银行实习心得体会与收获

很多同学在银行实习并写下了他们的实习心得体会小编为大家整理银行实习心得体会与收获，欢迎阅!银实习心得体会与收获一转眼已经实习了两个多星期怀念睡觉睡到自然醒的生活是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风觉入到这个优良的工作环境中去活奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。分配那天，有点紧张，也有点Ji动因为不知道究竟花落谁家。幸运的是，我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友，他们也是来实习的，我们受到了康经理和林经理的热情接待们我们进行了一番意味深长的谈话他的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队经理安排我们各自拜出国留学师学习，我先被安排到贷后服务的岗位。因为我以前没接触过贷中心的很多业务都不懂是个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。在师傅和领导的关心和支持下各方面进步都很快银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着认认真真工作，堂堂正正做人的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责上期间要认真准时完成自己的工作任务能草率敷衍了事对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏Ji情。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能需对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神做能沉得下心主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场烈争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外更应该加强自己的业务能水平样我们以后才能在工作中得心应手好为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。同时我也领悟到学生和社会工者的区别作说不辛苦那是假的参工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西你要成功你得到你所希望的状态首先你必须付出分努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力在学里学的不是知识更一种叫做自学的能力参加实习后才能深刻体会这句话的含义除英语和算机操作外课本上学的理论知识用到的很少这个信息爆炸的时代知更新太快靠有的一点知识肯定是不行的我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨不学习不积累遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人做笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘!我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛最赏她一句话即不成功也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白习的工作是忙碌的，也是充实的活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里开学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐快实习工作着，游刃有余。银实习心得体会与收获二在这暑期的三周里六多有幸从众多向往者中脱颖而出参加了建行北京分行第一批的实习，我为能获得与众多足够优秀的研究生同堂入殿的机会而深感荣幸来到建行实习，我们的目的都是为了了解到银行的业务的流程、感受建行的文化内涵、价值观，体会建行的哲学，培养我们更好的归属感。本次的实习我是被安排在城建支行组共18人实到岗为人非有幸的结识了来自清华大学、北京大学、中国人民大学、对外经贸大学、中央财经大学、北京邮电大学

的佼佼者们，能获得与他们交流和学习的机会，对我来说更是件非常幸运的事情。回首三周的情景，一切仍旧是历历在目个人业务篇第一周我是做个人的业务梁理安排到劲松支行是离我学校最近的支行这一周我上下班非常方便来到劲松行第一天我的第一印象是这里的环境很好而且大堂经理的微笑非常温(年龄还比我小四)感觉建行的服务真的非常好劲松支行的张行长和牛主任对我特别好，我询问事宜，他们都悉心解答。我的前两天做大堂经理助理，要做的事就是当每一位客户推开建行的门时，我笑着说：您好欢光临建行，请问您办业务客户说要办个人业务时，我刷卡取号双手递给客户，说您请往这边走;客户要办对公业务时，直接点机器取号递给客户，说请您那边走。当客户走的时候，我会说一句：请您慢走。真的是真真切切的感受到了服务的感觉。除此之外，当办理个人业务时，如果是开户、转账，都会给他们递过底下的单据。这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机统更新很好更方便的填单直刷身份证即可打出一部分。其实做大堂助理，站一天的感觉是脚很疼，但是每当听到客户的一句的候，那种被尊敬的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽缕阳光划过的温暖也对服务的回报吧。对于大堂经理助理这个岗位除我以外还两个本科定向实习的我们跟大堂经理一起做这个工作，大家关系很好，合作很愉快。这里感受到建行大家庭的氛围、和谐的建行价值观。我感觉在建行的温馨氛围下一团结的大家庭工作是非常顺心的而且大家都能积极的完成自己的工作。在站大堂的日子里，我有些自己的建议：一、是否可以将液晶电视放在大堂入门附近，放映实时最新理财产品、财经资讯等二是否可以在大堂等待的每一座位安装一个扫描器按钮以描叫号条形码与柜台系统连接，当柜台叫号时，直接让座位上的按钮响，使得大家不会误号。三是否可以在座位上安装耳机等待的人们在等待的时间听一下财经资讯建行理财产品等，最好配轻音乐。四换新系统设备功能一般较单一否可以考虑以后更新系统设备的时候能够功能多样化，这样可以节省设备。五、水电费现在试点实行电子化，柜台不收取现金可以考虑开老年人专柜因水电费等一些公用费这些老年人喜欢现金收取电费只是一种代表他很多方便老年人的业务可以在老年人专柜办理。这仅仅是我对建行的一些硬件设备上的建议，我觉得可能能更加优化建行的电子化。我对我这个大堂经理的岗位的建议：一这个岗位是建行网点客户的门导引以在这个岗位上做一些文章做一些财经资讯、理财产品的宣传等。二其实取号机可以放在入门口一下提示大堂经理在客户来时可以介绍一下让客户办理。随后我跟着个人客户经理李师傅和彭师傅做个人客户经理助理，李师傅让我进入了OC系统查看客户，级别有钻石级、白金级、金级，并让我查看了客户安排表，我能感觉到建行的客户分级制度还是不错的，区分大小客户，分类管理。我也跟李师傅、彭师傅咨询了建行的理财产品、基金、黄金的情况等等，李师傅、彭师傅给我耐心的讲解了很多，学到了实践中的营销情况。

