社会心理学课件

社会心理学第三节社会知觉与归因第一单元社会知觉一、基本概念●社会知觉，又称社会认知，即个体对他人、群体以及对自己的知觉。●与普通心理学中知觉的区别：

■普通心理学的知觉：对客观刺激物整体属性的反映；不包括想象、判断等过程。

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社会知觉：包括整个认知过程——想象、判断、解释等。二、影响社会知觉的主观因素（一）认知者的经验

●图式：人脑中已有的知识经验网络。例：■人的图式，如“外倾者”■自我图式，如“我很勤奋”

■角色图式，如“图书管理员”■事件图式，如“上餐馆”●图式的作用■影响个体对他人的知觉；■影响记忆；

■影响自我知觉；■影响对注意对象的选择；（二）认知者的动机与兴趣

●符合认知者动机，能满足其需要的事物，往往成为认知的对象与注意的中心。（三）认知者的情绪

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处于积极情绪状态的认知者倾向于给他人赋予积极品质；反之则用消极“眼光”去知觉他人。第二单元印象形成与印象管理一、印象及其形成的概念●定义：

■印象：存留在个体(认知主体)头脑中的认知客体的形象。

■印象形成：个体首次接触新的社会情境时总是按照个体已往经验，将情境中的人或事进行归类等，明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确定向，这一过程称为印象形成。●第一印象●定义：亦称初次印象，素不相识的两个个体第一次见面时形成的印象。●

有关第一印象的实验

给两组大学生分别看同一个人的照片，但指导语不同：屡教不改的罪犯Vs著名的学者。结果：第一组，“深陷的目光里隐藏着阴险，高耸的额头表明死不悔改的决心。”第二组，“深沉的目光表明他思想的深刻性，高耸的额头表明他在科学道路的探索上无坚不摧的坚强意志。”

二、印象形成的效应（一）首因效应与近因效应●定义：■最初出现的信息影响最大，称为首因效应；■最新获得的信息影响也较大，因为它在时间上离认知者最近故称近因效应。●首因效应的影响：第一印象一经建立对其后的信息的理解、组织有较强的定向作用。个体对后续信息的解释往往是根据第一印象完成的。

●一般来说，熟悉的人，特别是亲密的人之间容易出现近因效应，而不熟悉或者少见的人之间容易出现首因效应。

照照聪明的片嫉妒的片勤奋的顽固的冲动的爱批评的爱批评的冲动的顽固的勤奋的嫉妒的聪明的

（二）光环效应：●定义：个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象，就会用它评价认知对象的其他品质。最初的倾向性印象好似一个光环套在其上，使其他品质也因光环影响反射出类似色彩。这类现象叫光环效应。

如：“情人眼里出西施”。

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光环效应对人际交往的影响：

光环效应往往是由于在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，容易看待别人时产生偏见。

●光环效应是一种以偏概全的现象，是在人们没有意识到的情况下发生作用的。由于它的作用，一个人的优点或缺点变成光圈被夸大，其他优点或缺点也就退隐到光圈背后视而不见了。（三）刻板印象和定型

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刻板印象的定义：人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻版印象。●

定型的定义：对某一群体成员特征的认知，带有价值倾向的概括化印象即是定型。

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刻板印象与定型的作用：■积极作用：使社会知觉过程简化；■消极作用：容易形成偏见。■出身定型效应■区域定型效应■同乡定型效应■性别定型效应■年龄定型效应■时代定型效应■文凭定型效应■职务定型效应■民族定型效应三、印象形成中的信息整合模式

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概念：最终印象并不停留在各种具体特征上面，个体在把各种具体信息综合后，形成一个总体印象。

（一）加法模式：把各个特征的评价相加。例如：认为某个人“正直的、友好的、有忍耐力的”，并对特征打分：正直的+3

友好的+2

有忍耐力的+1

整体印象：3+2+1=6（二）平均模式：将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值形成对他人的总体印象。例如：认为某个人“正直的、友好的、有忍耐力的”，并对特征打分：正直的+3

