信息系统项目管理师论文写作(高级)

2013.03 信息系统项目管理师论文写作 主要内容 考点分析 论文写作注意事项 论文写作方法 写作中常见问题及解决方法 论文评分标准 论文范文 考试科目 3：信息系统项目管理论文 1、信息系统项目管理 项目选择 可行性分析 项目生命期流程管理 项目的整体范围进度成本质量人 力资源沟通风险和采购管理 项目评估 企业级信息系统项目管理体系的 建立 项目中 的质量管理与企业质量 管理异同分析 2、信息安全 信息安全体系 信息安全体系的安全风险评估 企业信息安全策略 3、信息系统工程监理 监理的方法和工作流程 监理的机构及监理工程师 监理中的质量投资进度和变更控制 监理中的合同管理、信息管理和安全管 理 监理中的组织协调 4、信息化战略与实施 企业建设信息化系统的过程 信息化系统建设过程中常见问题 新技术对信息化建设的影响 CI0在信息化建设过程中的作用 信息化规则 不同类型信息化建设过程中的差异 电子政务建设 企业自身管理成熟度对企业信息化建设 的影响 5、大型、复杂信息系统项目和 多项目的管理 计划过程 跟踪和控制管理 范围管理 资源管理 协作管理 6、项目绩效考核与绩效管理 团队绩效与项目绩效的关系 绩效评估方法 信息系统项目管理论文，考试时间为 120分钟，笔试； 根据试卷上给出的与项目管理有关的二个论文题目，选择其中一个题 目，按照规定的要求撰写论文和摘要。论文涉及的类别如下： 写作要求 论文写作一般会有如下的要求： 简述你所从事的项目及你在项目中担任的角色 ； 在项目中关于论题方向碰到的问题和解决对策 ； 对项目的总结和展望。 论文就是把你的所看、所做和所想记录下来， 前提是满足职业道德和法律法规 考点分析 考试年度 考试题目 所属知识领域 2012.11 试题一论论构建信息系统安全策略 信息系统安全 试题二论大型复杂信息系统项目管理 大项目管理 2012.05 试题一论信息系统的风险管理 风险管理 试题二论信息系统的可行性研究 可行性研究 2011.11 试题一论信息系统的质量控制 质量管理 试题二论如何做好项目团队管理 人力资源管理 2011.05 试题一论信息系统项目的成本管理 成本管理 试题二论信息系统项目的沟通管理 沟通管理 2010.11 试题一 论大型项目的进度管理 进度管理、大项目管理 试题二 论多项目的资源管理 多项目管理 2010.05 试题一 论信息系统工程项目的范围管理 范围管理 试题二 论信息系统工程项目的可行性研究 可行性分析 2009.11 试题一 论信息系统项目的成本管理 成本管理 试题二 论信息系统项目的需求管理 需求管理 2009.05 试题一 论软件项目质量管理及其应用 质量管理 试题二 论大型信息系统项目的风险管理 大型项目、风险管理 考点分析 考试年度 考试题目 所属知识领域 2008.11 试题一 论项目的采购管理 采购管理 试题二 论项目的沟通管理 沟通管理 2008.05 试题一 论企业级信息系统项目管理体系的建立 项目管理体系 试题二 论项目的质量管理 质量管理 试题三 论项目的团队建设与绩效考核 人力资源管理 2007.11 试题一 论大型项目的计划与监控 大型项目管理 试题二 论组织级项目管理的绩效考核 绩效考核 试题三 论评审在项目质量管理过程中的重要作用 质量管理 2006.11 试题一 论项目的人力资源管理 人力资源管理 试题二 论项目的整体管理 整体管理 2005.11 试题一 论项目的风险管理 风险管理 试题二 论项目的质量管理 质量管理 2005.05 试题 论信息系统项目的需求管理和范围管理 需求和范围管理 论文考试难度大的原因 参加项目管理师的考生大致有两种类型：经验较少的 开发人员（包括在校学生）和有经验的项目经理。 