企业经营终版

1、企业经营战略 论述20+简答20+名解15 +选择25+判断改错20 简答题 (本大题共4小题，每小题5分，共20分)论述题 (大题共2小题，每小题10分，共20分) 名词解释 （本本大题共共5小题，每每小题33分，共共15分）1.（20007.4）试试述企业业经营战战略提出出的背景景？P33答：（1）需需求结构构的重大大变化（2）市场场竞争日日趋激烈烈（3）科学学技术不不断进步步（4）资源源供应日日益紧张张（5）社会会，政府府，顾客客对企业业的要求求越来越越高，限限制越来来越多（6）产业业结构的的调整2. 简述述经营战战略的特特点？ 答：11.全局局性；2.长长远性；3.竞竞合性；4.纲纲领

2、性；5.相对稳稳定性PP73.(20007.4)企企业经营营哲学企企业经营营哲学是是对企业业经营活活动本质质性认识识的高度度概括。它它是企业业确定经经营活动动方式所所依据的的信念、价价值观和和行为准准则。PP124.(20008.4)战战略对策策 指为实实现战略略目标而而采取的的重要措措施和重重要手段段。P215(20008.7)现现实需求求与潜在在需求 考过四四次现实需求就就是用户户或顾客客有支付付能力的的需求，即即用户客客观需要要、有能能力购买买，也准准备购买买的需求求，现实实需求构构成企业业的现实实市场。P27 潜在需求就就是处于于潜伏状状态的市市场需求求，这是是企业的的用户未未来的市市

3、场容量量。6. （220122.4）试述波特教授的五种竞争力量及其对竞争的影响。P32-35 答: （1）行业业中现有有的竞争争者（2）潜在的的进入者者（3）替代代品的生生产者（4）资源源的供应应者（5）产品品的购买买者7.规模经经济是指指在一定定时期内内产品的的单位成成本随着着企业总总产量的的增加而而降低。P33考过三次8. 经营营战略形形成期:安索夫夫 战战略管理理理论，产产品，市市场组合合战略理理论；安安德鲁斯斯 战略设设计理论论和目标标战略理理论；钱德勒勒 战略略平衡理理论和战战略组织织理论 经营战略发发展期：德鲁克克 企业使使命和战战略目标标理论；霍弗和和申德尔尔 企业业资源配配置理

4、论论；波特特 竞争争战略理理论。9.企业经经营战略略由 三三 个层层次组成成，企业业第一层层次的战战略 总总体经营营 战略略；企业业第二层层次的战战略 经经营单位位战略；企业第第三层次次的战略略 职能能战略；10.企业业经营战战略的内内容体系系 战略略思想 ；战略略目标；战略重重点；战战略方针针；战略略阶段；战略对对策11.战略略方针 是指企企业为了了贯彻战战略思想想和实现现战略目目标、战战略重点点，所确确定的企企业生产产经营活活动应遵遵循的基基本原则则。 考过三三次12.试述述企业内内部环境境分析的的主要内内容？ 答：（1）企企业一般般情况分分析，包包括领导导者素质质和职工工素质分分析，企企

5、业发展展情况分分析，企企业管理理素质分分析等 （22）企业业经营实实力，包包括产品品竞争能能力；技技术开发发能力；生产能能力；市市场营销销能力；产品获获利能力力（3）企业业成功的的关键因因素分析析13. 环环境引力力大、企企业实力力大 明星SSBA ；环境境引力大大、企业业实力小小难点SSBA； 环境境引力小小、企业业实力大大奶牛SSBA；环境引引力小、企企业实力力小瘦狗狗SBAA14. (20006.44)企业业使命220100.4 220111.7 20012.7答;指企业业的目的的，性质质，任务务及其在在国家经经济发展展和社会会进步中中应当承承担的社社会责任任等方面面所作出出的规定定。P

6、7115.简述述企业使使命的重重要作用用。P71答：（1）指明了了企业的的经营领领域，明明确规定定企业的的发展方方向和前前进的道道路（22）是确确定战略略目标的的前提（3）战略方案制定和选择的依据（4）是合理配置企业资源的基础16. 试试述企业业使命决决策的主主要内容容。P772答：1、关关于企业业性质的的确定。这是指企业从事何种经营事业，在哪一个或哪几个经营事业领域从事经营活动作出选择。2、关于企企业成长长方向的的选择3、关于经经营目的的的确定定。一般般有三个个经济型型目的即即长期生生存、持持续发展展，获得得盈利。4、企业经经营哲学学的选择择。企业业经营哲哲学是指指企业在在从事生生产经营营活

