物流管理概论第七讲

物流管理概论第七讲目录contents物流管理理论回顾与前沿物流模式与策略选择定价方法与策略探讨绿色物流理念与实践推广服务中心说与现代服务业融合利润中心说与企业经营目标总结与展望01物流管理理论回顾与前沿物流是企业成本的重要组成部分，物流管理的核心在于控制成本。引导企业在物流管理中关注成本控制，通过优化物流流程、提高物流效率来降低成本，从而提高企业整体竞争力。成本中心说及其实践意义实践意义成本中心说的基本观点物流空间效益的概念通过优化物流网络布局、提高物流设施利用率等方式，实现物流空间效益的最大化。分析方法运用运筹学、系统工程等理论和方法，对物流网络进行优化设计，实现物流资源的合理配置。物流空间效益分析03绿色物流在物流过程中注重环境保护和资源节约，推动物流业的可持续发展。01供应链物流管理将物流管理从单一企业层面拓展到供应链层面，强调供应链上下游企业之间的协同与合作。02物流金融将物流与金融相结合，通过运用金融工具和服务，提高物流效率和资金周转速度。物流理论研究新进展概述智能化、自动化、信息化、网络化、柔性化、标准化等成为物流发展的重要趋势。发展趋势物流成本上升、环境压力增大、客户需求多样化等对物流管理提出了更高的要求，需要不断创新和改进以适应市场变化。挑战当代物流发展趋势与挑战02物流模式与策略选择分散模式将物流活动分散到各个生产或销售部门，各部门独立承担物流任务。特点适用于规模较小、物流需求较为分散的企业；或处于初创期，尚未形成完善物流体系的企业。适用场景分散模式特点及适用场景优势专业模式通过专业化的物流团队、设施和技术手段，提供高效、准确的物流服务。案例分析如某电商企业采用专业物流模式，通过自建物流团队和仓储设施，实现了对全国范围内的快速配送，有效提升了客户满意度和竞争力。专业模式优势与案例分析

创新策略在物流行业应用物联网技术应用物联网技术可实现对物流过程的实时监控和管理，提高物流效率和透明度。大数据分析与优化通过对海量物流数据的分析，可优化物流路径、预测物流需求，实现智能化决策。绿色物流理念推广绿色物流注重环保、节能和可持续发展，通过绿色包装、绿色运输等手段，降低物流活动对环境的影响。7R理论在实际操作中价值7R理论概述7R理论包括适当的时间、适当的地点、适当的数量和适当的质量等七个方面，强调物流活动的精确性和协调性。实际操作价值7R理论可指导企业在实际操作中制定更为精确、高效的物流计划，实现对物流活动的全面优化和控制；同时，也有助于企业提高客户满意度和降低成本，增强市场竞争力。03定价方法与策略探讨应用场景适用于高端消费品、奢侈品等市场，消费者对这些商品的价格敏感度相对较低。定价策略企业可以通过市场调研了解消费者的购买力和消费心理，从而制定符合其负担能力的价格策略。负担能力定价论基本思想根据消费者负担能力来确定商品价格，即价格取决于消费者愿意并能够支付的水平。负担能力定价论原理及应用供求关系基本原理商品价格受市场供求关系影响，当供大于求时，价格下跌；当求大于供时，价格上涨。影响因素市场需求、生产能力、季节性因素、政策调控等都会对供求关系产生影响。企业应对策略企业应密切关注市场动态，及时调整生产计划和库存，以应对市场供求变化带来的价格波动。供求关系对价格影响机制完全成本定价论基本思想商品价格应等于其完全成本（包括直接成本和间接成本）加上合理利润。优点保证企业成本得到补偿，避免恶性价格竞争；简化定价过程，便于企业管理。缺点忽视市场需求和竞争状况，可能导致定价过高或过低；不利于企业降低成本和提高效率。完全成本定价论优缺点分析030201价值定价法根据消费者对商品价值的认知来制定价格，强调商品品质与价格之间的合理性。竞争导向定价法以竞争对手的价格为参考依据，制定具有竞争力的价格策略。折扣定价法通过给予消费者一定的价格折扣来刺激购买行为，提高销售量。拍卖定价法由消费者通过竞价方式确定商品价格，适用于稀缺性商品或特殊场合。其他定价方法简介04绿色物流理念与实践推广绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。绿色物流概念绿色物流适应了世界社会发展的潮流，是全球经济一体化的需要。同时，绿色物流有利于社会经济可持续发展，有利于增强企业的社会责任感和竞争力。重要性阐述绿色物流概念及重要性阐述VS使用可降解、可循环利用的包装材料，减少一次性塑料等环境污染物的使用。技术应用采用先进的包装技术，如真空包装、无菌包装等，提高包装效率的同时降低对环境的影响。环保包装材料环保包装材料和技术应用节能减排措施优化运输线路，减少运输距离和运输时间；使用清洁能源和高效能的运输工具；推广共同配送等运输方式。