对于经验较少的开发人员来说： 缺乏项目实战经验； 没有从事过项目管理； 考试范围太广，许多的知识没有接触过； 技术方面掌握不扎实，基础不牢； 没有写过学术论文。 对于有经验的项目经理来说，可能存在以下困难： 有项目经验但要写成论文觉得写作水平有限； 长期从事某一个方面的工作，较少从事项目管理这种综合 性的工作； 从事技术性工作或研究工作比重过多，热衷于技术实现， 管理工作做得较少； 工作任务过重，无暇复习及撰写论文。 备考思路 一、要尽量从繁忙的工作中抽出时间来应考； 二、要熟悉考试论文的写作格式及注意事项； 三、掌握一定的论文写作技巧； 四、需要阅读大量的资料来充电， 五、在考试之前作适当的练习。如果您项目经 验十分丰富，可以把重点放在锻炼写作技巧上 来。 解题思路 通读论题，选定论题； 构思论文，写论文提纲； 正文写作； 摘要写作； 复查论文。 论文选题 拿到试卷后，先把试题快速通览，找到自己最容易发挥，最擅长的方向的论 题。为了照顾大多数考生的情况，论文题目会比较宽泛。 论文内容不会关心过多的技术细节问题，重在项目管理 。 选题时要考虑应和什么项目相关联。文章 至少要与一个项目关联起来 。 如何选定项目呢？ 一是要看题目要求，比如论文题目中如果明确指出大型信息系统项目，则一般不要以如 “ 学生成绩管理信息系统 ”这种课程设计性质的项目来写； 二是尽量写自己熟悉的。项目最好是真实的，但不需要指明开发单位，委托单位； 三是如果有大型项目或可以构思出大型项目则更佳。 论文提纲 选定论题后 不要急于动笔直接在答题纸 （论文的答题纸为方格作文纸）上写 作。因为直接写作很难有一个整体的思路，而且在写作的过程中可能会涂改 而使得卷面不整洁，影响评卷人的心理。 不提倡在草稿纸上书写论文再抄至论文答题纸上 ，因为考试的时间本就十分 有限，抄写论文的时间也需不少。 不妨先花点时间理理写作的思路，在草稿纸上写作论文的提纲 ，所谓 “磨刀不 误砍柴工 ”。 提纲中内容； 拟联系写作的项目，思考如何联系此项目来写作； 拟写论文的主要论点。 各段落的主要内容，如果直接以论点来分段就不必再写此项了。 论文的阅卷者一般会把论文看两遍，第一遍快速浏览全文的论点，以找出文 章的 “文眼 ”，第二遍再仔细阅读。如果论点清晰，会给阅卷者以清晰明朗的 感觉。 正文写作 有了提纲了，写正文就轻松多了。正文可采用 “总 分 总 ”式，即文章开头 提出中心思想，再分述论点，最后在结尾处作出总结；也可用 “提出问题 分析问题 解决问题 ”的逐步深入的方法。 写作时注意以下几个方面： 理论联系实际，一定要与项目关联起来讨论，切忌空谈理论； 论点要正确，合乎工程实践的实际情况； 可以分条叙述的方式，但不要全文用此方式； 论点清晰，最好每段在开头处或结尾处点明论点； 结尾处要对项目的实施情况，以及应用论点论据应用情况作出总结。 不必列举过多的计算公式。 文章要带有一定的学术性，更多的应是谈项目经验。 不要关注于技术，多就论题写管理方面的问题及采取的措施。 正文的写作要求及注意事项 对正文部分写作的总的要求是：明晰、准确，完备，简洁。 具体要求有如下几点： 论点明确，论据充分，论证合理； 事实准确，数据准确，计算准确，语言准确； 内容丰富，文字简练，避免重复、繁琐； 条理清楚，逻辑性强，表达形式与内容相适应； 不泄密，对需保密的资料应作技术处理。 结论段的内容与格式 结论不是研究结果的简单重复，而是对研究结果更深入一步的认识，是从正文部分的全部 内容出发，并涉及引言的部分内容，经过判断、归纳、推理等过程，将研究结果升华 成新的总观点。 其内容要点如下： 本文结果说明了什么问题，得出了什么规律性的东西，解决了什么理论或实际问题； 对前人有关本问题的看法作了哪些检验，哪些与本文结果一致，哪些不一致，作者做 了哪些修正、补充、发展或否定； 本文的不足之处或遗留问题。 