2023年企业文化企业建设知识-保利物业第三届服务技能大赛知识考考试历年高频核心考点选编附答案

（图片大小可任意调节）2023年企业文化企业建设知识-保利物业第三届服务技能大赛知识考考试历年高频核心考点选编附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.柴油发电机组运行超过（）小时，应清除气门上的积炭，清除汽缸盖、汽缸、活塞连杆组的积炭，并用柴油清洗干净，必要时更换磨损坏的零件。更换机油；检查气缸头螺栓、连杆螺栓的紧度并做好记录。2.对油浸式变压器为了不使油质迅速老化规定变压器上层油温不得超过（）。3.镜头的光圈直径（D）与镜头焦距（f）之比；数值愈小，光圈愈大，透过的光线（）A、愈多B、愈少C、没变化4.一只电流表要扩大量程，可采取与表头（）电阻的方法。A、串联B、并联C、混联5.三相异步电动机的正反转可通过将电源（）来实现。A、升压B、降压C、任意调换其中两相D、降低三相电流6.电梯发生困人时如何处理？7.带有电容滤波的单相桥式整流电路，其输出电压的平均值取决于变压器二次电压有效值与所带负载的大小无关8.通常规定：电源容量在180千伏安以上，电动机容量在7.5千瓦以下的三相异步电动机可采用（）启动。 A、降压B、直接C、调速D、以上三种9.低压配电柜按规定时间巡视，观察设备运行数据、环境温度、（）、电压、功率因数。A、卫生B、无功功率C、有功功率D、电流10.在正常情况下，消防水泵、潜水泵的选择开关应设置在（）位置。A、手动B、自动C、关闭D、随便11.额定电压为380V的异步电机，如果将星形接法的三相绕组误接成三角形接法，则每相绕组所承受的电压将由 （）伏增加到（）伏，有可能导致电机烧毁。12.使用二氧化碳灭火器，救火时人体及灭火器喷嘴至带电体的最小距离，10千伏及以下者为（）米。 A、0.35B、0.7C、1D、1.513.我国安全电压的等级系列为（）、（）、（）、（）、（）伏。14.失压引起进线柜开关跳闸处理程序是什么？ 15.梯子是电工在高处作业时的常用工具，梯子与地面的夹角应取（）。16.安装双重互锁的三相异步电动机正、反转电气控制线路的要求是什么？17.当判定触电者呼吸和心跳停止时，应立即进行（）抢救。18.什么是中央空调机房内管道漏水处理？19.高压负荷开关有灭弧装置，可以断开短路电流20.工程部应对外委安装、维修、保养工作做好记录，并填写（）表格。第二卷一.参考题库(共20题)1.工作接地是为了保证电气设备正常运行而将零线再进行接地。2.能带负荷操作的低压电器是（）A、空气开关B、刀开关C、转换开关D、以上三种3.电压互感器是供交流低压配电装置用，其次电压为100V。4.值班工程人员应按规定对水泵房进行巡视，检查水泵、管道接头和阀门有无（）A、弯曲B、冒气C、漏水D、杂物5.漏电开关灵敏可靠，电气设备（）用漏电开关代替过载、短路、护地、接零保护措施。6.水池（箱）多长时间要进行清理？7.热继电器在电动机控制电路中起的作用是（）保护。A、短路B、过载C、短路及过载D、限流8.电动机的额定电压是指输入定子绕组的每相电压而不是线间电压9.高压电工操作（）开关时必须穿戴绝缘手套、穿绝缘靴。10.煤气故障应急处理办法是什么？11.三相电机采用降压起动的目的是（）A、减少起动转矩B、减少起动电流C、增大起动转矩D、增大起动电流12.设备的停止按钮必须是（）色。13.什么是 “二票三制”？14.平时，低压电房发电机进线开关以及由发电机供电的所有分路负荷是否都在（）位置。A、低端B、不同C、合闸D、分闸15.水浸事故应急处理流程是什么？16.通态平均电压值是衡量晶闸管质量好坏的指标之一，其值（）A、越大越好B、越小越好C、适中为好17.