中高层职业经理人-才能培训课件

1、中高层职业经理人才能培训(1-4部,内部资料、 请勿外传,中高层职业经理人-才能培训,学习的心态,高僧沏茶 狗鱼的故事,中高层职业经理人-才能培训,课程目录,第一部 职业经理人的时间管理 第二部 职业经理人的会议管理 第三部 职业经理人的演讲技能 第四部 职业经理人的写作技巧 第五部 职业经理人的管理风格 第六部 职业经理人有工作技巧 第七部 职业经理人的生涯规划 第八部 职业经理人的成功准则,中高层职业经理人-才能培训,天底下每种事物都有其季节性，而每个时刻也都有其存在的目的；生命诞生的时刻，生命枯萎的时刻，播种的时刻，以及收成的时刻：保持缄默的时刻，以及挺身讲话的时刻,旧约圣经论时间,中高

2、层职业经理人-才能培训,财富人物EDWARD W CARTET 论时间管理,对我们大部分人而言，我们必须下达的最重要决策，就是如何去使用自己的时间。对我来说，我就不会将自己的时间花在需要很多生产劳力，而成果却平凡无奇的事情上面。而且，只要我能找人去做的事情，我绝不会自己去做。,中高层职业经理人-才能培训,时间管理的重要性,时间是资本和无法更新的收入。 任何一个制定出来帮助我们高效率地安排时间的计划，都必 须从我们对时间宝贵性的认识入手。 管理好你的时间就能管理好你的生活,中高层职业经理人-才能培训,关于时间抱怨,很多人平常都在抱怨的所谓时间不够用的问题。 其实没有所谓“时间太多”或“时间不够”

3、的情形存在。 一天就是二十四小时，不多也不少。 不管你是谁，都是一样的。 所谓时间及少，只是表示在这段时间里要做的事情太多，以致这段时间不允许而已。 时间并不允许任何人去做每一件他的良知或幻觉告诉他们值得去做的事情,中高层职业经理人-才能培训,关于时间生产率障碍,中高层职业经理人-才能培训,时间自然法则总结,中高层职业经理人-才能培训,我们是每分钟的主人 否则便是每分钟的奴隶 我们利用时间 否则时间利用我们,时间箴言,中高层职业经理人-才能培训,时间象限,中高层职业经理人-才能培训,打扰（电话或没有预约客人） 重要性次序无所调整 没有目标、次序和计划 被人同一时间安排多项工作却不懂得拒绝 个人

4、缺乏组织能力 缺乏自律 会 议 资料不完整或有所延误 文书工作及繁文缛节 分不清责任和权力,时 间 大 盗,中高层职业经理人-才能培训,问题是：怎么办,建立目标 每天作时间计划 编排优先次序，定下限期 运用时间管理原则（找出最重要之事并先完成它） 改善技巧，排除打扰 凭借组织安排打电话 利用“Quiet An Hour”（清净一小时），学习说“不” 一次性时间处理文件 跟随会议议程，控制会议时间 请别人帮忙 克服人性弱点，走出时间陷阱,中高层职业经理人-才能培训,课程目录,第一部 职业经理人的时间管理 第二部 职业经理人的会议管理 第三部 职业经理人的演讲技能 第四部 职业经理人的写作技巧 第

5、五部 职业经理人的管理风格 第六部 职业经理人的工作技巧 第七部 职业经理人的生涯规划 第八部 职业经理人的成功准则,中高层职业经理人-才能培训,会议的能力是现代人必备的团队工作能力； 一夫挡关的英雄时代已经过去，我们必须与他人愉快的合作才能顺利成事； 会议正是团队合作最常用的沟通协调方式,会议箴言,中高层职业经理人-才能培训,有效会议的4P,目的（PURPOSE） 与会者（PATICIPANT） 计划（PLAN） 流程（PROCESS,中高层职业经理人-才能培训,目 的,信息共享； 增强承诺； 信息传播； 解决问题和决策,中高层职业经理人-才能培训,与会者,提前准备发言内容； 发言简明扼要；

