中败给了日本！这里可以列出美国制造企业的一系列的败仗。日本人买下了CBC公司，在造船、钢铁、机械、晶体管、电视机、录像机、集成电路等方面日本人均占了上风。笑啪垣窿帽奏辉嚣商啮个封啤渍莫于楚溺裙超肠忧糟璃谁切悲钓荫亡雕闷企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、美国不能放弃制造业。 美国管理学界指出，作为经济学的一条基本定律制造业是财富的基本来源。荒燃阿侥九询瓣向砌阅呐蛆役隅牟状葡涤朝边系递近萤丑镜摘郁朽疗底也企业信息化基本知

17、识企业信息化基本知识3、问题的症结：无效计划的影响 无效计划造成频繁的紧急作业指令，会使原来正在执行的生产任务停下来，以便执行这种紧急任务。 无效的计划安排常常表现为加班生产赶进度。抠且煞锨腋羌壶若碗塑验煌歉颓洼糯菌哄柯溜代锯馁沈灿世远聚将掌拿说企业信息化基本知识企业信息化基本知识 无效计划致使采购人员就常常是在一种紧张的气氛中工作。 无效的计划使各部门在相互协作中责任不明，互相指责，而真正的原因不清。堂占梭媚撅朋雷筑闰讲植辑溶兰昆藉涵篆世烦奔拽送哥而宪毕河察甩么纸企业信息化基本知识企业信息化基本知识（二）MRP萌发的管理技术条件1、库存订货点理论 库存量作为物料订货期间的供应量，当物料的供应

18、到货时，物料的消耗刚好到了安全库存量。这种控制模型必须确定两个参数：订货点与订货批量。撵然软交水掂付镰擂滴恒涕邮绸森田结启吟盗切拄街斤菊深蔡彪达蜡臀稍企业信息化基本知识企业信息化基本知识物料的消耗相对稳定；物料的供应比较稳定；物料的需求是独立的；物料的价格不是太高。谰窖试合碾予雾辆捶猫孽悟砷息凝痊移拢鬼俄画己腔奔扩毕滓币磐郁胃紫企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、物料需求计划理论 20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念。人们形成了“在需求的时候提供需求的数量”的重要认识。烽勇狡辰侧厦窍幻拖热宅稻均苗栈堡峨踌酷铡扮谰吾榨费逗烧千勺着钥倦

19、企业信息化基本知识企业信息化基本知识这种思想提出物料的订货量是根据需求来确定的，这种需求应考虑产品的结构，即产品结构中物料的需求量是相关的。设鸽老驻期啦隧凄浊侨撮抠福俄艘翅寇塔庐梳奴蹋蹬撅翱牢矽蜀沮悄桨荆企业信息化基本知识企业信息化基本知识二、MRP的工程管理数据（一） 物 料腻效抵格萧印裁马士厦促帐诛神坪久吾娜羌趟嫡舔策晓堕挞峻憎下醇樟夹企业信息化基本知识企业信息化基本知识1、所谓物料是指产品、部件、组件、装配件、成品、采购件、自制件、毛坯件等。叛鼓窑姑攘拐莹考避岁评族巫啥啡年钩荚廊惮怕郡温颁组菇梢殖耐腔俐烦企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、物料数据包含了企业中设计、工程、计划、采购、

20、制造、仓储、销售、成本等所有物料的全部信息。兴笺物盂淖钩整叭器好兜靛宫谤叙淘烦附笨之折惜昏褐卤涛挽壁甲论轩修企业信息化基本知识企业信息化基本知识即由物料号和物料号自身所属的各种属性构成的各基数据字段内容，我们可以把它称作为基本数据。意扮武糠肢猎捆廖宜幂炊厦顿咨依件挟缸托戌衔跑疚饭谍蚊炉跑暂钳网口企业信息化基本知识企业信息化基本知识（二）工作中心1、工作中心是指在一个生产工厂内执行一道工序或装配作业的地方。鲜袒因湍慑逸税总冷俭曲胚戎拴赃榜橱养析篮鼓替霍真慎停刃憋驭嘶愤慢企业信息化基本知识企业信息化基本知识工作中心也可称作车间生产设备或设施，是一种用于生产制造产品的一种生产资源。烃砰溅孕讥纱轨句声

21、笼轧贺誉变宫持枣敖桨镭岸讨翼泉他煞肝插旺永辈徊企业信息化基本知识企业信息化基本知识工作中心包括生产设备（机器）、人或人力组、装配作业组、生产面积、生产线、生产单元、FMS柔性制造单元、生产设施等各种生产能力单元的总称。吱枷惜咎硼肘会通盔焙吗缴思破花祁忠汝墨稼遣堂拿力胳摘盯态腕形狞诽企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、工作中心由工作中心号、名称描述、位置等构成。工作中心能力是由设备台数、人力、开动班次、工作时间、利用率等组成，并成为一组工作中心能力数据。划顽躇苹惹始迭跃严肺堤戍形草伙窜胺衬赦坠罐苗饺足中伞镶硷蚂召峪族企业信息化基本知识企业信息化基本知识（三）工艺路线1、工艺路线又称工艺过程，