门禁系统由（）、（）、（）、（）和（）组成。18.电视监控系统基本结构由：（）、（）、（）、（）组成。19.巡查时触摸电机温度，应用（）A、手背B、手掌C、脸颊D、指尖20.安装在室外的落地式配电箱，其底部应高出地面（）毫米。A、150B、200C、250D、300第三卷一.参考题库(共20题)1.在接地有困难场所使用1类电动工具，应安装动作电流不大于（）毫安的漏电保护开关。 A、6B、15C、30D、502.我国电网的频率为（），习惯上称为（）。3.因工程维修等原因停电，提前8小时通知有关业主（住户）。4.高压指示灯是（）A、三相常亮B、三相闪亮C、一盏常亮D、一盏闪亮5.在带电设备附近工作时，带电设备只能在工作人员的（）A、前面B、后面C、左面D、右面6.防静电事故最有效的措施是将设备（）A、接地B、接零C、安装漏电开关D、加装熔断器7.室内高压设备发生接地故障时严禁进入故障点周围（）米范围内。8.异步电动机只有在电源电压波动范围为额定电压的±（）以内方可长期运行。9.母线相序排列垂直布置自上而下L1L2L3，用颜色表示自上而下分别为红、绿、黄10.10千伏高压系统过电流保护分为：（）和（）两种。11.电流互感器二次线圈绝缘电阻不大于10-20兆欧12.防静电事故最有效的措施是将设备（）。13.进行维修保养断开市电开关时，应挂（）标示牌。14.选择漏电保护开关时，除根据工作电压和工作电流外，还应考虑线路和设备存在的（）A、漏电电流B、短路电流C、正常泄漏电流D、电阻大小15.简述工程人员上门维修的要求。16.什么是水池溢流处理？ 17.根据国家标准，安全电压上限值是两导体之间或任一导体与地之间的电位差均不得超过交流电有效值（）伏。A、36B、50C、110D、22018.工作接地电阻值应不大于（）。19.在大厦供电系统中安装电力电容器的目的是（）。20.单相三极插座正确的安装方法是左边（）线，右边（）线，中间（）线。第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:5002.正确答案:95℃3.正确答案:A4.正确答案:B5.正确答案:C6.正确答案:值班电梯工应在接到通知后10分钟内到达现场，按《电梯运行管理规程》中“电梯故障困人救援规定”处理，并及时通知电梯公司排查故障，事后填写事故报告。7.正确答案:错误8.正确答案:B9.正确答案:D10.正确答案:B11.正确答案:220；38012.正确答案:B13.正确答案:42；36；24；12；614.正确答案: 1）检查进线柜电压表及来电指示灯，如发现无电压，开关失压保护动作，开关跳闸及确认在分闸状态。 2）按照高低压停送电的操作程序及安全操作规程进行，主供同备供供电的转换倒闸送电操作。 3）重新投入送电后，检查三相电压、电流、开关储能等是否正常。 4）当市电停止后，发电机会在10秒内自动投入供电。 5）当市电恢复后，发电机会继续运行5分钟，待机身冷却后自动停止，此时，值班人员应检查发电机是否恢复待机状态及检查发电机是否正常。 6）事故处理完毕后，及时联系供电部门了解情况，并将处理经过详细记录好，向工程经理/主管汇报。15.正确答案:60-65度16.正确答案: 1、接线过程中每个接线端口不得超过2根导线； 2、按照电气规范，走线规整； 3、剥开的线头不得裸露在外； 4、按钮红色：停止控制；按钮绿色：启动控制； 5、操作有条理，操作技术娴熟； 6、现场工具、配件摆放不零乱，工具箱摆放在操作面右边； 7、手持材料或工具不能脱手掉下或取错； 8、整个工作期间，元件、工具损坏情况不得发生； 9、整个工作期间，不得有受伤、流血发生； 10、接线完毕，盖上线槽盖，必须先用万用表进行自检，确认无误后，方可通电。