2024年岗位知识竞赛-广汽本田明检综合知识笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年岗位知识竞赛-广汽本田明检综合知识笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.在向客户交付延保合同时，只需交付以下哪一联（）A、客户联B、特约店联C、主机厂联D、广爱联2.双USB充电装置可适配新凌派哪些车型（）A、180TURBOMT舒适版B、180TURBOCVT舒适版C、180TURBOCVT豪华版3.关于儿童安全座椅，以下描述错误的是（）A、可以正向和反向安装，为0-8岁的宝宝提供全方位保护B、面料防菌、透气，柔和无刺激C、ISOFIX安全固定系统D、通过实车碰撞测试，获得国家3C认证，欧盟ECER44认可4.流媒体后视镜的显示屏幕是（）类型A、IPS屏幕B、PLS屏幕C、SLCD屏幕D、OLED屏幕5.请问金融顾问的关键指标有哪些（）A、金融渗透率B、金融信贷开口率C、金融信贷申请率D、培训通过率6.十代雅阁时尚地毯用料环保厚实无异味，绒面细腻，提升驾驶舒适感，是由几层构成（）A、1层B、2层C、3层D、4层7.以下哪一项不是车门雨挡的销售卖点（）A、防止细雨飘入车内B、利用负压促使车内空气交换C、防止车窗玻璃起雾D、降低气流阻力8.特约店查询2019年认证二手车销量目标，可登录广汽本田哪个系统（）A、OAB、OSMC、DMSD、DCS9.“超长质保”车型的销售契机包括（）A、展厅销售B、日常店头活动C、车展活动D、特供车型活动10.新凌派挡泥板具有耐久性、耐气候性和抗冲击性，是采用什么材质构成（）A、ABSB、PPC、TPOD、PVC11.车载空气净化系统能有去除化学污染，如甲醛、甲苯等污染的的核心技术是（）A、光触媒技术B、HEPA技术C、负离子技术D、HESA技术12.下列选项中，体现置换业务良性运营的标准正确的是（）A、过程指标合理，结果指标达成B、过程指标不合理，结果指标达成C、过程指标合理，结果指标未达成D、过程指标不合理，结果指标未达成13.LED高亮度灯泡是使用什么品牌的灯珠（）A、飞利浦B、欧普C、松下D、TCL14.有哪些DA是使用高德地图的导航（）A、缤智B、锋范C、飞度D、凌派15.女性新手客户对“超长质保无忧”车型容易达成购买的原因有（）A、容易接受风险提示B、对使用成本敏感C、对驾驶技术没有信心D、对新车爱惜16.广汽本田喜悦二手车分为两种类型，分别是什么（）A、认证二手车和标准二手车B、认证二手车和普通二手车C、质保二手车和普通二手车D、质保二手车和标准二手车17.LED高亮度灯泡较卤素灯泡可增亮多少（）A、300%B、250%C、200%D、150%18.广汽本田二手车评估标准叫（）A、十一部位标准检测B、十二部位标准检测C、十三部位标准检测D、十四部位标准检测19.请问贷款首付一般指的是按揭购车中车价减去（）的首次购车费用A、利息B、费用C、贷款金额20.延保组合精品的销售策略中，精品的质保期同样享受质量延保21.本田纯正行车记录仪的优势是（）A、综合本田车型尺寸与前挡玻璃斜度设计，最佳摄录范围B、特殊处理镜头，防眩光，夜间也能清晰记录C、支持苹果/安卓手机互联，手机下载回播22.全款转按揭客户的关注点主要有便利性、客户利益和（）。A、首付比例B、利率C、还款方式D、月供23.目前喜悦延保产品有哪几项保障计划（）A、喜悦保障B、欣悦保障C、尊悦保障D、优悦保障24.在置换业务的数据监控中，其重要的数据指标不包含哪项（）A、置换率B、置换潜客率C、新车毛利率D、潜客评估率25.