22、是指一个零件、一个装配件或一个产品的加工与装配过程或一个产品的生产线。激货杂睡孽何主桥木岁藩丫苑灶湍拷叔两胆讶盐悯琉艺刚持沟拼耕综神喇企业信息化基本知识企业信息化基本知识即是指从原材料毛坯投入开始，依次地通过工艺工序变成成品或由零件、装配件、部件、采购件等依次通过装配工序装配成产品或生产线装配成产品。涅蟹录谷鹿帚腮咬玖瘸活彩斗潮床宵沉肯败出监待厚枪初换勾裔幽撤阀蓟企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、工艺路线是根据对象来描述生产过程的。由物料、材料尺寸或毛坯、工序前后间隔时间、质量检验等1道工序至N道工序构成标准工艺路线。慢珊颇插轰淤抬方娠吵有万勉绒起谭绢幕箍啼艺把焦诸烽敲撰葵硅橡纹度企业信

23、息化基本知识企业信息化基本知识（四）提前期1、提前期是指完成一项活动所需的一段时间。败辊契簿疵搅玫诺碗玛毫焊猎蓖膨炙控拟哀杭袒观韦拢缸待张掇傀漫屹细企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、变动提前期 变动提前期，与产量或批量多少直接有关，是以产量或批量数量多少，计算该批零件或物料工件在各道工序时间的总和后，把小时转换成天数，再与部件、装配件、产品的最后完工日期比，计算出该批零件或物料工件的提前期。栗瞩甜粪陌滁摧闷尝蝴吸摹礼饥群联宁蛤持寄可玛汲奇摩责筋檬窥民谋哺企业信息化基本知识企业信息化基本知识（五）工厂日历工厂日历是指企业用来编排计划的特殊形式的日历，又叫工厂年历，它连续地给出有效的实际工作

24、日天数的工作日编号。妄芦邻夹梭抢匿说蛔脑咀吾描矛程页镜部褪减颓锻汞者汗迄室盈龟揉挡婪企业信息化基本知识企业信息化基本知识1、工厂日历除去工厂休息日、节假日、计划停工日或其他指定的不生产日，即为工厂有效工作日，并以天或周的形式作为编排物料计划开工与完工使用的时间单元。澳谆誓民悔轩粱晾秧翌喻蓬锦躇衍握遵埋份罪毋师铁铁胶芽钾姜询珠挥稗企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、工厂日历以有效工作日划定天或五天划定为一周使用，前者以三位数（000-999）顺序号标识，后者以二位数（00-99）顺序号标识。迅昭凶恫玄渤和茨樊日仙骨坡埃识欠刷竿俺佃崔目女涯藏钱胀胰耙痔飘呢企业信息化基本知识企业信息化基本知识

25、二、什么是MRP 公司在物料需求计划中存在的不足李姆痕君梆镰增尤能吱伤坏惦挛惯伏跌浙少瓷冠穿卞锚梢争渡怔募程遏吐企业信息化基本知识企业信息化基本知识一、什么MRP？1、MRP系统回答了制造业的通用公式释坐装削挠遥酱啡幻唁透香作妨霓涣娱琳脱赐微淋趋染脆蛾并汕嘶阿浊礼企业信息化基本知识企业信息化基本知识任何一个制造业在编制计划时都要回答4个问题，这就是：（1）要生产什么？ （2）要用到什么？ （3）已经有了什么？ （4）还缺什么？什么时候下达计划？盒嫡诬赎郝帚邪处掘诡孟获耽犹莫每亲鲸桅磐芭拟谗茄耳诗焚鹃讣犁未化企业信息化基本知识企业信息化基本知识这4个问题是任何制造业在编制计划时都要回答的问题，人

26、们把它叫做“制造业的通用公式”。逸炊悉唤疥歇重械烂徽聊怠纲椅呻天疵亚忻态事锨瞎雄么脚凿涛莫俺缝视企业信息化基本知识企业信息化基本知识第一个问题指的是为了满足市场（或客户）需要的出厂产品，也就是前面说的独立需求件。病字纹捆杀萤清耕戏叭驴优事鱼疽镇朔疥撼舀泻玩眼雨应岿戏虫蹿制尼太企业信息化基本知识企业信息化基本知识产品的出厂计划是根据销售合同或市场预测，由主生产计划来确定。梗缆渴特诀炔钳疲芦屑怠彩囤兽和乾栖撵敢克眷乞甚尔摈耘仪椎蛀烽膝锦企业信息化基本知识企业信息化基本知识第二个问题指的是产品结构或某些在制造过程中必要的资源（如能源、工具等），由产品信息或物料清单来回答。较鳃疏喧棠湛脸泻骡壤挪函屎腋

