2023年沈阳职业院校技能大赛中职学生英语技能大赛规程(服务类)

年沈阳职业院校技能大赛职业英语技能赛项规程〔效劳类〕一、赛项名称赛项编号：ZZ-07赛项名称：职业英语技能〔效劳类〕赛项组别：中职组赛项归属产业：财经商贸类二、竞赛目的本赛项致力于为中职学生创立一个交流学习、拓展视野、展示才华的平台，推动中职英语教学模式和人才培养方式的转变，展现中职学校英语教学改革成果，着力于中职学生职场情境下的英语应用能力以及职业能力的综合培养，效劳于中职英语教学改革的开展需求。三、竞赛内容本赛项分为在线测试、情境交流、职场应用和职业风采四个环节。〔以往只有前三个赛项〕具体比赛内容如下:竞赛期间的每个环节，参赛选手须听从工作人员安排，不得自行离开规定的场地。1.在线测试环节，选手按会务组要求，统一到计算机室进行测试，时间1小时。〔分值20分〕效劳类在线测试题型题量题型分值PartIListeningSectionA10个对话10小题短对话单项选择〔图片选项〕10%SectionB1个对话5小题长对话单项选择5%SectionC1个对话1小题长对话排序5%PartIReadingSectionA10小题单项选择10%10小题单项选择〔图片理解〕10%SectionB2个对话10小题对话完形填空10%SectionC10小题匹配10%SectionD4个文本20小题阅读理解40%2.情境交流和职场应用两个环节，参赛队需按规定时间进入候赛室、备赛室。备赛室为每队选手准备了英英〔汉〕字典、汉英字典2本，准备时间30分钟，选手禁止携带与考试相关一切东西。情境交流选手以2人团队为单位参加此环节竞赛。选手抽取一组图片，图片内容是与选手生活或将来工作紧密相关的场景。选手在备考室经过30分钟的准备后，由引导员带入考场，选手A在90秒之内用英语对图片内容做出描述并阐释个人见解，选手B与裁判就图片主题及描述内容进行90秒的互动问答。职场应用选手以2人团队为单位完成一个通用职业场景中的工作任务。竞赛过程分为两个阶段：第一阶段在备赛室进行，选手抽取到任务后，在30分钟内通过分工协作完成该任务。准备阶段，两名选手只能用英语交流，且不能交换彼此资料；第二阶段在赛场内进行，选手A在120秒内向裁判陈述任务完成情况，选手B在90秒内答复裁判就任务主题及完成情况提出的相关问题。整个过程要求使用英语沟通交流。情境交流和职场应用两个环节分值分别为35分3.职业风采环节〔1〕本环节主要考核职业场景下参赛队运用英语所表现的专业能力、通用职业能力、创新能力和职业素养。〔2〕节目形式不限，表演内容与所学专业或将来的职业相结合，充分表达专业和相关岗位的核心技能和职业学校学生的英语风采，节目须有原创性。〔3〕选手需把音乐和背景等资料，按会务组要求提前交到会务组，再有本环节中需要的道具自行解决，会务组只提供学生用的桌椅。〔4〕助演嘉宾1-2两人，评委打分只根据选手表现。〔5〕限歌限舞，助演嘉宾不抢戏。本环节分值10分。〔6〕本环节限时3-5分钟。四、竞赛方式本赛项为团体赛，每队2人，每校限报2队，参赛队以校为单位，不得跨校组队；一支参赛队仅可参加一个组别的比赛。参赛选手须为2023年在籍中职学生。五、竞赛流程时间内容08:00-12:00领队和指导教师会，会后抽签在线测试“情境交流〞环节比赛〔效劳类专业组、其他类专业组〕“职场应用〞环节比赛〔效劳类专业组、其他类专业组〕13:30-18:00职业风采展示六、竞赛试题本赛项不公开赛题，赛项样题在本赛项规程中公布，见附件II。赛题确定后按照“赛项赛题管理方法〞执行严格的印刷和装订、保密和领取程序。七、竞赛规那么1.竞赛期间的每个环节，参赛选手须听从工作人员安排，不得自行离开规定的场地。2.情境交流和职场应用两个环节，参赛队需按规定时间进入候赛室。八、竞赛环境〔一〕情境交流、职场应用2间能容纳50人多功能教室赛场，2间能容纳50人的候赛室，2间备赛室。〔二〕情境交流、职场应用候赛室、备赛室和赛场须标明场地名称和编号，能有效屏蔽和网络信号，赛场配有投影设备、音响、计算机等设备。九、成绩评定竞赛本着公平、公正、公开的原那么，考查参赛选手英语综合语言应用能力及根本职业能力。〔一〕评分标准1.在线测试，总分值20分。2.情境交流，总分值35分。〔1〕图片理解〔正确理解图片内容及情节，明确图片隐含的职业意义〕10分。〔2〕图片描述〔观点明确，条理清晰，表述自然、流畅、达意，符合相关职业特点〕10分。〔3〕答复提问〔正确理解裁判提问，答复有理有据〕15分。3.职场应用，总分值35分。〔1〕信息理解与加工〔准确理解任务要求及信息内容，能分析、筛选有用信息15分。