马克思案例分析.doc

NO25：“羊吃人”的圈地运动 在15世纪以前，英国的生产主要还是以农业为主，纺织业在人们的生活中，还是个不起眼的行业。新航路的开辟和“地理大发现”，引起了商路和商业中心的大转移，原来贸易发达的地中海区域逐渐冷落，欧洲大西洋沿岸熙熙攘攘，成为新兴的国际贸易中心，从而刺激了这一地区的工业发展和资本繁殖。在多佛尔海峡两岸，英国和佛兰得尔的毛纺织业与呢绒业空前兴旺。毛纺织业的迅猛发展，使得羊毛的需求量逐渐增大，市场上的羊毛价格开始猛涨。英国本来是一个传统的养羊大国，这时除了满足国内的需要外，还要满足国外的羊毛需要。因此，养羊业与农业相比，就变得越来越有利可图。这时，一些有钱的贵族开始投资养羊业。 养羊需要大片的土地。贵族们纷纷把原来租种他们土地的农民赶走，甚至把他们的房屋拆除，把可以养羊的土地圈占起来。一时间，在英国到处可以看到被木栅栏、篱笆、沟渠和围墙分成一块块的草地，被赶出家园的农民，则变成了无家可归的流浪者，这就是圈地运动。 托马斯莫尔身处英国“圈地运动”高潮时期，曾经亲眼目睹了“圈地运动”带给农民的灾难。他在自己的名著乌托邦的书中写道：“绵羊本来是那么驯服，吃一点点就满足，现在据说变成很贪婪很凶蛮，甚至要把人吃掉，把你们的田地、家园、城市要蹂躏完啦。” 圈地运动首先是从剥夺农民的公共用地开始的。在英国，虽然土地早已有主，但森林、草地、沼泽和荒地这些公共用地则没有固定的主人。一些贵族利用自己的势力，首先在这里扩大羊群，强行占有这些公共用地。当这些土地无法满足贵族们日益扩大的羊群需要时，他们又开始采用各种方法，把那些世代租种他们土地的农民赶出家园，甚至把整个村庄和附近的土地都圈起来，变成养羊的牧场。 曾经有一群农民在向国王控诉一个叫约翰波米尔的领主的上诉书中写道：“首先，这个约翰波米尔是个极有势力的人，自从他领有这个庄园，就用勒索*的方式占夺了上述您的苦难臣民的牧场，近来还用篱笆围了牧场连同其他土地，将之归人自己的利益范围之内。其次，波米尔还强迫您的一些苦难臣民按照他的意愿接受其他地方的土地作为交换，那是比较坏的土地，土质和面积都不能与原来的相提并论，而且产权也模糊不清。此外，这个约翰波米尔还警告那些住在这领地上近海岸的沿街道的全部居民，要他们尽快退出他们的土地和租地。” 在这种强行的圈地运动中，农民以前以各种形式租种的土地，无论是以前定下的终身租地，还是每年的续租地，都被贵族强行圈占了。这些成为牧场主的贵族们还互相攀比，使他们的牧业庄园变得越来越大。 英国的圈地运动从15世纪末叶开始，一直延续到19世纪上半叶，前后历时300余年。英国全国一半以上的土地都变成了牧场。在圈地运动的发展过程中，虽然英国国王也进行了一定程度的限制，颁布了一些企图限制圈地程度的法令，但这些法令并没起多大的作用，反而使圈地日益合法化。 为了使被驱逐的农民很快的安置下来，英国国王在颁布限制圈地法令的同时，也限制流浪者，目的是让那些从家园中被赶出来的农民，去接受工资低廉的工作。凡是有劳动能力的游民，如果不在规定的时间里找到工作，一律加以法办。通常，对于那些流浪的农民，一旦被抓住，就要受到鞭打，然后送回原籍。如果再次发现他流浪，就要割掉他的半只耳朵。第三次发现他仍在流浪，就要处以死刑。 后来，英国国会又颁布了一个法令，规定凡是流浪一个月还没有找到工作的人，一经告发，就要被卖为奴隶，他的主人可以任意驱使他从事任何劳动。这种奴隶如果逃亡，抓回来就要被判为终身的奴隶。第三次逃亡，就要被判处死刑。任何人都有权将流浪者的子女抓去做学徒，当苦役。亨利八世和伊丽莎白两代国王统治时期，曾经处死了大批流浪的农民。圈地的结果，使英国的农民数量越来越少，失去土地的农民只好进入城市，成为城市无产者。为了活命，他们不得不进入生产羊毛制品的手工工场和其他产品的手工工场，成为资本家的廉价劳动力。