中学班主任领导风格与班级经营效能关系研究 文献综述

第二节 班级经营的理论与内涵 一、班级经营的基本概念 一、班级经营的意义 班级经营（class management ）一词，最早多以班级管理或教室管理称呼。但自一九七 年代以后，由于开放教育愈来愈受到重视，学生学习的空间和环境都扩大了，不再只限 于教室，其他如操场、校外教学场所等学习地点，都需要班主任的有效管理，俾使学习 活动能顺利且流畅的进行。所以，班级经营一词逐渐受到大家的接受和通用。 所谓班级经营，简单而言，就是有效处理班级中所发生的事情，以达成教学目标。有 关中、外学者对班级经营的论述，列举如下： L. V. Johnson M. A. Bany(1970)的研究指出：班级经营是建立和维持班级团体，以 达成教育目标的历程。 C. V. Good(1973)的研究指出：班级经营乃是处理或指导班级活动所特别涉及到的问题， 如纪律、民主方式、补充和参考资料的使用与保管、教室的物理特色、一般班务处理及学 生社会关系。 E. T. Emmer 的研究指出：班级经营是班主任一连串的行为和活动，主要在培养学生 班级活动的参与感与合作性，其范围包括安排物理环境、建立和维持班级秩序、督导学生 进步情形、处理学生偏差行为、培养学生工作责任感及引导学生学习（引自吴清山等，民 79:8） 。 Brophy(1988)提到班级经营事达成教学目标时所采取的种种行动，他说：班级经营是 为了创造并维持学习环境，以达成教学目标时所采取的种种行动。班级经营的范围包括了 安排班级物理环境、建立规则及程序、维持学生对课程的注意力、并使学生投入学业活动 等。 Doyle 认为班级经营是一种心智技巧，他认为：班级经营基本上是一种心智技巧，这 种心智技巧源于对教室中行动情境间关系所具有的知识，这些释能让班主任辨认并解释 复杂环境中所发生的事。 Browermaster 认为班级经营是班主任为达成目的而采取的行动，他说：班级经营是班 主任让学生从事适当的活动及减少学生不适当的行为所采取的行动。 Lemlech 将班级经营定义为班级是一个提供良好班级生活处所，包括：课程计划、组 织程序和资源、安排环境使其发挥最大效能，并能监控学生学习进步情形与发掘潜在问题。 又 Lemlech 对班级经营范围界定如下：班级经营好比管弦乐，纳进了教室生活的所有层面。 包括了计划课程、组织程序及资源、安排环境使发挥最高效率、监督学生的进步情形、并 预先考虑的潜在问题等（引自 Rubin, 1991, p.13） 。 根据国际教学与师范教育百科全书 （International encyclopedia of teaching and teacher education）的界定，班级经营意指：一套促使学生合作，使其参与班级活动的班主 任行为与活动（Emmer, 1987:437） 。Shafritz 认为班级经营是班主任运用组织和程序，以建 立教室为一有 效学习环境的一种先期活动和策略。 方炳林的研究指出：教室管理就是教室处理，是班主任或班主任和学生共同合适地处 理教室中的人、事、物等因素，使教室成为最适合学习的环境，以易于达成教学目标的活 动。 李祖寿的研究强调：班级管理系安排教学环境（包括物质的和精神的） ，以使学生能有 效的利用其学习时间，在班主任的指导与希望下，从事其应有的及可能的学习。 吴清基认为班级经营是师生共同合适处理教室中，有关人、事、物的问题。吴清山、 刘缅怀等认为班级经营的意义是班主任或师生遵循一定的准则，适当而有效的处理班级的 人、事、物等各项业务，以发挥教学效果，达成教育目标的历程。 朱文雄综合班级经营的意义，是指班主任管理教学情境，掌握并指导学生学习行为， 控制教学过程，已达成教学目标的技术或艺术。 李园会（2011）：班级经营乃是使儿童能在学校与班级中，愉快的学习并拥有各种快 乐的生活，而将人、事、物等各项要件加以整顿，借以协助班主任推展各种活动的一种经 营方法。