小学生文明礼仪免费ppt

小学生文明礼仪免费PPT篇一校园文明礼仪PPT文明礼貌在校园一、活动目的通过本次主题班会，使学生了解包括珍爱校园公共财产、保持校园清洁卫生、升旗仪式、和同学相处、上课应答以及对待老师等方面的一些基本的文明礼仪，培养学生从现在做起，从自我做起，从点一滴做起，努力提高自己的文明修养，做一个讲文明、懂礼貌的好孩子。二、活动准备整队，全体立正。向辅导员申请此次活动，请求批准。出旗，敬礼、礼毕。唱队歌。各小队回原座位。欢迎主持人上场。三、活动过程一主持人宣布班会开始（PPT展示“文明礼仪在校园”）甲亲爱的同学们，文明礼貌是一粒最有生命力的种子，心里播下这粒种子，在我们的精神世界里生根、开花、结果，人人就会有良好的礼仪规范和文明行为表现。乙当我们背着书包迈进学校的大门时，我们就成了其中的一份子。在这里，我们要和睦相处，要尊重老师，要珍惜同学，要做一个讲文明、讲礼貌的好学生。甲在我们的班集体里，也有不少文明小标兵、小卫士。可是令人惋惜的是，有个别同学不注意个人修养，出现了一些不文明现象有的课间活动疯打，追逐；有的在整洁的地面上随地乱吐，乱扔；还有的在雪白的墙上，印上一个个不光彩的手印、脚印。乙作为一名合格的小学生，我们该怎样去做，才能弘扬中华民族的传统美德，使我们成为当之无愧的礼仪之邦的后代呢甲、乙合让我们从小讲文明，讲礼貌，文明礼仪在校园主题队会正式开始。二安排活动1、诗歌展示甲从西周至今两千年的中华文明，礼是核心。民族是以文化为特征的，中国素有礼仪之邦的美称，好的东西应该继承，并且发扬光大，这样才有利于民族的振兴社会的发展进步礼仪对我们来说真是十分重要，不如，让我们来复习一下古人中礼仪的故事吧。乙这个建议好啊。请听新三字经为人子方少时尊长辈习礼仪能温习小黄香爱父母意深长能让梨小孔融手足谊记心中孝于悌须继承长与幼骨肉亲亲养儿多苦辛报春晖寸草心亲友教儿恭听做错事继改正家务事乐承担洗碗筷扫门庭家爱我我爱家推此心爱中华甲古老的神州想世界展示了文明古国的风采。甲黄香温习、孔融让梨、程门立雪，一个又一个的故事如群星璀璨的银河奕奕闪光。乙古人在礼仪上为我们作出了表率，一辈又一辈的精神成了民族的传统美德代代相传。甲学生为新时代的接班人，我们怎么能落后呢我们更应该明礼仪，讲礼貌，做文明的我。让文明礼仪伴我们成长。请欣赏文明礼仪伴我成长。朗诵儿歌文明礼貌伴我行文明礼貌多重要，时时刻刻伴我行。中午打饭不拥挤，一个一个慢慢盛。见了长辈要说您，互相谦让要说请。慢步轻声靠右行，不能追跑和打闹。上课发言先举手，老师允许再开口。同学之间讲团结，解决矛盾不打闹。下课说话小点声，别人做事不打扰。不能侵犯私人权，日记信件不偷看。有痰绝不随便吐，果皮纸屑不乱丢。甲刚才，同学们都听的很认真，接下来我们来看看在校园里我们应该怎么做，下面两首诗歌描写的内容就是我们校园生活中最常见的礼仪上课礼仪和升旗礼仪。我们一起读一下。（PPT展示两首诗歌）上课五字歌上课铃声响赶快进课堂书和文具盒摆在桌子上起立要站直坐下不乱晃不做小动作上课要听讲发言先举手回答要响亮学会守纪律做个好学生升国旗三字歌星期一操场上奏国歌升国旗大家都行注目礼少先队员行队礼小朋友要严肃小眼睛看国旗身站直不乱晃唱国歌要响亮将来长大了建设祖国更美丽乙同学们都读得很认真，我相信大家平时也是依照儿歌上面所说的那样来做的。2、表演互动（PPT展示“文明礼貌伴我行”）甲咦，上台来的是谁呀，我们让他来介绍一下自己。小记者出场同学们，大家好，我是文明日报的记者，刚才你们朗诵得真好，下面我想考考大家。生没问题礼仪知识问答，请同学们回答对错。1夏天炎热，同学可以穿背心、拖鞋进校。错2当老师提问时，学生可以在座位上立即回答。错3学生进入教师办公室，应先征得老师同意。对4在教师办公室的学生如没有特殊情况，不宜逗留太久。对5课前准备不是正式上课时间，所以无关紧要。错6遵守课堂纪律是种基本礼貌。对7我们进入学校大门口和做早操、升国旗时，才需要系上红领巾。错8可以对着同学打喷嚏。错小记者恩，这些题目同学们都回答的很干脆，接下来，要增加难度，让同学们自己来说说文明礼仪，请听题问1礼貌用语有哪些（你好、请、谢谢、不客气、对不起、）问2家里来了客人，你怎样接待（请客人坐下、给客人倒茶）问3你不小心把墨汁弄到同学衣服上，该怎么办（给同学道歉）问4别人对你有误会，你会怎么做（解释给对方，把误会解除）问5你乘坐公共汽车时，会怎么做（不在车上乱丢垃圾、主动让座）小记者同学们的礼仪知识回答得真好，再见3、讲故事甲看来小记者的问题都难不倒大家，接下来请大家听一个我们都十分熟悉的小故事孔融让梨。