《项目范围管理》PPT课件 (2).ppt

1,工程管理专业08级,项目管理学,2,第4章 项目范围管理,4.1 项目范围管理概述 4.2 项目范围规划 4.3 项目范围定义 4.4 项目范围确认 4.5 项目范围控制,3,4.1 项目范围管理概述,4.1.1 项目范围和范围管理的概念 （1）项目范围的概念 项目范围（Project Scope)是指为了成功的实现项目目标所必须完成的全部且最少的工作。 项目范围包括项目的“产出物范围”（即项目业主/客户所要的项目产出物）和项目的“工作范围”（即项目实施组织或项目团队为提交项目最终产品所必需完成的各项工作）。 -美国项目管理学会（PMI） （2）项目范围管理的概念 项目范围管理是一种专项管理，它是对项目所要完成的工作范围进行管理的一系列过程和活动。目的就是达到项目目标要求，使全部工作不超出既定项目目标，也不能少于这种需求。,范谓模范 围谓周围,4,4.1.2 项目范围管理的作用,（1）为项目实施提供产出物和工作范围框架。就是为项目实施提供一个项目产出物的边界和项目工作范围的框架。 （2）对项目实施的有效控制提供依据和标准。可以使项目组织按照项目范围计划开展实施工作，在实施过程监测和度量项目实际工作与计划之间的偏差，进行分析和纠偏，决定是否需要对项目范围进行调整甚至中止或放弃整个项目。 （3）为项目的管理终结和最终成果交付提供清单。 （4）有助于清楚的分派项目任务。,5,4.1.3 项目范围管理的主要内容及工作步骤,6,4.2 项目范围规划,4.2.1 项目范围规划的概念 一般认为，项目范围规划（Project Scope Planning） 就是以项目的实施动机为基础，以项目启动的成果为条件，确定项目范围管理计划并编写项目范围说明书的过程。 项目范围规划为进行范围管理提供依据和方法，为项目各阶段成果评价提供依据，为项目其他计划提供基础。,7,4.2.2 项目范围规划的依据、方法及成果,项目范围规划工作流程图,头脑风暴法 横向思维法 。,8,4.2.3 项目范围规划的成果,（1）项目范围管理计划 1）项目范围管理计划的概念 项目范围管理计划是项目管理者规划、定义、确认、管理和控制项目范围的一种计划文件或规划指南。 它说明了项目团队应如何确定项目范围，制定详细的项目范围说明书，确定与制作工作分解结构，核实项目范围，以及控制项目范围。 项目范围管理计划的主要工作就是：一是在何时开展何种项目范围管理工作；二是采用何种方法开展这些项目范围管理工作。,HOW,WHEN,WHAT,9,2）项目范围管理计划的内容,根据项目初步范围说明书编制详细项目范围说明书的过程； 能够根据详细的项目范围说明书制作工作分解结构，并确定如何维持与批准该工作分解结构的过程； 规定如何正式核实与验收项目已完成可交付成果的过程； 控制详细项目范围说明书变更请求处理方式的过程，该过程同整体变更控制过程有直接联系。,10,（2）项目范围说明书的内容,1）项目目标和项目范围指标 2）项目产出物范围的描述 3）项目可交付物的规定 4）项目条件和项目假定条件 5）项目各方面配置关系及其管理要求,11,目标制定的 SMART 原则,S（Specific Results)：即规定一个具体的目标； M（Measurable）：即目标可以用数量、质量和影响等标准来衡量； A（Accepted）： 即设定的目标应该被管理人员和员工双方接受（Attainable & Challengeable）； R（Relevant ）：即设定的目标应该是与工作单位的需要和员工前程的发展相关的； T（Time）：即目标中包含一个合理的时间约束，预计届时可以出现相应的结果。,举例：在850万元的预算内，根据3月15日完成的楼面布置图纸和说明书，在8月2日建成北京大学软件学院大兴校区的宿舍楼供9月份来报到的新生住。,12,案例作业二（1）,各组以“办公楼”项目为例，为该项目制定范围说明书。,？,13,课 程 回 顾 与 思 考,1、项目范围是指什么？为什么在项目管理中要讨论项目范围管理？ 2、项目范围管理主要要做哪些工作？ 3、项目范围规划的主要成果有哪些？,14,4.3.1 项目范围定义概述 项目范围定义是指把项目产出物进一步分解为更小的、更便于管理的许多组成部分（可识别的项目成果），最终定义和界定项目产出物范围和工作范围的项目管理活动。 为了达到项目目标，首先须确定所要完成的具体任务。在项目范围规划中，对这些任务进行了概况说明；在项目范围定义中，要将这些任务逐步细化，直至落实到完成它的每一个人或小组。,4.3 项目范围定义,15,4.3.2 项目范围定义的工作流程,16,4.3.3 项目范围定义的工具和技术,（1）工作分解结构（WBS） 工作分解结构（WBS，Work Breakdown Structure）是一种为了便于管理和控制而将项目工作进行分解的技术，是项目管理中最有价值的工具之一，是制定项目进度计划、成本计划等的基础。 项目范围定义可以通过工作分解来实现，工作分解有助于提高项目成本、进度和资源估算的准确性，有助于评价项目的执行和资源的有效分配情况，便于项目团队成员明确自己的职责。,思考：某建筑工程建安费用的计算过程,1）WBS的概念,工作分解结构是指将（根据项目目标确定的）项目产出物按照一定原则和规定，进行系统化、相互关联和协调的逐层细分，最终确定出项目最底层的工作包（Work-package），从而界定一个项目的整个范围的一种技术方法。 