特约店检测和判定二手车车况符合认证二手车要求的依据是什么（）A、机动车登记证B、《广汽本田喜悦二手车美容翻新确认表》C、《广汽本田喜悦二手车191项检测表》D、《广汽本田汽车延长保修服务合同》26.请问评价金融顾问的三个指标分别是业绩指标、管理指标和（）A、态度指标B、能力指标C、盈利指标27.第十代雅阁专用款无线手机充电器是在（）位置A、车门储物格B、手扶箱内C、仪表台上方D、中控下方储物格28.对迎宾踏板的主要作用论述错误的是（）A、方便老人小孩上下车B、保护上下车易损部位C、美观时尚D、提升车辆配置29.当车辆轮胎没气的时候，应使用多功能应急工具包里面的（）A、反光背心B、充气泵C、拖车绳D、工具钳30.请问等额本息汽车金融产品的特点之一是只有首付款和（）两部分。A、等额利息B、等额月供C、等额本金31.本田纯正用品外装件采用的电镀等级是（）A、CASS9级B、CASS8级C、CASS7级D、CASS6级32.本田纯正挡泥板在恶劣环境通行后（）A、耐用完好B、整体变形C、漆面龟裂D、主体断开33.请问广汽汇理的增值服务主要有那几种（）A、免费提前还款服务B、贵宾级道路救援服务C、差额保全服务D、维修绿色通道服务34.太阳能无线胎压监测器显示屏可显示什么信息（）A、日期B、时间C、胎温D、电量35.冠道侧护踏板最大可承受多少kg的重量（）A、100kgB、150kgC、180kgD、200kg36.刚需客户的特点一般有哪些（）A、贷款额度一般越大越好，对资金需求明显B、贷款期限一般较长C、利率敏感度较低D、手续便利性敏感度较低37.请问利率与费率的区别体现在哪些方面（）A、概念不同B、费用收取方式不同C、贷款对象不同D、提前还款结算方式不同38.销售端延保业务开口率的调研方式包括（）A、潜客电话回访B、管理层展厅帮谈了解C、成交客户面访D、成交客户电访39.七合一应急工具有哪七项功能（）A、车充B、移动电源C、红色警示灯D、安全锤E、安全割刀F、强光手电筒G、磁铁及旋转40.金融产品营销方案可以整合主机厂哪些金融政策（）A、贴息B、精品C、保险D、置换E、延保41.以下对空气净化器描述错误的是（）A、三重过滤+负离子净化B、安装位置在扶手箱后排出风口，节省空间C、实时显示PM2、5数据，监控空气质量D、安全防盗，延长发动机的寿命42.广汽本田2019年综合奖励机制中二手车业务的考核周期为（）A、1-6月B、1-12月C、1-11月D、6-12月43.车门雨挡安装描述正确的是（）A、3M胶固定B、开孔螺丝固定C、卡扣固定D、卡扣和3M胶固定44.如果客户表现出换车意愿，那么销售顾问需要获取哪些必要的置换业务信息（）A、旧车的车辆信息B、客户的曾评估经历C、客户出售旧车的心理价格预期45.特约店进行置换业务目标设定时常用的方法是什么（）A、通过新车销售结构推算B、通过置换业务过程指标推算C、按去年业务数据提升15%核算D、通过置换业务过程指标和新车销售结构综合推算46.等离子空气净化系统（语音版）使用一年后，拆卸下来可直接用肥皂水冲洗47.二手车的商品特点有哪些（）A、一车一况B、价格统一C、一车一价D、永久保值48.GHAC倒车雷达的保修年限为（）A、一年或2万公里B、三年或10万公里C、两年或6万公里49.评估师在检测过程中，未经客户允许严禁（）A、敲击车辆B、拉扯门条及密封胶条C、检查发动机舱D、内饰清洁状况50.