6、 需要解决的问题,中高层职业经理人-才能培训,计划,提前通知与会者； 合理分配时间； 安排做会议纪要； 先谈重要的事情,中高层职业经理人-才能培训,流程,回顾； 介绍； 报告； 演示； 参与； 总结（总结达成的决议；分派的任务；取得的进步； 讨论的要点；会上学到的东西；指出下次会议的重点事项,中高层职业经理人-才能培训,成功会议的标准,有效能集思广益，达成目标； 和谐信任、认同、畅所欲言； 参与参与的人全神贯注； 效率能在预定的时间内达成会议的目的； 学习参与者有更多的学习机会,中高层职业经理人-才能培训,报告的种类,工作完成的報告:你完成了什么工作？完成的重点?何时完成? 工作异常的报告:工

7、作的预定的进度、現在进度、进度差异、差 异的原因、处置对策及何时会赶上进度? 请示报告:背景狀況、事情的经过、建议内容； 需要支援的报告:什么事?原因?对策?現況如何?需要哪些支援,中高层职业经理人-才能培训,议项追踪,什么事? 什么時候完成? 什么人负责? 什么时候报告? 如何报告,中高层职业经理人-才能培训,有效会议的规则,要守时，坚持到底； 要做事前准备； 针对主题，主动发言，简明扼要； 主持人很好控制会议进度； 对事不对人,不做人身攻击； 予与真诚的肯定及赞美； 倾听他人发言； 用积极的话代替消极的发言； 以探询谦虚代替主观臆断； 应该有明确的决策和行动计划,中高层职业经理人-才能培训

8、,目标,参与人士,时间,地点,准备工作,主要议题,最后成果,反馈,形式,会议准备工作清单,中高层职业经理人-才能培训,主持人的避免事项,独占发言避免冗長的发言,占用大家交流意见的时间； 独裁专制要能容纳他人的发言,不可情绪化与他人发生冲突； 优柔寡断要思路清晰,对决议事项要果断明确； 加入冲突应站在中立的立场来解决冲突； 操控议程应依照流程引导会议的议程,中高层职业经理人-才能培训,课程目录,第一部 职业经理人的时间管理 第二部 职业经理人的会议管理 第三部 职业经理人的演讲技能 第四部 职业经理人的写作技巧 第五部 职业经理人的管理风格 第六部 职业经理人的工作技巧 第七部 职业经理人的生涯

9、规划 第八部 职业经理人的成功准则,中高层职业经理人-才能培训,建立故事框架乃是关键,引 言 正 文 结 论,中高层职业经理人-才能培训,以良好的引言作为开场白,树立主题 说明该主题对听众的重要性 概述各项要点,中高层职业经理人-才能培训,确立有力的正文内容,选择35个便于听众理解的话题 恰当地构筑内容 -逻辑论证 -逻辑组合 润色,中高层职业经理人-才能培训,课程目录,第一部 职业经理人的时间管理 第二部 职业经理人的会议管理 第三部 职业经理人的演讲技能 第四部 职业经理人的写作技巧 第五部 职业经理人的管理风格 第六部 职业经理人有工作技巧 第七部 职业经理人的生涯规划 第八部 职业经理

10、人的成功准则,中高层职业经理人-才能培训,Governing thought中 心 思 想,Key line support主 要 理 由,Governing thought中 心 思 想,论 证 式,组 合 式,32,中高层职业经理人-才能培训,逻 辑 论 证 式 架 构,Key line support主 要 理 由,Governing thought中 心 思 想,Non- controversial statement about situation以 无 可 争 议 的 说 法 来 陈 述 情 况,Comment on situation对 情 况 的 评 论,Implication

11、 of situation and comment (therefore point)情 况 所 代 表 的 涵 义 及 评 论 ( 因 此,33,中高层职业经理人-才能培训,逻 辑 论 证 举 例,贵 公 司 必 须 立 即 采 取 行 动 ， 研 拟 并 实 行 对 象 明 确 的 营 销 计 划 以 改 善 LX20 产 品 的 销 售,正 如 你 所 料 想 的 ， 生 产 过 程 的 瑕 疵 影 响 了 新 产 品 LX20 的 销 售,然 而 ， 真 正 使 得 销 售 不 振 的 主 要 原 因 则 在 于 贵 公 司 市 场 营 销 的 重 点 不 集 中,因 此 ， 贵 公