对于某一篇论文的 “结论 ”，上述要点 1）是必需的，而 2）和 3）视论文的具体内容可以 有，也可以没有；如果不可能导出结论，也可以没有结论而进行必要的讨论。 结论段的格式安排可作如下考虑： 如果结论段的内容较多，可以分条来写，并给以编号，如 1）， 2）， 3）等，每条成 一段，包括几句话或 1句话；如果结论段内容较少，可以不分条写，整个为一段，几句 话。 结论里应包括必要的数据，但主要是用文字表达，一般不再用插图和表格。 论文的一般套路 简要介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间、结束时间 、主要交付物、最终交付产品。着重介绍 论文要求撰写的领域 方面的管理及作者在其中承担的工作和角色 基于上述背景，介绍作者对 该领域 的认识。通常可以按照每个 领域的每个过程分别介绍。这里的每个过程可以作为一个段落 ， 注意不要遗漏，每个过程都涵盖 。要理论联系实际，对每个 过程适当的展开阐述，描述在实际项目中的做法，包括谁来做 的，怎么做的，何时做的等方面。对每个过程要重点说明你的 做法以及使用的工具，工具说明一两种就行了，要总结每个过 程在实际管理中碰到的问题，你的解决办法和心得体会。 总结在实际项目中对 这一领域 管理的体会和心得，包括实际效 果和存在的不足和问题，并且分析好的经验如何在以后的项目 中推广，不好的原因是什么以及在以后如何改进和提高 摘要写作 摘要又称概要、内容提要。其基本要素包括研究目的、方法、结果和结 论。具体地讲就是研究工作的主要对象和范围，采用的手段和方法， 得出的结果和重要的结论，有时也包括具有情报价值的其它重要的信 息。 摘要应具有独立性和自明性，并且拥有与文献同等量的主要信息，即不 阅读全文，就能获得必要的信息。对一篇完整的论文都要求写随文摘 要。 摘要可按如下几个方面来写： 项目概述，包括自己主持或参与的项目及自己担任的角色。 论文的主要论点。 摘要不要列举例证，不讲研究过程，不用图表，也不要作自我评价。 撰 写论文摘要的常见毛病，一是照搬论文正文中的小标题（目录）或论 文结论部分的文字；二是内容不浓缩、不概括，文字篇幅过长。 两个摘要的书写模板。 模板一：（论点 项目概述） 本文以我主持（或参与）的 （项目名称）为实例，探 讨了 （论文论题），认为 （论点）。在此项目中， 我担任了 （角色），参与了 （任务），实施后 （用论文中的方法实施后的效果）。 模板二：（项目概述 论点） （项目名称）是 （项目说明），在此项目中，我 担任了 （角色），参与了 （任务）。对于项目的 （论题），本文认为 （论点）。该项目实施后 （用论文中的方法实施后的效果）。 摘要：本文讨论了 某集团办公自动化（以下简称 OA）系统项目 管理 中的 沟通管理 问题。 该系统旨在 提高集团各部门之间公文上传下达的 效率、加强办公审批职能、真正实现无纸化办公。系统包括了流程定 义、公文系统、短消息平台、日程管理等子系统或模块。 本文首先 介 绍了 OA项目的基本情况， 接着 重点讨论了本项目在沟通管理方面所 使用的技术、工具和方法，指出了大多数项目的失败都与沟通不畅有 关，项目管理人员可以通过制定良好的沟通计划、加强过程沟通及切 实可行的冲突管理来促进项目的成功。 最后 指出了在沟通管理中求得 人性化管理与规则化管理的平衡，有利于项目在和谐、合作、理解、 沟通的环境下进行。在本项目的实施过程中， 本人担任了 开发方的项 目经理，自始至终参与了整个项目建设，自 2004年 10月项目启动至 2005年 8月项目验收历时 10个月，系统至今运行稳定，取得客户和公 司管理层的好评，很大程度上得益于良好的沟通管理。 