7、动中中所持有有的经营营信念、价价值观念念和行为为准则。5、企业经经营方针针的选择择。企业业经营方方针是指指企业为为贯彻战战略思想想和实现现战略目目标，突突出战略略重点所所确定的的基本原原则、指指导方略略和行动动指南。6、企业社会责任的确定17.企业业使命决决策应考考虑的主主要因素素 1.国家长长远发展展规划和和产业政政策 22.市场场需求 3.竞争态态势 44.企业业实力 P77418.企业业战略目目标 企业业使命和和宗旨的的具体化化和定量量化，它它把企业业经营的的目的转转化为多多方面的的可以量量化的指指标19.（220122.4）简述企业战略目标的重要作用？P77答：（1）能能够实现现企业外

8、外部环境境，内部部条件和和企业能能力三者者之间的的动态平平衡，使使企业获获得长期期稳定和和协调的的发展（2）能够够使企业业使命具具体化和和数量（3）为战战略方案案的决策策和实施施提供了了评价标标准和考考核的依依据（4）描绘绘了企业业发展的的远景，对对各级管管理人员员及员工工都有激激励作用用20. (20011.4)试试述战略略目标制制定和选选择的基基本要求求 P799 220066.7答：（1）战战略目标标必须有有科学的的依据（2）目标标必须明明确和具具体，并并规定出出完成期期限（3）目标标必须具具有挑战战性，并并切实可可行（4）目标标应突出出重点（5）目标标应形成成一个完完整的体体系21.

9、发展型型战略 是一一种使企企业在现现有的战战略基础础上向更更高一级级的目标标发展的的谋划和和方略22.发展展型战略略的基本本类型（1）按发展的程度不同划分1.超常规发展战略（年增长20%以上） 2.高速发展战略方案（年增长10%20%）3.中速发展战略方案（年增长5%10%）4.低速发展战略方案（年增长1%5%）23集中型型发展战战略：指指集中企企业的资资源，以以快于过过去的增增长速度度来增加加某种产产品的销销售额或或市场占占有率24.同心心多样化化：指以以企业现现有的设设备和技技术能力力为基础础，发展展与现有有产品或或劳务不不同的新新产品或或新劳务务25.复合合型多样样化：通通过合并并，收买

10、买，合资资以及自自我发展展，使企企业增加加与现有有业务大大不同的的新产品品或新劳劳务的发发展战略略（必须须利用的的三个基基本要素素之一：企业的的生产能能力，技技术能力力，特定定的市场场分销渠渠道）26.（220077.4）试论述横向一体化战略的含义及优缺点。P88答：横向一一体化战战略：是指企企业通过过购买与与自己有有竞争关关系的企企业或者者与之联联合及兼兼并来扩扩大营业业，获得得更大利利润的发发展战略略。其好处：11：能够够吞并和和减少竞竞争对手手；2、能够形形成更大大的竞争争力量去去与别的的竞争对对手抗衡衡；3、能够取取得规模模经济效效益和被被吞并企企业的技技术及管管理等方方面的经经验。缺

11、点：企业业要承担担在更大大规模上上从事某某种经营营业务的的风险，以以及由于于企业过过于庞大大而出现现的机构构臃肿、效效率低下下等问题题。27.简述述纵向一一体化战战略的含含义及其其优点。P88答：纵向一一体化是是指企业业在向前前和向后后两个可可能的方方向上，扩扩大企业业现有经经营业务务的一种种发展战战略。优点：1、向向后一体体化能够够使企业业对其所所需要的的原材料料的成本本、质量量以及供供应情况况进行有有效控制制，以便便降低成成本，减减少风险险。2、向前一一体化能能够使企企业有更好的的销售和和销售渠渠道，更更好的掌掌握市场场信息以以及发展展趋势。28.发展展型战略略的适用用条件（1）企业业外部

