优秀员工落实责任24课

课程代码 课程名称 主要内容 授课时间 第一课 责任关键在于落实观念 课 你的责任心=企业的竞争力 落实责任是关键 不落实的责任就是“零” 没有落实力就没有战斗力 个人发展取决于落实效果 落实力自测 1 小 时 第二课 扫除阻碍落实的五个雷区 观念课 推诿扯皮“ 这不是我的事 “ 破窗效应“这事不能怪我” 不知担当“无所谓，没什么大不了“ 假设心里“如果我就不会出 问题了“ 社会浪费“我没事，反正天塌了又其 他人顶着“ 落实力自测 3 小 时 第三课 落实安全责任重于泰山 观念课 安全生产欢迎“乌鸦嘴” 严守操作规程 咬住隐患不松口 安全生产莫” 空转“ 及时发现事故征兆 落实力自测 6 小 时 第四课 打造绿色责任生态 圈 你的心态积极的还是消极的 积极的心态让你成功 每日心态管理 心态是可以管理的 成功=心态*能力 3 小 时 GM05 忠诚比能力更重要 谁是职场最优秀的人 1. 把忠诚作为职业操守的人 2. 忠于岗位、忠于企业的人 3. 积极主动、乐于付出的人 4. 恪尽职守、不谋私利的人 5. 追求卓越、永不止步的人 6 小 时 忠诚胜于能力 1. 忠诚与成功：通往成功的唯一捷径 2. 忠诚与责任：忠诚让责任更伟大 3. 4. 忠诚与方法：忠诚也需要讲方法 5. 忠诚与执行：忠诚让执行更有效 你该让谁忠诚 1 忠于企业：这是你的船 2 忠于团队：和团队一起飞 3 忠于上司：做最需要的人 4 忠于客户：获取客户的信任 GM06 责任胜于能力 负责关键看行动 对企业负责 对工作负责 对自己负责 对同事负责 对上司负责 对下属负责 对客户负责 对结果负责 3 小 时 GM07 魅力沟通 沟通的本质 沟通的在组织中作用功能 沟通的类型 按照沟通方向不同 语言沟通的三个基本技巧 电话沟通的技巧 改善沟通效果的七项措施 部门的冲突与合作的问题 如何与上司、同事、下属及客户沟通 3-6 小时 GM08 目标设定及管理 为什么要设定目标 目标设定的范围 如何设定目标 分解目标的六大步骤 目标达成的两大方法 心在远方，路在脚下 3-6 小时 GM09 时间管理与高效工作 算算你的时间价值 检查一下你的时间管理 时间都到哪去了 高效时间管理的十个方法 时间优先法 3-6 小时 GM10 职业素养与礼仪 一、礼仪的概述 1、礼仪的基本含义 2、礼仪在企业中的作用 3、交际礼仪的原则 二、举止礼仪 1、性格不同人的举止表情 2、正确的微笑 3、微笑的作用 4、眼神交流的正确方式 三、社交礼仪 1、自我介绍和介绍他人的方式 2、正确的称呼 3、正确的致意和握手方式 4、引路礼仪 5、名片礼仪 6、会议礼仪 7、谈话礼仪 8、手机礼仪 9、乘车礼仪 3-6 小时 GM11 团队管理者十项管理训练 管理技能之一：角色认知 管理技能之二：时间管理 管理技能之三：有效沟通 管理技能之四：目标管理 管理技能之五：绩效评估 管理技能之六：激励 管理技能之七：领导力 管理技能之八：教练 管理技