张静仪（2010）：班级经营是一种教学管理历程，在这个历程中，师生依循一定 的准则，有效管理教学情境以发挥教学效率，达成教学目标。 吴清山（2011）：班级经营，乃是班主任或师生遵循一定的准则，适当而有效的处理 班级中的人、事、物等各项业务，以发挥教学效果，达成教育目标的历程。简红珠、江丽 莉（2015）认为班级经营是指班主任为了制造、运作和维持一个有效学习环境，班主任所 采取的种种行为。 张秀敏（2017）认为班级经营是班主任有计划、有组织、有效率、有创意的经营一个班级 的过程。在这个班级中，学生能很快乐的、有效的学习，并有好的行为表现，学生的潜能 得到充分的发展，班主任也能发挥专业理想并得到工作上的满足，教室是个师生都喜爱的 地方。 熊智锐（2018）以系统的观点认为班级是一个多元的有机体，班主任为了达成教育目标， 运适当的方式和过程，使班级中各个元素产生良性的互动，使教学活动在愉快的气氛中顺 利进行，这种方式和过程，即是班级经营。陈湘玲（2019）认为班主任有计划、有系统的 方式，采取有效的行动和策略，使教学活动能在愉快的气氛中进行，充分发挥师生彼此的 潜能，并达成教学目标的历程。 根据上述学者的研究， 研究者将班级经营定义为：班级经营乃是班主任或学生遵循学 校教育的原则，妥当而有效的处理班级中的事务，使班主任得以发挥教学效果、学生得以 正常学习，进而开展潜能，获致最大效益，并达成教育目标的历程。 二、班级经营的内涵 根据上述定义，本研究将班级经营区分为下列几个内涵： （一）学生学习效果 班主任是一个班级经营的灵魂人物，所以整个班级的教学活动都必须掌握在班主任的 手中，如班主任能掌握教学目标、运用有效的教学方法、妥善安排教学时间、适性化的评 量，则学生的学习效果亦会较佳。 （二）班主任的教学质量 教学工作是班主任每天必做的工作，班主任的教学活动必须包括课程与教学层面，吴 清山认为：班级经营应包括教学管理，如教学活动设计、内容选择、方法运用等。所以， 班级经营中，班主任应注意的是要用多元的教学方式，随时以生动活泼的教材，维持学生 的学习效果。 （三）班级常规表现 常规经营是班级经营的最基本工作，没有良好的常规，班级活动无法有效进行。所以 在开学初，班主任首先必须与学生订定合理又明确的班级常规，运用有效的奖惩手段来督 促学生自律。 （四）班级环境规划 班级的环境包括：教学环境布置、座位安排、教室布置等工作。张秀敏（2013）认为： 班级经营应包括教室环境安排，如教室布置。所以班主任必须随时检视自己的教学环境， 做必要的修正与改进。 （五）班级气氛 班主任应营造班级温馨气氛，鼓励学生团队合作，且班主任必须要多多关注学生的需 要，公平的对待班级所有的学生。因此班主任应多举办班级性活动，借以凝聚班级共识， 激发团队荣誉和归属感。 （六）亲师沟通 刘荣裕（2014）认为：班级经营应包括人际关系的建立，以促进亲师情谊，所以班主 任必须时常与家长保持密切联系，让家长了解自己的子女在校学习的情形，藉由沟通联系 促进班级经营效能。 三、班级经营的范围 班级经营一词的英文是 classroom management，有人将其译成教室管理，但经营与管 理这两个词语，有时分开使用，有时合并连用，因此有必要加以定位（朱文雄，2011） 。而 经营与管理确切意义，兹定义如下：经营乃班主任根据一定的准则，应用客观、科学、系 统的方法和人性化的精神，就人、事、物做必要的处理，将人力、物力、财力及时间做最 完善的安排与分配，以达成目标的一种历程。而所谓管理指的是一种程序（process） ，经由 这种程序，一个组织得以运用它的资源，以求有效的达成组织既定的目标（朱文雄，2011） 。 而国内学者的研究指出：现在的班主任带领一个班级，不仅要处理教室内的事，教室外亦 有相当多的事情需要处理，如亲师沟通、家庭访视等。因此大部分的国内学者皆把 classroom management 译成班级经营。所以， 本研究亦采用班级经营一词。根据学者对班级经营的看法，就其涵义而言，可归纳如 下（朱文雄，2011）： 1.