在这种手工工场里，工人的工资十分低，而每天则要工作十几个小时。18世纪后，英国国会通过了大量的准许圈地的法令，最终在法律上使圈地合法化，英国农民的人数为此减少到了有史以来的最低数量.提示： 资本的原始积累是资本主义生产方式产生的前提和出发点NO26：国外的铁路老总为何在火车厕所里用餐春运期间，有几个现象往往同时发生。一是票价上涨引起乘客怨言；二是车辆超载，乘车环境恶劣，并因此造成交通事故频发；三是“黄牛党”猖獗，假票泛滥。铁路部门上浮票价的理由之一是调节春运期间的旅客流量，缓解运输压力。但是，按照经济规律，运用价格手段调节市场供求关系，必须考虑需求弹性。如果一种商品的价格变化引起需求明显变化，即富有弹性，价格变化对需求的调节就比较有效；否则就无效或者效果不明显。春运期间的铁路、公路、客运作为服务产品，缺乏弹性或者弹性明显较小。价格上浮对旅客量的调节作用不说无效，至少似乎效果不明显。这是因为：第一，我国春节是最受百姓重视的传统节日，票价上浮几乎不可能阻止人们回家的脚步。第二，铁路作为长途客运方式的替代运输工具较少，有些路线没有汽车、民航、船舶等替代工具，火车票价上浮后，普通乘客，特别是民工别无他途，只能承受票价上浮的负担；有些线路虽然有替代工具，但这些替代工具也实行价格上浮。或者取消平时的价格折扣，结果乘客也只能选择铁路。所以，尽管每年票价上浮，旅客仍然有增无减。通过提价来调节供求关系，还应该考虑供给弹性。如果一种商品富有供给弹性，价格上调后能够引起供给明显增加，那么对供给就会产生有效的调节作用，最终使供给增加，价格回落。但由于目前的铁路是行政垄断行业中市场化程度最低的行业，所以成了这类行业中产品短缺最严重的行业。行政垄断主宰的行业，是不会主动提供充足产品的，一旦供给充足涨价的理由也就不复存在。当然，铁路部门可以调整春节期间客运和货运的比例，通过减少货运来相应增加客运，事实上这样做的确大大增加了短期客运容量。但这毕竟是改变运输结构的结果并没有提高总体运输能力，因此并不意味着票价上浮增加了运输总供给。所以，年复一年春运仍然紧张。几年前读过一则消息，由于铁路竞争激烈，美国某市一民资铁路运输公司的经理，当着所有乘客的面在火车上的厕所里用餐，以表明该公司上乘的服务设施。这个信息告诉我们，只有让市场主体参与铁路竞争，让他们拥有独立经营的线路和调度系统，结束一家独霸市场的垄断局面，才能形成充足的客运运力，才能不断提高服务质量，才能从根源上防止“黄牛”等铁路客运猫儿腻的发生。为打破中国铁路垄断，放宽非公有资本的市场准入，鼓励、支持和引导非公有经济参与铁路建设与经营，铁道部在2005年7月22日宣布对国内非公有资本开放四大领域：铁路建设领域、铁路运输领域、铁路运输设备制造领域、铁路多元经营领域，同时还出台七项措施，为非公有资本的进入提供政策支持和法规保障。提示：价值规律NO27：商院案例：阿玛尼背后的价值规律如果我们还是以宏观经济的概念来主导具体产业和经济实体的发展，必然会在市场经济中谬以千里，甚至误国误民。有网友在本人前一篇博客上留言如下：“产品的价格取决于价值，而与成本没有必然联系，这是市场经济的基本特质。博主好像不太具备经济学的基本知识，难道不是社会平均成本决定价格吗？价格围绕成本波动，成本不就是价值的量化吗？如果价格与成本没有关系，那价格的基础又是什么呢？”如果我们还是以宏观经济的概念来主导具体产业和经济实体的发展，必然会在市场经济中谬以千里，甚至误国误民。虽然博主在以前的博文中对此观点有过阐述，但是认为有必要就此专文论述，因为不仅仅许多网友和周围的人们对此误解甚多，即便是一些官员、政策制定者和市场经济的参与者对此也不甚了了。这位网友上面所谈的是“一般经济学”，或者“宏观经济学”的概念。