请问汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）A、了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫B、了解客户预算，创造预算缺口C、了解客户的态度D、了解客户偏好，采取针对性话术51.广汽本田2019年二手车人员认证完成是指同一个专职人员需要拥有以下哪些证书（）A、评估B、置换C、认证D、零售E、RT检测52.后视摄像头的分辨率为多少（）A、1080*720B、1920*1080C、1280*720D、1080*68053.数据监控所涉及的各项指标中，有哪些属于业务结果指标（）A、置换率B、潜客评估率C、置换潜客率D、评估成交率54.等离子空气净化系统主要有以下哪些功用（）A、除车内异味B、灭车内细菌C、吸车内雾霾D、祛车内甲醛55.以下哪款喜悦延保产品保障范围是发动机、变速总成这两大件（）A、欣悦保障B、优悦保障C、喜悦保障D、尊悦保障56.通风坐垫的风量有几档调节（）A、5B、2C、3D、457.请问容易引起金融业务投诉的情况有哪些（）A、手续费收取B、审批时间太长C、贷款的利率太高D、4S店对申请材料解释不清楚58.LWC盲点显示系统除了后视镜提供的40°可视范围，再扩大到（）后视可视范围A、60°B、80°C、100°D、120°59.特约店二手车业务相关人员获得广汽本田颁发的二手车评估、置换、零售、认证的证书，相关信息上传JUC系统的哪个模块（）A、二手车业务流程B、人员信息管理C、二手车业务管理D、信息沟通60.金融战败原因分类主要有产品/费用类原因和（）A、客户配合原因B、销售流程原因C、特约店自身原因61.请问在客户完成按揭订车以后，为便于和客户沟通，让客户了解按揭办理情况，我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的（）。A、联络小组B、车友会C、微信群62.行车记录仪（屏显）正常工作温度范围（）A、-10°C~50°CB、-20°C~70°CC、-5°~60°CD、0°C~50°C63.太阳能无线胎压监测器的特点是（）A、爆胎预警，保障行车安全B、太阳能电板供电C、外置传感器易安装64.简易版行车记录仪可以用什么方式连接手机回播录像视频（）A、WiFiB、蓝牙C、HDMID、数据线65.广汽本田2019年综合奖励机制中二手车认证业务有多少分（）A、0.5B、1C、2D、366.第十代雅阁专用款无线手机充电器适用于苹果所有手机充电。67.LED高亮度灯泡相比传统卤素灯亮度提升了（）A、100%B、200%C、300%D、400%68.以下对油门踏板描述错误的是（）A、提升运动质感B、防滑胶粒有效提升驾驶安全性C、与整车同步开发，贴合度高D、增强整车动力69.纯正用品有着多种宣传方式，以下属于线下宣传的是（）A、型录图册B、微信纯正用品专栏C、易企秀D、视频广告70.第十代雅阁倒车雷达有（）种颜色A、4B、5C、6D、771.在报价商谈环节中，根据不同客户有哪种报价方式（）A、直接报价B、打包成交报价C、二对一谈判报价D、低价报价72.品牌特约店的二手车业务增值业务包括（）A、二手车金融B、二手车保险C、二手车翻新D、二手车延保73.为了让客户更好的理解以金融分期的方式购买车辆的付出成本，我们通常在车辆附近设置哪些金融物料（）A、车辆卖点B、金融办理流程C、最低首付、最低月供D、金融办理时间74.广汽本田二手车置换返利属于哪个月的申请以什么为准（）A、评估日期B、入库日期C、出库日期D、过户日期75.LED高亮度灯泡有哪3种型号（）A、H4、HB3、H11B、H4、HB2、H11C、H4、HB3、H12D、H3、HB3、H11第2卷一.