抓好创先争优-提升服务质量

抓好创先争优提升服务质量

自从党中央号召开展“创先争优”活动以来,伊河管理站党委紧紧围绕管委会党委“开展创先争优活动”的工作部署，在推进窗口单位和服务行业的活动过程中，以“围绕中心、服务群众、提高技能、改进作风”为目标，紧密结合工作实际，深入开展“为民服务创先争优”活动，自觉接受人民群众监督牢固树立群众观点，把群众最关注、最期盼解决的难点、热点问题作为“为民服务创先争优”的重点，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事。一、我站将开展创先争优活动作为今年党建工作的头等大事抓实抓好。以全站党员干部为重点，抓好与全年工作任务有机结合，与支部党建工作结合起来，组织广大干部职工深入学习实践科学发展观，坚持解放思想，坚持突出实践特色，坚持正面教育为主，不断提高领导科学发展、促进社会和谐的能力，使单位改革与发展更加符合科学发展观的要求，确保党员干部受教育、科学发展上水平、员工能进步。通过扎实实施学习实践活动，达到了提高思想认识，解决突出问题，创新工作机制，促进科学发展的目标。（一）成立创先争优领导小组以创建“五个好”先进基层党组织、争做“五个模范”优秀共产党员为主要内容的创先争优活动的要求，站党委决定，成立伊河管理站创先争优活动领导小组：组长：张路伟副组长：张翠玲、吉晓燕、韩香站党委具体负责管理站创先争优活动的组织、宣传、指导、协调和督促检查。（二）加强思想政治工作，努力建设和谐单位。发挥思想政治工作作用，增强思想政治工作的针对性和实效性，制定了谈心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平台，全面分三个层次展开了谈话谈心活动，即站长与副职开展谈话谈心活动，副职与分管科室负责人开展谈话谈心活动，科室负责人与科室人员开展谈话谈心活动。努力营造和谐的良好氛围，促进各项工作顺利开展。深化教育，强化效果，提高党员素质。以学习实践科学发展观为契机，加强党员思想政治教育，提高党员素质，增强政治敏锐性。认真分析思考新形势下面临的矛盾和问题，研究制定破题攻坚的措施和办法，推动建设事业的创新和发展。（三）加强支部理论学习，开展创建学习型支部活动。建立完善党员干部在职自学和集中学习制度。支部做到学习有计划、有内容、有讨论、有记录。组织入党积极分子参加上半年管委会党工委组织的党课培训。按要求组织党员学习政治时势，认真撰写读书笔记，对原著重点篇目要进行讨论。（四）建立健全发展党员工作机制进一步提高发展党员工作质量。加强党费管理，及时按标准收缴党费，及时上报党员花名册、各类统计报表等相关表格。二、服务景区、无私工作比奉献。加强周边社区群众的安全教育，提高群众的安全防范意识，我站专门在汛前到学校进行汛期安全教育、意外落水急救知识培训并散发安全防范资料和安全提示，共向龙门石窟园区管辖内的八个行政村及两个社区发放了禁止下河游泳宣传单4000余份。帮助社区广大村民、学生提高了安全防范意识对于减少和避免溺水事故的发生起到举足轻重的作用。同时，我站组织人员对其管辖范围内沿河警世标牌进行了刷新、维护及更换；现正值暑假期间，河道易发生溺水事故。我站为加强河道安全工作，特组织20余人每天对管辖范围内的河道进行巡查。除此之外，还对危险地段进行重点看护。为做好这项工作，我站要求巡查人员工作期间要不间断巡查，并为巡查人员配发了袖标、草帽、喊话器(喇叭)。我站在今年上半年抢救落水游客共四人，帮助游客和村民打捞不慎落水的物品包括航模、钱包、照相机共十余件。受到游客和社区群众的好评。在管委会组织的关爱农民工捐款的活动当中，我站职工积极的向农民工兄弟捐款一千余元。三、提高技能、常抓不懈。我站在上半年广泛开展以“比技能、比服务、比业绩”为主要内容的主题活动，定期进行内容为政策法规、公共礼仪和业务知识的学习培训。我站在业务知识培训之后还进行不定期的实际操作考核，从中选出优秀的业务能手如：丁静召、胡卫国等同志。二、虽然我站不是窗口单位但我们把服务的理念带到工作当中，要求每个一线工作人员塑造良好形象，展示景区人特有的风采风貌。三、我站大力倡导志愿者精神，积极组织开展各类志愿者服务活动，如我站定期组织党员职工到东关下园进行义务劳动，得到了下园社区群众的好评，截至目前，我站已开展义务劳动70余人次，清理小广告100余张。四、大力改进作风、提高服务水平。（一）严格制度，培训良好行为规范。自“创先争优秀”活动开展以来，我单位逐步完善了单位规章制度，如考勤制度，奖罚制度等，坚持制度建设实效管用和有利于贯彻落实的原则，严格用制度管人，用制度管事，引导广大干部职工培养良好的行为规范，树立严谨的工作作风，从制度上保证作风建设的有效性、规范性和长期性。（二）评选表彰，树立活动榜样。管委会党委对基层党组织、党员开展创先争优活动情况进行了考核评价，在此基础上，利用庆祝建党90周年系列活动适时评选表彰了一批在创先争优活动中涌现出来的先进优秀共产党员，我站的高元帅、韩香同志就是这次评选出来的先进党员。通过创先争优活动的开展，我站员工充分发挥主观能动性，作风严谨了、工作效率提升了，有些同志消极懈怠、懒散的现象也消除了，我站呈现出了人人争先进，昂扬向上的精神状态。

二0一一年八月二十四日

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