这些概念与“经济基础”、“上层建筑”、“生产力”、“生产关系”等概念从中学时代我们就开始囫囵吞枣，但总体而言大而无当、华而不实；而我们对于身边每天发生的“微观经济”或者“市场经济”现象却视而不见、知之甚少。前段时间有媒体称阿玛尼的代工价格低廉，直斥其货不符实。那么奢侈品的价格应该用什么估量？我们身边为什么会出现那么多无法用一般经济学解释的现象？我们有了病为什么更倾向去医院，而不仅仅是在评价药店买一点药解决问题？病人去医院为什么喜欢挂“专家号”？歌迷为什么会花大价钱看“四大天王”的演出？为什么有人会花数十倍、甚至数百倍的价格买名牌包、名牌服装和名牌表？为什么梵高、毕加索的画作总是天价？为什么年轻人要高价千方百计买IPhone和IPad，甚至不惜买走私的“水货”？为什么黄金地段的房子把价格炒上天？为什么家长对于“名校”会趋之若鹜、不惜血本？因为决定它们价格的是价值，而不是成本。一个普通医生、一个省级运动员和小歌星付出的努力和成本并不少，只不过他们在天分和机遇上与“大牌”们有所差别。我们愿意花大的价钱去看“专家号”、世界冠军的比赛和“天王”、“歌后”的演出，完全是因为我们认同其价值的差异。 如果我们还是以宏观经济的概念来主导具体产业和经济实体的发展，必然会在市场经济中谬以千里，甚至误国误民。在过去“计划经济”的体制下，整个社会就是遵循的成本加上固定毛利率定价的原则，我们简称为“成本定价法”。这就出现了这位网友所说的“社会平均成本决定价格”、“价格围绕成本波动”、和“成本就是价值的量化”等说辞。但是，这是一种十分陈旧和过时的理念，在这种传统的体制和观念下，产业和经济实体缺乏技术创新和提升生产效率的动力，因为这样的话你的成本就会降低，价格也要随之降低，你的总利润就会减少。我们国内很多的垄断企业因为缺乏竞争，都在固守“成本决定价格”的过时理念，因而导致了成本高居不下，生产效率低，各种费用失控，腐败事件频频发生的问题。因为只有这样才能够维持其高定价的基础。这也正是我们国内的许多企业- 特别是国企，都追求做大而不是做强的原因。现在有关部门经常举行各种“价格听证会”，但绝大多数都是没有价值的做秀，它们都是在成本上做文章以高昂的运营成本证实其维持高价格或者涨价的合理性，它们完全忽略了引入竞争机制和打破垄断的必要性，忽略了经济活动就是要鼓励创新和提升生产效率的本质，忽略了公共资源的归属和重视消费者价值等核心的问题。许多年轻人不惜花大价钱追逐IPhone，是因为它除了打电话的功能还很时尚，能上网、听音乐、玩游戏、看视频和照片，可以给朋友显示，而没有人关心它的生产成本是多少；另一款老派的手机的功能和质量也不错，生产成本也许更高，但由于过时少有买主，只好降价促销。所以，本文的结论是：第一， 价值决定价格，而不是成本；第二， 越是在微观的环境中，特殊规律的作用大于一般规律；第三， 不能用宏观经济、甚至政治经济的观念来讨论市场经济的问题。由于经济全球化的影响，由于地区与国家之间发展的不平衡，由于政治与经济环境差异，由于资源与需求的不匹配，由于经济发展与产业周期的互相作用，由于投机资本对于全球经济的全面渗透，即便在一般经济学的概念中，笔者以为，成本决定价格的理论恐怕也应该至少被部分改写了。 如果我们还是以宏观经济的概念来主导具体产业和经济实体的发展，必然会在市场经济中谬以千里，甚至误国误民。因为它是用静止、封闭和生产者的眼光看待经济，根本无法反映迅速变化和发展中的经济现象及其规律的“基本面”，也无法体现消费者价值和社会需求的本质。提示：谈谈市场经济条件下企业如何在竞争中立于不败之地NO28：羊皮换陶罐的故事 镜头一： “人”的部族繁衍兴旺。农民种植小米和大麦，牧民饲养山羊和绵羊，还有一部分人仍然和远古时代一样从事狩猎。