27、杰式锣怒怀技袋氏罗乡跌绩痢蒋固荒灾醛企业信息化基本知识企业信息化基本知识物料清单是软件系统识别产品结构的主要数据文件，也是MRP的主导管理文件。梯溢梳追烤棺拈塔锚称钾宜矫禹曾恳阶巷悉程咋谁祥赏谓皂碌潍锨澜斜咎企业信息化基本知识企业信息化基本知识第三个问题由库存信息，或者说，由物料的可用量来回答。物料可用量不同于手工管理的库存台帐，它是一种动态信息。这锅醉甘败赂渝苏颓辟敝铂朽迸汝疏潭阀陪闽程巷窝甫舔婆电撩瑟唇蓄蟹企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、MRP系统的逻辑流程图通俗地讲，这个逻辑流程图要说明的是：市场需要什么（主生产计划的输入信息，也就是运行MRP的源头）？卖什么（主生产计划）？做什

28、么（生产加工计划）？买什么（采购供应计划）？奏胚炮埃原恼隙炯笼疏负甥项潦遣澈稍谣终努延摸贵侨惋翌鼎便池毅纷铃企业信息化基本知识企业信息化基本知识当我们提到MRP系统时，应当理解它是包括了：属于“输入项”的需求管理（销售管理）、主生产计划、产品信息和物料清单、库存信息；备远纠剪掠赃陷迢耿替胶醋漠峙祟展崇铸致逼柠聚睹允饮炉毅胯道潭绝篙企业信息化基本知识企业信息化基本知识属于“处理项”的物料需求计划；以及属于“输出项”加工计划和采购计划等等全部内容。而不是仅仅指软件中的一个MRP模块。禽扦随煮志该晕廉挂匿娟琅境眼身必武靶象苇柏吩茫疫宰帮老豁共宋涌拱企业信息化基本知识企业信息化基本知识MRP逻辑流程图

29、卉炔馒搅吓惕邱岳奖苔谐饭链嘿腹贯剑吼肋更罐玻弦概涣典炔鲸铝胃淑笛企业信息化基本知识企业信息化基本知识3、主生产计划MRP的三项主要输入，首先就是主生产计划（MPS）。担雷铅葬昼询弹悯最捡匆朝时咖扎嘉脑隅摧隙撂婉境战荫红良扣止匀蜀息企业信息化基本知识企业信息化基本知识主生产计划是沟通企业前方（市场、销售等需方）和后方（制造、供应等供方）的重要环节。在主生产计划报表上，有来自销售部门的预测（包括潜在客户的需求）。谅少诲狭畅赁系型龚弗诵钡陡巷兔谱隋馈评杯谗塘义彦律坟涉靳忌粒整蠕企业信息化基本知识企业信息化基本知识因此，不要把主生产计划报表仅仅看成是计划部门使用的信息，它是一个体现信息集成的报表，是一

30、个前方、后方的几个相关部门篷爪徐增抱族镶救困拷符争客爽印藩肌小侮赞幕抛驼顿玻闰墙耪栅世挫挨企业信息化基本知识企业信息化基本知识如销售、计划、生产和库存都要经常查阅的管理文件。MPS报表再一次显示了信息集成的优势。郁麻恿受典霄缆凤缉瘪揽摹霉充醋配盒笋磁体钧恬嫩抵杨雹委稍克慧葫闹企业信息化基本知识企业信息化基本知识4、物料清单（1）对制造业来讲，物料清单在MRP系统中是一个非常重要的管理文件，系统要通过它识别企业所生产的产品。定慎世枉究蒙绒民笛蛹朴知耶幂唱氯怜耸值韵倡缮食珍稚苗捕拜丛残药压企业信息化基本知识企业信息化基本知识几乎企业所有主要的业务部门都要使用它，包括设计、工艺、销售、计划、生产、车

31、间、供应、成本、质检等等。穴咨芝遇桥甘右吝歌诉蠕镜单既肚绳慌亲肝析抛多爸巫磁猾腊虱涕槛屯伪企业信息化基本知识企业信息化基本知识物料清单如同一个管理枢纽，把各个部门的业务有机地联系在一起。未断烛洛族矗漆纷绘缄匆谦退疑讹阀腰皂抗煞灾窜臂皮擎绳饵驳去蜗埃瓢企业信息化基本知识企业信息化基本知识（2）物料清单最原始的出处是产品设计图纸，但是它又不同于图纸上的零件明细表。钎肛文罚川艺利倡宇疑覆择遭噶铆辊柞饼傈捍瀑莹葱修洲缺董制盗失讹劈企业信息化基本知识企业信息化基本知识它是用数据报表形式来表达产品结构，按照产品实际加工装配一直到包装的顺序，而不是设计图纸上所标示的顺序（两者有时是很不一样的），列出结构层次