友好的+2

有忍耐力的+1

整体印象：3+2+13

如果增加了一项积极特征，如“谨慎的”，评价为+1

整体印象：3+2+1+14=2=1.75（三）加权平均模式：不仅考虑积极特征与消极特征的数量与强度，而且从逻辑上判断各种特征的重要性。

例如：认为某个人“正直的、友好的、有忍耐力的”，并对特征打分：正直的+3，友好的+2，有忍耐力的+1。但该个体认为“友好的”最重要，赋予权重为3；“正直的”，权重为2；“有忍耐力的”权重为1，那么，整体印象：3*2+2*3+1*13=4.33（四）中心品质模式●在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。■中心特征：处于知觉中心

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边缘特征：处于知觉边缘如：爱整洁的和工于心计的人。

四、印象管理（一）印象管理的概念●定义：■亦称印象整饰。个体以一定方式去影响他人对自己的印象。

●与印象形成的区别：印象形成对认知者来说是信息输入，是形成对他人的印象；而印象管理是信息输出，是对他人印象形成施加影响。（二）印象管理的作用●是个体适应社会生活的一种方式；●要为他人、公众与社会所接受，其行为必须符合社会期待。为了更好地适应，个体就要实施有效的印象管理。（三）常用的印象管理策略●按社会常模或以对方的好恶整饰自己；●隐藏自我与自我抬高；●按社会期待整饰自己，使自己的行为符合角色的社会规范；●投人所好。

第三单元归因

一、归因的概念

●定义：归结行为的原因。指个体根据有关信息、线索对行为原因进行推测与判断的过程。●归因不仅是一种心理过程，也是人类一种普遍需要。●每一个人都是业余心理学家。

二、行为原因的分类（一）内因与外因

●内归因：将行为原因归于个人特征。如人格、品质、动机、态度、情绪等。●外归因：将行为原因归于外部条件可称之为外归因或情境归因。如背景、机遇等。

●综合归因：行为与事件之发生并非由内因或外因单一因素引起，而兼有二者的影响。这种归因叫做综合归因。（二）稳定性与易变性●在行为的内因与外因中均有稳定性和易变性因素。■稳定的原因：如性格、能力等；■易变的原因：如情境、机遇、努力等。（三）可控性●个体能控制其行为的动因的程度。

■可控的原因：如个人的努力；■不可控的原因：如工作难度。■对不可控因素的归因使其对未来行为的预测相对准确。

表所知觉的成就行为原因的分类

内在外在

可控性

稳定的不稳定的稳定的不稳定的不可控的能力心境任务难度运气可控的经常的对特定任教师的他人偶然努力务的努力偏见的帮助

★如何归因对心理健康有着重要影响前件归因结果信息从三个情绪信念维度寻期望动机找原因行为

……

……

……三、控制点（源）理论

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由美国心理学家罗特提出。

●要点：认为个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释。●控制源理论既是归因理论，又是个性理论。作为个性理论，认为知觉者之间存在一些稳定的个别差异，这些个别差异影响了因果推论。

●分类：

■内控者：相信自己能够对事情发展与结果进行控制。此类人的控制点在个人的内部，称为内控者。■外控者：认为个体生活中多数事情的结果是个人不能控制的各种外部力量作用的结果。控制点在个人的外部，称为外控者。●由于内控者与外控者理解的控制点来源不同，因而他们对待事物的态度与行为方式也不相同。

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研究指出，控制源影响了对经验的知觉，如政治信仰、成就行为、对疾病和住院的反应、学习以及侵犯行为等等。心理学家认为，内在性——外在性是因果归因的一个基本维度，也是个性的一种基本特点。

四、归因原则（一）不变原则：寻找某一特定结果与特定原因间的不变联系。归因

A

BOC

DE

结果原因

（二）折扣原则●

如果也存在其他看起来合理的原因，那么某一原因引起某一特定结果的作用就打了折扣。

A

B

OC

DE

（三）协变原则：●人们试图找出一种效应是否由于各种条件的规律性协变而产生的。■特异性信息：行为主体的反应方式是否有特异性。是否只针对某—刺激客体做出反应。■共同性信息：不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同。■一致性信息：行为主体在不同背景下做出的反应是否一致。●

这三个维度是协同变化的——立方体模型一致性行动者共同性时间与情景客体

特异性1.实体的归因

特异性

一致性共同性2.对特定人的归因3.对时间或情景的归因五、影响归因的因素（一）社会视角的影响：社会视角不同，对行为原因的解释也不同。如：行动者与观察者效应（二）自我价值保护：归因向有利于自我价值确立的方向倾斜。●成败归因：■成功时，个体倾向于内归因；失败时，倾向于外归因。●