（PPT展示故事图片）学生讲孔融小时候聪明好学，才思敏捷，巧言妙答，大家都卡他是奇童。4岁时他已能背诵许多诗赋，并且懂得理解，父母非常喜爱他。一日，父亲的朋友带了一盘梨子，父亲叫孔融他们七兄弟从最小的弟弟开始挑，小弟弟首先挑走了一个最大的，而孔融拣了一个最小的梨子说“我年纪小，应该吃小的梨，剩下的大梨就给哥哥们吧。”父亲听后十分惊喜，就问“那弟弟也比你小啊”孔融说“因为我是哥哥，弟弟比我小，所以我应该让着他。”甲孔融是那么的懂事啊他知道上让哥哥，下让弟弟，真是一个懂礼貌的好孩子。4、小品表演（PPT主题展示“文明礼仪在校园”）乙除了上面所涉及的礼仪知识之外，我们还应该注意哪些方面的礼仪呢下面请欣赏小品，看看其中的人物是如何做的。第一场值日生刚打扫完校道，把垃圾拿去倒。学生A吃完香蕉，随手就把香蕉皮扔在地上。学生B正唱着轻快的歌儿经过，不小心踩到香蕉皮，摔了个四脚朝天。学生B爬起来之后，拍拍屁股，骂了一句真倒霉，就离开了。第二场学生C背着书包准备回家，当他经过这个地方时，差点也踩到香蕉皮，但他并没有立即离开，而是弯下腰把香蕉皮捡起来，经过垃圾桶的时候，把它扔了进去，然后高高兴兴地回家去。甲看完这个小品，大家有什么感想呢你是A，是B，还是C呢下次再碰到类似的事情，你又会做怎样的反应呢学生发言乙是啊，校园的清洁卫生和我们息息相关。在校园里乱扔果皮、随地吐痰等不文明行为，不仅仅影响到校园的美观问题，同时也关系到我们的健康问题。甲、乙合所以，为了我们的健康和卫生，我们应该时时刻刻保持学校的清洁与卫生。我们每个人都要牢记，保持校园卫生与整洁，人人有责。5、歌曲欣赏、结束甲微笑是文明之花，属于你我他。让人见人爱的文明花儿开在每个人的心中，开遍神州大地。请欣赏歌曲歌声与微笑（PPT播放视频）请把我的歌带回你的家请把你的微笑留下请把我的歌带回你的家请把你的微笑留下明天明天这歌声飞遍海角天涯飞遍海角天涯明天明天这微笑将是遍野春花将是遍野春花请把我的歌带回你的家请把你的微笑留下请把我的歌带回你的家请把你的微笑留下明天明天这歌声飞遍海角天涯飞遍海角天涯明天明天这微笑将是遍野春花将是遍野春花请把我的歌带回你的家请把你的微笑留下请把我的歌带回你的家请把你的微笑留下明天明天这歌声飞遍海角天涯飞遍海角天涯明天明天这微笑将是遍野春花将是遍野春花明天明天这歌声飞遍海角天涯飞遍海角天涯明天明天这微笑将是遍野春花将是遍野春花乙请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。礼貌用语挂嘴边，微笑面对我们大家。甲礼仪之歌处处飞，文明行为要记牢。在本次主题队会即将结束的时候，让我们一起朗读一首咱们从小讲礼貌。PPT出示词咱们从小讲礼貌。篇二文明礼仪从我做起PPT1封面文明礼仪从我做起五（1）中队中队主题会2出旗3队歌4请读一读你好，请，谢谢，对不起，没关系，再见5诗朗诵文明仪伴我行到处盛开文明花（背景选一首好听的音乐）6小品值日生7故事联讲8快板书我是文明小标兵9齐唱歌声与微笑（把音乐拷在里面）10退旗曲篇三校园文明礼仪讲座市属院校校园文明礼仪讲座礼仪包含的面很广，今天我们就着重了解在校园中对学生而言应该注意的文明礼仪规范。说到礼仪的起源，还就是从校园开始的，就在孔子创立的私塾之中，他要求他的学生要讲礼。今年我们学校编写了礼仪手册，希望通过文明礼仪教育，让同学们良好的礼貌礼节、仪容仪表成为一道亮丽的校园风景，在学习礼仪之前，同学们首先要先理解这四个词，这是个词语是礼仪的核心思想尊重、责任、合作、感恩。尊重即懂得接纳与尊重他人，只有懂得接纳与尊重，才能欣赏并容纳不同的他人和观点。学会尊重不仅是个人美德更是促进人际交流的关键，是创建和谐社会的重要品质。（小故事张飞问路越问越远）责任即明白人与人互为依存，个人与社会休戚相关，个人行为的善与恶直接关乎社会环境的优与劣，要培养推己及人、顾及他人的责任感，有责任感的人才能对家庭、社会有所承担。（同学们这时肩负的责任有哪些）合作现代社会每个环节都需要“共处”，大量独身子女家庭出身的学生不同程度存在如何与人共处的问题。