匠界天猫入驻开店品牌运营规划--实例

1、,匠界 品牌运营计划,安徽匠界智能科技有限公司 深圳临境者智能科技有限公司,匠者为心 安全无界,目 录 Table of Contents,企业与品牌 Business and brand,01,团队与产品 Team and product,02,推广计划 Promotion Plan,03,服务体系 service system,04,公司简介Company Profile,匠界智能科技是一家专注于智能锁的研发、生产、销售于一体的高科技企业，目前在安徽合肥 广东深圳 分别成立公司，集匠界智能锁的生产 销售 为一体公司。 公司线下年销售额达5000w。品牌产品范围涵盖：智能酒店客房门锁，酒店锁

2、，电子锁，公寓智能锁，IC刷卡锁，防盗门智能锁，联网酒店门锁，无线联网酒店锁，一卡通电子锁，智能密码锁，指纹密码锁，智能桑拿锁，文件柜密码锁，酒店智能床头控制开关，IC卡取电开关，酒店电子门牌等电子产品。经过多年的努力，匠界品牌在机械与电子门锁产品领域建立起自己的品牌美誉度，获得广大消费者和代理商的青睐。,企业文化：诚信、踏实、优质、一流！ 企业愿景：为每一个用户打造一把智能安全的好锁！ 企业宗旨：造就优质的产品，做最诚信的服务 发展目标：“创行业一流，做全国第一。” 经营理念：严谨求质量，质量求信誉，信誉求发展 企业精神：“团结拼搏、仁爱奉献；开拓创新、敢为天下。”,企业文化company

3、culture,品牌介绍Brand introduction,匠界，源自于临境者（深圳）科技有限公司旗下品牌，专注于智能锁行业多年，时至今日，匠界已成为一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司，实地面积30000多平方米，员工200余人，获得国家高新技术企业称号。 随着时代的发展，匠界不断开拓进取，锐意创新，在智能门锁领域始终秉承匠心风范精工细作每一把锁，以强大的设计、研发团队及雄厚的资金做后盾，始终走在全时尚、数字智能化发展的前端。 “严谨求质量，质量求信誉，信誉求发展”的经营理念让匠界始终坚守着匠心之作的初心。匠界始终秉持着“永远比满意多一步”的服务精神，坚持致力于制作智

4、能安全、精密严谨、品质享誉世界的智能锁产品。匠界，打造顶尖门锁品牌，引领智能生活潮流。,实力工厂Strength factory,企业与品牌,Enterprise and brand,企业介绍,品牌诠释,产品展示Products,智能锁（部分产品展示）,产品优势Product advantage,团队介绍,team presentation,总经理,总经办,市场部,财务部,生产部,电商部,企业架构Organization,仓储部,研发部,编制：团队目前共有员工30人，包括： 电商运营总监1人、运营主管2名 、运营部8人、视觉设计部4人、客服中心6人、商务拓展部1人，仓储物流部8人 运营部：负责

5、网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 客服部：产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达成双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题,用户体验提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护； 视觉设计部：负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写。 仓储物流部：负责备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作； 保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作； 按发货单正确

6、执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件、退货及时处理。,电商运营团队分工Work,推广计划,Promotion plan,营销理念,天猫推广,经营理念Business philosophy,客户第一,优质的服务是基础,产品和价格是第一生产力,准确定位 & 创意营销,前期工作Business philosophy,起步阶段 2018.9,运营方案Business philosophy,月均销售30-40万 具有品牌认知度,月均销售额50-80万元 具有一定品牌影响力,月均销售100-200万,2018年运营分为三个阶段：推广期、稳健生长期和稳健

7、发展期；,阶段目标,战略目标,品牌价值 销量,孕育期,发展期,11月,成熟期,10月,9月,1月,3月,2月,4月,生长期,12月,活动策划Business philosophy,品牌促销 （2018.10-12）,双十一,参加天猫双十一活动，配合天猫做好产品的促销和品牌形象打造,双十二,参加天猫双十二活动，提高产品销售量的同时进行全店促销，以提升品牌知名度,年货节,通过年货节活动，运用直通车、淘宝客、聚划算、钻展等方式进行产品促销和品牌知名度打造,活动策划Business philosophy,品牌推广Brand Promotion,品牌推广Brand Promotion,推广预算Budget,品牌活动Brand activities,服务体系,Service system,产品服务,销售服务,生产服务Production services,销售 公司掌控品牌线上线下销售，线下为分销商，线上为公司自营天猫旗舰店,物流 公司与多家物流公司合作，保证能为全国消费者提供物流服务,售后 拥有完善的售后服务体系，所有质量问题，无条件退款退货，所有售后工作以客户便利为主,质检 每一款产品每一个批次都要进行两道工序的质检，保证品牌产品的完美质量,研发 公司建立研发团队，坚持创新和卓越的品质，研发更多的优质产品,生产 公司拥有多年生产经验，先进的生产线，一流的检测设