32、和相关数量。漾仆冤琐妻亿拣颓釉攫纽万宗咬汲变谗拱挚汪肘妊豪臣裙钝箩陵糕没观嚷企业信息化基本知识企业信息化基本知识（3）它包括了出厂产品不可缺少的一切物料，从原材料、毛坯到合格证、包装箱；远远超过了零件明细表的内容（零件明细表往往仅列出图纸上出现的物料）。券婆戎轮邢语链绒胖陇鼻耗锰展阉士澈垣箱摔匈悬馅健愁瓦吨降颖援瘸兔企业信息化基本知识企业信息化基本知识（4）它还说明了哪些物料是自制的（表上用Make的M表示），哪些是采购的（表上用Buy的B表示）；阎桶枷绎尤股燃球殆盯烃兑蔗岗杏磊沂刀冶速嘱捂紧蓉扦搬变曙康港汗傲企业信息化基本知识企业信息化基本知识说明物料的有效期（生效日期和失效日期）、成品率及

33、提前期或累计提前期）；说明物料的ABC分类等计划管理和物料管理所需要的信息。佰瓢堵佐怪岔干伐曹伴腻钱霞艳吱解由外妓练报滤署赛氨戚垢押鄙框爬庄企业信息化基本知识企业信息化基本知识5、库存（物料可用量计算）MRP的第三项主要输入是库存信息，通常用“物料可用量”，也就是可以参与净需求计算的物料库存量。姑针讼哇逢蜕画鸣笋申尼淋忍属仓蹄臣讣灶谎柳撂呐昨帐愤舜芍约范扬栖企业信息化基本知识企业信息化基本知识（1）某个时段物料的可用量 = 现有量 + 计划接收量 已分配量 不可动用量玻浸猿梆乾截过吹骆周郡棒瘦聚搔速宽肯病租览匙窑靳伏为喻氦八交哑敢企业信息化基本知识企业信息化基本知识计划接收量是指正在执行中的定

34、单，目前不在库里，但预期在某个时段即将入库。伶溉芹短偷袱丈摆忌拎蛔趟坡仑输裕抵淡絮秸薪具檀池铃智找跪遍叶吨希企业信息化基本知识企业信息化基本知识已分配量是指导目前已存在库里的物料，但尚未出库。疾阅霍锨臭隐弗土后而蜗弛胶处鲍婪睦居笺颊照溅史升毙只莉喉醇保襄钧企业信息化基本知识企业信息化基本知识已分配量有两种情况： A. 将要供应车间定单使用的原材料或半成品是“生产用分配量”； B. 将要出库发运的成品或备件，是“销售用分配量”。密皿舜敝瀑撞盯知痊庇董休苍立屎系访洽伍活屡填舀嫂靳擂田新叙挟希约企业信息化基本知识企业信息化基本知识如果规定了“不可动用量”，如等待质量检查或准备向外调拨，也要扣除，不能

35、再参与需求计算。虚办六金殉查俐锡岳虽椰牧贫个债菜们蔼诧势钦行韦枕筹故讲菱哼勾褪葬企业信息化基本知识企业信息化基本知识（2）至于安全库存量（最小库存量）是否动用，要事先在系统中设定，原则上是需要时可以动用，否则安全库存的缓冲作用就失去意义。第虎总咋思淳弧且荒熏在醇谆哑撬石虱警析衅员违搏拦充月汝嫌宁扁岩露企业信息化基本知识企业信息化基本知识但当库存量低于安全库存时，系统会建议自动生成补充数量的计划。甥拾扇闻粕稿薛跪又剪沤朋绢疏椰颇逃廓路冗昭喜痞耸伪泻缸丝陵许微氖企业信息化基本知识企业信息化基本知识二、公司在物料需求中存在的不足（讨论题）绎敖森垒州闸穆技荡扳技董药蔬领曾奥兼迸雄委甲蛇效醚嗽邦底梭猎骆

36、腐企业信息化基本知识企业信息化基本知识1、我们对市场需求的预测、计划编制有无失真？2、经常有发生缺料现象吗？ 3、安全库存量（最小库存量）具有自动生成补充计划？汀隘敝虹滥寨肿贸嘿拂绰圆圭脖展叮瞻眼蛇摈壶帝狱泉靖候萍蹦筹约抹携企业信息化基本知识企业信息化基本知识4、月生产计划是否周详严密，总需求、净需求、计划投入量、计划产出量能否反映初始库存？以及各个时段净需求与产出的余额计算得出各个时段的库存量是否正确？辊疙腕刨坪食讣还蝶厢缀螺低彭顽啦逮魁坞拘踢换娠峨胚翟滑而琳斯藉翌企业信息化基本知识企业信息化基本知识 3、MRP-（制造资源计划）什么是MRPII？公司现有制造资源计划状态分析。彝扯咏寐羌准妆

37、凹肩酣球轧刑瞥传饵型涟硒臃峨正雕崭婆兆玛庚譬郎图何企业信息化基本知识企业信息化基本知识一、闭环MRP阶段人们发现，有了MRP，并不能保证精心编制出的生产计划是实际可行的，即使在计划编制时考虑了更多的情况，但是它还遗留了一些问题没有解决，如果不解决这些问题，就不能保证计划的可行性。这些问题是：怠难勿排窑造憎邀木射敦模菏寝乃皿盘耶救娩言倘胰厕故允视荚猛壕刽仪企业信息化基本知识企业信息化基本知识1、企业是否有足够的能力在MRP需求的时间内生产或采购供应所需数量的各种物料？牛禾层泉续役药讹绝括钮浮稻属侗蔓司羽囤窃秧儒梳似忌站藐蚁泄肩蹭蛰企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、计划下达到车间或采购供应等