对终究要走出校园、走出家庭面对社会的学生而言，学会共处不仅是自身修养、生存技巧问题，也是关系到社会安定团结的问题。感恩拥有一份感恩情怀的人，会珍惜朋友、亲人、社会对他的点点滴滴，和谐社会的建立源于每个人的感恩情怀；懂得感恩才会报效长辈、报效师长、报效祖国。理解了礼仪的核心思想，我们就来学习一下具体的形式和内容。礼仪简单地讲，就是人与人之间的行为规范。人们与他人交往做什么、怎样做、以及与别人交往理时自己的外表方面要注意什么，包括仪容、仪表、仪态、语言等，也就是说同学们应该怎么做一、个人的礼仪规范1、仪容清新自然仪容是指人的容貌，这是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，不要在人前“打扫个人卫生”。俗话说一屋不扫，何以扫天下，如果同学们连最基本的卫生习惯都没有很好的养成，是不可能成就事业的。长相是父母给的，是天生的，美丑都没有办法自己选择，修饰容貌使自己看起来更加漂亮，让别人看的更加赏心悦目是一件很正常的事情，但凡事都有度，一个人的形象打扮首先就要符合自己的身份。作为一名学生，应该符合学生的打扮，让我们来看一下，职业学校的学生的仪容应该是怎样的呢我们从头到脚来看一看，同学们也可以自己对照一下。（1）头发不染发、不烫发涉及发型和发色两个方面。作为学生，应该体现的是一种青春、朝气的精神面貌，不应该是一种成熟或是颓废的面貌，头发直接就体现出来。我们来看这些照片。具体的要求男生女生（2）面部清洁素面朝天也是一种健康的美。（年轻的学生）淡妆职场社交场合的打扮。（职场人）浓妆正式晚宴的打扮。（3）手脚部指甲（修剪整齐，平整，不涂色）案例服务员的长指甲2、仪表青春得体仪表指的是一个人的穿着打扮，什么身份穿什么样的衣服。衣服只要得体就行，美不是装酷，不是潇洒，一个人的美并不是穿得越贵越好，不是穿得越流行越好，名牌并不能代表你的外表美。对于我们同学而言，最合适的穿着打扮就是体现出自己的青春美。（1）服装按照学校规定，因为每个周一学校都举行升旗仪式，所以要求同学们穿校服。我们学校的校服分为两种，运动装和制服装。同学们应该按要求穿戴整齐。平时，同学们穿生活装应该符合学生身份，要得体，不穿奇装异服，具体要求为简单、朴素，大方。举例，盲目跟风，内衣外穿等，现在马路上的小姑娘打扮都可以直接进西游记剧组拍摄了。（2）鞋子学校是公共场所，不得穿拖鞋，这是在家里面穿的。学生应该以便于开展活动的鞋子为主。举例，春游时不恰当的高跟鞋。（3）配饰在学校，学生除了手表以外，不应该佩戴任何配饰。（4）胸卡、团徽的佩戴整体佩戴。胸卡佩戴好，有自己名字的一面朝外，胸卡上不得贴其他东西。团徽佩戴在胸前。3、仪态仪态，指的是人的姿势、举止和动作。在社会主义社会，提倡讲文明、讲礼貌，使每个人仪态应当力求美化。注重仪态的美化有三个标准一是仪态文明，是要求仪态要显得有修养，讲礼貌，不应在异性和他人面前有粗野动作和行体；二是仪态自然，是要求仪态既要规则庄重，不要虚长声势，装腔作势；三是仪态美观，这是高层次的要求。它要求仪态要优雅脱俗,美观耐看,能给人留下美好的印象四是仪态敬人,是要求力禁失敬于人的仪态,要通过良好的仪态来体现敬人之意。（1）身体仪态站姿、坐姿、走姿、蹲姿站姿站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放篇二关于文明礼仪PPT1封面文明礼仪从我做起五（1）中队中队主题会2出旗3队歌4请读一读你好，请，谢谢，对不起，没关系，再见5诗朗诵文明仪伴我行到处盛开文明花（背景选一首好听的音乐）6小品值日生7故事联讲8快板书我是文明小标兵9齐唱歌声与微笑（把音乐拷在里面）10退旗曲篇二文明礼仪培训活动内容4机关文明礼仪知识第一部分基础知识礼仪是一个人、一个组织道德修养和文明程度的标志。一、礼仪的概念“礼”表示敬意的通称。如敬礼、礼貌等等。“仪”指法律、准则，典范、表率，程序、形式，容貌、风度，等等。二、礼仪的原则具有普遍性和指导性的六条原则如下（一）尊重原则尊重是礼仪的基础和灵魂。尊重包括自尊和尊重他人。自尊是人非常重要的需要，一个人有了自尊，才有上进心，才能自信、自强，进而才会有能力、有本领和有成就。尊重他人主要是指尊重对方的人格，对人要诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度。