有一天，猎人们带了令人吃惊的东西回来，那是一件从来没有人见过的物件：形状又高又鼓，从远处看，它好像是用沙土堆成，而到跟前一摸，又像石头一样坚硬。另外，它的表面还有美丽的花纹。 这个罐子是猎人们在一个村庄的边缘找到的，那里距离这有七天路程，是在大片盐水的岸边。很长时间以来，这里就迁移来了一些陌生人，他们显然掌握了一种神秘的手艺，能做出这样特殊的容器，这个容器可以用来运输饮水，可以储藏物品。但怎么才能得到更多这样的容器呢?这时，巫师却萌发了灵感。“我们可以送给陌生人一些东西。或许他们会作为回礼送给我们罐子。” 经过商议，他们派人把一些羊皮放到距离陌生人村庄不远的一块岩石上，用一些石块压住，然后他们又回到小森林里躲藏起来。就这样等了三天，猎人们发现，大约有一半羊皮不见了，岩石上堆放了很多他们从未见过的红色的鱼。猎人很害怕这些鱼，所以没有动，他们继续等待。又过了一天，猎人们发现，岩石上的鱼不见了，剩下的羊皮也不见了。岩石上摆了两只陶罐和三只碗，这正是他们所需要的东西。猎人们兴高采烈地把这些收获带回了村子。 这样，送礼和回礼就成了第一笔交易，这样的交易逐渐地频繁起来。 早在远古时代人们相互间就开始了交易，甚至在农业还没有发明之前。在德国的一些古墓中，就发现了来自数千公里之外的希腊的陶片和首饰。部族之间的第一次物品交换就像我们所叙述的陶罐的故事一样，我们可以在古老的文献中读到类似的记载。希腊历史学家希罗多得(前490一前425)曾讲述过迦太基人当时是如何同非石器时代的民族进行交易的：航海者停在一个海岸边，把他们的东西放到那里，然后再把船开走，点燃起信号烟雾。当地的人只要看到烟雾，就会跑出来用黄金换走一些东西。如果迦太基人对支付的黄金感到满意，他们就开船离去；如果不满意，则等待支付足够的黄金后再走。 镜头二：钱币的出现 如果买卖双方总是都能够得到他所需要的东西，那么交易活动就很简单。在两个部族间进行交换就是如此，他们就是用羊皮换陶罐，或者反过来。但如果100名商人需要交换100种不同的商品，每个人怎么才能得到他正好所需要的东西呢?这个问题的答案，很多民族在世界各地不同的地方都有所发现：他们选择了间接的方式。商人们不再交换物品，而是共同决定一种特定的物品。于是这个物品就具有了其他物品的象征，我们今天称之为钱。德文中的“钱”字(Geld)中，包含着“通用”的意思，而这正是钱的功能：钱对所有的商品是通用的。 在各种不同的时代，当作钱的物品是不一样的。在非洲的某些地区，人们的财富是用牛的数目来衡量的；在南海，人们把贝壳当作钱使用；在东欧地区是皮革；在中国是写着汉字的纸条。而苏美尔人所用的是金锭和银锭，同牛和贝壳相比有着很多明显的优势：金银都是贵重金属，而且在世界上的数量很少。一块金锭，虽然体积不大，但价值不小。另外，这种金属可以分割，不易损坏，不流失也不变质。 然而，金银锭尽管有这么多优点，但使用起来却不方便，特别不适合日常生活需要。关键的解决方法出现于大约2700年前：人们把金锭和银锭切割成大小不同的薄片，然后在上面刻制一个印标，准确标出每一片的重量。在交易中，人们只要看一下这片贵重金属上的标志，就会知道他拿在手中的价值。 钱的神秘性，在古代肯定是十分巨大的，因为闪光的黄金会使大量占有它的人获得前所未有的权势，在其他人的眼里，就像是一种魔法善良的和邪恶的魔法。在钱的帮助下，他们不仅可以进行交易，而且也比过去更容易富裕起来。钱的权势并不像刀剑和刀矛那样锋芒毕露，但效果却更为持久和长远，或者至少可以让人按照自己的意愿行事。另外，钱还有增值的能力。把钱借给他人，可以索要利息，他又可以得到更多的钱。所以，那些硬币，在古代人的眼里，是一种可以衍生后代的物品，他们认为，这是一种超乎自然的过程。因而在很多宗教中，教士们禁止教民收取利息但最终却无济于事。很多人认为，钱会使人堕落。