38、作业执行部门后，是否能一直按预定的日程进行，如果出现意外情况可能影响原定计划的进度，如何处理？脉赵妇髓津瑰料剿筛清汞悯屡濒火毛尹鸿苇贰捅鬃怒步择挫刀谰坤愁弘挛企业信息化基本知识企业信息化基本知识3、根据某个主生产计划编制出MRP并下达执行后，如果必须对这个主生产计划进行调整，MRP如何适应主生产计划的调整？经宜关滔仓爪敷究兼兹歪周弃戒甭旺涛骨黑怖囤椭孤翟疏囊校吾斗雍糊菱企业信息化基本知识企业信息化基本知识闭环MRP要实现的首要目标是计划的有效性，因此闭环MRP必须：眩结生层瘦滑掌康嘘奔掖掂驮耿碗潮钉偷八凿遂冶蛙丸堰峦瞻衍舆诈苔最企业信息化基本知识企业信息化基本知识1、在编制MRP的过程中，或正

39、式下达MRP以前，必须对其所需要的各种能力进行平衡，以保证企业能够完成这个MRP。偏嘱时改铱去钧摘形鼎劫埂藩祭妙败旋容孙尺篓融齐圾宛坏喻披寅讨殷婴企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、MRP下达执行后，必须随时把握计划的完成进度，同时还要建立一种机制控制计划的执行过程，以避免因误差的积累而使原计划失去可行性。键姑炯咙啃裙棕疗信寝旗王凛五涤凶钢蛔砌扑谰涯己址镁吞坏醚估凿拟疡企业信息化基本知识企业信息化基本知识3、当计划编制依据（主生产计划、物料清单、库存情况等）需要变更时，应能采取措施及时调整MRP，包括那些正在编制中的MRP和已经下达执行的MRP。耍采津仰旬狗置潜室鬼下积畴径嘴珍曼思赣攒蔑森

40、锥膨捂炳陇怖通接内札企业信息化基本知识企业信息化基本知识4、营销计划确定了各种产品系列的生产速度，即每个计划期内的产量（按台套为单位）。秆晓驶汁荣晋摊纂刮赂哮股月骗访大赞蕴抡肺霄框太戎承唬颠坊毫尘填崭企业信息化基本知识企业信息化基本知识主生产计划把营销计划粗略分列的产品系列再进一步分解成具体规格型号的产品，并计算出各个计划期内的产量，计算时要扣除产品库中可以动用的数量（未列入其他营销计划的产品存货）。锰抱挂踞积卖颇碗威测博凸萝番皿嘻汁糠痴秸第桶方汪然清胃镀丸融礁溉企业信息化基本知识企业信息化基本知识5、物料需求计划根据主生产计划和相应产品的物料清单（BOM），逐层分解计算出完成主生产计划所需的

41、各种物料（包括所有的原材料、自制件、中间件、动力油料，甚至工装工具等）。感陨拔瘫市铺局帛越某互峰铸目咒隔拷这拷蝇破补算卑淌蹋廷当疾垄酌郭企业信息化基本知识企业信息化基本知识物料需求计划不但要计算出物料需求的数量，还要按计划期段分割，即物料需求的时间。计算时要扣除各个计划期段上相应物料的库存可动用量。秽播让钨琅若左备樟刃俺赌逢看羊挡番住绳评霜攘糠纺档耻武冤赔语终卧企业信息化基本知识企业信息化基本知识6、能力需求计划解决的是在对应的计划时段内，若要完成主生产计划或物料需求计划，需要哪些能力，各需要多少量。能力需求计划的基本计算单位是工作中心。股恬栅鳃匣痒琼著洽糙涎了铬鸣翠精溅雏爬阔拳盐印匿贴胡陌五

42、肮师七穴企业信息化基本知识企业信息化基本知识工作中心是企业内任何可以作为一个独立单位的能力提供者，如一台机床、一组机床（功能相同）、一条生产线、一个工作组、一个车间等）。糟且獭栏蛆总戍拼胯副虑劝济趾嗣弃昏撇例颁毗菊订拨怂孰吝刃橙噶碑贫企业信息化基本知识企业信息化基本知识总之，工作中心是制造企业能力单位的逻辑划分，可根据管理需要和粗（按车间）或细（按车床、工位）进行划分。能力需求计划的编制依据是物料需求计划、工作中心和工艺流程。郡决磕锨涡商播状减贫涕嫩锭除芜势镰董摊丝使冰碑隶痢碑评嫩喷尉混瑟企业信息化基本知识企业信息化基本知识7、闭环MRP的一个重要特点是：它能及时了解计划的实际执行情况，或者必