参考题库(共75题)1.等离子空气净化系统的适配车型（）A、雅阁、凌派B、冠道、缤智、飞度C、广本全系2.请问广本金融业务投诉问题主要分成哪几类（）A、按费用纠纷划分B、按特约店态度划分C、按申请审批划分D、按金融机构配合划分3.客户陈先生在1月1日签署购买喜悦延保合同，该合同将于（）开始生效。A、当日B、当月11日C、当月15日D、次月1日4.本田纯正用品优势是（）A、同步研发B、质量保障C、售后无忧5.将延保和新车包装结合打造的“无忧版”车型是较能吸引客户的一种销售策略，我们可以打造成最高可达（）公里的超长保修车型。A、4年12万B、4年13万C、5年14万D、5年16万6.多功能露营灯有哪些功能（）A、露营照明B、蓝牙音箱C、求救警示灯D、磁吸功能7.2019年广汽本田认证二手车享有的保修期正确的是（）A、1年/2万公里B、1年/3万公里C、1年/不限公里D、2年/6万公里8.车主可用过什么渠道购买到本田纯正用品（）A、广本特约店B、汽配城C、天猫商城D、广汽本田官网9.喜悦延保的主要卖点有：（）A、养车更省钱B、修车更便利C、用车更安心D、车辆更保值10.金融成交客户分类一般按什么来划分（）A、销售顾问自行分类B、客户基本情况分类C、客户兴趣爱好分类D、客户需求分类11.请问汽车金融核心流程里关于成交促进要领技巧描述正确的是哪些（）A、引起关注B、挖掘客户信息C、创造预算缺口D、满足客户要求12.2019年广汽本田认证二手车业务项目合作的延保公司是哪家（）A、北京易车公司B、平安保险公司C、北京车贝公司D、广爱延保公司13.在提炼金融产品卖点时，我们需要进行以下哪些步骤（）A、分析厂家商务政策B、分析出最大化贴息金额C、分析金融产品卖点D、总结出最有吸引力字段14.使用轮胎修补包修补后的轮胎最高时速不超过多少（）A、100km/hB、60km/hC、80km/hD、120km/h15.行车记录仪，作为防碰瓷，自我保护的配置，以下哪项不属于行车记录仪的销售卖点（）A、通过手机WIFI、电脑、连接原车DA屏回放B、小巧设计不遮挡视线C、赠送16G内存卡D、通过点烟器连接电源16.以下哪些是纯正用品销售时机（）A、新车销售B、新车交车C、首次保养17.请问12-24期短期限金融产品比较适合以下哪些类型的客户（）A、刚需客户B、全款转按揭客户C、摇摆不定客户D、无固定收入人士18.置换率的正确算法是（）A、收购量/新车销量B、置换量/新车销量C、置换量/二手车销量D、收购量/二手车销量19.请问汽车金融贷款期限一般最长为（）A、24期B、36期C、48期D、60期20.以下对本田纯正LED迎宾踏板描述正确的是（）A、LED发光体有防水、散热、排气装置，使用寿命长B、背面线槽布线规范C、导光板专利设计，发光均匀21.足部氛围灯工作的时候发出什么颜色的灯光（）A、红色B、蓝色C、黄色D、紫色22.广汽本田2019年综合奖励中，是以（）计算出渗透率，渗透率目标是（）A、喜悦延保出单数/计划交车数；4%B、喜悦延保出单数/计划交车数；10%C、喜悦延保出单数/实际交车数；8%D、喜悦延保出单数/实际交车数；10%23.纯正用品尾翼可以加强车辆高速行驶时的什么性能（）A、安全性和便利性B、加速性和稳定性C、贴地性和稳定性D、稳定性和安全性24.新飞度软标贴牌的颜色有（）A、蓝色B、红色C、橙色D、黄色25.新车客户中，对延保产品有需求的客户有（）A、车辆使用频率较高B、车辆使用环境恶劣C、对于车子质量信心不足D、打算2-3年换车26.请问汽车金融能为4S店带来的直接收益有哪些（）A、手续费B、精品收益C、金融机构服务费D、360专属礼遇27.