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文档简介

1、物业管理工作流程编制人：日期：批准日期：批准日期：目录管理工作流1.文件控制流程图2.采购管理流程图正式业务管理流程1.物业人员管理流程图2.市场设施管理流程图3.信息集成流程图标题文件控制流程图页数第1页，共1页写一份文件外存储器1.完善市场管理计划；2.制定财产评估计划；3.改进物业工作文件和流程；4.建立市场数据统计表；5.其他人。文件确认向领导汇报领导批准文件清单来文登记不领导力评估发布、使用、复制和备份是文件对外提供发行和使用忏悔发行登记及时检查更新变更实施领导批准过时文件破坏文件替换标题采购管理流程图页数第1页，共1页购买需求需求验证1.现场检查情况；2.有关详细信息，请咨询酒店；

2、3.向相应部门(人员)咨询信息；4.其他人；注：审核和检查应登记并向领导汇报；是不询问、讨价还价和购物文件清单不领导力评估是支付行政命令接受被储存起来支付行政登记标题官方流程图页数第1页，共1页一、物业人员管理工作质量审核和监督建立物业考核指标，开展绩效考核工作，提高服务质量，以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人。通过检查和考核，我们可以真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作积极性，促进工作的有效完成。每日市场检查：1.检查市场垃圾、安全隐患、不符合市场规范的行为和重大突发事件；2.检查博物馆内的卫生状况，是否有未及时处理的垃圾，走廊栏杆、索引、广告图片等公共区域是否

3、干净、无污渍；3、每日巡视，重点记录，联系物业整改。量化在职物业人员的工作职责，提高工作效率文件清单领导力评估整理文件确认邮寄到物业，与物业总监面谈，落实物业评估标准和各项工作职责落实工作，严格执行标题官方流程图页数第1页，共1页市场设施管理二、市场设施管理物品损坏详情文件管理1.现场检查和验证；2.咨询工程部看是否可行；3.了解物业的细节；4、做好登记，向领导汇报。建立健全市场公共物品明细，分类制表，长期保存，及时登记和更新维护项目审计建立市场上公共物品损坏、修理和更换的详细清单，按库分类，及时登记，并定期向领导汇报。不是领导力评估数据和数据整理不是跟踪文件清单批准完成电子文件保存审批不完整批准完成跟踪注：跟进市场维护工作的实施，主要是联系工程部，但具体情况需要具体分析，重点关注以下事项。及时注册和更新定期向领导汇报工作实施未完成的验收完成标题官方流程图页数第1页，共1页三.信息集成流程图信息集成公司信息传输客户信息的收集走访市场，与业主建立良好关系，亲自收集或传达相关信息和数据。电话保证公司

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