竞争条件下的归因：■个体倾向于把他人的成功外归因；失败了，则倾向于内归因。

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不过失眠患者往往有相反的归因倾向，即他们认为失眠是内部的原因造成的。（三）观察位置人们观察事物时的空间位置不同，对事物的解释和看法也会有差异。人们往往把事情的原因归于突显的、在注意中心的人或物。（四）时间因素随着时间的流逝，归因会越来越具有情境性。人们会对过去很久的事件解释为背景的原因，而不是行为主体和刺激客体的原因。第四节社会动机与社交情绪第一单元社会动机概述一、社会动机的概念●动机：引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程或内在动力。

二、动机过程需要心理紧张

动机

行动目标需要满足紧张解除新需要

三、动机的功能（一）激活功能：动机激发个体行为，具有推动作用。（二）指向功能：个体行为总是指向一定目标，因而具有目的性。（三）调节功能：个体行为在达到目标前，动机起维持作用；如果行为受阻，某一动机可能被其他动机所置换。四、动机的分类（一）按性质：自然动机与社会动机

●自然动机：由人的自然属性使然，是以生理需要、安全需要引发的——原发性动机；

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社会动机：由人的社会属性决定，是后天习得的，因而是人类独有的——精神性动机。

（二）按作用：优势动机和非优势动机。■强烈而稳定的称为优势动机；■微弱而不稳定的是非优势动机。

（三）是否意识到：清晰动机和模糊动机。

五、动机强度与活动效率的关系

●倒U型曲线；

●每种活动都存在动机的最佳水平，这种最佳水平随活动的性质不同而有所不同。

●比较简单的任务中，活动效率随动机的提高而上升；随着任务难度的增加，最佳动机水平有逐渐下降的趋势。

图动机强度、任务难度与活动效率的关系第二单元主要的社会动机一、亲合动机●定义：个体害怕孤独，希望和他人在一起的一种心理倾向，即合群。——人际吸引的最低层次。

（一）亲合起源于依恋，产生

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先天因素的影响；

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亲子间的相互强化。（二）亲合的作用

●满足个体某些社会性需要；

●获得信息；●减轻心理压力；●亲合可使个体避免窘境。（三）影响亲合的因素●情境因素：如，

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群体在面临外界压力的情境；

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社会隔离(剥夺)者。●情绪因素：如，

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恐惧；

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焦虑。●出生顺序。

二、成就动机●定义：个体追求自认为是重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。

（一）成就动机的重要性

●个体的发展，有赖于一定水平的成就动机。

●经济的快速成长，全社会较高水平的成就动机也非常关键。（二）抱负水平

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定义：个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的成就目标的主观估计。

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与个体实际成就可能有差距；■

与成就动机有密切联系；■

与个体已往成败经验有关。

（三）影响成就动机的因素

●目标的吸引力；

●成功与失败的主观概率；

●个体为实现目标施展自己才干的机会。

（四）培养成就动机应注意的问题

■对儿童的自律训练的严格程度；

■社会环境的氛围。

三、权力动机

●定义：权力动机是个体希望影响和控制他人的心理倾向。

●麦克利兰：个体都有影响或控制他人且不受他人控制的需要，满足这类需要的心理倾向具有动力性质，这就是权力欲或权力动机。●权力需要是权力动机的决定因素。

●不同人对权力的渴望程度是不一样的。权力需要较高的人喜欢支配、影响他人，喜欢对别人“发号施令”，注重争取地位和影响力。

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温特（D.G.Winter，1973）认为存在两种权力动机：积极的权力动机和消极的权力动机。

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引起权力动机的因素大致有两个：■首先是社会控制的需求。个体对他人和周围环境的控制水平越高，个体的优势越大。

■其次是对无能的恐惧。无能会让人处于不利地位，会引起自卑感，自卑感又会促使个体设法去获得补偿，而对补偿的诉求往往走向偏执，导致个体对极端权力和地位的追求。四、侵犯行为

●定义：个体有意伤害他人的行动。

（一）侵犯的构成●伤害行为：包括身体伤害和言语伤害；●侵犯动机即侵犯意图，是侵犯行为的原因；●社会评价：违反与破坏社会规范和社会准则的侵犯具有反社会性质。

●被认可的侵犯。

（二）侵犯的原因

●本能论的解释

：（1）弗洛伊德的观点：

■侵犯是性本能的一部分——避害趋利；■生本能与死本能：死亡本能受到求生欲望的妨碍，因而对内的破坏转向外部，以侵犯形式表现出。■侵犯冲动作为一种心理能量必须宣泄出来，否则于身心健康不利。