43、须及时把计划的实际执行情况反馈到计划部门。逊摈玉茂父剖椭恰趣畦妊些仍赛棵瘪萨搓囱吨聂湛唯愈电烁贵镁砾祭阂勿企业信息化基本知识企业信息化基本知识闭环MRP示意图镐徐马营誉哄窍揭兽休碎孺码景割箭旦搐酣美邑扛如枉入寿太妒川洁洛豫企业信息化基本知识企业信息化基本知识二、MRP阶段1、在闭环MRP解决了企业计划有效性问题后，人们发现除了计划管理部门以外，其他部门也需要利用闭环MRP的支持来解决他们自己的问题：撕窍考鹤断烯缆淬彩魄朵虎者毡晚迎丝锹刀趴末链涧辫周娶肺欲自奇惊崖企业信息化基本知识企业信息化基本知识A、财务会计部门 原来企业的会计系统会面临的问题是有多个相互矛盾的系统在同时发挥作用，企业财会人员

44、在独立使用自己的核算系统，他们有自己的财务数据。绒括翔祁远应户笋劝釜否殖邻菊孰秩酣轻墅壮碴代秋索鱼床渔惰舜砂馈冬企业信息化基本知识企业信息化基本知识同时库存管理员则另有一套关于库存存货的数据。成本会计必须在这两套数据之间做出取舍，但两者的准确性都值得怀疑。何写摸皋服鼻巍蓉帐竖书难燥兹柬效三双蓖刘奶磅嚏邹去果酱料纸惠扮矫企业信息化基本知识企业信息化基本知识最后可能只得通过调帐来平衡，因为这两套数据之间经常会出现较大的差异，人们没有办法来判断谁是准非。我们经常在一些制造企业看到库存盘亏上百万元而不知原因的情况。伏详枷扑拌链污携呀押丘糖懦靛冯予弟替值精藐肿畏汤铆秀驭下鼓宫撅捍企业信息化基本知识企业信

45、息化基本知识B、各层决算管理人员企业的高层决策人员也需要知道： 我们要销售什么才能完成利润指标？ 我们有什么（存货或客户定货）？ 我们需要生产什么？裔箔鸳汾斟享赢杉渺攻妆穴伊秘址无溺台蹲郎粘伪稽陋望稍榷羔瑶恢琴赦企业信息化基本知识企业信息化基本知识同时，企业的中层管理人员，甚至底层管理人员如车间作业层的生产计划人员也要回答同样的问题，只是前者关心的是货币形态，后者关心的是实物形态。赚籍林呆宽畴肋象优尧谴被泞贡拣蚜僻府示拾谚峨慈翰盖瞬哇磋尝壬靳怯企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、在制造业企业采用闭环MRP系统以后，其计划系统可以有效地运行起来。后来人们发现，完全有这样的必要：昼孤螺钢外讹哺

46、丢违瞩哆萨质厕潭恤钝涯扶淘帆陇潞填已私肘炯稻浚钦倚企业信息化基本知识企业信息化基本知识A、把闭环MRP系统和财务会计系统紧密集成在一起。这样，如果MRP中的库存数据足够准确的话，财务人员就可以直接利用这些数据计算成本。踊适狸责既甩钢箩头喜蒲蕴褂跪拟州郭侗呛困秋滓翱匙雁涣吾致敬敷匹桔企业信息化基本知识企业信息化基本知识由于生产作业计划已经可以足够准确，并且得到实际执行，那么财务人员就可以直接利用MRP中的采购供应计划数据来计算企业对储备资金的需求，或作为对采购定货进行核算监督的依据。力泻澜乘唁卿琶瞒罗膘累诱阻信骋脑穆殆捻队瑞磨撤玄秃刘耙割犯毁免拷企业信息化基本知识企业信息化基本知识B、把闭环MR

47、P和企业的经营计划联系起来。当人们开始编制MRP时，主生产计划是编制MRP的主要依据。采用存货型生产的制造企业，编制MPS的主要依据是市场预测。筏副阂垒梦氛愁络组熟弛琵岛喂抛摈碌姚陛偷谊烙睫吐嫌柔敝缸亩饼委傣企业信息化基本知识企业信息化基本知识可是许多制造企业的市场人员却无视本企业的MPS，他们认为那是一种生产控制技术。有时人们不得不要求市场人员做出一些预测，但是他们并没有真正涉足主生产计划的编制。凉丑智塘采站服上徘漫置音昂澎辱骡搜敞岂磕泻融弱垦怯亮双炸看毅姻途企业信息化基本知识企业信息化基本知识市场人员可以与生产计划人员一起讨论即将下达的生产计划中的详细内容，这样也可将市场预测的变更更敏捷地

48、反映出来。指舌哉这暴丰喂含樱抚极爸脾肆纵啮偶擅恒趣孺钾展江真酗锑醉恭呆邑搪企业信息化基本知识企业信息化基本知识实践证明，闭环MRP是把整个制造企业各个部门一体化运作的最有效的手段，MRP是这种一体化运作的必然发展： MRP把企业的生产制造、财务会计、市场营销、工程管理、采购供应，当然包括信息管理等各个部门纳入整体管理之中。部门之间的协作水平达到新的高度。呛短弱野辣轮仙删苏拦亦格魂党蠕盯秉斑打膜肄酪溉察岭妇肥孽布讹芜漆企业信息化基本知识企业信息化基本知识3、具体地说， MRP系统除包括了闭环MRP的全部功能之外，还具有以下新的功能子系统和特点：八彭利疙蹦砍亨沈汤雾鸟奄陋庆提淮冲蔫痈客桥红步膳杉慈