12、司 应 立 即 研 拟 一 份 更 明 确 强 调 重 点 对 象 的 营 销 计 划 并 开 始 实 行,34,中高层职业经理人-才能培训,部 分 逻 辑 论 证 模 式,需 有 X 才 能 成 功,需 要 X 才 能 成 功,你 正 朝 X 发 展,你 认 为 X 是 问 题,绩 效 不 如 预 期,你 无 法 作 到,你 的 重 心 不 在 X,但 Y 比 较 有 利,但 调 查 显 示 Y 才 是 问 题,问 题 出 在 X,因 此 ， 建 立 作 X 的 能 力,因 此 ， 转 移 重 心 到 X,因 此 ， 转 向 Y 前 进,因 此 ， 转 移 重 心 到 Y,因 此 ， 设 法

13、 解 决 X,35,中高层职业经理人-才能培训,逻 辑 论 证 的 利 弊,Key line主 要 理 由,Governing thought中 心 思 想,以 无 可 争 议 的 说 法 来 陈 述 情 况,对 情 况 的 评 论 意 见,情 况 所 代 表 的 涵 义 及 评 论 ( 因 此,Pros利 Cons弊,证 明 内 容 的 必 然 走 向 (没 有 第 二 条 路 可 走 ) 对 有 拒 绝 心 理 的 听 众 尤 为 有 效 如 听 众 对 情 况 或 意 见 有 异 议 ， 该 论 证 即 失 去 了 说 服 力 听 众 在 听 到 最 后 的 所 以 结 论 时 ， 先

14、要 记 忆 大 量 信 息,36,中高层职业经理人-才能培训,AGENDA 课 程,Writing Backwards - The Pyramid从 结 论 说 起 The Governing Thought (TOPS)中 心 思 想 Logical Arguments逻 辑 论 证 Logical Groupings逻 辑 组 合 No Gaps, No Overlaps (MECE)不 遗 漏 、 不 重 叠 ( 不 多 不 少,37,中高层职业经理人-才能培训,逻 辑 组 合 式 架 构 (归 纳 结 论,Key line主 要 理 由,Governing thought中 心 思 想

15、,Same kind of idea: 同 类 想 法,Reasons Examples Actions,原 因 例 子 行 动,38,中高层职业经理人-才能培训,逻 辑 组 合 举 例,贵 公 司 必 须 立 即 采 取 行 动 ， 研 拟 并 实 行 对 象 明 确 的 营 销 计 划 以 改 善 LX20 产 品 的 销 售,确 实 找 出 高 优 先 性 的 客 户 群 及 其 需 求,发 展 针 对 目 标 客 户 设 计 的 促 销 活 动 及 工 具,建 立 合 宜 的 客 户 联 系 及 追 踪 制 度,39,中高层职业经理人-才能培训,As you suspected, so

16、me manufacturing flaws have hurt sales of Dynamo抯 new system LX 20 正 如 你 所 料 想 的 ， 生 产 过 程 的 瑕 疵 对 新 产 品 LX20 的 销 售 造 成 损 害,However, major cause of disappointing sales is Dynamo抯 unfocused marketing effort 然 而 ， 真 正 使 得 销 售 不 振 的 主 要 原 因 则 在 於 贵 公 司 市 场 营 销 的 重 点 不 集 中,Therefore, Dynamo should take

17、immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan 因 此 ， 贵 公 司 应 立 即 研 拟 一 份 更 明 确 强 调 重 点 对 象 的 营 销 计 划 并 开 始 实 行,Explicitly identify high-priority segments and their needs 确 实 找 出 高 优 先 性 的 客 户 群 及 其 需 求,Develop tailored promotions and sales aids 发 展 针 对 目 标 客 户 设 计 的 促 销 活 动 及

18、工 具,Establish appropriate customer contact and follow-up guidelines 建 立 合 宜 的 客 户 联 系 及 追 踪 制 度,Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20 贵 公 司 必 须 立 即 采 取 行 动 ， 研 拟 并 实 行 明 确 对 象 的 营 销 计 划 以 改 善 LX20 产 品 的 销 售,Dynamo should take immediate

19、 steps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20 贵 公 司 必 须 立 即 采 取 行 动 ， 研 拟 并 实 行 明 确 对 象 的 营 销 计 划 以 改 善 LX20 产 品 的 销 售,ARGUMENT 论 证 式,GROUPING 组 合 式,Need for action 需 要 行 动 的 理 由,vs. 相 对 于,Actions 行 动 的 内 容,40,中高层职业经理人-才能培训,AGENDA 课 程,Writing Backwards ?The Pyramid从 结 论