（2）罗（劳）伦茨的观点——习性学

：

■侵犯是一种本能，是具有生物保护意义的本能，其生存意义很重要。

■认为侵犯是人类生活不可避免的；

■为了避免侵犯及其“升级”，应该采取耗散侵犯本能的办法，如发展冒险性体育活动。

●挫折——侵犯学说：

■挫折的定义：挫折，既指阻碍个体达到目标的情境又指行为受阻时个体产生的心理紧张状态。■挫折与侵犯互为因果。■多拉德提出。■三个主要观点：●侵犯强度同目标受阻强度呈正相关。

●抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈线性关系。

●如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性则越小；如果预期惩罚一定，则挫折越大，侵犯越可能发生。

●减少侵犯■转移侵犯性动机；

■发泄法。

●对多拉德理论的批评

1.米勒：挫折与侵犯不一定是因果关系■受挫折后，有许多反应；

■许多侵犯行为并不来自于挫折；

2.伯克威茨：只有在愤怒条件下，挫折与侵犯才有关系。

图挫折－侵犯理论模型（三）侵犯行为的影响因素

1.情绪唤起水平高的非特异性的情绪唤起水平（比如恶劣的心境），会直接导致个体的侵犯行为的增加。而特异性情绪的唤起水平（如性唤起），也可能增加人们侵犯的可能性（侵犯性）。

2.道德发展水平个体的道德发展水平越高，可以造成他人痛苦的侵犯行为就越难以发生。

3.自我控制能力个体的自我意识和自我控制水平下降时，侵犯行为就比较容易发生。4.社会角色与群体如果社会对一种社会角色较为容忍，那么拥有这种社会角色的个体的侵犯性就会明显增加。在群体活动时，个体的侵犯性也倾向于增加。5.大众传媒的影响电影电视、网络、报刊杂志等大众传媒的暴力和色情内容，会增加公众尤其是儿童的侵犯性。●去个性化和侵犯行为去个性化是一种自我意识下降，自我评价和自我控制能力降低的状态。个体在去个性化状态下行为的责任意识明显丧失，会做出一些通常不会做的行为。●例：球迷闹事●去个性化状态使人最大限度地降低了自我观察和自我评价的意识，降低了对社会评价的关注，通常的内疚、羞愧、恐惧和承诺等行为控制力量也都被削弱，从而使人表现出通常社会不允许的行为，使人的侵犯行为增加。3、社会学习论的观点

●由班杜拉提出：儿童学习了什么时候侵犯，如何侵犯以及侵犯谁，是社会学习的过程。●机制：■强化■联想■模仿●重要结论：儿童单凭观察就可学习侵犯行为，不论是否看到侵犯行为的榜样人物受到惩罚。

●意义：

■补充了挫折—侵犯理论，解释了为什么面临同样的情景，侵犯性反应有个别差异；

■为减少侵犯行为而设计教育计划提供了基础：侵犯不能当作一个威慑因素；

■指出了消除侵犯行为学习的方法。●

结论：要完整解释人类侵犯行为的原因，应把这些理论综合起来理解，并结合其他学科的知识。五、利他行为

●定义：个体有益于他人、公众和社会，又不期待任何回报的行为。（一）利他的性质●利他是一种亲社会行为。

■亲社会行为泛指一切符合社会期待的有益于他人的行为。

●与助人相比，利他的层次更高，不企求回报，利他者认为这是其出自内心的义务。●利他行为是由利他动机引起的，其特征是以完全有利于他人为目标。

利他行为的四条标准：

■利他行为的目的是有益于他人；■利他行为是一种自觉自愿的行为；■利他行为一种不期望任何形式的报答的行为；■利他行为具有自我牺牲性。

（二）利他的原因●社会生物学观点——主张先天因素的作用。

●社会规范论的观点■交互性规范：人应该帮助那些曾帮助过自己的人。

■社会责任规范：社会期待人们帮助那些需要帮助的人。

■利他是一种社会交换。利他者的付出是帮助他人，其收益是自我价值的提高和焦虑的减小。（三）利他行为的影