WBS通常是一种面向“成果”的“树根”状结构，但形式并不限于“树”状，还有多种形式，多以“总分”形式为主。,17,18,中心医院项目门诊工程工作分解结构,19,0级,1级,2级,n级,项目工作分解步骤,最终的可交付成果,阶段可交付成果,可交付子成果,可识别的活动成果之和,2）工作分解结构的分解步骤,20,3）工作分解的指导原则,对项目的各项活动按实施过程、开发周期或性质等分类 保证WBS中每项工作任务的唯一性 每项工作由一个人或组织负责 把工作分解到能以可靠的工作量估计为止 每一个WBS项必须有准确描述 在分解任务的过程中不必考虑工作进行的顺序 不同的项目分解的层次不同，不必强求结构对称,21,4）工作包（Work-package）,工作包：是完成项目目标所要完成的相关工作活动的集合，为项目控制提供充分和合适的管理信息，它是工作分解结构的最底层。 建立有效工作包的原则如下： 工作包是由一个或若干个可识别的活动构成 工作包应该是可确定的、特定的、可交付的独立单元 工作包中的工作责任应落实到具体的单位或个人 能确定实际的预算和资源需求,例：完成二层楼板混凝土浇筑工作 完成二层楼板施工工作,22,思考：请对“包素三鲜饺子”进行工作分解,？,23,5）工作分解结构的编码,运用特定规则对分解结构图中的各结点进行编码，可简化项目实施过程中的信息交流。 编码不但可以代表任务名称，而且可以根据某任务的编码推断出该任务在工作分解结构图中的位置，因此每个结点的编码须保持唯一性。 例：最常用的数字编码如下图所示：,24,WBS编码示例,25,6）工作分解结构扩展,项目组织分解结构（OBS）：是一个在组织范围内分解各层级人员的方法。按照层次将工作细目与组织单位形象地、有条理地联系起来的一种项目组织安排图形。,26,项目责任分配矩阵：将工作分解结构与项目组织结构图加以对照，把项目任务和责任分配落实到具体组织和个人，这就形成了项目责任分配矩阵。,27,项目合同工作分解结构（Contract WBS) 项目资源分解结构（RBS) 项目物料清单（Bill of Materials, BOM) 项目活动清单（Bill of Activities, BOA),28,（2）工作分解结构模板,在很多专业应用领域中，均有标准或半标准的项目工作分解结构，这些可以作为新项目范围定义的模板使用。 所谓项目工作分解结构模板法是指项目的工作分解可以借用项目所属专业技术领域中的标准化或通用化的项目工作分解结构模板，然后根据具体项目的具体情况和要求进行必要的增加或删减而得到项目工作分解结构的方法。 例：美国国防部用于国防装备项目的工作分解结构模板,29,飞机系统,飞行器,测试和 评估,设计测试,全面测试,开发测试,实施测试,装备,培训,设备,装备,服务,数据,技术 数据,工程数据,服务,组织服务,中间服务,补给服务,项目集成管理活动,项目专项管理活动,机身,发动机,控制,导航,通讯,美国国防部用于国防装备项目的工作分解结构模板,项目管理,工程数据,30,信息系统开发项目工作分解结构模板,31,（1）项目工作分解结构（WBS） 这是由那些构成并界定了项目总体范围的项目要素，按照一定的原则分类编组而构成的层次型结构体系。所有这些细化了的项目工作构成了整个项目的工作范围。,4.3.4 项目范围定义的成果,32,中心医院项目工作分解结构,33,中心医院项目10000,34,中心医院项目门诊工程工作分解结构,35,中心医院工程项目工作清单,36,WBSD是用来定义和描述每一个WBS元素中将要执行的工作的文档。它提供的信息不必很长，但应该充分地描述所做的工作。一般应包括：工作细节、前期工作投入、工作产出、人员计划安排、持续时间、需要的资源、紧前和紧后工作等。,（2）项目工作分解结构词典（WBSD）,37,WBS词典示例,38,4.4.1 项目范围确认的流程 （1）项目范围确认的概念 是指由项目相关利益主体（项目业主/客户、项目发起人、项目委托人、项目实施组织或项目团队等）对项目范围的正式认可和接受的工作。 （2）项目范围确认的主要工作 项目实施前：全面验证和确认项目范围定义所给出的项目范围定义结果 项目实施后：对最终实施完成的项目产出物范围和项目工作范围进行验证和认可,4.4 项目范围的确认,39,项目范围确认的主要工作如下图所示：,（3）项目范围确认的流程,40,4.4.2 项目范围确定的依据,1）项目的各种文件 2）项目的各种信息 3）项目范围界定的结果 4）项目实施工作的结果,41,（1）项目范围界定结果的核检清单法 1）项目范围定义文件的核检清单 2）项目工作分解结果文件的核检清单 （2）项目范围实施结果的检验单法 1）项目产出物的检验方法 2）项目可交付物的检验方法,4.4.3 项目范围确认的技术和方法,42,4.4.4 项目范围确认的结果,1）经过确认的项目范围 2）全面更新的项目工作分解结构和项目工作分解结构字典,43,4.5 项目范围控制,4.5.1 项目范围控制的内容和依据 （1）项目范围控制的内容 1）按照充分必要的原则保障和开展项目范围的实施和控制 2）按照价值最大化的原则开展项目范围变更的实施和控制（包括：客观实际发生的项目范围变动控制和主观提出的项目变更的管理和控制。 （2）项目范围控制的依据 1）项目文件方面的依据 2）项目信息方面的依据,44,4.5.2 项目范围控制的方法和成果,（1）项目范围控制的方法 1）项目范围控制系统的方法 2）项目配置管理系统的方法 3）项目偏差的分析方法 4）再编