（二）守信原则真诚守信是建立良好人际关系的基本条件。我们在与人的交往中，要心口一致，表里如一，言行一致。（三）平等原则平等是礼仪的特征之一。在礼仪面前人人平等，务必做到上下一致、长幼一致、男女一致。（四）得体与适度原则得体与适度是礼仪的基础和出发点。过犹不及，过分的热情与礼貌会让人不舒服。礼仪运用得过了头或不到位，都不能正确表达敬重之意。要把握好分寸，做到自然得体，恰到好处，在不同场合下，对不同对象都要彬彬有礼、不卑不亢、落落大方。（五）沟通与交流原则沟通是礼仪的手段。工作中，当我们遇到障碍和矛盾时，就应及时与对方交流，作好解释工作，在交流中达成共识和谅解，（六）宽容原则宽容是化解矛盾和冲突的有效手段，也是调解人际关系的润滑剂。三、机关文明礼仪的定义机关文明礼仪是工作人员在履行职能与人交往时应遵守的行为准则，并向对方表达友好和善意的过程。是单位形象和个人文明修养的表现形式。我们强调机关文明礼仪的建设，其目的主要是改变工作人员已有的陋习，转变工作作风，提高工作效率。作风问题无小事。作风正，队伍强，事业兴。工作作风不正，就会失去群众的信任。作风问题不解决，就会影响单位的整体形象，甚至会阻碍发展的步伐。要转变工作作风，就要树立“一荣俱荣，一损俱损”的观念和“群众利益无小事”的思想，牢记“一切为了市民乘客满意”的服务宗旨。在工作中，增强服务意识、大局意识和责任意识，克服推诿扯皮、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，切实做到微笑服务、主动服务、优质服务。因此，作为机关工作人员，我们一定要多学习机关礼仪，反复琢磨修炼，养成良好的习惯，不断提高自己，更好地为人民群众服务，树立良好的个人形象和集体形象。第二部分机关活动礼仪一、会议礼仪出席会议时，机关工作人员都应严格要求自己，不应出现以下几点失礼之举1、迟到早退；2、四处走动；3、交头接耳；4、接听手机；5、闭目养神；6、会场吸烟二、办公礼仪办公礼仪是工作人员在办公室内应遵循的礼仪规范，办公室工作人员的日常工作礼仪应做到（一）精神饱满1、工作人员在办公时间应保持旺盛的精力，以饱满的热情为群众服务，全力以赴地努力工作。不可睡眼惺松，无精打采。2、工作人员在办公室的坐姿、步态要文雅，举手投足要符合职业身份。迎来送往时要讲文明礼貌，见面时要打招呼问好。进入别人办公室要先敲门，不可不打招呼就随便闯入。3、要保持办公室窗明几净，整洁有序。桌面要经常收拾，及时整理文件资料，办公用品、用具要摆放整齐。（二）小学生文明礼仪免费PPT勤于工作1、要有事业心和责任感，按照规定的权限和程序认真履行职责，不拖延，不推诿，不马虎应付，不得过且过。2、要养成专心、细心的工作习惯，不应三心二意，左顾右盼，更不能粗枝大叶、丢三落四。3、要自觉遵守作息时间和请销假制度，不迟到，不早退，不无故旷工。4、不要在工作场所和工作时间办理一些与工作无关的事情或利用工作之便处理个人私事。（三）待人接物与同事间的关系1、与同事的关系。要做到互相支持，互相信任。要以诚相待，尊重别人，不骄不躁，不分新疏。应注意以下细节（1）对同事的困难应主动问询，表示关心，在力所能及的情况下尽力给予帮助。（2）物质上的往来应一清二楚。同事之间相互借钱、借物等，应记在备忘录上，提醒及时归还，以免引起误会。（3）不在背后议论同事的隐私。（4）对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明。2、与上级的关系。要增强服从意识，下级服从上级，服从命令听指挥，应注意以下细节（1）尊重领导并注意维护领导的威信。（2）服从领导在工作方面的安排。（3）对领导的工作不能求全责备，应多出主意，帮助领导干好工作。（4）在工作中给领导提建议时，要考虑场合，讲究方法，注意维护领导的威信。（5）应通过自己扎实而富有成效的工作，赢得领导的信任和认同。3、与下属的关系。领导要摆正与下级的关系，对下级要多关心、支持、体谅和爱护。（1）要尊重下属。（2）要善于听取下属的意见和建议。（3）要宽待下属。（4）要努力提高个人的人格魅力，使下属心服口服。（5）要放手使用德才兼备的下属，多肯定、多鼓励。4、与外来访客的关系工作人员在接待外来访客时，要做到热情周到、真诚帮助，一视同仁、不厌其烦。应注意以下细节（1）对待登门来访者，要以礼相待。