12、的的条件aa.经济济增长情情况b.产业环环境和行行业情况况c. HYPERLINK /web/zcxx/ o 政策 政政策、法法律和社社会方面面的限制制d.科科学技术术的进步步情况（2）企业业自身的的条件aa.企业业获得资资源的能能力b.信息收收集，处处理，传传递和储储存的能能力c.企业的的灵活性性（指企企业适应应环境变变化的能能力）dd.企业业文化29.发展展型战略略的利弊弊 利：11.扩大大自身的的存在价价值2.获得过过去不能能获得的的崭新机机会 弊：1.可能导导致企业业的资源源平衡22.可能能降低企企业的综综合素质质3.容容易使企企业领导导者忽视视产品的的服务和和质量，重重视宏观观发展而

13、而忽视微微观的改改善，因因而使企企业不能能达到最最佳状态态30. 稳稳定型战战略：指指限于经经营环境境和内部部条件，企企业在战战略期所所期望达达到的经经营状况况基本保保持在起起点的范范围和水水平上的的谋划与与方略31.稳定定型战略略的特点点答:（1）可可以蓄势势待发，为为将来发发展做充充分准备备（2）满足足于过去去的经济济效益水水平，决决定继续续追求与与过去相相同或相相似的经经济效益益目标（3）继续续用基本本相同的的产品或或劳务为为原有的的顾客服服务（4）力争争保持现现有的市市场占有有率和产产销规模模或者略略有增长长，稳定定和巩固固企业现现有的竞竞争地位位（5）在战战略期内内，每年年所期望望取

14、得的的成就按按大体相相同的比比率增长长，从而而实现稳稳步前进进。32.稳定定型战略略的分类类（1）按按偏离战战略起点点的程度度（无增增；微增增）（2）采取取的防御御态势（阻阻击式防防御；反反应式防防御）33. 反反应式防防御战略略 指指当对手手的进攻攻发生后后或挑战战来临时时，针对对这种进进攻或者者挑战的的性质、特特点和方方向，采采取相应应对策，顶顶住压力力，维持持原有的的竞争地地位及经经营水平平而采取取的防御御战略。2009.434.稳定定型战略略的优点点答：（1）维维持状态态，避免免开发的的投入，风风险较小小（2）不需需改变资资源的分分配模式式，大大大减少资资源重新新组合所所必然造造成的巨

15、巨大浪费费和时间间上的损损失（3）可以以保持人人员的相相对稳定定，充分分利用人人才，减减少各种种招聘及及培训的的费用（4）比较较容易保保持企业业经营规规模和经经营资源源，能力力的平衡衡协调，有有助于防防止过快快，过急急而导致致的重大大损失稳定型战略略的弊端端（1）一旦旦打破需需求，竞竞争的平平衡，则则容易让让企业陷陷入困境境（2）往往往容易使使企业的的风险意意识减弱弱，甚至至形成惧惧怕风险险，回避避风险的的企业文文化35. 紧紧缩型战战略：指企业业从目前前的战略略经营领领域和基基础水平平收缩和和撤退，且且偏离战战略起点点较大的的一种经经营谋划划与方略略36.紧缩缩型战略略的特点点答（1）对对现

16、有产产品或市市场实行行收缩，调调整，撤撤退或放放弃和完完全退出出（2）逐步步缩小产产销规模模，降低低市场占占有率，及及某些经经济效益益指标水水平（3）目标标重点是是改善企企业的现现金流量量，争取取较大收收益和资资金价值值（4）具有有过渡的的性质37.紧缩缩型战略略的类型型（1）按按促使企企业采取取紧缩型型战略的的基本原原因划分分（适应应性；失失败性；调整性性；）1.(20006.4)失失败性紧紧缩战略略 是指指由于企企业经营营失误（如如战略决决策失误误、产品品开发失失败、内内部管理理不善等等）造成成企业竞竞争地位位虚弱、经经济资源源短缺、财财务状况况恶化，只只有撤退退才有可可能最大大限度地地保

17、存企企业实力力时被迫迫采取的的战略。P1022(20006.7)适适应性紧紧缩战略略 是指由由于外部部环境的的变化，经经济陷入入衰退之之中，市市场需求求缩小，资资源紧缺缺，致使使企业在在现有的的经营领领域中处处于不利利地位，财财务状况况不佳，难难以维持持目前的的经营状状况，企企业为避避开环境境的威胁胁，摆脱脱经济困困境，渡渡过危机机，以求求发展而而采取的的战略。P102 2006.4 2008.4（2）按促促使企业业采取紧紧缩型战战略的基基本途径径划分选选择性收收缩；转转向战略略；放弃弃战略；清算战战略）38.紧缩缩型战略略的利弊弊 利：11.可以以使企业业降低各各种费用用，及时时渡过难难关2