罗马诗人韦季尔(前7019)写到：“对金钱该死的渴望，把凡人的心驱向非异”。提示：货币与价值形式的发展NO29：皮尔发财梦的破灭什么是资本?资本常以物的形式表现出来，如厂房、机器设备、原材料、燃料和辅助材料等，而这些生产资料一定是资本吗?马克思在资本论第25章现代殖民地理论中，为了说明这个道理，转述了一个叫威克菲尔德的英国经济学家描述的一个脍炙人口的故事，这就是不幸的皮尔的故事。 皮尔是一个非常有远见的英国资本家。他经过认真细致的考察，发现新荷兰(澳大利亚)的斯旺河物产富饶，所以他预测着到那里投资，一定为他带来丰厚的利润。于是他把价值5万镑的生活资料和生产资料从英国带到斯旺河去。并同时带去了工人阶级的3 000名男工、女工和童工，企图在那里赚取剩余价值。可是，英国工人一到物产富饶、极易谋生的澳大利亚，就纷纷离开，结果皮尔先生竟连一个替他铺床或到河边打水的仆人也没有了。看来，即使拥有货币、生活资料、机器以及其他生产资料，但没有资本主义的生产关系，就丢失了雇佣工人这个补充物，货币、机器以及其他生产资料也就仅仅是一般的生产资料而已，它们不能成为资本。 马克思于是幽默而讽刺地说，“不幸的皮尔先生，他什么都预见到了，就是忘了把英国的生产关系输出到斯旺河去!”原来，资本不是物，“而是一定的、社会的、属于一定历史形态社会形态的生产关系，后者体现在一个物上，并赋予这个物以独特的社会性质”。“这是资产阶级的生产关系，是资产阶级社会的生产关系”。“黑人就是黑人。只有在一定的关系下，他才成为奴隶。纺纱机是纺棉花的机器。只有在一定的关系下，它才成为资本。脱离了这种关系，它就不是资本了，就像黄金本身并不是货币，砂糖并不是砂糖的价格一样”。提示：资本的本质NO30：狼一般地贪求剩余劳动 “啃吃饭时间” 英国1850年制定的现行(1867年)工厂法规定，一周平均每个工作日为10小时，即一周的前5天为12小时，其中包括法定的半小时早饭时间和一小时午饭时间，做工时间净剩105小时；星期六为8小时，其中有半小时早饭时间。为了监督法律的执行，设置了专门的工厂视察员，直属内务部，他们的报告由议会每半年公布一次。让我们听一听这些工厂视察员的报告吧。“狡猾的工厂主在早晨6点前l刻就开工，有时还要早些，有时稍晚些，晚上6点过l刻才收工，有时稍早些，有时还要晚些。他把名义上规定的半小时早饭时间前后各侵占5分钟，一小时午饭时间前后各侵占10分钟。星期六下午到2点过1刻才收工，有时稍早些，有时还要晚些。这样每周多出来5小时40分钟，每年以50个劳动周计算(除掉2周作为节日或因故停工)，共为27个工作日。这里捞一点时间，那里捞一点时间，一天多出一小时，一年12个月就变成13个月了”。 资本“零敲碎打地偷窃”工人吃饭时间和休息时间的这种行为，又被工厂视察员叫做“偷占几分钟时间”，“夺走几分钟时间”，工人中间流行的术语，叫做“啃吃饭时间”。童工 9岁到10岁的孩子，在大清早2、3、4点钟就从肮脏的床上被拉起来，为了勉强糊口，不得不一直干到夜里10、1l、12点钟。他们四肢瘦弱，身躯萎缩，神态呆痴，麻木得像石头人一样，使人看一眼都感到不寒而栗。 陶业、火柴制造业工人的生活 在特伦特河畔的斯托克和在沃尔斯坦登这两个陶业区，人的寿命特别短。20岁以上的男子从事陶业生产的，在斯托克区虽然只占366，在沃尔斯坦登只占304，但是在这类年龄的男子死亡人数中，死于胸腔病的陶工在斯托克区占一半以上，在沃尔斯坦登区约占25。陶工作为一个阶级，不分男女代表着身体上和道德上退化的人口。他们一般都是身材矮小，发育不良，而且胸部往往是畸形的。他们未老先衰，寿命短促，迟钝而又贫血。他们常患消化不良症、肝脏病、肾脏病和风湿症，表明体质极为虚弱。但他们最常患的是胸腔病：肺炎、肺结核、支气管炎和哮喘病。