旅游法规试题

旅游法规试题及答案旅游法规试题及答案/旅游法规试题及答案《旅

游法规

教程

》试

题一、名词讲解（每题

4分，共

20分）1.格式合同2.文物3.旅游保险4.旅游资源5.移送管辖二、单项选择（每题2分，共20分）1.经星级评定机构评定批复后，能够享受（）年有效的星级及其标志使用权；开业不足1年的饭店可以申请预备星级，有效期（）年。A、3；2B、3；1C、5；1D、5；22.我国的护照分为（）。A、一般护照、旅游护照和公务护照三类B、一般护照、外交护照和公务护照三类C、旅游护照、外交护照和公务护照三类D、一般护照、外交护照和旅游护照三类3.依照新《旅游社条例》的规定，外商投资旅游社不得经营（），但国务院决定或我国签署的自由贸易协议还有规定的除外。A、国内旅游业务B、入境旅游业务C、出境旅游业务D、特种旅游项目4.以旅游保险成立的方式为标准来划分，旅游保险能够分为（）。A、逼迫保险和自觉保险B、不测事故保险与责任保险C、人身保险和财产保险D、人身保险和不测事故保险5.某当事人延迟履行合同后发生不能抗力以致合同无法履行，某当事人（）。A、因不能抗力，不肩负责任B、因不能抗力，责任得以减少C、不能够免除责任D、责任双方分担6.因重要误解订立的合同是（）。A、见效的合同B、无效的合同C、可撤掉的合同D以上都不是小李现年17岁，在酒店从事服务工作，并参加全国导游资格考试顺利经过，获得导游资格证书，她想办理导游证，( )。A、不能够够，因她不满十八岁B、能够，但要满十八岁C、不能够够，因她被视为限制民事行为能力人、能够，因她被视为完好民事行为能力人8.酒店款待境外旅客住宿，应当在（