20、说 起 The Governing Thought (TOPS)中 心 思 想 Logical Arguments逻 辑 论 证 Logical Groupings逻 辑 组 合 No Gaps, No Overlaps (MECE)不 遗 漏 、 不 重 叠 ( 不 多 不 少,41,中高层职业经理人-才能培训,BUILDING OUR PYRAMID 建 立 我 们 的 金 字 塔,What is our main message (governing thought)? Is it TOPS? 我 们 主 要 传 达 的 信 息 ( 中 心 思 想 ) 是 什 麽 ？ 是 否 合 乎 T

21、OPS 的 标 准 ？ Should we use an argument or a grouping? 应 采 用 论 证 式 还 是 组 合 式 ？ Does our final structure pass the relevant logic test? 最 后 的 架 构 是 否 通 过 有 关 的 逻 辑 测 试 呢 ？ For groupings, are the points logically the same (e.g., all steps, all problems, all benefits) and in the logical order? 如 采 用 逻 辑 组

22、 合 方 式 ， 各 要 点 在 逻 辑 上 是 否 相 同 ( 如 ： 都 是 步 骤 、 问 题 或 利 益 ？ ) 并 按 照 逻 辑 顺 序 排 列 ？ For arguments, does the second point comment on the first point in a way that leads to the third point and only the third point? 如 采 用 逻 辑 论 证 方 式 ， 第 二 点 是 否 是 针 对 第 一 点 的 评 论 意 见 ， 并 一 定 会 引 申 到 第 三 点 而 不 致 引 申 到 其 他

23、地 方 ？ Do both arguments and groupings support their summary in a MECE way? 用 论 证 式 或 组 合 式 的 论 点 是 否 可 不 多 不 少 地 支 持 结 论 呢 ？ Mutually exclusive (ME): Is each point used only once and in the best place? 相 互 之 间 具 有 排 他 性 ： 每 一 个 论 点 是 否 只 用 一 次 并 用 在 最 适 当 的 位 置 ？ Collectively exhaustive (CE): Do we

24、have all the points we need to support or defend the summary idea? 整 体 而 言 毫 无 遗 漏 ： 我 们 是 否 提 出 了 支 持 或 辩 护 结 论 中 心 思 想 所 需 的 全 部 论 点 呢 ,42,中高层职业经理人-才能培训,GROUPING AND SUMMARIZING 组 合 和 总 结,1.Fix hole in roof 修 理 车 顶 的 破 洞 2.Get new floormats 买 新 的 车 内 地 毯 3.Write newspaper ad 写 报 纸 广 告 稿 4.Get new

25、overhead light 买 新 的 顶 灯 5.Fix the dents 修 理 车 身 凹 陷 处 6.Get rust spots painted over 把 锈 斑 喷 漆 7.Make sign for rear window 写 後 窗 售 车 广 告 8.Write announcement for bulletin board 写 公 告 板 的 售 车 海 报 9.Vacuum interior 将 车 内 吸 尘,What do I need to do to sell my old car?卖 旧 车 前 的 准 备,43,中高层职业经理人-才能培训,UNSCRA

26、MBLE THE FOLLOWING整 理 以 下 各 句,1. Kewpie has introduced a better-tasting sauce at a cheaper priceKewpie 新 推 出 价 格 较 低 、 口 味 较 好 的 酱 汁 2.Ragu changed its sauce recipe and customers don抰 like itRagu 改 变 其 酱 汁 配 方 但 客 户 不 喜 欢 3.The US pasta boom is over美 国 的 面 食 风 潮 已 过 4.Competitors?products are gainin

27、g favor竞 争 对 手 们 的 产 品 较 受 客 户 喜 爱 5.Trendsetters now prefer wild rice to spaghetti新 的 流 行 趋 势 是 吃 米 食 而 非 面 食 6.Heinz has successfully launched an innovative new Italian Prima sauceHeinz 成 功 地 推 出 一 项 创 新 的 意 大 利 第 一 面 酱 汁 7.Ragu added more spices to the sauceRagu 在 酱 汁 中 加 重 香 料 份 量 8.Spaghetti is