根据客户需求我们一般把金融客户分为以下哪几类（）A、忠诚客户B、刚需客户C、摇摆客户D、全款转按揭客户28.LWC盲区检测系统是正常右后视镜的几倍视野（）A、2倍B、5倍C、3倍D、4倍29.智能无线充电器所对应的无线充电协议是（）A、PMA标准B、A4WP标准C、Qi标准D、WPC标准30.第十代雅阁安装的自动折叠外后视镜装置有以下哪些功能（）A、锁车自动折叠B、着车/通电自动打开C、位置记忆D、电动加热31.认证二手车的保修理赔操作流程与喜悦延长保修业务的流程不一致。32.前后保险杠有哪些优点（）A、吸能缓冲B、防刮蹭C、防撞击D、保护车身33.优悦保障包括以下哪项汽车部件（）A、空调系统B、发动机C、变速器D、前后轮驱动34.请问汽车金融核心流程里关于还贷注意事项描述正确的有哪些（）A、编辑短信或微信提醒客户首次还款日期及金额B、协助客户把金融机构客服电话录入客户手机通讯录C、向客户解释提前还款、展期等相关规定D、向客户解释贷款购车的好处35.在现实工作场景中，会有客户要求先提走车辆再办理抵押登记。您碰到这种情况会如何处理（）A、先让客户提走，待客户上完牌后再抵押B、必须上完牌，办理抵押后再放车C、收取小额抵押保证金后放车D、等客户上完牌再放车，后续再办抵押36.车载空气净化系统不仅可以去除PM2.5，更可去除小至多少微米的微细颗粒（）A、0、2B、0、3C、0、5D、0、837.关于迎宾灯的论述，错误的是（）A、亮白照明B、打开车门即亮C、方便车主上下车D、防止车门被剐蹭38.多功能智能防盗系统有以下哪项功能（）A、电子儿童安全锁B、非法开启警示C、自动升窗D、自动开关车门39.屏显版行车记录仪内存卡最大可扩展到（）GA、24B、36C、50D、6440.行李箱感应自动开启可适配十代雅阁哪款车型（）A、230TURBO舒适版B、260TURBO精英版C、260TURBO旗舰版41.喜悦延保能让客户修车更便利，最主要体现喜悦延保的哪一点服务优势（）A、二手车估值更高B、维修标准与原厂一致C、全国联保D、提前锁定用车成本42.应急启动电源的正常工作温度范围（）A、-10°C~60°CB、-40°C~85°CC、-5°~60°CD、0°C~60°C43.请问金融顾问和展厅经理的协同工作主要有金融产品销售、KPI管理、培训管理和（）A、满意度管理B、集客方案设计C、置换助贷D、售后助贷44.新锋范胎压监测装置右后轮是（）颜色A、红色B、黄色C、银色D、蓝色45.根据进场维修次数对基盘客户筛选时，应优先向以下哪类客户推荐置换业务（）A、活跃客户B、准流失客户C、流失客户D、休眠客户46.特约店二手车零售业务流程环节包括（）A、车辆收购B、整备翻新C、车辆展示D、车辆销售E、客户维系47.请问每期只还利息，尾款再还本金的还款方式对应的是那种金融产品（）A、等额本息产品B、等额本金产品C、气球贷产品48.等离子空气净化器（屏显版）用了一段时间后，滤网需要更换吗（）A、每次都需要更换B、不需更换，清洗即可重复使用49.以下哪些是不属于保修范围的零件（）A、空气滤清器B、火花塞C、雨刮片D、离合器液50.在现实工作场景中，当怀疑客户提供的银行流水有造假嫌疑时，我们可采用下面哪些方面来鉴别（）A、打电话到银行询问流水的真实性B、通过流水的打印日期查看真伪C、选择其中金额较大的交易，询问客户对业务的了解程度，通过观察客户的回答判断真伪D、查询打印流水的银行是否真实存在51.我们通常在收银台区域布置以下哪种物料（）A、金融办理流程、手续B、金融服务收费标准C、增值服务案例D、强调客户放弃成本52.