18、.可以使使企业更更加有效效的配置置资源，提提高经营营素质，发发挥和增增强企业业优势33.可以以避免竞竞争，防防止两败败俱伤弊：1.削削弱技术术研究和和新产品品开发能能力，影影响企业业的长远远发展22.会对对人员进进行调整整，从而而导致企企业人心心涣散，效效率降低低3.将将导致企企业总体体的供求求关系缩缩小，影影响经济济的回升升和行业业的衰退退 P110439. 企企业生产产规模 以产品品产量劳劳、动手段段或劳动动对象集集中的程程度为标标志划分分的企业业规模220122.7 企企业经营营规模：以年销销售收入入，年平平均资产产为标志志划分的的企业规规模40.（220122.4）试述大型企业具有的特

19、点P107答：（1）设备大型化，生产经营规模大，经营能力强 （2）在行业中，一般处于优势地位 （3）对外联系广，辐射能力强 （4）市场开拓能力强 （5）容易开展多样化经营，分散风险的能力强 （6）企业规模大，组织结构复杂，缺乏灵活性，对变化着的环境适应性差41.大型型企业在在国民经经济中的的地位（11）处于于主导地地位（22）是本本行业的的排头兵兵和台柱柱子（33）是参参与国内内外市场场竞争的的主力军军42.试述述大型企企业应树树立的战战略思想想答：（11）规模模化经营营思想（22）集约约化经营营思想（33）集团团化经营营思想（实实质是以以生产名名优产品品的企业业为核心心）（44）主力力军经营

20、营思想（55）优势势化经营营思想（66）综合合化经营营思想（77）国际际化经营营思想43.规模模化经营营：使企业业生产经经营要素素及其产产品实行行集中化化，达到到理想经经济效益益的界限限产量的的过程。44科技技开发型型集团化化战略 以智能能密集型型企业为为核心, 联合工工业企业业、贸易易企业、金金融企业业等组成成企业集集团,以以开发高高新技术术为目标标的战略略20112.44 产产品辐射射型集团团化战略略 以名名牌为龙龙头，以以大型骨骨干企业业为核心心，与相相关协作作配套企企业、销销售企业业、科研研机构、联联合所组组成企业业集团的的战略。 45(220077.4)集团化化经营 是是指以生生产名

21、牌牌产品的的一个或或少数几几个企业业为核心心，以一一批具有有共同利利益并以以资产或或契约方方式作为为联结纽纽带，形形成一个个稳定的的密切经经济联合合体的过过程。PP113346. 大大型企业业的战略略目标答：（1）行行业地位位目标（国国内领先先和国际际领先）（2）发展展能力目目标（增增加生产产能力；技术进进步；人人员素质质提高；管理现现代化；核心能能力-主主要指企企业创新新能力目目标）（3）贡献献目标（实实现利润润；增加加上缴国国家税金金；为投投资者资资产的保保值增值值；企业业留利；提高职职工和经经营者收收入水平平）（4）跨国国经营目目标47.大型型企业总总体经营营战略的的类型答：（1）规规模

22、扩大大化经营营战略（2）多样样化经营营战略（实实质是产产品与市市场的优优化组合合战略）AA.按现现有经营营领域与与未来经经营领域域的关系系划分（横横向，纵纵向，复复合多样样化）BB.按企企业从事事的各个个经营领领域在其其经营总总量中所所占比重重划分（一一主多辅辅；两业业并重或或三业并并重）（3）企业业集团化化经营战战略（11.产品品辐射型型2.多多元复合合型3.项目配配套型44.科技技开发型型5.经经营服务务型）（4）国际际化经营营战略（5）主导导产业投投资战略略（初级级产品，中中间产品品，最终终产品）48.工厂厂规模战战略 工厂规规模也叫叫最佳经经济规模模，是指指生产要要素在一一个工厂厂集中

23、化化并达到到经济批批量，从从而取得得经济效效益的战战略。PP1177 20110.4449.大型型企业的的总体经经营战略略决策应应考虑的的因素 答：（11）国家家总体发发展战略略和产业业 HYPERLINK /web/zcxx/ o 政策 政策（2）国内内外市场场的需求求趋势（3）国内内和国际际产业结结构及其其发展趋趋势（4）高新新技术发发展动向向（5）资源源状况和和资金状状况（6）企业业的状况况50. 试试述中小小型企业业具有的的特点。PP1288答：（1）生生产规模模中等或或微小，因因而投资资较省，建建设周期期短，收收效较快快（2）对市市场变化化的适应应性强,船小好好掉头（3）机制制灵活，

