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促销员培训体会 我叫xxx，年龄xx岁 ，于2012年8月中旬经同事介绍，来到黄商针纺部床用品波司登专厅的一名导购员，说来时间过得真快，已经有八个多月的时间，这段时间我在领导、同事们帮助和自己的努力下，我上班天天非常的开心。有一天针纺部经理和柜长告诉我说：xx过几天你要去培训，我说到哪里培训？什么时间？李柜长说：时间地点暂时没有定，到时再通知，同事们知道了，有的说培训好玩，有的说累死了，有的说不能回家，像坐牢一样，我回家跟我老公说，我可能过几天要去培训，她说那好啊，培训能学到知识，知识就是一个人的财富，想起以前韩资企业，韩国老板说的一句话，你们培训时要用心学，学到的久是你们的财富，不管以后在什么单位什么企业都能用得上，学到知识谁都偷不走的。我想竟然来到这里上班，就要融入团队，就要学习企业知识。 我们这次培训参加的人数xx人，xx月xx号下午五点多钟到了黄冈技校，一下车看见三位教官，经过互相介绍有：周教官、梅教官、张教官。首先是用周教官分寝室，后分组，初步训练集合，讲纪律。晚上从五楼教室下来，二楼没路灯，同学们用手机当电筒有的讲话梅教官让我们全部没人做5个俯卧撑，我们是六个小组，也就是六个人排一排做俯卧撑，我心里想完了这回得真的死定了，我身高1.68体重78公斤，我从没做过俯卧撑。同学边做梅教官边讲：今天看见你们第一天来，明天如果不遵守纪律，那就是全体10个俯卧撑，再有人违反全体20个，再有人违反就是40个，往上翻甚至100个，这就是纪律不得违抗。说着就到我这一组，我扑通一下，努力的完成不标准的5个俯卧撑。到了寝室后，我告诉同学们，姐妹们千万不要犯规，如果有一个人违规全体受罚，千万要注意啊。第二天6：30分吹哨，6：40集合跑步做操，梅教官说：“有谁不能跑步站到一边”，我想有点人情味，我看到了梅教官“钢”的一面，也看到他“柔”的一面，我从内心感到佩服。今天4月18号，8点30分准备上课，第一节课时李美容部长讲企业文化与职业化修炼。有一句话说：“三年的企业靠运气，五年的企业靠老板，十年的企业靠管理，二十年的企业靠文化，企业讲诚信，那么诚信是观念和行为方式的总和，企业文化虽不直接创造效益但能通过影响人，从而影响销售。我们每天上班不光是为了每月的薪水，这不是最终的目标，关键在工作中成长比薪水更重要，珍惜每一份工作，把任务当成机遇跟随公司目标，讲个人发展融入企业发展，面对同一工作不同的工作理造就不同的未来，讲得非常好，每一位同学都听得很认真。4月18日下午胡朝霞主管主讲服饰商品陈列商品知识吊牌知识衣服型号，颜色分类，陈列知识，服装、灯光、卫生、pop标价签、“三为主，三不出，一站通”等，陈列促进商品销售，提升品牌形象，讲得很好同学听得非常认真。4月19日上午xxx主讲百货营运标准，服装类陈列标准、服饰类退换货须知、类退换货须知、商品保修周期等等，讲得很好，同学们听得都很专心。4月19日下午徐德胜讲，消防安全，火灾事故思考、消防法律法规、行政法规、行政规章、消防基础知识，什么是消防？消防是以预防为主。只要防好了，就会消除隐患：火灾预防原则，灭火扑救，灭火器使用方法，火场逃生，火灾自救互救，、火灾十三诀，消防系统设施，消防管理和检查等，我记得徐老师讲一下午用了三节课，讲得细心，解释到位，同学们一个个听得非常认真。4月20日上午xx主讲百货服饰陈列色彩基础知识，及搭配法、陈列空间划分、对销售的促进点，对比色搭配法，明暗排列法，彩虹排列法，间隔排列法，服饰陈列形态，正挂，侧挂，叠挂，模特陈列，装饰品陈列，小商品，大道具，细节表现风格陈列管理等，讲得实实在在。4月20日下午，xx主讲服务礼仪，服务是我们为顾客提供的一种有价值或无价值的帮助，服务是一种文化需要管理，需要设计更需要规范，服务礼仪就是服务人员在工作岗位上对服务对象表示尊重，同时来维护自尊的一种规范化的形式仪容仪表，举止礼仪，站姿坐姿，化妆讲得很好这些很重要，还让同学们上台实践。4月21日上午，xxx讲超市陈列，如何赢得顾客的心，顾客是什么？我马上回答：是上帝，有的同学说是亲人是朋友。司凯总监说：我讲一个美国山姆沃顿怎么说：顾客是老板，乔杰拉德说：顾客是衣食父母。我听后想顾客是老板，对啊！我们工资老板发的，有钱才买吃穿。我说错了，那么如果流失一位顾客就会流失工资，还讲退换货比卖货更热情，知道和做到距离是最远的。企业讲诚信，那么诚信不是喊出来的，而是做出来的，如何处理顾客的抱怨，处理顾客抱怨的步骤，处理顾客抱怨的原则“三为主，三不出，一站通”等，讲得条条有理，晚上还听了一堂，李强讲得感恩与珍惜的一节课，这堂课大部分同学都流泪，父母把我们带到这个世界上来不容易，让我们成家，帮助带孩子，很多很多，父母老了不光是过节，过年，送礼品，她们老人需要的是儿女亲情，常回家看看，要感恩珍惜，同样我们在工作当中，要好好珍惜自己的岗位，感谢身边每一个人，一早起床感谢阳光，今天空气真好，有一个好的心情总是，总之带着一个感恩的心，不管做什么事情，高兴，快乐，那么一定会成功。我发自内心的感谢xx集团给我这次学习