已阅读5页,还剩26页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
电话营销系统电销系统的目标提升电话营销人员的生产力有效率管理电话营销中心有效掌握电话专员及项目的执行效率支持多任务并发操作支持inbound,outbound混合模式SystemFunctions系统功能对批量用户进行电话宣传、调研和宣传营销活动在和客户交流的同时,记录客户的各种信息,包括:新的有效的联络方式(传真、电话、EMAIL、地址、新客户)立即在线资料投送(例如发送传真)推广产品资料管理记录客户联络状态(占线、无人接、错号)记录客户交流状态(感兴趣、拒绝、要求进一步联络、订货)记录客户交流内容(传真、EMAIL、文字信息录入、电话录音)根据状态灵活分组,重新组成新一轮的外拨市话被访客户呼叫中心服务器系统架构业务员(座席)局域网班长中继线被访客户被访客户应用服务器电话线系统工作流程筛选导入执行数据库调整/更新营销策划客户资料收集任务统计任务分配指定座席执行任务可动态调整座席数量定义任务内容准备相关材料(FAX)相关产品资料对话脚本任务创建任务执行座席登录,选择任务选择某一任务下的一个目标客户查看客户资料后,选择拨号呼叫通话后,记录客户意见在通话过程中可以在线发送传真,或选择以后批量发送传真如果呼叫失败,
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 高三化学总复习第6章化学反应与能量变化同步测试卷省公开课一等奖新名师获奖课件
- 黑龙江铁力市四中学2023-2024学年十校联考最后语文试题含解析
- 高考政治复习第二单元探索世界与追求真理第四课探究世界的本质市赛课公开课一等奖省名师获奖课
- Unit4savethetreesReading市公开课一等奖省赛课微课金奖课件
- 学前儿童科学教育的目标市公开课一等奖省赛课微课金奖课件
- 回顾梭伦改革的历史背景课件市公开课一等奖省赛课微课金奖课件
- 《学习选取立论的角度》02983省公开课一等奖全国示范课微课金奖课件
- 《叶公好龙》01省公开课金奖全国赛课一等奖微课获奖课件
- 高考生物复习构想第二单元细胞的基本结构和物质运输功能基础落实案3物质跨膜运输的实例与方式全国公开课一
- 高考英语复习Unit10Money必修市赛课公开课一等奖省名师获奖课件
- 《我的情绪小屋》 课件
- Unit+4+Fun+with+Science+Extended+reading+课件【核心知识精讲精研】高中英语牛津译林版(2020)选修第一册
- 化工厂调度实用手册资料
- 中频炉安全防护与管理演示文稿
- 精神科病房常见安全隐患及管理对策
- 2021-2022学年部编高中语文选择性必修下册第一单元教学设计
- 高等数学(工本)课后习题答案
- 工业和信息化专项规划前期课题研究-企业信息化研究报告
- 2023年砀山县事业单位招聘考试《公共基础知识》模拟试题及答案解析
- 2023中国敏感肌肤抗老趋势白皮书
- 小学五年级数学下册求最大公因数和最小公倍数专项练习题
评论
0/150
提交评论