24、能能发挥“小而专专”，“小而活活”的优势势（4）经营营范围的的广泛性性，行业业齐全，点点多面广广（5）成本本较高，提提高经济济效益的的任务艰艰巨（6）船小小易翻船船，抵御御经营风风险的能能力差（7）资金金薄弱，筹筹资能力力差51.（220122.4）简述中小型企业在国民经济中的地位？P128答：（1）中小企业在国民经济中处于重要地位，正逐步成为发展社会生产力的生力军（2）在农村经济中处于主体地位（3）中小企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手52.（2012.4）简述中小型企业在国民经济中的作用？P128答: 1、拾拾遗补缺缺的作用用。中小型型企业在在满足顾顾客对某某些产品品的少量量需求，能能够发

25、挥挥独特的的作用。2、就业蓄蓄水池的的作用。中中小型企企业对于于劳动技技能和素素质的要要求不像像大型企企业那样样严格，因因此能吸吸收大量量劳动力力。3、对技术术革新的的推动作作用。竞竞争的压压力促使使中小型型企业开开发具有有竞争力力的产品品，占领领各种市市场缝隙隙，从而而使不少少中小型型企业成成为新技技术开发发的重要要来源。53. 补补缺经营营 中小小型企业业从众多多细分市市场中，去去发现那那些不为为大厂重重视的细细小市场场，抓住住这些市市场缝隙隙，开发发和生产产这些细细小市场场所需要要的产品品过程220111.4554特特色经营营 220122.4 20013.4 是是指企业业生产和和经营的

26、的产品或或提供的的服务具具有与众众不同的的特色，人人无我有有，以特特色取胜胜。55. （220066.4）试述中小型企业应树立的战略思想。P131答：1、灵灵活经营营的思想想；充分分利用对对市场变变化适应应性强的的特点。2、快速应应变的经经营思想想；船小小好调头头是中小小型企业业应确立立的又一一个重要要的观念念。3、补缺经经营的思思想；4、特色化化经营的的思想；开发出出与大型型企业有有差别又又有自己己特点的的产品，满满足顾客客需求。5、集中化化经营思思想；把把有限的的资源集集中到重重点经营营领域，提提高市场场占有率率。6、联合经经营的思思想，实实施联合合经营是是中小型型企业应应该确立立的一个个

27、重要的的思想。56.中小小型企业业的战略略目标（1）企企业成长长目标（22）企业业市场目目标（33）企业业财务目目标（44）企业业贡献目目标（55）企业业职工收收入增长长目标（66）企业业长寿目目标57.中小小型企业业总体经经营战略略类型（11）“小小而专”或或“中而而专”的的战略（22）规模模扩大化化的经营营战略（33）联合合经营的的成长战战略（44）特色色经营战战略（55）补缺缺经营战战略（66）租赁赁经营战战略（77）承包包经营战战略（88）赶超超型或防防御型的的竞争战战略58.中小小型企业业总体经经营战略略决策应应考虑的的因素（11）企业业自身成成长阶段段和势力力状况（22）市场场需求

28、状状况和发发展趋势势（3）竞竞争强手手发展情情况（44）与之之协作配配套的整整机厂的的状况和和发展前前景（55）国家家对中小小企业的的方针和和 HYPERLINK /web/zcxx/ o 政策 政策 59. 国国际化企企业：指以国国际市场场为导向向，以国国际市场场作为主主要目标标市场并并满足其其需要，实实现在国国际上拓拓展生存存和发展展的空间间，跨国国进行科科技开发发，投融融资，生生产，营营销活动动的企业业60. 简简述企业业开展国国际化经经营的动动因。PP1455答：（11）经济济全球化化的必然然趋势（2）我国企业成长壮大，变强的内在要求（3）我国由经济大国转变为经济强国的客观需要61.