28、 once again perceived as a low-budget, starchy, and unexciting food 意 大 利 肉 酱 面 再 度 被 视 为 廉 价 、 呆 板 而 无 趣 的 食 物 9.Hunt抯 has increased its market share with its premium-quality Donello lineHunt抯 以 高 品 质 的 Donello 系 列 产 品 而 占 有 更 大 的 市 场 份 额 10.Ragu reduced the amount of meat in the sauceRagu 在 酱 汁 中

29、减 少 肉 的 份 量 11.US sales of Ragu spaghetti are declining as a result of adverse product development and environmental trendsRagu 意 大 利 面 在 美 国 的 销 售 下 跌 ， 主 要 因 为 其 反 潮 流 而 行 的 产 品 开 发 作 法 及 市 场 环 境 趋 势 的 影 响,44,中高层职业经理人-才能培训,GROUPING AND SUMMARIZING -SOLUTION组 合 和 总 结 解 决 方 案,1.Fix hole in roof修 理 车

30、 顶 的 破 洞 2.Get new floormats买 新 的 车 内 地 毯 3.Write newspaper ad写 报 纸 广 告 稿 4.Get new overhead light买 新 的 顶 灯 5.Fix the dents修 理 车 身 凹 陷 处 6.Get rust spots painted over把 锈 斑 喷 漆 7.Make sign for rear window写 後 窗 售 车 广 告 8.Write announcement for bulletin board写 公 告 板 的 售 车 海 报 9.Vacuum interior将 车 内 吸 尘

31、,Get bodywork done (at bodyshop) ( 在 车 体 修 理 工 场 ) 修 理 车 体,Spruce up interior (at gas station) ( 在 汽 油 站 ) 把 车 内 部 打 理 乾 净,Prepare advertisements (at home) ( 在 家 里 ) 准 备 广 告,45,中高层职业经理人-才能培训,GROUPING AND SUMMARIZING - PYRAMID组 合 和 总 结 金 字 塔 式,Prepare to sell the car 准 备 出 售 汽 车,Fix hole in roof 修 理

32、车 顶 的 破 洞,Fix dents 修 理 车 身 凹 陷 处,Repaint rust spots 重 新 喷 漆 遮 盖 锈 斑,Get floor- mats 买 新 的 车 内 地 毯,Get light 买 新 的 灯,Vacuum 吸 尘,Write news-paper ad 写 报 纸 广 告 稿,Make sign 写 售 车 广 告,Write announce- ment 写 公 告,Get bodywork done车 体 修 理,Spruce up interior车 内 部 打 理 乾 净,Prepare advertisements准 备 广 告,46,中高层

33、职业经理人-才能培训,的 解 决 方 案,US sales of Ragu spaghetti sauce are declining as a result of adverse product development and environmental trends Ragu 意 大 利 面 在 美 国 的 销 售 下 跌 ， 主 要 因 为 其 反 潮 流 而 行 的 产 品 开 发 作 法 及 市 场 环 境 趋 势 的 影 响 (11,Ragu changed its sauce recipe and customers don抰 like it Ragu 改 变 其 酱 汁 配 方

34、 但 客 户 不 喜 欢 (2,Competitors?products are gaining favor 竞 争 对 手 们 的 产 品 较 受 客 户 喜 爱 (4,US pasta boom is over 美 国 的 面 食 风 潮 已 过 (3,Ragu added more spices to the sauce Ragu 在 酱 汁 中 加 重 香 料 份 量 (3,Ragu reduced the amount of meat in the sauce Ragu 在 酱 汁 中 减 少 肉 的 份 量 (10,Heinz has successfully launched a

35、n innovative new Italian Prima sauce Heinz 成 功 地 推 出 一 项 创 新 的 意 大 利 第 一 面 酱 汁 (6,Trendsetters now prefer wild rice to spaghetti 新 的 流 行 趋 势 是 吃 米 食 而 非 面 食 (5,Spaghetti is once again perceived as a low-budget, starchy, and unexciting food 意 大 利 肉 酱 面 再 度 被 视 为 廉 价 、 呆 板 而 无 趣 的 食 物 (8,Hunt抯 has inc