）内向当地公安机关报送住宿登记表。A、

8小时

B、12

小时

C、24

小时

D、48

小时9.从旅游法规的调整对象来划分，旅游瓜葛可分为（）、导游业务瓜葛、旅游交通瓜葛、旅游住宿瓜葛、旅游饮食瓜葛、旅游购物瓜葛、旅游观光瓜葛B、旅游旅游行为瓜葛、旅游经营行为瓜葛和旅游管理行为瓜葛C、入境旅游瓜葛、国内旅游瓜葛和出境旅游瓜葛D、旅游合同瓜葛和非旅游合同瓜葛10.甲旅游社由于航空企业不能够供应机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者肩负违约责任。A、旅游社B、航空企业C、旅游社和航空企业D、旅游社或航空企业三、填空题（每空1分，共15分）1.旅游花销者权益争议解决的路子主要有_______________、_______________、_______________、_______________、_______________五种。2.对不达标的饭店，旅游饭店星级评定机构将按以下方法办理____________________、____________________、____________________、____________________。3.依照导游证的种类可将导游证分为_______________和_______________两种4.旅游合同的见效条件是____________________、____________________、____________________、____________________。四、简答题（共20分）1.旅游合同的主要条款包括哪些内容？（8分）2.旅游安全事故办理的一般程序是怎样的？（6分）3.依照《旅游社条例推行细则》的规定，所谓旅游社从事的招徕、组织、款待旅游者供应的相关旅游服务，主要包括哪些内容？（6分）五、案例解析（共25分）1.某旅游团在一酒店用餐的时候，旅游者吴某随手把自己随身携带的手包放在了自己身后的椅子上。等他用完餐，却发现自己的包已不翼而飞。包里有手机、身份证等物品和3000多元现金。吴某认同自己过于粗心，但同时认为酒店对包的丢掉也应负必然的责任，正是由于酒店的保安措施存在遗漏，才使得小偷有机可乘，于是他找到酒店，要求酒店肩负他的部分损失。而酒店则认为，他们在酒店的几处醒目地方都放了几块提示牌，上面写着“请顾客保留好自己的随身物品”等字样，他们已经尽到了自己的义务。他们安排的值班人员是保持用餐序次的，不是为顾客看包的，况且吴某并没有把包交给任何工作人员保管，因此，酒店拒绝了吴某的要求。请从经营者的义务角度解析酒店方面有没有责任。（10分）年2月，陈某与某旅游社签署了东南亚6日游的合同，约定总的花销为4880元。旅游社方面提出陈某先预交3500元，用于办理护照、签证和订购机票等的花销支出，陈某交款后，旅游社开具了3500元定金的收据，约定余款在取机票时付清，届时再一致开发票。几往后，陈某所在单位通知他出国学习一个月，去东南亚旅游已经不能能。陈某向旅游社提出清除旅游合同、退还所交花销的要求，但旅游社认为，陈某所交花销为“定金”，由于是陈某违约，因此定金不退。双方因此发生争执。（15分）请问，陈某与旅游社间的争执可否属于旅游瓜葛？陈某要解决这一争执可经过什么路子？陈某的3500元能够退吗？（25分）答案一、名词讲解（每题4分，共20分）1.格式合同：是合同当事人为了重复使用而起初拟订，并在订立合同时未与对方协商的条款。2.文物：历史遗留下来的由人类创立也许与人类活动相关的所有有价值的物质遗产的总称。3.旅游保险：是指旅游者或旅游企业向保险人支付保险费，保险人对于在旅游活动中发生的保险事故所造成的经济损失进行补偿，或对被保险人在旅游活动中的人身伤亡或疾病等恩赐保险金的行为。4.旅游资源：是自然界和人类社会中能对旅游者产生吸引力，能够被旅游业所开发利用，并能产生经济效益、社会效益和生态环境效益的各种事物和因素。5.移送管辖：是指旅游投诉管理机关在受理投诉后才发现对该案件无管辖权，依法将该案件移送相关管辖权的机关受理。二、单项选择（每题2分，共20分）1-5CBCAC6-10CDCBA三、填空题（每空1分，共15分）1.与经营者协商和解、央求花销者协会调解、向相关部门投诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院起诉2.签发警告通知书、通知责怪、降低星级别、取消星级3.正式导游证和临时导游证4.当事人有相应的缔约能力、意思表示真实、不违反罪律也许社会公共利益、标的确实定和可能四、简答题（共20分。给分标准：每一小点1分）1.答：当事人的名称也许姓名和住所；标的；数量；质量；价款也许酬金；履行限时、地点和方式；违约责任；解决争议的方法。2.答：逐级报告；会同事故发生地的相关单位严格保护现场；共同相关部门进行抢救、侦探；相关单位负责人应及时赶赴现场办理；对特别重要事故，应当严格依照国务院《特别重要事故检查程序暂行规定》进行办理；写出事故检查报告。3.答：安排交通服务；安排住宿服务；安排餐饮服务；安排观光旅游、休闲度假等服务；导游、领队服务；旅游咨询、旅游活动设计服务。五、案例解析（共25分）1.提示：吴某孙甚携带的重要物品应自行保留好，而他却麻痹粗心，将包随手放在座位上，是造成包遗失的主要原因。酒店供应的餐饮服务中不含有保留顾客物品的义务，吴某也没有把包交给酒店保留，而且酒店已在醒目处做了保留好随身物品的警告说明，酒店对包的丢掉能够不肩负责任。（10分）2.提示：旅游瓜葛是指旅游主体之间因权益和义务的矛盾而惹起的争议。陈某作为旅游者与旅游社签署旅游合同，陈某与旅游社的瓜葛属于旅游主体之间因权益和义务的矛盾而惹起的争议，因此属于旅游纠纷。（5分）陈某要解决瓜葛，最少有以下几个路子：与旅游社协商、请第三方调解、申请仲裁、向法院起诉、向旅游行政管理部门提起投诉。

（5分）陈某交的

3500

元是用于办理护照、签证和订购机票等的花销