〔2〕任务达成〔成功完成任务，综合表现优秀〕，并准确答复评委问题20分。4.职业风采，总分值10分评分点分值内容健康向上，有职业或专业特色，有原创性，有时代感5分表演语言流畅，感情得当，配合默契，有较强的表现力3分台风仪表形象健康，精神饱满，着装得当，舞台感染力强2分总分10分〔二〕评分方法本赛项四个环节总分合计100分，各环节所占比重为：在线测试20%、情境交流35%、职场应用35%，职业风采10%。四个环节得分总和为参赛队最终得分1.情境交流〞、“职场应用〞两个环节，裁判在每个选手比赛结束后独立打分。2.竞赛期间，参赛选手如有不服从裁判和监考人员、扰乱赛场秩序等不文明行为，由裁判长在1-5分范围内酌情扣减该环节得分，情节严重者取消竞赛资格。有作弊行为的参赛队，一经发现立即取消竞赛资格。3.成绩审核方法：选手成绩均由相关裁判签字认可，现场工作人员对裁判的成绩核对无误后录入成绩。成绩录入完毕后，工作人员交换岗位进行核对，核实无误后按照各项成绩所占比例统计选手最终成绩，打印完毕后交至裁判组组长审核签字。十、奖项设定本赛项效劳类专业组与其他类专业组分组评定。其中一等奖10%，二等奖20%，三等奖30%。获得一至三等奖的参赛队指导教师由大赛组委会颁发优秀指导教师证书。十一、赛项平安所有人员不准在竞赛场所和禁烟区域吸烟。比赛期间如遇极端天气等意外状况，请指导教师注意自身及参赛选手的身体健康。如遇身体不适，请及时联系大赛工作人员。比赛期间务必请指导教师及参赛选手注意自身的人身和财产平安。比赛休息期间外出的教师或选手更要注意交通平安。比赛期间如发生火情、伤病等特殊情况，要保持镇静，服从现场工作人员指挥。遇到紧急情况服从安保人员统一指挥，有秩序撤离。十二、竞赛须知1.参赛队须知〔1〕做好本队参赛选手的组织工作，按大赛办要求时间和地点报到；做好选手的后勤和平安保障工作。〔2〕严格遵守赛场纪律，听从大赛办统一指挥，服从裁判。〔3〕观摩竞赛时不得以任何形式对选手进行提示，不得以任何方式干扰竞赛正常进行，否那么按作弊处理。〔4〕参赛队认为在竞赛过程中出现了有失公正或有关人员违规等现象时，必须由各参赛队领队在该赛项结束后2小时内，向赛项仲裁组提交书面申诉材料。〔5〕各参赛队领队应带头服从和执行申诉的仲裁结果，并说服选手服从和执行，如参赛选手因申诉或对仲裁结果不服而停止竞赛，那么按弃权处理。〔6〕竞赛期间由领队负责其参赛队与大赛办的协调联络，领队要保持通信畅通。〔7〕参赛队成员必须统一佩戴相应证件，着装整齐。〔8〕赛场除裁判、工作人员外，其他人员不得进入赛场；开放赛场领队、指导教师和观摩人员需在工作人员引导和现场裁判指挥下，在指定地点观摩竞赛。〔9〕各参赛队领队、指导教师、参赛选手、观摩人员等应遵循保密原那么。竞赛期间，除配合大赛办工作需要外，不得以任何方式向任何人透露参赛选手姓名、学校、加密号等信息。2.指导教师须知〔1〕指导教师经报名、审核确定后不得随意更换。允许指导教师缺席竞赛。〔2〕参赛选手一进入检录区，指导教师就不得以任何方式与参赛选手联系；观摩竞赛时不得以任何形式对选手进行提示，否那么按作弊处理。〔3〕指导教师应协助大赛办处理好各种突发事件，确保竞赛顺利进行。〔4〕指导教师要做好所带参赛选手的平安教育工作，确保参赛选手在竞赛期间的人身平安，防止意外事故的发生。〔5〕对竞赛结果产生异议时，须通过正常程序提请申诉和仲裁，不得干扰和影响竞赛的正常进行。3.参赛选手须知〔1〕按大赛办要求时间和地点报到，竞赛过程中不准擅自离开赛场，否那么以自动弃权处理；按照工作人员要求进行检录与抽签，进行加密。〔2〕严格遵守竞赛规那么和操作规程，尊重裁判和赛场工作人员，自觉维护赛场秩序。〔3〕保护竞赛设备设施，不得人为损坏。〔4〕按统一安排提前熟悉竞赛场地，其他非参赛时间不得进入竞赛场地。〔5〕进入竞赛场地时需佩带加密号并按要求着装，不允许携带通讯工具及一切非竞赛用具进入赛场。〔6〕竞赛过程中，选手休息、饮水或去洗手间等所用时间，一律计算在竞赛时间内，饮用水由赛场统一准备；裁判宣布竞赛时间到，应立即停止答题和演练，不得拖延竞赛时间。〔7〕如果选手提前结束竞赛，应向裁判员示意，竞赛终止时间由裁判员记录在案；竞赛完成后必须按裁判要求迅速离开赛场，不得在赛场内滞留。〔8〕在计算机上答题时，不得与人交谈，否那么取消竞赛资格；进行情景考核竞赛时，不得与观摩人员进行交流〔包括但不限于语言、视线和肢体语言〕，否那么取消竞赛资格。〔9〕用计算机答题时，应严格遵守操作规程。电脑出现故障时，选手应举手示意，由裁判视具体情况做出裁决。