36、reased its market share with premium-quality Donello sauce Hunt抯 以 高 品 质 的 Donello 系 列 产 品 而 占 有 更 大 的 市 场 份 额 (9,Kewpie has introduced a better-tasting sauce at a cheaper price Kewpie 新 推 出 价 格 较 低 、 口 味 较 好 的 酱 汁 (1,47,中高层职业经理人-才能培训,1-4部完,谢谢观看,中高层职业经理人-才能培训,中高层职业经理人才能培训(5-8部,内部资料、 请勿外传,中高层职业经理人-才能

37、培训,学习的心态,中高层职业经理人-才能培训,课程目录,第一部 职业经理人的时间管理 第二部 职业经理人的会议管理 第三部 职业经理人的演讲技能 第四部 职业经理人的写作技巧 第五部 职业经理人的管理风格 第六部 职业经理人的工作技巧 第七部 职业经理人的生涯规划 第八部 职业经理人的成功准则,中高层职业经理人-才能培训,就是将意愿强加于他人身上的支配力量,什么是权力,中高层职业经理人-才能培训,权力的三个特点,强制性 潜在性 与职位相联系,中高层职业经理人-才能培训,权力的强制性,命令、指示 奖励、惩戒,中高层职业经理人-才能培训,职权的两种类型,直线职权 职能职权,中高层职业经理人-才能培

38、训,权力戒律,戒律一：权力不能用来激励 戒律二：权力不能使人自觉 戒律三：权力不能产生认同 戒律四：权力对下属影响有限 戒律五：权力不能滥用 戒律六：慎用权力,中高层职业经理人-才能培训,权力滥用的现象,仅仅因为拥有一定的权力，就凭主观意识，凭个人好恶习采取某些如任用、辞退、晋升、奖励的行为 为了个人用途私自动用组织资源 以授权的名义将个人职责推给下属 在工作决策时，不让他人参与，不征求下属建议就武断采取措施 主要依据权力（惩罚或奖赏），而不是运用影响力去改变下属的行为 给与自己关系好的下属额外的好处，给与自己关系不好的下属额外惩罚 运用权力“统一”下属的思想和行为,中高层职业经理人-才能培训

39、,总经理与部门经理监督机制比较,总经理 董事会（对重大投资、股权变更、经营战略作出决策，并监督总经理执行） 董事长（对公司的年度目标、经营计划、财务状况、高层人事变动进行监督） 监事会（对公司运营计划进行监督） 财务经理（一般由董事会或董事长委派、对财务监督管理） 公司各部门（部门分设客观上起到监督的作用，例如公司设有人力资源部，客观上造成总经理必须通过人力资源部才能实施人事决策，不能随意决策,部门经理 直属上司（可能是总经理、副总经理，一般是关注其业务开展情况及部门内重大决策）监督 无 无 无 公司各部门（由于部门之间是平级，并且相对独立办公，部门之间很少相互了解内部情况。另外，部门经理实际

40、上是部门内部的财务、人事、业务“一肩挑”，无监督者,中高层职业经理人-才能培训,慎 用 权 力,必须依据前后一致、公平、公开的规则做出奖惩决定 万不得已时再运用权力 让下属明白，为什么要这使行权力,中高层职业经理人-才能培训,影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力,什么是影响力,中高层职业经理人-才能培训,影响力的特点,是一种追随 是一种自觉 是一种认同 非制度化,中高层职业经理人-才能培训,权力与影响力的差异,项目 职务权力 影响力 来源 法定职位，由组织带来和规定 完全依靠个人的素质、品德 业绩和魅力而来 范围 受时空限制，受权限的限制 不受时空限制，可以超越权限 甚至超越组织的局

41、限 大小 确定1-0，不因人而异 不确定，因人而异，同一职位 上的经理，有的人有影响力， 有的人没有 方式 以行政命令的方式实现是一种 自觉接受，是一种内在的影响 外在的作用 效果 服从、敬畏，也可以调职、离 追随、信赖、爱戴 职的方式逃避 性质 强制性地影响 自然地影响,中高层职业经理人-才能培训,权力与影响力,认知权力 建立影响力 在特定情况下使用权力,中高层职业经理人-才能培训,慎用权力,中高层职业经理人-才能培训,建立影响力的八个规则,规则一：要有一颗“公心” 规则二：成为业务的“领头羊” 规则三：言必行、行必果 规则四：预见性 规则五：煽动性 规则六：坚持 规则七：亲和力 规则八：关