运输环节应用在运输过程中，通过合理安排车辆配载、提高装载率等措施，降低单位运输量的能耗和排放。节能减排措施在运输环节应用企业在追求经济效益的同时，积极承担对股东、员工、消费者、社区及环境等各方面的责任。企业在绿色物流方面积极作为，通过采用环保包装、节能减排等措施，降低物流活动对环境的影响，同时提高企业形象和竞争力，实现经济效益和社会效益的双赢。企业社会责任在绿色物流中体现企业社会责任在绿色物流中体现05服务中心说与现代服务业融合服务中心说的基本含义01强调以服务为中心，将物流过程中的各项功能进行整合和优化，以满足客户需求和提高服务质量。服务中心说的核心理念02以客户为中心，注重服务的质量和效率，通过提供优质的服务来增强企业的竞争力。服务中心说在物流管理中的应用03在物流管理中，服务中心说强调对客户需求的理解和满足，以及通过优化服务流程、提高服务效率和质量来降低成本、提升客户满意度。服务中心说概念解读客户需求导向的含义以客户需求为出发点，根据客户需求来制定服务策略、设计服务流程，以满足客户期望和提高客户满意度。客户需求导向的重要性客户需求导向是提升物流企业服务质量的关键，只有充分了解并满足客户需求，才能赢得客户信任和忠诚。如何树立客户需求导向的服务理念物流企业需要建立以客户为中心的企业文化，加强员工培训和教育，提高员工对客户需求的认识和响应速度，不断优化服务流程和服务质量。客户需求导向服务理念树立现代服务业发展趋势分析现代服务业是指依托信息技术和现代管理理念，以提供高质量、高效率、高附加值的服务为主要特征的服务业。现代服务业的发展趋势随着信息技术的不断发展和应用，现代服务业呈现出数字化、智能化、网络化等趋势，同时，客户对服务的需求也日益个性化和多元化。现代服务业对物流企业的影响现代服务业的发展对物流企业提出了新的挑战和机遇，物流企业需要不断创新服务模式、提高服务效率和质量，以适应现代服务业的发展需求。现代服务业的定义和范围物流企业需要不断完善服务设施和设备，提高物流运作的效率和准确性，为客户提供更加便捷、快速的服务。完善服务设施和设备物流企业需要加强员工培训和管理，提高员工的服务意识和技能水平，确保员工能够为客户提供优质的服务。加强员工培训和管理物流企业需要优化服务流程和服务标准，确保服务过程规范、高效，同时能够满足客户的个性化需求。优化服务流程和服务标准物流企业需要建立客户服务反馈机制，及时了解客户对服务的评价和需求，以便不断改进和优化服务。建立客户服务反馈机制物流企业如何提升服务质量06利润中心说与企业经营目标利润中心说的定义利润中心说是指将物流活动视为一个独立的利润中心，通过有效管理和优化物流过程，实现物流成本的降低和物流服务质量的提升，进而创造企业价值。要点一要点二利润中心说的特点强调物流活动的独立性和盈利性，注重物流成本控制和服务质量提升，倡导以客户需求为导向的物流管理理念。利润中心说概念解读123根据提供的物流服务类型和难度，制定合理的收费标准，实现物流服务的价值回报。物流服务收费模式通过物流金融服务，如仓单质押、代收货款等，实现资金流和物流的有机结合，创造新的盈利点。物流金融盈利模式利用物流信息平台，提供信息发布、交易撮合、数据分析等服务，收取信息服务费用。物流信息平台盈利模式物流企业盈利模式探讨物流成本构成分析对物流成本进行详细分析，找出成本控制的关键环节和因素。物流技术升级和创新运用先进的物流技术和设备，提高物流运作效率和服务质量，降低物流成本。物流流程优化和再造对物流流程进行全面梳理和优化，消除流程中的浪费和瓶颈，提高物流整体运作效率。成本控制和效率提升策略根据企业发展战略和市场环境，制定明确的经营目标，如市场份额、销售额、利润率等。企业经营目标设定制定具体的实施计划和措施，包括市场拓展、产品开发、客户服务等方面，确保经营目标的顺利实现。目标实现路径规划建立有效的执行和监控机制，对经营目标的实施过程进行实时跟踪和评估，及时发现问题并采取相应措施进行调整和改进。目标执行和监控企业经营目标制定和实现路径07总结与展望ABCD本课程重点内容回顾物流管理的基本概念与重要性包括物流的定义、功能及其在企业运营中的作用。物流成本管理与控制介绍了物流成本的概念、分类及控制方法，帮助企业降低物流成本，提高效益。物流系统的构成与运作详细讲解了物流系统的组成要素，以及各环节之间的衔接与协调。物流信息化与智能化阐述了物流信息化、智能化的内涵、发展趋势及其对企业物流管理的影响。通过学习，我对物流管理有了更深入的了解，特别是在物流成本控制方面，收获颇丰。学员A学员B学员C课程中讲到的物流信息化与智能化让我印象深刻，这对我们企业的物流升级有很大帮助。老师的讲解生动有趣