格式要求 项目管理师考试的论文不同于要放在学术杂志上发表的学术论文，也 不同于学生的毕业论文，主要是对自己工作经验的总结，更象一份述 职报告，因此在格式上的要求也比较简单。 论文的内容分为两部分：摘要和正文。这两部分的书写要注意以下 的格式： 达到字数要求。摘要一般要求 200字以上， 500字以下，正文要求 2500字以上。在论文写作的方格纸上会有字数提醒。 不要在论文中书画图形，尽量用文字表述。 尽量保持卷面清洁，如果实现需要划掉文字，在字上划一横线即可 。 不必写关键词。 写作进度把握 论文的写作时间只有两个小时，要在短短的两个小时里写出 一篇高质量的论文确属不易，需要考生有较为丰富的理论 和实践知识的积累， 建议的时间分配如下： 通读论题，选定论题（ 5分钟）； 构思论文，写论文提纲（ 10分钟）； 正文写作（ 80分钟）； 摘要写作（ 15分钟）； 复查论文（ 10分钟）。 合格论文的条件 一定要写一个大项目，不能写小项目。如果项目不够大，你的高工职称就令人质疑了 。如果没有大项目怎么办？去了解，了解亲戚、朋友的公司里有没有大项目，争取拿 到资料，把别人的直接经验作为自己的间接经验。 一定要在论文中把自己描述成一个项目中的主要管理者，可以不是项目经理，但级别 不能太低。级别太低，你的高工职称就令人质疑了。去了解你的上司的工作，在论文 中把自己描述成你的上司。 一定要围绕指定教材中的纲要来写，比如考题，论项目风险管理，论项目质量管理， 教材中都有专门的章节，在论文中一定要把这些理论阐述出来。不 能自己写自己的， 全然不管教材里怎么讲。一定记得在论文的解答中，特别强调教材中 的理论。 忠实于论点。 项目管理师的论文题目不外乎教材中的那主要的几章内容，事先一定要构思好，考试 时写论文的时间很短，到时再作考虑时间肯定来不及。 字迹要工整。一定要动手练习。 论文题目的特点 简述你参与过的信息系统项目情况（项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成 、 XX特点以及你的角色 请结合你的项目 XX管理经历，论述你是如何灵活运用 XX管理方法、理论来管理项目的 。 简述在实际项目管理过程中，遇到的典型的 XX问题及其解决方法（改进方案） 论文常见问题及解决方法 字数不够或偏多 摘要归纳欠妥 泛泛而谈，没有特色 文字表达能力太差 项目年代久远 结构不清，段落太长 文章深度不够 口语化太重 缺乏主题 结构太死板 论文评分标准 成绩等级 60-75优良 45-60及格 0-44 不及格 比例分配 切合题意 （ 30%） 应用深度与水平 （ 20%） 实践性（ 20%） 表达能力（ 15%) 综合能力与分析能力（ 15%） 扣分 摘要应控制在 200-400字范围之内，凡是没有写 论文摘要或者论文摘要过于简略，或者摘要没有 实质内容的文章 字迹比较潦草，其中有不少字迹难于辨认的论文 正文基本上只是按照条目罗列逐条叙述的论文 属于过分自我吹嘘、自我标榜、夸大其词的论文 内容有明显错误 和漏洞的 内容属于大学生或研究生实习性质的项目，并且 其实际应用背景的水平相对较低的论文 不及格 虚构情节，论文中有较严重的不真实或不可信的内容 未能详细讨论项目开发实际经验，只是冲书本理论或根据 资料摘要进行讨论的论文 说讨论的内容或方法比较陈旧，或者项目水准相对非常低 效的论文 内容不切题意或者内容空洞，基本上是泛泛而谈，没有较 为深入体会的论文 正文与摘要篇幅过于短小的论文 文理不通、错别字较多，条理和思路不清晰，字迹过于潦 草等情况相对较严重的论文 加分 有独特的见解或者有很深入的体会 观点很高，确实符合当今计算机应用系统发展 