42、心下属,中高层职业经理人-才能培训,领 导 风 格,作为领导者，需要形成什么样的领导风格,中高层职业经理人-才能培训,领导风格下属的发展层次,工作能力 工作意愿,中高层职业经理人-才能培训,领导风格下属的发展层次,时间,工作能力,中高层职业经理人-才能培训,领导风格下属的发展层次,时间,工作意愿,中高层职业经理人-才能培训,下属发展的四个阶段,阶段一：低能力，高意愿 阶段二：部分工作能力，低工作意 阶段三：高能力，变动的意愿 阶段四：高能力，高意愿,中高层职业经理人-才能培训,领导风格两种典型领导行为,指挥性行为 支持性行为,中高层职业经理人-才能培训,指挥性行为,指挥是一种单向沟通，领导者将

43、内容、时间、地点和方法明确告诉下必，并且严格监督下属的工作过程。下属的工作过程和工作步骤都是由领导所决定的，下属只是执行领导的决策。我们可以用组织、控制和监督来形容指挥性行为,中高层职业经理人-才能培训,支持性的行为,这种行为意味着领导对于下属的努力进行支持，领导倾听下属的意见，帮助下属之间增进关系和交流意见。支持性行为的关键词有：鼓励、听、问、解释。有人用称赞、倾听和辅助来形容支持性行为,中高层职业经理人-才能培训,四种领导风格,支持型 低指挥 高支持,教练型 高指挥 高支持,授权型 抵指挥 低支持,指挥型 高指挥 低支持,指挥性行为,支持性行为,中高层职业经理人-才能培训,指挥型高指挥、低

44、支持,指挥型领导明确提出目标和具体指示，并严格监督执行，他们的特征是对于下属的工作进行高度的控制，领导自己为下属的工人制订详细的计划，并告诉下属在什么时间 、什么地点、使用什么方法干什么，操纵下属的行动，严格地进行监控，但是对下属的工作不提供支持性的帮助，不倾听下属的建议、意见和困难，只是一味让下属按照自己的意志工作而已,中高层职业经理人-才能培训,指挥型领导两种典型行为,命令 规定,中高层职业经理人-才能培训,教练型高指挥、高支持,行为包括 为下属制订明确的工作目标 建议 辅导 咨询 倾听 示范但不替代,中高层职业经理人-才能培训,支持型低指挥、高支持,对下属的努力予鼓励、支持，引导下属拓展

45、思路，找到解决的方法，让下属参与到作决策的过程中,中高层职业经理人-才能培训,支持型领导的典型行为（一,在下属工作完成时给予赞赏和表扬 对于下属的要求不超过下属的能力所及 帮助下属解决个人问题 不在他人面前批评下属 虽然发现下属的做法有点冒险或者与从不同，仍然级与支持 不坚持一定要下属按照自己的方式去做事情 下属的工人作中只要有好的方面就予以表扬,中高层职业经理人-才能培训,支持型领导的典型行为（二,及时奖励 不拒绝下属有关变更知识或计划的建议 愿判向下属解释自己的行为和计划 公平对待所有的下属 不因为下属的笨拙 站在离下属最近的地方 愿意寻求变革,中高层职业经理人-才能培训,授权型低指挥、低

46、支持,授权型领导将做决策和解决问题的权责都授予下属，采用完全不干预下属工作 的方式，让下属自己发现问题、解决问题，制定目标，并且独立实现目标,中高层职业经理人-才能培训,选择领导风格 不同人采用不同的领导风格,对于阶段一的员工采用,指挥型,中高层职业经理人-才能培训,不同的人采用，不同的领导风格,员工发展层次 对应的领导类型 阶段一：低能力、高意愿 指挥型：组织、监督和控制 阶段二：些许能力、低意愿 教练型：指挥、支持 阶段三：高能务、变动的意愿 支持型：赞扬、倾听、辅助 阶段四：高能力、高意愿 授权型：授权、保留,中高层职业经理人-才能培训,选择领导风格 对于相同的人实施不同的领导风格,例：