客人来访，应主动起身迎接，热情问候，不要不理不问。称呼上要有礼貌，谈话中应有问必答，不厌其烦，客人告辞时，应起身相送，握手作别，互道再见。（2）遇到群众上门相求，要来者不拒，有求必应，真心实意地尽一切可能帮助来访者。（3）对来访者要平等对待，一视同仁，不要分三六九等，亲疏有别，更不可凭个人好恶行事，让来访者感到“门难进，脸难看，话难听，事难办”。（4）接待来访者时，应端正工作态度，任劳任怨，认真做好每一项工作，为他们排忧解难。5、引荐客人工作人员在办公室里经常会遇到来访者要求与单位领导见面，通常需要引见和介绍。因此要遵守引见礼仪规范。应注意以下细节（1）在引导客人时，通常应走在客人左前方与客人保持一定距离，忌把背影留给客人。（2）在引导客人的同时，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的概况，不应只顾闷头走路。（3）在进领导办公室之前，应先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可贸然闯入。叩门时应用手指关节轻叩，不可用力敲打。（4）进入办公室后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。介绍时需注意措辞，应用手示意，但不可用手指指着对方。（5）介绍的顺序一般是把客人介绍给主人。如果多位客人同时来访，应按职务的高低，按顺序介绍。（6）在领导起立或与客人告别后，再引导客人走出办公室。出门后应轻轻把门带上，切忌关门用力过重。6、接物规范工作人员工作中递物与接物时要讲究礼仪规则。应注意在递物时，应双手递，以示对对方的恭敬与尊重。如果是文件、名片等，应将正面朝向对方；如果是尖利的物品，就将尖利一方朝向自己，而不应指向对方。在接物时，应双手接，对接过来的物品要表示关注，同时要点头示意或道谢，不能漫不经心。（四）电话礼仪使用电话是工作人员用来同外界传递信息、维持联络的一种最常规的手段。工作人员需要掌握必要的通话常识，从而树立自己和本单位的良好的电话形象。1、工作人员拨打公务电话，应尽量选择在办公时间内进行，不要拖到下班后；通话时间宜短，最好不要超过三分钟，贯彻“三分钟原则”；通话过程中的措辞要讲究，表述要得体，证据要谦恭；打电话的过程要集中精神，不可做诸如与旁边的人聊天、吃东西、四处走动之类的事情。2、工作人员接听电话，宜在铃声响过两声后再拿起话筒，不宜铃声一响就接电话，也不应有意拖延；接到拨错了号的电话，不要责怪对方，而应耐心给以解释并尽可能给对方提供帮助；依据电话礼仪的规范，接听电话后受话人所讲的第一句话，应由向对方的问候和自我介绍这两项基本内容所构成，同样，作为发话者亦是如此；最后，通话完毕后一定不要忘了说声再见。3、工作人员作电话记录，要注意的是平时务必要做好准备，记录簿和笔等都要放在最近的地方，用时方便拿取；另外，对于一些重要的内容，为避免出现错误，通话时不妨让对方重复一遍，以核实无误。第三部分工作人员个人仪表礼仪个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。其核心是尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。（一）个人礼仪的内容1、显性的内容如仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等；2、隐性的内容如知识、修养、品行等。（二）容貌、容姿礼仪1、工作人员的头发修饰。头发整洁、发型得体是个人礼仪的基本要求。2、工作人员的面部清洁。面部清洁除勤洗脸外，应注意保持面部美观整洁。3、工作人员的手部清洁。要保持双手的清洁，养成经常洗手的习惯。4、工作人员的化妆。应遵守和掌握有关的规范（1）淡妆上岗；（2）扬长避短；（3）整体协调；（4）遵守成规。5、工作人员应保持微笑待客（1）要保持微笑；（2）要善于微笑。同时注意做到（1）笑不犯忌；（2）表现和谐；（3）声情并茂。6、工作人员的眼神礼仪运用眼神时，应注意下述四点（1）部位。不能“目中无人”，通常是注视对方的双眼、额头、眼部至唇部和眼部至胸部等四处。（2）角度。最符合工作人员的身份的注视角度有两种。一是正视。二是仰视。（3）方式。最适合工作人员的有直视、凝视和环视三种。