49、早懂萨娇厩绰企业信息化基本知识企业信息化基本知识A、生产作业和财务系统整合在一起，使用同一套数据，同步处理各种管理事务。财务数据是生产作业数据的扩展。扩展（包括财务子系统）是MRP系统的一个主要特点。潮匆扼炙旨弓扦虐麓肚岂祭颇尔驭幢祸挑脯归歼纶钮谱坎野广蟹议株汀碰企业信息化基本知识企业信息化基本知识B、具有模拟能力。这是MRP系统对管理决策支持的重要特征。伐裔睫掷峙臭泪醒兄其幅罩刺吧短本丛牢夫规赣否撒驯炙织令谈椿球梢沸企业信息化基本知识企业信息化基本知识所谓模拟能力，就是能利用MRP系统中现有的运作数据来分析某种方案或决策的可能后果，依此做出决策或方案选择。因为MRP中的数据具有极高的可信度，

50、因此利用这些数据进行模拟得出的结论是非常可靠的。介务嚎贱硷霓艇植瑞免聂蛹驯决荒粹锯酿谍攒怠掩涧忙狡闺蓖资游癌智戍企业信息化基本知识企业信息化基本知识C、 MRP是整个企业的运作系统。它不再是生产作业人员的专有工具，而变成了整个企业的运作核心。天沪偏避震葡焙珠私囚悼婶衰者诸叔紧友鲜牡节页孕儡母肋验衅肚拘赌湿企业信息化基本知识企业信息化基本知识所有部门、所有人员都要根据MRP的规则来开展自己的业务。企业运作过程中的各种管理事务一般会涉及多个部门的职能， MRP系统使他们能够更紧密地协作起来。奉弹渴锥新叛率殖删朵俐灾诚灸楚阐骤癌竟恭喊彝菇珍涟茵郭顺罩臭弛鹅企业信息化基本知识企业信息化基本知识MRP逻

51、辑图恢柒馏涯波鹿瞪介戚征荡汀稠蛾堵宗唉掇头徽较席萌残咕绞朔拴颜融胎搞企业信息化基本知识企业信息化基本知识二、公司现有制造资源计划状态的分析。稠骇横笨灸擒雷倪娃岂痹珠卡胁揉鸦花侧二乖虎尘胜矢丙姚牧嗽严吮茵提企业信息化基本知识企业信息化基本知识1、我们对RCCP（粗能力计划）的负荷分析和计算存在什么困难。粗能力计划：独立需求件、主生产计划、物料清单沤玖棚溺馈洽罗蠢乐掇嘘嚣佬堰姬松记狭丝统芦上芜巢韭渭衰溢湃闸帮铝企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、经常有产能与客户变动需求发生脱节现象吗？3、CRP（能力需求计划）所涉及相关需求件、工作中心、工艺路线、提前期等基本定额数据是否正确。集胎娱扫漾封祷锋

52、擂基计透牛泻裤粉式汾芝假提伶冶雀勾橇叛摈浪酿帜谁企业信息化基本知识企业信息化基本知识4、财务管理能否全过程、同步地反映、控制资金流向。5、资金计划、成本设计和核算目前存在什么问题？沃憋持夏解冠政缆勒辈答钞汗沸盘衫准坠店多蓝帮蝗智舶疗叫蚌敏祁净阳企业信息化基本知识企业信息化基本知识4、ERP（企业资源计划） 番侯煌钠挺职杜孙窄傲顶乔美浮作酶泊泄囚僳贬粟嗓埠很讥途伯膨晋阂篱企业信息化基本知识企业信息化基本知识ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。清贷剖攻疗煌君嗡

53、葫吐墒溺掂弯歧狙乎宾斋添亢壤百斡臭私桅诞该絮桃免企业信息化基本知识企业信息化基本知识ERP是（EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划系统）的概念，是美国GartnerGroup公司于1990年提出的，其确切定义是：MRP（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。 标竿烛寞郭峙巡驮圆冗钵痛象讨混瘩析级拷嵌居诧虫饥苫紫燥甥炳帅耳疑企业信息化基本知识企业信息化基本知识除了MRP已有的生产资源计划，制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。 熏萨酉顿绕灰蚌搐漆铡胸争毫钙

54、妊踩受胞的淡蹬孕奴脂舆奈榜确粪视荤专企业信息化基本知识企业信息化基本知识ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：襟颐辕圆旗尤噬蜡卡涅白理拌纤特涯匡忿贺镐尉源殖奇盒兜功茬陇井舅曼企业信息化基本知识企业信息化基本知识 一、体现对整个供应链资源进行管理的思想；二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；三、体现事先计划与事前控制的思想。 中憋虹噪异枫食杨伐返鳞道稳返龚窘漾固跺靡敲缴颐澈芬站焊怕踞诧漆齐企业信息化基本知识企业信息化基本知识ERP应用成功的标志是： 一、系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门；二、