有一种哮喘病是陶工特有的，通称陶工哮喘病或陶工肺结核。还有侵及腺、骨骼和身体其他部分的瘰疬病，患这种病的陶工占23以上。火柴制造业是从1833年发明用木梗涂磷的办法之后出现的。自1845年起，它在英国迅速地发展起来，它同时也使牙关锁闭症蔓延到各地。工人中有一半是13岁以下的儿童和不满18岁的少年。谁都知道，这种制造业有害健康，令人生厌，所以只有工人阶级中那些最不幸的人，饿得半死的寡妇等等，才肯把“衣衫褴褛、饿得半死、无人照管、未受教育的孩子”送去干这种活。工作日从12到14或15小时不等，此外还有夜间劳动，吃饭没有固定时间，而且多半是在充满磷毒的工作室里吃饭。如果但丁还在，他一定会发现，他所想象的最残酷的地狱也赶不上这种制造业中的情景。在壁纸工厂中，粗糙的壁纸用机器印刷，精致的壁纸用手工印刷。生产的旺季是从10月初到第二年4月底。在这段时期内。劳动往往从早晨6时一直持续到晚上10时，甚至到深夜，中间几乎没有休息.提示：剩余价值的生产NO31：生产流水线和5美元工作日提示：剩余价值的生产NO32：“流程再造”的神奇 开篇话从年月日开始，海尔悄然开始了一场叫做“业务流程再造”的管理创新。这场被称之“创造性破坏”的革命，引起中外企业界的关注，探究者、学习者纷至沓来。近年来，海尔正是凭着“流程再造”，在家电业的微利时代，避开了泥沼，在全球家电业的大舞台上追风逐浪。月初，本报记者独家采访了“再造”中的海尔。采访中，最令记者感动的是那些发生在普通海尔人身上的“故事”。从这些故事中，记者感受到了推进新的管理理念的艰难，也欣喜地看到全新的海尔正在健康成长。月日上午：，海尔冰箱事业部售后经理从网上接到上海用户王芸的邮件：“听说海尔的产品可以订制，我们结婚正想买一台冰箱，能否把我们的婚纱合影照做到冰箱门上，留作纪念。”这位用户还特意在电子邮件里附上了照片。冰箱事业部立刻回复：“可以。订单订购成功，天后交货。”分钟后，这份订单传到了冰箱开发部。下午：，机型确定了。这种机器共需个零部件，这些零部件在海尔物流推进本部的计算机里转化成了个物料专用号，负责供货的分供方同步获得海尔物流的采购订单。天后，所有物料采购完毕。月日，在洗衣机事业部，制造系统根据订单要求提前做好了生产准备，每个工位上方的“五定送料”准确地指引物流配送人员送料到工位。在生产线上同时生产十几份订单的产品，海尔的柔性制造系统实现了网络经济所要求的把大批量生产变成大批量订制，用户的个性化需求得到满足。当天下午时，婚纱照冰箱下线。下线产品没进仓库，海尔分拨物流的运输车根据网上订单指令已等在门口，两天后，这台婚纱照冰箱如期送到王芸夫妇家中。“怎么这么快？！”王芸看着冰箱上大大的彩色婚纱合影照又惊又喜：“我们当初只是抱着试试看的想法”牵一发而动全身，王芸的订单牵动的不仅是采购、配送、制造的主流程，还有科研、设备、质量、人力、文化等支持流程。海尔凭什么能有这么快的响应速度？”记者问。“是市场链。”海尔冰箱事业部部长曲志龙回答说，“市场链将企业流程中的每个人都与订单紧紧粘在一起，才有这么高的效率。而且，海尔的流动资产在快速周转中不断增值，由于是按单生产按单送货，使现款现货的交易方式成为可能。”市场链真有如此神奇？在海尔电子事业部，记者从一名普通仓库保管员身上找到了答案。这名员工叫王黎，负责给彩电生产部门配送原材料，她的角色不叫“保管员”，而叫“发料经理”。本质的不同在于：保管员是有人领料我就发，而发料经理却要与订单粘在一起。王黎进办公室后第一件事就是在信息系统中看今天的订单。来自重庆百货一份台彩电的订单进入系统。当然，在海尔，这个即时变化的订单信息系统凡是与订单有关系的部门都能同时看到。王黎要配制生产这台彩电的料。她把相关信息输入到系统中，需要配的料上方货架就会亮一个小灯，王黎去亮灯的地方拣完料，灯全灭了