4.工作人员须知〔1〕树立效劳观念，积极完本钱职任务。〔2〕竞赛期间按大赛办要求着装，保持良好形象。〔3〕按大赛办要求准时到达赛场，严守工作岗位，特殊情况需请假。〔4〕熟悉竞赛规程，严格按照工作程序和有关规定办事，遇突发事件，按照平安工作预案，组织指挥人员疏散，确保人员平安。〔5〕保持通信畅通，服从统一领导，严格遵守竞赛纪律，加强协作配合，提高工作效率。十三、申诉与仲裁1.各参赛队对不符合大赛和赛项规程规定的仪器、设备、工装、材料、物件、计算机软硬件、竞赛使用工具、用品，竞赛执裁、赛场管理、竞赛成绩，以及工作人员的不标准行为等，可向赛项仲裁组提出申诉。2.申诉主体为参赛队领队。3.申诉启动时，参赛队向赛项仲裁工作组递交领队亲笔签字同意的书面报告。书面报告应对申诉事件的现象、发生时间、涉及人员、申诉依据等进行充分、实事求是的表达。非书面申诉不予受理。4.申诉应在竞赛结束后2小时内向赛项仲裁工作组提出。超过时效不予受理。5.赛项仲裁工作组在接到申诉报告后的2小时内组织复议，并及时将复议结果以书面形式告知申诉方。6.申诉方不得以任何理由拒绝接收仲裁结果，不得以任何理由采取过激行为扰乱赛场秩序。仲裁结果由申诉人签收，不能代收，如在约定时间和地点申诉人离开，视为自行放弃申诉。7.申诉方可随时提出放弃申诉。十四、竞赛观摩本赛项拥有独特的情境式竞赛环境，便于观众观摩和体验，因此具有较强的开放性，有利于学校间的交流和社会公众的参与。本赛项共有四个环节，领队与指导教师可在工作人员引导和现场裁判指挥下，在指定区域静坐观摩竞赛。十五、竞赛录像本赛项将组织专业人员进行全程摄录工作，在赛场四周设立视频监控，并通过对优秀选手、优秀指导教师、专家、裁判和企业人士的采访突出赛项的特色与优势。视频格式与声音、字幕等要符合大赛制度相关要求。赛后相关视频将为宣传、仲裁、资源转化提供全面的信息资料。十六、资源转化在大赛办的领导与监督下，赛后30日内向大赛办办公室提交资源转化方案，在赛后三个月内完成资源转化工作。1.可提供以下根本资源〔1〕结合竞赛平台和竞赛内容，训练单元按任务模块或技能模块组织设置，开发教学用实训软件，包含技能介绍、技能要点、操作流程演示视频/动画等训练资料，降低实训本钱，扩大赛项影响力。〔2〕提供工程式实操教程，提供训练大纲、技能要点、评价指标等。2.可提供以下拓展资源〔1〕提交专家点评视频、优秀选手/指导教师访谈视频、企业人士采访视频。〔2〕提供竞赛过程的全套音视频素材，作为共享教学资源。〔3〕成立教材编写委员会编写理实一体化教材，并邀请局部学校、行业、企业专家参编，要做到深入浅出，图文并茂，做为相关专业课程标准训练教材。附件I专业分类名录效劳类专业名录专业类专业名称08交通运输类1航空效劳09信息技术类1客户信息效劳10医药卫生类1护理11休闲保健类所有专业12财经商贸类所有专业13旅游效劳类所有专业14文化艺术类所有专业15体育与健身类所有专业16教育类所有专业17司法效劳类所有专业18公共管理与效劳类所有专业附件II样题一、效劳类专业组样题情境交流环节作答要求：1.选手用英语描述图片内容并阐释个人见解，内容可适当扩展。限时90秒。2.语言表达要观点明确，条理清晰，表述自然、流畅、达意。职场应用环节ForContestantAOnly选手A:假设你是某公司人力资源部职员。公司要组织一次员工培训，你手上有培训的具体要求。你的队友是某培训公司职员，手上有三门相关培训课程信息。你需与队友沟通并共同选出一门符合公司要求的最正确课程。在比赛第一阶段，你需在30分钟内完成：1.阅读有关培训课程的要求，填写任务单中的Section1；2.向队友询问三门培训课程的信息，填写任务单中的Section2；3.与队友讨论，选出一门你们认为最正确的课程，完成任务单中的Section3；4.准备第二阶段的汇报内容。备注：任务单限选手A填写，供其在赛场陈述时参考用，不作为评分内容。在比赛第二阶段，你需在3分钟内向裁判汇报任务完成情况，内容需涵盖以下要点：Whatisyourgroup’stask?Whichtrainingcoursehaveyouchosenforyourcompany?Whyhaveyouchosenthistrainingcourse?