29、(20011.4)简简述国际际化企业业具有的的特点？P1446 答答：（11）经营营空间跨跨国化 （2）经经营环境境复杂化化（3）市市场竞争争的激烈烈化，联联盟化 （44）国际际市场信信息网络络化（55）国际际化经营营计划周周密化，组组织扁平平化622. （20006.4）简简述国际际化企业业的战略略思想 P1148 20006.77答:（1）经经营国际际化观念念 （22）生产产全球化化观念 （33）国际际市场营营销观念念（确立立国际市市场，国国际发展展空间，国国际标准准三个观观念） （44）产品品整体化化观念 （55）联合合参与国国际竞争争的观念念63.国际际化企业业的战略略目标（11）增强

30、强产品的的竞争能能力，提提高国际际市场占占有率（22）发展展成为知知名度高高，影响响力大的的跨国公公司（33）从以以产品出出口为主主，逐步步转变为为以境外外投资和和技术出出口为主主，提高高跨国投投资的回回报率64.国际际化企业业总体经经营战略略的类型型 答：（1）按按照产品品技术的的来源划划分（反反回头战战略；技技术带动动出口战战略）（2）按国国际化企企业发展展的不同同阶段划划分A.商品出出口战略略（初创创阶段）11.间接接商品出出口；22.直接接商品出出口 B.合资经经营出口口战略 C.加工出出口战略略（起步步阶段），即即指“三三来一补补”战略略 D.境外投投资战略略（成长长阶段）11.合资

31、资经营；2.海海外独资资 E.跨国公公司战略略（成熟熟阶段）（3）按企企业生产产经营行行为为标标准（“母母国取向向型”：“东道道取向型型”：“全全球取向向型”）65.国际际化企业业总体经经营战略略决策因因考虑因因素 答:（1）国国内外市市场需求求现状及及其发展展趋势（2）国际际市场竞竞争状况况及其竞竞争发展展趋势（3）目标标市场所所在国的的外贸 HYPERLINK /web/zcxx/ o 政策 政政策和产产业政策策（4）国内内外市场场的价格格水平和和其他市市场因素素（5）企业业本身的的出口能能力和条条件66.国际际化企业业实施总总体经营营战略的的措施答：（1）培培养国际际化的经经营人才才（2

32、）建立立有效的的国际市市场信息息网络系系统（3）以国国际市场场为导向向，适时时地调整整企业组组织结构构，生产产结构和和产品结结构（4）实行行贸，工工，技联联合，加加快企业业技术进进步，提提高技术术和产品品开发能能力67.经营营单位定定位战略略P1633 答答： 是是指企业业的二级级经营单单位在决决定进入入的行业业内生产产什么产产品或提提供何种种服务所所作出的的长远性性的谋划划与方略略。考过过7次69. 经经营单位位的投资资战略：指根据据经营单单位所在在行业所所处的寿寿命周期期阶段不不同，所所定位的的产品寿寿命周期期阶段不不同，分分别采取取不同的的投资规规模所作作出的长长远性谋谋划和方方略70.

33、 经经营单位位定位战战略类型型上游产品品定位战战略方案案，中游游产品定定位战略略方案，下下游产品品定位战战略方案案71.企业业经营单单位投资资战略方方案（11）积极极的投资资战略方方案（22）追加加投资的的战略（33）不投投资或适适当投资资的战略略（4）负负投资战战略72.竞争争战略：指企业业为了获获得竞争争优势，在在市场上上处于有有利的竞竞争地位位，争取取比竞争争对手有有较大市市场份额额和更好好的经济济效益，所所作出的的长远性性谋划和和方略 经营单位竞竞争战略略：指企企业经营营单位根根据在行行业中所所处的竞竞争地位位，与行行业内各各种竞争争力量开开展竞争争，争取取有较大大市场份份额和理理想经

34、济济效益所所作出的的谋划和和方略 经营单位合合作战略略：指企企业二级级经营单单位通过过竞争以以特定方方式在某某一方面面或某些些方面与与对手或或与其他他利益相相关者实实行联合合，联盟盟，合作作，以达达到共同同确定的的目标，促促进相互互的发展展所作出出的比较较长远的的谋划和和方略73.经营营单位竞竞争战略略类型（11）按在在行业中中谋取竞竞争地位位的目标标不同（首首位；优优势；中中位）（22）按行行业中竞竞争的重重点不同同（成本本领先；差异化化；集中中化）（33）按企企业经营营单位的的竞争实实力（进进攻型；赶超型型；防御御型；转转移型）74.经营营单位合合作战略略类型 答：1.按合作作内容分分类：