导师根据一定的准则，应用客观、科学、系统的方法和人性化的精神，将班级人力、物 力、财力及时间做妥善的运用，适当而有效的处理班集中的人、事、物等各项业务，以发 挥教学效果，并达成班级教育目标的历程。 2.以班级为单位，以导师为中心，以科学化的方法和人性化的精神，结合学校、社会、家 长和学生力量，透过导师做适当的规划和推动，作好班级学生学习生活有关的事物和活动， 并达成班级目标。而杨士贤（民 86）对班级经营所下的定义如下： 1.班级经营是一种能力 目前各师院皆已开设班级经营的课程，班级经营已成为班主任必备的专业能力一。所 以，班级经营的愈好，代表班主任的专业能力愈强。 2.班级经营具有复杂性 班级情境颇为复杂，所以班级经营的内容便包罗万象，举凡班级常规、班级教学、班 级辅导、班级环境、班级气氛等皆包括在内。所以评鉴班主任班级经营的好坏，须有一套 客观的指标，不能仅以学生学业成就作为评断标准。 本研究针对前面研究结果，将班级经营归纳为：班级经营是在一个多元且复杂的时空 中，班主任运用自己的专业知能、专业素养及专业道德来处理学生在班级中所发生的一切 事情，举凡班级级务、师生互动、亲师合作及配合学校相关活动等，都属于班级经营的一 部分。因此，班主任必须针对班级中所要面对的人、事、物加以有效处理，以获致班级经 营的最高成效，促进学生的多元发展。从另一个角度而言，班级是学校教育的基本单位， 班级亦是学生各种学习活动的最基本与最重要的场所。一切教育理念、政策、课程、训导 与辅导措施都需要在班级或教室的层次上方能达成。对班主任而言，班级或教室是他们与 学生互动的主要场所，各种教育目标达成与否，与班级或教室的情境适宜与否有密切的关 系。对学生而言，班级与教室则是他们成长与学习的重要环境，班级或教室中的人、事、 地、物都可能影响学生成长与发展或学习成就，甚至终其一生。 班级经营是否能对教育效能产生最大效果，则须视班主任能否有效领导一个班级，并 能针对学生个别需要予以适当的辅导，使其能培育健全的人格。根据黄德祥 （2013a；Froyen, 1998）的研究指出，良好的班级经营要项包含以下数点： （一）经济有效的处理班级事物。 （二）安排或改善班级学习环境。 （三）规划与运用班级时间。 综合国内学者的研究可知他们对于班级经营着重的要项不同，但其确有许多共通性。 因此，研究者针对学者的研究将班级经营的内容整理归纳如下： （一）班级行政经营：班级行政经营的目的在于使用最经济有效的方法，管理班级行政事 务，以利推展班级活动，达成教育目的。其内容包括：学生入学注册、座位安排、建立学 生资料、安排班及行事历和协助学校行政工作。 （二）班级教学经营：班级教学经营的目的在于班主任依据教育目标，妥善计划与准备教 学内容，并以适当的教学方法，达成教学效果。其内容包括：教学前的准备、教材的编选、 教具的使用、教学时间的安排、教学活动的转换、教学方法的实施、作业指导、教学评量 与补救 教学。 （三）班级常规的经营：班级常规包含规则与程序，所谓规则系指一般性的期望或标准， 用以规制学生个人的言行举止；所谓程序系指经过认可的做事方法或行为准则（单文经， 2013） ，而班级常规经营的目的在于班主任与学生透过合理的程序，制定符合学生需求的班 级常规，借以维持班级正常运作，使学生进行有效的学习活动。其内容包括：班规的制定 与执行、学生自治活动的指导、班级秩序的维持、生活规范的指导、学生偏差行为的辅导 等。 （四）班级气氛的经营：班级气氛乃是班级师生交互作用所产生的一种独特气氛，其目的 在于藉由班主任适当的引导，形成温馨的班级团体，团体成员并能互相关怀，彼此协助， 在和谐的关系中达成人格教育的目标。内容包括：班级师生关系及学生同侪关系的经营。 （五）班级环境的经营：班级环境经营的目的在于改善班级环境的质量，藉由潜移默化的 作用，提升教学效果。其内容包括：桌椅的摆设、教室空间的规划、教学情境的布置、采 光通风的考量、整洁的维护、教室美化绿化的进行等。 （六）亲师关系的经营：亲师关系经营的目的在于结合家长的力量，使家长成为班主任最 有价值的资源，共同为学生良好的教育而努力。