（三）服装、服饰礼仪一般的原则是要与年龄协调，要与形体协调，要与身份和职业相适合，要与所处场合相协调，穿着要合时宜。（四）言谈举止礼仪1、言谈举止要得体、大方、适度。2、言谈的礼仪规范，说话要因人而异，看对象说话要考虑以下状况（1）性别状况；（2）年龄状况；（3）看场合说话；（4）看时间说话。3、工作人员言谈应注意的细节（1）态度端正；（2）神情专注；（3）表达得体；（4）准确简洁；（5）生动通俗；（6）文明礼貌。第四部分职业道德礼仪工作人员履行职责要使用文明用语。最常用的礼貌用语是“十字箴言”“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”濮阳市民文明用语包括您好请谢谢别客气对不起没关系您需要帮忙吗拜托了愿意为您效劳劳驾打扰了很抱歉真不好意思请多指教请多关照请稍候欢迎光临再见认识您很高兴欢迎您到濮阳篇三文明礼仪方案干部职工文明礼仪培训方案根据中共市直属机关工作委员会关于开展“礼仪进机关”活动的通知（直宣字2012号），为进一步深化我局文明创建工作，切实提高干部职工文明礼仪素质，提升文明形象，经局党委批准，决定开展干部职工文明礼仪培训活动，为切实抓好此项工作的落实，确保实效，现制定如下工作方案一、培训目的通过开展文明礼仪培训，使干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，较好地展现队伍讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。二、培训内容（一）仪容仪表规范。仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的规范进行学习。（二）基本礼仪规范。基本礼仪规范主要从举止礼仪规范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、乘车礼仪规范、电梯礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。三窗口服务规范。窗口服务规范主要以工作规范提前到岗、岗前准备，接待服务规范、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”；与人沟通耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议，自身失误立即道歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不逃避、不否定、不急于下结论；服务异议的处理异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧等方面进行学习。三、培训安排（一）局系统文明礼仪师资培训5月份。局机关党委、市培训中心组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。（二）各单位文明礼仪全员培训6月份。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。（三）培训考核演练8月份。按照市局安排，进行分层次的考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。四、有关要求（一）各单位要高度重视文明礼仪培训工作，选派骨干参加全系统文明礼仪师资培训班，精心组织好本单位的培训工作，提供必需的人力、财力保障，确保培训工作落到实处。（二）参加集中培训人员，要提高认识，端正态度，珍惜此次培训机会，在保证自己学好的同时，协助单位领导抓好本单位的培训工作。（三）干部职工文明礼仪培训考核情况与年终评先、评优挂钩，各单位培训情况与评选文明单位、先进单位挂钩。局机关党委二一二年四月二十六日篇四文明礼仪培训教材第一章什么是礼仪什么是文明礼仪篇三文明礼仪幻灯片1封面文明礼仪从我做起五（1）中队中队主题会2出旗3队歌4请读一读你好，请，谢谢，对不起，没关系，再见5诗朗诵文明仪伴我行到处盛开文明花（背景选一首好听的音乐）6小品值日生7故事联讲8快板书我是文明小标兵9齐唱歌声与微笑（把音乐拷在里面）10退旗曲篇二文明礼仪活动记录文明礼仪活动记录时间2013年9月地点教室一、班主任宣布活动开始。