新趋势和新动向，并能初步实现的论文 内容翔实，体会中肯、思路清晰、切合实际的 优秀论文 项目的难度高，项目完成的质量优异或者项目 涉及重大课题并且能够按照试题要求论述的论 文 基本的要求 建议考生能够将论文写作的练习纳入备考计划 中并落实（至少每隔两周选择大纲范围内的题 目进行练习，练习的篇数不要少于 3篇） 一定要动手完成，不要借助计算机或凭借想象 或其他途径完成（时间要把握好） 多阅读历年试题及查阅网络资料，多读范文 请考前预先准备如下内容 选择或者构思一个项目，包括 项目的背景、发起单位 项目的目的，起止时间 项目的主要交付物、最终交付产品 你在项目中承担的角色 无论是什么主题的论文，此部分都是 必需 的 需求管理和范围管理的写作要点 需求管理和范围管理的 区别与联系 经由需求获取和分析确定项目的范围 完整说明 范围管理的各个过程，注意用自己的 语言将各个过程串联，突出逻辑性，每个过程 选择 你最熟悉的方法 进行说明 总结实际效果，说明 经验和教训 ， 原因分析 ， 以及 今后如何改进。 风险管理的写作要点 结合你选择的项目， 完整描述风险管理 的过程 每个过程着重说明 1-2种 你最熟悉 的工具技术详 细说明 要了解 常见的 IT项目的风险 ，产生 原因 及其 应对 措施 ，选择其中的主要风险进行阐述 总结实际效果，说明 经验和教训 ， 原因分析 ， 以及 今后如何避免。 常见的风险 原因 对策 未正确理解业务 需求 进入新的领域，用户不配合 ，业务过于复杂，人员经验 不足 用户参与，培训需求人员 ，多种需求获取方式 需求变更 项目限制条件，环境的变化 等 变更管理 人员流动 工作条件不理想、缺乏沟通 、行业发展不规范 保持良好的工作条件、激 励、候补人员、招聘 缺乏合适的开发 人员 缺乏长期的人力资源规划、 行业人才紧缺、不重视技术 工作、多项目实施 外聘、外包、培训 对工作分析和评 估不足 缺乏项目管理经验、压力过 大。对项目工作不熟悉 采用标准技术、使用经验 丰富的项目经理 质量管理的写作要点 结合你选择的项目， 完整描述质量管理 的过程 每个过程着重说明 1-2种 你最熟悉 的工具技术详 细说明 要了解 提升项目质量的主要措施 强有力的领导 建立组织的质量管理体系 建立组织的项目管理体系，引入成熟度模型等 建立项目的激励制度 总结实际效果，说明 经验和教训 ， 原因分析 ， 以及 今后如何改进。 人力资源管理的写作要点 结合你选择的项目， 完整描述人力资源管理 的 过程 每个过程着重说明 1-2种 你最熟悉 的工具技术详 细说明 要了解 人力资源管理常遇到的问题、原因及对 策，结合你的经验和项目情况论述 总结实际效果，说明 经验和教训 ， 原因分析 ， 以及 今后如何改进。 常见人力资源问题 原因 对策 招聘不到合适的人 员 没有建立人力资源获取和培 养的稳定机制 建立人力资源获取和培养 的机制 成员富有才干，但 是很难合作 团队成员的搭配要合理，加 强沟通 加强团队建设和沟通，加 强冲突管理 团队气氛不积极， 团队士气低落 没有建立一个充分发挥能力 的团队 加强团队建设和沟通 团队成员任务职责 分配不清楚 没有清楚的分配工作职责到 个人或人力单元 分配工作职责和目标到个 人，跟踪监控个人绩效 人员流动过于频繁 团队合作有问题，工作条件 不理想，职业规划 加强团队建设，采取激励 措施，做好员工的职业规 划 整体管理的写作要点 结合你选择的项目， 完整描述质量管理 的过程 ，以及信息系统项目的 阶段如何划分 ，每阶段 的 产出物 是什么， 如何彼此联系 等 每个过程着重说明 1-2种 你最熟悉 的工具技术详 细说明 结合自身的经验，说明在计划、组织、资源冲 突、沟通、监控等方面的管理