2018XX局创建全国文明城市工作发言材料

创文创建全国文明城市工作发言材料XX 局尊敬的各位领导、同志们：大家好！自 XX 市启动创建全国文明城市工作以来，我局高度重视，为切实推进创城工作，成立了创城工作领导小组，对各项工作进行分解细化落实，取得了一定成绩，得到了各级领导的充分肯定。现将主要工作完成情况汇报如下：一、积极做好投诉举报工作。XX 年，XXX 局组建伊始，为完善投诉举报工作体制机制，我局积极和 XX 等部门沟通协调，做好投诉举报系统对接工作，及时处理投诉举报案件，完善投诉举报信息分析、预警工作。维护了 XX 的合法权益，促进了诚实守信市场环境的建设。二、规范登记大厅窗口服务工作。为做好窗口服务工作，我局对登记大厅办照流程、时限以及服务规范，进行了公示。认真落实首问负责制、延时服务、跟踪服务、承诺限时服务等工作制度。简化登记程序、降低登记门槛，将登记的期限由法定的 XX 个工作日分别缩短到 XXX 个工作日。同时投入 XX 万元，购买精拍仪、更换办公电脑、打印机等办公设备。提高了办事效率，方便了广大办理业务的创文企业和百姓。三、全面开展食品安全整治工作。我局通过餐饮量化分级、小作坊监管、明厨亮照等专项工作，以学校周边、幼儿园周边、医院周边、旅游景区周边、流动人口密集区、城中村、城乡结合部等为重点整治区域，对食品生产经营小作坊和学生小饭桌进行备案登记，对无证从事食品生产经营的单位进行引导办证。同时加大日常检查力度，把好食品入口关，保障了百姓“舌尖上的安全” 。四、广泛开展文明餐桌工作。我局配合 XXX 制作“文明点餐”温馨提示牌，对辖区餐饮机构进行发放，基本做到了大中小型餐饮机构全覆盖。在日常检查中，重点查看营业场所是否设有“不剩饭不剩菜” “勤劳节俭” “适度点餐”等相关温馨提示，经营者及服务员在顾客点餐时是否引导就餐者适度点餐，主动为就餐者提供打包服务，避免浪费。提高了创城工作在市民中的知晓率和市民勤俭节约意识。五、完善行业行为规范工作。我局针对监管工作对象，同时结合日常监管工作实际，实施了XX 食品销售者落实食品安全主体责任 、 餐饮量化分级方案 、 药品经营承诺书 、 农资经营户责任书 、 企业质量信用自我承诺书等行业经营服务规范，有效规范了监管工作对象日常经营创文服务行为。创建全国文明城市是一项系统性、长期性的工作。今后我局将继续在 XX 委、XX 政府的正确领导下，参照全国文明城市创建标准，结合工作职能，认真做好创城工作。一、抓认识，进一步提高党员干部创城意识。全国文明城市是所有城市品牌中含金量最高和创建难度最大的一个，是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。做好创城工作不仅有利于提高城市的美誉度、有利于地方营商环境的改善，更有利于增加我们每一个市民生活的幸福感。二、抓整治，进一步提升创城工作水平。市场环境的改善是创城工作的重要组成部分。一要积极响应投诉举报热线，及时化解各类矛盾纠纷；二要积极做好窗口服务工作，改善城市营商环境；三要积极开展食品安全整治，保障市民舌尖上的安全；四要积极完善行业行为规范，规范企业日常经营服务行为。三、抓宣传，进一步营造浓厚的创建氛围。结合日常检查工作，查漏补缺，及时补发“文明点餐”温馨提示牌、张贴创城宣传单、宣传画报等，广泛宣传，全面动员，努力使创建活动家喻户晓、人人皆知、人人参与、人人受益，创文切实提高创城的知晓率、支持率、参与率。 当前，文明城市创建工作已经到了关键性阶段，时间紧，任务重，难度大。XX