47、一位经验丰富的高级工程师刚刚升任维修部主管，管理名维修技术人员，本月你交给他两项任务：第一，给名维修技术人员做工作考核；第二，为新员工作专业维修示范。对于这两个任务，是否能够采取同样的领导方式,中高层职业经理人-才能培训,选择领导风格 对于相同的人实施不同的领导风格,老人”实施什么样的领导风格,中高层职业经理人-才能培训,课程目录,第一部 职业经理人的时间管理 第二部 职业经理人的会议管理 第三部 职业经理人的演讲技能 第四部 职业经理人的写作技巧 第五部 职业经理人的管理风格 第六部 职业经理人的工作技能 第七部 职业经理人的生涯规划 第八部 职业经理人的成功准则,中高层职业经理人-才能培训

48、,为什么做,KP-1：WHY 明确价值和远景， 使价值与远景一致,中高层职业经理人-才能培训,做什么,KP-2：WHAT 战略思考，订立目标、规划,中高层职业经理人-才能培训,怎么做,KP-3：HOW 制定计划，集中关键资源 同时保持灵活性,中高层职业经理人-才能培训,什么时候做/先做那一件,KP-4：WHEN / WHICH 优先管理,中高层职业经理人-才能培训,做多少,KP-5：HOW MUCH/WILL 平衡数量和质量,Q = QUALITY + QUANTITY,中高层职业经理人-才能培训,做事的人,KP-6：WHO 主人意识、责任感和对结果负责,中高层职业经理人-才能培训,还有谁来参

49、与,KP-7：WHO ELSE 还需要谁来参与 （影响他人并维持良好人际关系,中高层职业经理人-才能培训,如何做得更好,KP-8：HOW BETTER 怎样做得更好 持续改进人员、产品及流程,中高层职业经理人-才能培训,技巧总结,先前列举的团队技能，各属于哪个流程？ 哪个流程是最重要的,中高层职业经理人-才能培训,技巧总结,中高层职业经理人-才能培训,做好工作的三要素,VISION 目标远景 + PASSION 激情 + ACTION 行动,中高层职业经理人-才能培训,课程目录,第一部 职业经理人的时间管理 第二部 职业经理人的会议管理 第三部 职业经理人的演讲技能 第四部 职业经理人的写作技

50、巧 第五部 职业经理人的管理风格 第六部 职业经理人的工作技巧 第七部 职业经理人的生涯规划 第八部 职业经理人的成功准则,中高层职业经理人-才能培训,职业锚的界定,职业锚的定义 技术或功能型职业锚 管理型职业锚 创造型职业锚 自主与独立型职业锚 安全型职业锚 职业锚的自我评价,中高层职业经理人-才能培训,职业锚,职业锚： 不会放弃的职业中的至关重要的东西和价值观； 你的职业锚是什么？ 天资？能力？ 动机？需要？ 态度？价值观,中高层职业经理人-才能培训,职业性向,常规性向（A,企业性向（E,社会性向（S,艺术性向（A,实际性向（R,研究性向（I,中高层职业经理人-才能培训,现实型 顺应的、具

51、体的、老实的 研究型 分析型的、指挥的、探究的 艺术型 想象的、独白的、情感性的和无秩序的,社会型 社交性的、爱帮助他人和善解人意的 企业型 冒险的、精力充沛的、社交性的和自信的 常规型 守规则的、慎重的、自制的、顺从的,人格类型论释义,中高层职业经理人-才能培训,5种典型的职业锚,中高层职业经理人-才能培训,职业生涯影响因素的关系,知己 性格 兴趣 特长 智能 情商 气质 价值观,知彼 组织环境： 企业文化 管理制度 领导者素质和价值观 政治环境 社会环境 经济环境,抉择 职业抉择 路线抉择 目标抉择 行动措施,中高层职业经理人-才能培训,胜任力,67,33,情 绪 胜 任 力,动机 兴趣 个性,中高层职业经理人-才能培训,情绪智能（Emotional Intelligence）有效管理自我与人际关系的能力,五大情绪胜任力,自我意识 自我意识 自我评价 自信心,自我调节 自我控制 可信赖 良心 创新 适应性,激励 成就趋力 承诺 主动性 乐观主义,同理心 理解他人 发展他人 服务 多样性,社交 影响力 沟通 冲突管理 合作 团队 领导,中高层职业经理人-才能培训,职业生涯的阶段管理,职业