35、科技开开发型合合作战略略方案；产品生生产型合合作战略略方案；资源开开发型合合作战略略方案；市场开开发型合合作战略略方案 2.按合合作形式式分类：契约式式合作战战略方案案，股权权式合作作战略方方案，合合资式合合作战略略方案72.经营营单位合合作战略略决策中中应解决决的问题题答：（1）选选择合理理的合作作目标（2）既合合作又竞竞争，以以竞争促促合作（3）合作作中要善善于取长长补短，提提升自身身优势（4）努力力实现双双赢和多多赢，巩巩固和发发展合作作75.(220077.7)市场细细分是指指根据购购买者对对产品或或营销组组合的不不同需要要，将市市场划分分为不同同的小的的子目标标市场，并并且针对对目标

36、市市场的共共性，调调整和配配合适当当的营销销战略，以以更有效效地满足足消费者者需求，实实现企业业使命、目目标和战战略的过过程。PP185576. （220122.4）.简述市场细分的目的？P185答：（1）便便于掌握握不同顾顾客的需需求特点点，正确确地进行行产品开开发和市市场开发发 （22）便于于掌握市市场分布布情况，发发现市场场缝隙 （33）有利利于确定定企业的的重点目目标市场场77.（220122.4）简述企业进行市场细分应遵循的基本原则？P186 2006.7 答：（1）市市场特性性的可衡衡量性 （2）市市场开发发的效益益性 （33）进入入市场的的可行性性 （4）细细分标志志的动态态性7

37、8.简述述科技战战略具有有的特点点？ 答：11.从属属性；22.超前前性；33.创新新性；44.风险险性79.（220066.7）简简述企业业文化的的特点？ PP3022 1.隐隐形性；2.科学学性；33.时代代性；44.系统统性；55.具体体性；66.动态态性80.企业业市场开开发的战战略答：（1）产产品市场场定位战战略（避避强，雷雷同，超超强）（2）进入入目标市市场的战战略A.按贸易易或投资资方式不不同（贸贸易式；契约式式；投资资式）BB.按进进入市场场的远近近不同（滚滚雪球式式；采蘑蘑菇式；先远后后近式）CC.按进进入市场场的难度度不同（先先易后难难；先难难后易）（3）开发发市场的的营销

38、组组合战略略（产品品开道；价格引引路；渠渠道开通通；促销销开路）81.(220111.7)试述企企业选择择市场营营销组合合战略应应考虑的的主要因因素？PP1955答: （11）目标标市场的的特点（2）企业业营销战战略的任任务（3）企业业营销环环境（4）企业业资源状状况（5）市场场营销预预算（评评分说明明：每个个要点根根据论述述情况给给122分，满满分100分。）82(220066.7)品牌:即商品品的牌子子，商品品的名称称，是卖卖者的产产品的某某一名词词、符号号、设计计，或它它们的组组合。品品牌包括括品牌名名称、品品牌标志志和商标标等组成成部分。P19783.名牌牌战略的的类型（11）按名名牌

39、涵盖盖的对象象不同AA.名牌牌商标战战略B.名牌商商号战略略C.商商标，商商号统一一的名牌牌战略DD.商标标和商号号共创名名牌战略略（2）按按名牌等等级（地地方级；地区级级；国家家级；国国际区域域级；世世界级）（33）按名名牌成长长（1.生产规规模扩大大化2.集团化化经营；3.多多样化经经营；44.国际际化经营营）（44）按名名牌的价价位（高高；中；低） P220184.简述述实施名名牌战略略应重视视的几项项工作 PP2033答：（1）树树立正确确的名牌牌观念（2）准确确地进行行市场定定位（3）合理理地制定定名牌的的目标（4）把握握好名牌牌升级的的时期（5）抓好好企业名名牌要素素的整体体优化工

40、工作85. 品品牌经营营战略：指产品品经营向向品牌经经营转换换所做出出的长远远性谋划划与方略略名牌战战略：指指企业以以创建和和运用商商标和商商号，使使产品或或服务在在相关市市场上获获得相关关顾客所所公认，达达到高市市场覆盖盖面，高高市场知知名度，高高市场占占有率，高高美誉度度，高经经济效益益，实现现企业持持续发展展而做出出的长远远性的谋谋划和方方略。86市场场战略 220122.4 指企业业投入有有效资源源，使一一定的产产品或服服务进入入，占领领目标市市场，并并扩大其其市场份份额所作作出的长长远性谋谋划与方方略。地地位-企企业的战战略重点点；实质质：企业业自身对对市场的的供与求求进行调调节和控