建行在营销方面是做的比较出色的。在客户经理助理这个岗位日子里，我也有一些建议：一、客户分类建行已经有了，钻石级、白金级、金级，只是每种客户的维护方法、交流模式可能没有进行太大的分类个人感觉采取的方式应该是采取多种模式定举办与客户的联谊活动。二、客户分类评级现在只按存款额度，是否可以按照消费、账户活跃度、资金良好度、交流活跃度等方面进行细分。三、客户经理在联系客户的时候，有没有更创新的交流方?建是否开办客户经理小秘书业务，随时给予客户经理这方面的业务指南，随时随地提供客户动态。参观运营中心和私人银行中心篇我们很有幸参观了位于铁道支行的运营中心和位于西单的私人银行中心，在这两个地方我相当于是参观了建行的内脏和高端服务中心行在这方面做的比较出色运营中心管理着银行系统内部的东西账故障处理等等人银行中心是为高端客户服务的地方，为高端客户提供了非常舒适的服务环境和更贴心的私人团队服务。在这里，我个人感受的就是建行走向现代化、向世界一流银行迈进的步伐。还有那善建者行的篆体墙塑，非常体现建行的风采。对公业务篇第二周中段我开始做对公业务是直接被安排在城建支行本部着客户经理赵师傅做对公业务赵师傅让我研究了公业务的业务书研习了业务书感觉建行的理财产品很全面也很有业务针对性。赵师傅也给了我一份《华为综合金融理财方案方案策划的非常好，通过这个综合金融理财方案看了建行大客户的重视管中窥豹看到对大客户方案制定的一些细节吧。这个方案给出了争取对华为的出口信贷发工资的战略意义、紧迫性等等常具有针对性，也给出了竞争对手中行、工行的市场情况。我个人建议方案可以增加一些占市场的实际操作方案出建行的竞争优势点以此突破口，进入市场和抢占市场的操作。我研习了《建行综合营销案例集本案例集也是非常好，是建行对于一个重点客户的营销方案案例，非常经典，充分体现了建行的智慧，实现了双方的共赢括击败竞争对手赢得客户信任和客户满意。赵师傅也给我看了一些公司的财务审计报告研了一些建行公司客户的情况究了一些资产良好的公司可能带给建行的收益。建行的客户资产负债情况都算比较良好的。虽然经过短短为期三周的实习感受到建行的人文气息大家庭氛围展未来的价值观，建行每个人都给予我极大的帮助，无论行长、主任、客户经理，他们每个人对我都非常好我对建行的归属感大大增在众多优秀的建行员工的交流学习中体味了建行人的风采，心中对建行更多了份憧憬和期待。也许是冒天下之大不韪只是想提一点点我自己对建行未来发展的自己的看法许是非常不成熟而浅陋的，这纯粹是我的一点想法：一、站在高端，打响口号，善建者行，善者建行，也许再加上世建民行，世民建行，世建民行的意思是建设世界一流银行、世界共建，民生为本、服务民生。世民建行，沿用李世民的名气，也就是开明银行二、作为国有第二大银行握家金融命脉，很重要的一点是要控制银行风险证银行资产良好统业务肯定一直实行业务范围可以延伸以先试点银行金融产品，争取人民币国际结算领先银行，抢占人民币国际货币结算先机。三、吸引高层次人才，充实银行队伍，