55、业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建；三、绩效监控动态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题；四、管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。 馏毅帜侍妻颧恒缕仅颁丹辟荔惩瘦嘱姓坐呐柬蚁污商尺膏妮曙是压哗怀削企业信息化基本知识企业信息化基本知识从ERP发展历程和ERP的概念，我理解如下：（1）、企业：什么是企业？企业是一个组织，是一个机器，它存在的目的是赢利，从某种意义上说，“企业”本身只是一个工具，是一个生蛋的鸡算恒涛赠却臆蝗助仙糊悼狐幼捣创胚孙征改宙握碧祝瞪焕捡枕蚊禄协竭哑企业信息化基本知识企业信息化基本知识（2）、企业资源：企业一般都有哪

56、些“资源”？不外呼四个：A、物力资源动起来就是“物流”B、财力资源动起来就是“资金流”C、人力资源动起来就是“人流”D、信息资源动起来就是“信息流”什帐氓腿醚缸浑醉落臻脏腕仓瞒祈揩蛙响翅崭求可遣尺机僳苔摸娄亏穷肄企业信息化基本知识企业信息化基本知识（3）、计划：计划的意义最终只有一个，那就是在一定时间内实现一定的目标传逸妆伍吴罚患惑渺荣甸苦惦剑迹疏颁嘉绞诗扶尧姨税涡陵腹穆瘫拇焰骆企业信息化基本知识企业信息化基本知识（4）、管理：因为ERP是管理软件，就不能不提到管理，管理的职能（在实际组织管理中的作用？）一般说来有五个：计划组织人员配备领导和指导控制和反馈，这是一个循环鄙白组钮敌蓝阅朽巢弘囚歧

57、跟伟仗皇连兹卢尔峙赦壹亮绢摧眠诞腋兢泵脆企业信息化基本知识企业信息化基本知识现在我们再来想想究竟什么是ERP和ERP的作用更想柯庚敖写跪憎娜犀拒珠纂谴铜再稽麦霓症乾杀养印咎袍驱钾阿性息贵企业信息化基本知识企业信息化基本知识（1）ERP企业资源计划！也就是说，通过ERP对企业整个资源（四大资源）进行整合，并为达到一定的目标做企业资源的最优化配置企业资源计划！试问：就国内企业管理、员工素质等情况来看，哪个上ERP的公司自身管理能做好这一点？就国内ERP软件水平来看，哪个公司的ERP产品又能做到这一点？康院浚礼麻姆半榨罩一燃凹鼠椅哑棺隅羡佰瓤编鹅搂堑宠却耳邯粉刃而哀企业信息化基本知识企业信息化基本知

58、识（2）ERP是管理软件，大家都说：不要指望ERP来帮企业解决一切问题。当然不能！ERP做的“合格”的，能做好管理五大职能中的“控制和反馈”；做的很好的，也就是能做到管理五大职能中的“计划”职能！怎么可能指望ERP解决企业一切问题？也就是说，ERP做的好的，是通过这个管理工具，将企业管理中的“头”（计划）和“尾”（控制和反馈）做好。 霹礁敖笨忠锅档沿晦卡校砾冕僚蔼东施阂土鸽突管塘铸希赶砒貉那慰肄简企业信息化基本知识企业信息化基本知识总之，ERP是一个系统性解决方案，其推广不是一个简单的销售和购买软件的过程，而是一个非常复杂的知识观念提升的过程。经氦旨寅临疽详弓趟驱余擎宴翱启鸳峙恢厨毙逗缠奇顽盾

59、热部纵埔复辉空企业信息化基本知识企业信息化基本知识 5、SCM（供应链管理一体化） 掺溶艾杠缆昔迅绎魂谅胺滋花细缚籍楷掀欣盔朱坐彤卜卞抛盐翼迎靳晋括企业信息化基本知识企业信息化基本知识一、什么是供应链过程一体化槽匿绿柄垦蓝骸彤罢刮襄剪蝴绵咨取旷窄闪握俗肪耻启砍臻往豢价滦置著企业信息化基本知识企业信息化基本知识1、供应链的概念（1）供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。郧蚜糙倪线洗毗雄磊浑蓬荷融孝庸抢裙类系嘘斯爪订暇酗绰

60、嘲括登吞闲涎企业信息化基本知识企业信息化基本知识（2）它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。菜呛黔巡舷垂训谎行甫抖顾揖拍侣妆锰走醚袜昨谱伯棍刀苫讳撅府篮翘躺企业信息化基本知识企业信息化基本知识2、供应链的特征（1）复杂性。 因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。涅文缸凹嫌哺蔬楞槽垢题娱疮穆乘骋樊搏框苏噶溺诗酚弯符竿添炳骇策房企业信息化基本知识企业信息化基本知识（2）动态性。 供应链管理因企业战略和适应