其内容包括：办理亲师恳谈会、组织班级 家长会、利用联络部与家长联系、家庭访问、出版亲师刊物、亲师个别晤谈等。 综合上述研究结果：班主任如能注意班级经营的内容及应有的态度要领，并充分执行， 如此才能发展出适合班级的学习气氛。因此，班主任对班级经营的内容要有充分了解，才 能在合适的气氛中发展学生的潜能，培育适合未来发展的学生。根据 Fuller, Wood, Rapoport and Dornbusch(1982)对效能的定义是：个体透过个人的努力所能获得结果的预期。 Woolfolk 和 Hoy（1990, p.81）指出效能是个人特质和在特定的情境下的反应，有些效能 的基本概念是属于政治科学的范畴，有些则是心理学的概念。Bandura(1977, p.194) 则指出， 个人对自己的效能预期（ efficacyexpectation）决定个人将付出多少心力，及面对挫折与 痛苦经验时， 能够坚持多久，自我效能知觉较强的人，会付出更多的心力。在教学历程中，班主任扮演 着决定教学成败的关键一，因此在有关教学的研究中，班主任研究一直深受研究者的重视。 早期重视研究班主任的人格与特性，将有效教学视为班主任某种人格特质的表现，探讨班 主任特质与学 生学习成就表现的关系；后来则转向为过程结果模式研究，重视班主任教室行为对学生 成就的影响；目前则重视班主任的意图、信念及所做决定对班级经营影响（张俊绅，2016） 。 因此，成功的班级经营所牵涉的因素很多，然而有怎样的老师，就有怎样的学生（班级） ， 因此班级经营是一个班主任所不可忽视的问题，班主任能有效的处理班级中的人、事、物 等问题，才能有效的达到教育目标（郑宏财，2018） 。而班主任效能高低不仅影响学生的学 习成就，也影响到教育目标的达成。 一、班主任班级经营的相关研究 班级经营的研究，除了受时代背景及社会观念的影响，各专家学者亦常发挥其专业知 识，将相关理念运用于班级经营方面，进而发展出各种不同的班级经理念，以下针对学者 研究加以叙述：Worsham 中学班主任为对象，采取观察、访视、晤谈等方法，进行班主任 开学首日计划与班级经营效能的研究，发现以下结果： （一）班主任开学首日计划的周全与否，和开学前八周的班级经营效能是成正相关的。 （二）将开学首日大部分的时间用于班级行政事务的处理的班主任，学期前八周的班级经 营效能较低。 （三）班主任于开学首日兼顾与学生情感交流活动和工作程序方法，开学前八周的班级经 营效能较高（引自杨士贤，2016，页 96） 。Evertson(1985) 行一个实验研究，样本是美国德 州 102 为中小学班主任，包括中学班主任 32 位，小学班主任 70 位。分组时使班主任们 的教学年资及任教年级相同，而后将人数折半，分为实验组及控制组，安排两组班主任参 加州立教学方案的训练。根据研究结果显示，有受过班级经营训练的班主任，班级经营技 巧及学生投入工作情形较高，且受过训练的班主任在于执行班级规范时较具效率、给学生 指示清楚易懂、且能运用较高层次的语句来引发学生思考（引自陈雅莉，2013，页 46） 。 Rubin(1991)班级经营及常规管理是实习班主任最关心的事，因此 Rubin 再实习期间进 行三十个星期的研讨会，实习班主任白天在教室上课，下课后参加大团体研讨会，学习班 级经营技巧。结果发现实习班主任的班级经营技巧逐渐提升，已能有效处理学生分心的行 为、运用口 语及非口语正增强、对儿童的行为更敏感、会思考儿童不良行为的背后原因（引自陈雅莉， 2013，页 46） 。 德州大学以 122 所高中的英文及数学班级为对象，采取观察的方法，进行有效班级经 营相关研究，结果发现：有效的班级经营大多数学生都参与教学活动，只有少部分学生无 法专注学习，班级违规行为很少，学生成就测验的分数很高（引自张静仪，2010，页 331） 。 