17.正确答案:心肺复苏法18.正确答案: 1）发现或接报空调机房内管道漏水，应停止机组水泵并将电房内的机组系统供电总开关拉断，以防电气短路。 2）用薄铁皮将裂口围住，并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射。 3）用沙包拦住附近用户单元门口以防水浸。 4）开启机房内对应管道底的排水口阀。 5）应将情况报告主管工程师，由其组织人员维修，并在事后作《事故（故障/隐患）报告》。19.正确答案:错误20.正确答案:《设备外委安装、维修、保养记录表》第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:A3.正确答案:错误4.正确答案:C5.正确答案:不能6.正确答案:每隔3个月清洗、消毒一次。7.正确答案:B8.正确答案:错误9.正确答案:高压隔离10.正确答案: 1）如用户投诉有煤气漏气及故障，应立即派人员到现场。 2）煤气供气系统装置包括煤气站和煤气系统报警显示屏，由监控中心监控，负责煤气泄漏监测。 3）安防部首先确识报警位置，应迅速通知有关人员，并到现场查看是否误报；做好现场戒备不得开闭电灯照明及电话、手机、对讲机，禁止使用明火，防止引起爆炸；疏散周围人员，防止其他人员进入危险区域。 4）工程部负责查找漏气位置，确认是否有泄漏，可排除的故障应予排除；不能排除的故障，即关闭户内的煤气球阀、闸阀或煤气站总阀，并通知煤气公司到场抢修，同时做好现场戒备防止火种，直至协助煤气公司人员到场抢修完毕。 5）进行现场时要开门窗通风，禁止开闭电灯照明及电话、手机、对讲机，禁止使用明火，防止火种引起爆炸。 6）事后查明有关原因，填写《事故（故障/隐患）报 告》，以书面报告公司。11.正确答案:B12.正确答案:红13.正确答案: 二票：工作票、操作票。 三制：工作许可制，工作监护制，工作转移、间断、终结制。14.正确答案:D15.正确答案: 1）工程部人员检查（漏水）的准确位置及所属系统，迅速关闭（进水阀）；疏通（地漏）或用（水泵）排水、启动（潜水泵）降低水位。 2）工程部人员观察四周环境，查看漏水是否影响各项设备、（电力变压器房）、（电梯）、（电线槽）、（电掣）等，如有浸水应立刻切断（相应区域）设备电源。如属水泵房、配电房发生水浸的，应该及时切断（设备电源），并安排人员堵水抽水，预防事故扩大。 3）电梯升到（浸水层）以上还需关闭（电源），以防水浸（漏电）伤人。确认电梯内（没有乘客），如果电梯内困人，则按相关程序，放出乘客。 4）属自管设备的，须组织工程技术人员进行故障分析并抢修。 5）属自来水公司设备，立即通知自来水公司人员前来抢修。 6）如水浸事故可能涉及影响日常操作、保养及申报保险金等问题，须拍照片以作日后存档及证明。 7）一切有关资料包括水浸原因，涉及面积、破坏程度等详细记录进《事故（故障/隐患）报 告》。 8）客服部负责安排清理现场（积水）和（淤积）及检查受影响（范围），通知受影响（业户） 。 9）安防部负责（维持）现场秩序，（协助）事故处理。16.正确答案:A17.正确答案:读卡器；控制器；电磁锁；识别卡；计算机18.正确答案:摄像；传输；控制；显示19.正确答案:A20.正确答案:B第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:50Hz；“工频”3.正确答案:错误4.正确答案:B5.正确答案:A6.正确答案:A7.正确答案:48.正确答案:5%9.正确答案:错误10.正确答案:定时限；反时限11.正确答案:错误12.正确答案:接地13.正确答案:有人作业，禁止合闸14.正确答案:C15.正确答案:上门维修人员