(Pleasegivedetailedreasonswhyyouhavechosenthistrainingcourseandhaven’tchosentheothertwo.)ForContestantAOnlyPleasereadtheemailfromyourmanager.Itisabouttherequirementsforthetrainingcourse.DearJudy,OurcompanyisgoingtoofferatrainingcoursetotheemployeesinordertoprepareforthecomingcooperationprojectwithanAmericancompany.Willyouhelpmedecideonanappropriateone?ThecourseismainlytoinformouremployeeshowtointeractwithAmericans.Notonlyrelatedknowledgebutalsoin-classpracticeactivitiesshouldbeoffered.ItisamustthatthelecturershouldhavebeentoAmerica.Thecourseshallbegivenafterwork,notmorethanthreelessonsaweek.Weexpectareportontheperformanceofouremployeesattheendofthecourse.Don’thesitatetocontactmeifyouhaveanyquestions.Thankyouverymuch.Yours,MichaelForContestantAOnlyWorksheetSection1Readyourmanager’semailandcompletethefollowingform.ItemsInformationPurposeoftheCoursetoprepare_____________________________________CourseSchedulenotmorethan__________________aweek,afterwork.Lecturershould_______________________________________OtherRequirements_____________________________________________________________________Section2CommunicatewithContestantBandcompletethefollowingform.ItemsInformationaboutEachTrainingCourseTopicCourseA:CourseB:CourseC:HowtodobusinesswithAmericansCourseScheduleCourseA:lessonsonweekdaysCourseB:CourseC:lessonsonweekdaysLecturerCourseA:ahavingbeenworkedinAmericaforyearsCourseB:anativeCourseC:agraduatedfromanuniversityPracticeCourseA:CourseB:visitingCourseC:ReportCourseA:CourseB:CourseC:Section3DiscusswithContestantBandmakeadecision.Whichtrainingcoursedoyouchooseforyourcompany?□CourseA□CourseB□CourseCForContestantBOnly选手B：假设你是某培训公司职员。你的队友是某公司人力资源部职员，他/她们公司需要组织一次员工培训，他/她手上有培训的具体要求。你手上有三门相关培训课程信息。请与队友沟通并共同选出一门符合该公司要求的最正确课程。在比赛第一阶段，你需在30分钟内完成：1.认真阅读三个课程描述，提取相关信息；2.与队友沟通，提供其所需信息，协助其完成任务单中的Section2；3.与队友讨论，选出一个你们认为最正确的课程，协助其完成任务单中的Section3；4.准备第二阶段的问答内容。备注：任务单仅由选手A填写。在比赛第二阶段，你需在90秒内答复裁判的问题。答复需与实际任务相结合，表达清楚、有理有据、有逻辑性。其中一个问题是：Whatdoyouthinkisthemostimportantaboutthelecturerofatrainingcourse?ForContestantBOnlyPleasereadthethreetrainingcoursesandhelpContestantAc