本田纯正后视摄像头的优势在于（）A、图像畸形少，色彩还原真实B、低照度，噪点少C、原车设计视野角度53.我们可以从“人员维度金融业绩KPI数据管理表”中通过下面哪些过程指标来分析影响渗透率提升的弱项（）A、开口率B、申请率C、通过率D、放款率54.喜悦延保产品的客户交付物包括：（）A、延保服务手册B、延保服务合同C、延保车贴D、延保用户卡55.广汽本田喜悦延保购买对象为非运营车辆。56.在业务流程工具中，能够作为财务检查依据的工具表单是（）A、《二手车收购审批单》B、《置换潜在客户信息登记卡》C、《二手车鉴定评估表》57.关于“金融信贷客户跟踪管理表”的价值，下面描述正确的是（）A、帮助金融专员管理客户信息、跟进贷款进度B、为相关KPI统计提供数据支持C、了解金融客户战败的原因D、为后期制定培训计划提供数据支持58.请问等额本息汽车金融产品特别适合那类人员（）A、包工头B、农民C、有固定收入人士D、无固定收入人士59.请问对等额本息还款方式描述正确的是（）A、利息逐月下降，本金逐月增多B、利息逐月下降、本金逐月下降C、还款前期压力较小D、还款前期压力较大60.行李架产品一般采用（）工艺制作而成A、吸塑B、注塑C、吹塑D、挤塑61.本田纯正用品保修期限描述正确的是（）A、（易损件）3个月或5000公里B、（内外装）1年或3万公里C、（电装）3年或10万公里62.以下哪一个选项，不是行车记录仪作用的是（）A、记录行驶途中的路况，突发事故时可提供证据B、电瓶受冻或故障时启动汽车，应急使用C、为您记录旅途的风景，随时回放路上的情景D、碰撞自动保存，停车监控63.关于本田纯正时尚地毯的描述正确的是（）A、防滑扣设计，位置不偏移B、环保材料构成，无毒无臭C、面料柔软，脚感舒适64.广汽本田2019年综合奖励机制中二手车置换业务有多少分（）A、0.5B、1C、2D、365.请问汽车金融个人贷款5要素是哪些（）A、贷款首付B、贷款期限C、贷款人资质D、贷款月供E、贷款利率F、还款方式66.广汽本田二手车认证返利属于哪个月的申请以什么为准（）A、入库日期B、出库日期C、过户日期D、销售合同打印日期67.十代雅阁LED流光踏板经过多少小时的耐用性测试（）A、500小时B、800小时C、1000小时D、1200小时68.新车销售中，较容易达成延保销售的方法有（）A、“超长质保无忧”车型B、单独销售延保C、捆绑精品销售D、捆绑机油销售69.下列哪写类型客户不可以购买喜悦延保产品（）A、非营运用途B、车辆发生过重大事故C、里程超过9万公里D、时间超过34个月70.探寻客户需求及记录客户信息属于置换收购流程的哪个环节（）A、客户跟进B、车辆评估C、客户接待D、车辆收购71.您认为以下选项中符合银行一年期基金收益率的是（）A、4-4.5%B、4-12%C、>10%D、>12％72.行李箱护板采用以下哪种材质制作而成（）A、201不锈钢B、301不锈钢C、304不锈钢D、316不锈钢73.以下哪个不属于三视角后视摄像头的视角（）A、普通视角B、俯视视角C、广角视角D、鱼眼视角74.新锋范的（）版本可安装动感音响系统A、进取版B、舒适版C、型动版D、型动Pro版75.HondaCONNECT智导互联免流量费期限为（）A、2年B、3年C、5年D、10年第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：A,B,C3.参考答案：A4.参考答案：A5.参考答案：A,B,C6.参考答案：C7.参考答案：D8.参考答案：A9.参考答案：A,B,C,D10.参