今天的主题班会,我们就来一起讨论关于文明校园的话题。二、活动过程1、我们今天的内容是关于文明礼仪的。文明礼仪在我们的生活中处处用到，已经是滚瓜烂熟了。在家里，学校里,，马路上，网上，电视里随处都可以看见这个词。但是在生活中我们有的人却不怎么注意文明礼仪。2、表演校园不文明现象，讨论请由三位同学表演小品“校园的不文明现象”，然后有请两位同学谈谈我们在校应该注意的学生形象礼仪和对同学的礼仪。3、校园文明大家谈尊师的礼仪尊重教师是每一个学生的起码礼貌。路上或不同场合见到老师要点头示意问好，或微笑行注目礼。进老师办公室要轻轻扣门或喊报告。在课堂上要注重礼仪，回答问题要自然大方，声音要清晰，做好上下课与课中的礼仪。4、寻找身边的不文明现象谈谈看法。看了以上我们发生在校园里的一些不文明现象，大家是不是有所感受（学生活动、自由发言）5、对我们班这个月行为规范最差同学进行评比，请同学们每人拿一张纸写上他们的名字。但是这些行为己成为过去，我们班从今年开学以来，同学们都自觉地按照小学生日常规管理办法的要求约束自己，课内、外纪律明显好转，文明习惯不断养成，许多同学到现在止一分未扣，班上学习风气浓了，尊敬师长，见了老师主动问好的人多了，互相帮助的行为多了。因此，我将这些票丢倒垃圾篓里，就是说我们相信他们以后一定会改掉这些不文明的行为的（学生鼓掌，庆祝这极具象征意义的举措）我想，通过这次活动，我们更懂得了在生活中怎样注意文明礼仪，更希望这次月评比记分为后十名的同学能经过这次活动，认识到自己的缺点与不足，然而去改正。三、结束语在这里我真心希望大家能通过这次主题班会，收敛并改正掉自己的一些不文明行为或现象，可能一时你是改变不了的，但只要你有改变的决心，相信你会成功的。当然要改变这种校园不文明现象,光靠一个人是不够的，它还需要我们全班甚至全校同学的一起努力。篇三小学生文明礼仪课件读到这里，你也许会哑然失笑。笑过之后，你从故事中是不是可以得到这样的启示启示之一动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。启示之二在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。启示之三在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。“修养”一词原意包括修身养性、反省自新、陶冶品行和涵养道德。马克思主义赋予“修养”新的含义，就是要进行自我教育、自我改造。这种教育和改造离不开群众的社会实践，离不开在实践中个人的主观努力。“修养”这个词，从广义看是指人们政治、道德、学术以至技艺等方面进行的勤奋学习和涵养锻炼的功夫，以及经过长期努力达到的一种能力或思想品质；从狭义看，“修养”通常是指思想品德修养。思想品德修养是以人的政治态度、思想意识和道德品质为基本内容的。修养的本质如同人的性格，最终还是归结到道德情操这个问题上。为什么学礼仪对个体不学礼，无以立使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对社会塑造组织形象，提高办事效率是一个国家文明程度、道德风尚和生活习惯的反映岗位育人材料一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家，今日忘带钱了，改日送来”店老板连声“不碍事，不碍事”并恭敬地把他送出了门。这个过程被一个无赖给看见了，他也进了饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋对店老板说“店家，今日忘带钱了，改日送来”。谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。无赖不服说“为什么刚才那人可以记帐，我就不行”酒店老板与无赖店家说“人家吃饭，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱，你呢筷子在胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你”一席话，说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。一个人的行为好似一面镜子，反映出他的文化蕴涵，知识水准和道德修养。礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪，可以变得礼貌。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。礼仪在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。一个中国留学生曾到英国留学，住在一个叫坎贝尔的老人家里。坎贝尔夫妇待人热情大方，他们只是象征性地收留学生几英镑的房租。没过几天，这位留学生就感觉坎贝尔先生对他的态度有些转冷。一天晚上11点多他从学校回来，洗漱完毕刚想脱衣睡觉，坎贝尔先生蹑手蹑脚地走进他的房间，说道“孩子，你们中国人，半夜回家时，不管父母睡没睡觉都使劲关门，噼劈啪啪地走路和大声咳嗽吗我太太有失眠症你每次晚上回来都会吵醒她，而她一旦醒来就很难再睡着。因此，以后你晚上回来如果能安静些，我将会非常高兴。”不久后的一天中午，这个留学生从学校回来刚坐下，坎贝尔先生就说“孩子你小便的时候是不是不掀开马桶的垫子这怎么行难道你不知道那样会把尿液溅到垫子上吗这不仅仅是不卫生，还是对别人的不尊重”坎贝尔愈发激动的说“替别人着想，顾及和尊重别人，这是一个人最起码的修养，而修养正是体现在小事上。孩子考取学位和谋得一个好的职位固然重要，但与人相处，良好的习惯和修养同样重要。如果说学位、职位代表一个人身份的话，那么，习惯和修养就是人的第二身份。”一个人礼仪修养是一个人第二张毕业证礼仪的内涵与实质内涵1、礼仪是人内在的文化、艺术、道德、思想素质的外在表现形式。凡是把人内心待人接物的尊敬之意，以令人愉快的方式通过美好的仪表形式、规范的言谈举止表达出来，就是礼仪。2、礼仪是指人们在各种社会交往活动中形成的用以美化自身、完善自我、修身养性、敬重他人的约定俗成的行为规范与准则。具体体现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。实质尊重礼仪修养是现代人必备的基本素质,礼仪作为人们内在修养的外在表现,直接影响着人们的交际、生活和事业的成败,影响着集体、国家、民族的形象与事业的兴衰。中华民族有“礼仪之邦”的美称,五千年悠久的历史形成了中华民族的传统美德。如今,同学们都是家庭中的小少爷，小公主,大家也更因此成为家长关注的焦点,可是有些家长为了使自己孩子在精神和物质上得到满足,真可谓是“捧在手里怕摔了,揣在兜里怕碎了,含在嘴里怕融了”。所以我认为大家应该自觉养成一个良好的文明礼仪习惯。迎送用语欢迎用语，最常用的欢迎用语有“欢迎”、“欢迎光临”、“欢迎您的到来”、“见到您很高兴”、“恭候您的光临”等，往往离不开“欢迎”一词。但在客人再次到来时，可在欢迎用语之前加上对方的尊称，如“先生，真高兴再次见到您”、“欢迎您再次光临”等，以表明自己尊重对方，使对方产生被重视之感。礼貌是言语、动作上的表现。礼节在人际交往中所惯用的形式和规范。仪表是指人的外表，容貌、服饰、气质。仪式是礼的程序形式，指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。如签字仪式、颁奖仪式等。在现代社会交往过程中，一个人的仪表与着装往往决定着别人对你印象的好坏。仪表与着装会影响别人对你专业能力及任职资格判断。设想一下，有谁会将一个重要商务谈判任务交于一个蓬头垢面的人呢中国有句古老的谚语“人靠衣妆马靠鞍”，还有“佛要金装，人要衣装”。如果你希望建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。其中，着装是最为重要的，衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。篇四文明礼仪主题班会文明礼仪主题班会九（5）班何宗海教育目的1、让学生了解文明礼仪的知识，了解文明礼仪都包括哪些方面（1）语言上讲文明（2）行为上讲规范（3）生活中讲卫生（4）活动中讲参与（5）集体中讲团结（6）待人上讲礼貌（7）处事上讲谦让（8）时时处处讲安全2、引导学生自觉遵守“守则”和“规范”，养成一个合格中学生的文明习惯以实际行动继承中华民族的文明礼仪传统。过程准备把学生搜集的文明礼仪知识、图片制作成幻灯片具体过程宣布“文明礼仪礼仪”主题班会