陈密桃（民 70）以工作和关系两层面，将班主任领导方式分为统合型（高工作、高关系） 、 奉献型（高工作、低关系） 、关系型（低工作、高关系）及独立型（低工作、低关系）四种， 探讨班主任领导方式对中学六年级班级气氛的影响。结果发现统合型和关系型的班主任， 其 班级的积极性气氛较佳，而独立型的班主任，其班级气氛显得较消极（引自陈雅莉， 2013，页 51） 。 张静仪（2010）观察三位低、中、高年级自然科学科任班主任，探讨三位班主任的班 级经营情形。结果发现三位班主任均能以学生中心的理念进行教学，也能善用原有的教室 物理环境、教学设备，注重教室常规的管理，对于学生的实验操作能妥善加以分组，并且 注意安全。 施慧敏（2013）进行中学班主任班级常规管理实征性调查研究，结果发现中学班主任 班级常规的实际做法尚属适当，同时也发现一般班主任认为目前师资培育机构所开设的班 级常规管理课程应列入必修，并增加实务课程。陈雅莉（2013）针对中学六年级导师及学 生进行班主任教育信念与班级经营成效关系研究的探讨，其主要指标为学生学业成就、整 洁比赛及秩序比赛的成绩，并未对班主任人口变项或学校环境变项提出分析比较其对班级 经营效能关系。叶兴华（2013）进行中学班主任班级管理问题研究，结果发现大部分的班 主任对班级管理的看法都相当积极正确，同时也发现中学班主任认为目前师资培育机构所 开设的班级经营课程，过于偏重理论而忽略实务的演练，不符实际需要。杨士贤（2016） 针对中学班主任及五、六年级学生所进行中学班主任班级经营信念与班级经营效能关系研 究发现中学教尸具有高程度的班级经营效能、班主任的任教年资亦会影响班级经营效能且 不同班级经营信念亦会影响班级经营效能表现。另外研究者也建议相关单位应发展出一套 班级经营的评量规准作为日后改善班级经营质量的参考。 黄志坤针对中学所作研究全面质量管理在中学班级经营适用性研究中指出由于中学学 童无法作品质的筛选，因此班主任无法针对施教质量作决定，而整个班级经营效能彰显与 否，跟班主任任教于该班级年限有关，所以必须将班主任知个人特质及经营理念列入考量 的因素。 郭明德针对中学班主任所作中学班主任自我效能、班级经营策略与班级经营成效关系 研究的研究指出，班主任自我效能愈高，其班级经营策略愈优异、班级经营成效愈好。而 班级经营对班主任而言，是一项挑战，对班主任而言：家长的压力、行政主管过多的要求、 学生愈难管教、教育政策都是影响班主任班级经营效能的因素。此外，全体班主任都想参 加班级经营的进修或研习，亦可为师资培育机构开课的参考。 从上述的相关研究中可以得知，目前班级经营研究所着重的层面相当广泛，遍及班级 中的人、事、物的经营。而从相关研究所得的结论，可归纳如下： （一）班级经营是学校行政的一部分，身为班主任必须了解其内容，才能掌握班级中的各 项事务，以便作有效处理。 （二）班主任班级经营对学生有很大影响，举凡学生学业成就、班级气氛、学生成就动积 极人格适应、学生参与班级活动均受班主任班级经营策略影响。 （三）师资培育机构应适时的开设班级经营的课程供实习或在职班主任进修用，以便提供 相关知能作为班级经营参考。 （四）班主任效能愈高者对班级经营的成效亦较佳，因此对班主任的人格陶冶及塑造都必 须要有一套提升标准，以促进班级经营效能。 二、班主任背景变项与班级经营效能关系 （一）杨士贤中学班主任的班级经营信念对班级经营效能影响的研究指出，不同背景 变项的班主任其班级经营效能差异如下： 1.在性别方面：中学女性班主任在整体班级经营效能显著高于男性班主任，且在学生的学 习表现、班主任的教学质量、班级的常规表现、班级的环境经营、班级气氛、亲师沟通， 皆以达显著的差异水平。 2.在年龄方面：经变异数分析，不同年龄班主任在整体班级经营效能上的差异，未达显著 水平；另外对于班级经营效能各层面的内容亦未达显著差异。 3.在服务年资方面：经变异数分析后，显示不同任教年资的中学班主任在班级经营效能上 未达显著差异。 4.在学校类型方面：经变异数分析后，显示不同的学校类型对中学班主任再班级经营效能 上未达显著差异。 （二）陈师榕（民 87）对班主任背景在班级经效能差异情形的研究结果如下： 1.女班主任在师生关系、学习环境两项比男班主任高，主要原因是女班主任较具关怀取向， 所以师生关系较佳。 2.年纪较大班主任在亲师关系、教学技巧、班级常规、学习环境、班级气氛等五项高于年 轻班主任。 3.根据研究结果显示：年资不同班主任在亲师关系、教学技巧、班级常规、学习环境、班 级气氛皆达显著水平，只有师生关系未达显著水平。 （三）叶兴华的研究指出：资深班主任在有效使用教具或教学媒体、流畅进行教学、维持 班级常规、建立学生良好行为、 与家长维持良好关系、安排教室空间、营造班级气氛等都较 资浅班主任表现良好，且达显著水平。 （四）孙志麟、王受荣（2011）的研究指出：中学班主任班级经营的效能不因学历有所差 异。 综合学者的相关研究，本研究将班级经营的项目加以归纳后，采取其中适合本研究在日后 进行班级经营效能施测时的主要依据。经研究者摘录后共采用学生学习效果、班主任教学 质量、班级常规表现、班级环境规划、班级气氛、亲师沟通等六项做为本研究班级经营效 能的指标。 第四节 文献分析结果的启示 综合上述文献探讨结果，本节从班主任班级领导、班级经营效能、研究设计、及本研 究价值等方面，说明其对本研究启示如下： 一、班主任班级领导风格方面 本研究以 Bass(1985)理论架构为基础，Bass(1985)多元因素领导问卷（ MLQ）中，将 领导行为区分为互易领导及转化领导。其经过因素分析后所得结果，互易领导包括（一） 有条件酬赏（二）介入管理等二个因素。而转化领导则包括（一）领导魅力（二）智能激 励（三）鼓舞部属学生（四）个别化关怀等四个因素。而班级是一个小型的社会体系，班 主任必须能够运用各种不同的领导方式，使学生能够遵守团体规范亦能从中获得所应学习 智能。而从领导的理念可以得知，班主任为了增进班级经营效能，促进学生学习效果、活 络班级 气氛、增加学生学习能力，因此班主任以必须将互易及转化领导的相关理念运用于班级情 境中，以获得良好绩效。所以，互易领导与转化领导的相关概念能否有效运用于班级经营 中借以提升班级各方面表现（学习效果、班主任的教学质量、班级的常规表现、班级的环 境规划、班级气氛、亲师沟通） ，都是本研究重点。 二、班级经营效能方面 根据文献探讨的结果可以得知，班级经营效能的高低是影响班主任处理级务的能力是 否具备影响力。从班级经营的内容中可以得知，一个班级每天所要面对的事情种类繁多， 因此具备班级经营能力是不可或缺的。俗话说：有怎样的班主任，就有怎样的学生（班级） ， 因此班级经营是一个班主任所不可忽视的问题，班主任必须能有效处理班级事物，才能达 成教育目标。因此，本研究将以班主任个人的背景变项，配合班主任在班级中的领导风格 （互易及转化领导）来检视不同领导风格的班主任其班级经营效能的高低。 参考文献 1 彭丽虹.班主任与科任教师的沟通与合作J. 黑龙江教育 (小学教学案例与研究). 2010(12) 2 刘亚鹏,胡自浩.论企业领导风格与企业文化J. 济宁学院学报 . 2009(02) 3 黄春华.对班主任行为中“期待效应”的理性思考J. 科教文汇(中旬刊). 2007(09) 4 廉串德 ,郑日昌.高一学生学校压力与教师领导行为模式的关系研究J. 心理科学. 2003(03) 5 张敏.浅谈班主任与学生谈话的艺术J. 教育探索. 2000(09) 6 张忠山,吴志宏.小学校长领导行为研究J. 心理发展与教育 . 2000(02) 7 李蓉蓉,韩向明.班级社会心理学研究述评J. 教育理论与实践 . 2000(05) 8 杨芳.民族院校领导者领导行为的有效性J. 民族教育研究 . 1999(02) 9 许民生.论校长的领导行为与教职工积极性的关系J. 中等医学教育. 1997(02) 10 李铁祥.班级工作中应充分发挥班主任的行为影响力J. 河南教育. 1996(03) 11 Stogdill,R. 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