41、控制所采采取的谋谋略。87(220088.7)关系营营销P2055指企业把顾顾客看作作是有多多重利益益关系，多多层需要要，存在在潜在价价值的对对象，不不断去发发现和满满足顾客客新的需需求，帮帮助顾客客实现和和扩大价价值，与与顾客建建立一种种长期的的良好关关系的基基础，培培育长远远市场所所作出的的谋划与与方略。88.文化化营销 20009.7文化营销是是指企业业以提高高顾客满满意度为为追求，以以员工共共识的价价值观为为基础，以以确立品品牌文化化寻求顾顾客所接接受的价价值信念念为立业业之本，所所作出的的长远性性谋划与与方略。89.直复复营销 220100.4企业为了在在任何地地方产生生可度量量的反

42、应应或达成成交易，运运用一种种或多种种媒体为为扩大市市场所作作出的谋谋划与方方略。220490.顾客客满意营营销P2055 20110.77是指以顾客客为中心心，以达达到顾客客满意为为目标而而开展市市场营销销活动所所作出的的长远性性的谋划划与方略略。91.绿色色营销：指企业业在生产产经营过过程中所所确立的的环境保保护意识识，从产产品设计计，生产产，营销销，废弃弃物的处处理方式式，直到到产品消消费过程程中，这这有利于于环境保保护，生生态平衡衡，实现现企业可可持续的的发展所所制定的的长远性性谋划与与方略.92.整合合营销：指企业业在努力力兼顾企企业，顾顾客和社社会三方方共同利利益这仪仪目标的的驱动

43、下下，为更更好地协协调企业业内外系系统的关关系和活活动，在在总结成成功经验验，综合合现代市市场成功功经营理理念的基基础上，更更加重视视顾客的的特点，努努力把各各种营销销技巧，营营销手段段相互结结合，优优势互补补，细心心地去发发现潜在在的市场场，创造造新的市市场，所所作出的的长远性性谋划和和方略。93.网络络营销：指企业业以因特特网为核核心，利利用电子子计算机机处理信信息，进进行环境境分析，物物流流程程管理，辅辅助营销销决策，开开展电子子商务活活动，实实现营销销目标所所作出的的长远性性谋化与与方略。 94(220077.4)产品序序列结构构P2188一些大型企企业既生生产初级级产品、中中间产品品

44、，也生生产最终终产品，各各个阶段段的产品品所占比比重不同同，就形形成不同同阶段特特点的产产品序列列结构。95.现代代产品：是生产产者生产产出来提提供给市市场，引引起顾客客注意，促促使其购购买，满满足某种种欲望或或需要的的实体产品寿命周周期：指指产品从从投入开开发到投投入生产产，投放放市场开开始，经经过成长长、发展展、成熟熟到衰退退，被另另一种新新产品所所淘汰为为止的整整个过程程。96.（220066.4）试试述企业业在产品品的投入入期，成成长期适适宜采取取的产品品战略？P2114答：投入期期的产品品战略(以新领领先；新新品完善善；新品品形象战战略)1.以新领领先.即开发发出高水水平的新新产品，

45、在在国际或或国内抢抢占制高高点，领领导产品品新潮流流，以新新取胜.2.新品完完善.新新产品刚刚投放市市场时总总有一些些缺陷，企企业对此此认真研研究，采采取措施施加以改改进和完完善，使使之更符符合顾客客的需要要3.新品形形象战略略，从产产品的造造型，色色差，包包装设计计上给人人新颖的的感觉，同同时通过过个广告告宣传,树立起起产品在在人们心心中的良良好形象象。成长期的产产品战略略（新产产品生产产扩大化化战略；新品名名牌战略略）1、新品生生产扩大大化战略略：通过过投入期期的宣传传，新品品需求扩扩大，此此时企业业需要追追加投资资，提高高生产能能力，扩扩大生产产规模，适适应日益益增长的的市场需需求。2、

46、新品名名牌战略略：在提提高产品品质量的的基础上上，提高高新产品品的覆盖盖率，扩扩大新产产品的知知名度和和美誉度度，使之之逐步由由地区名名牌产品品发展成成为全国国名牌产产品，再再进一步步争取成成为国际际名牌战战略。97.试述述企业在在产品的的成熟期期,衰退退期适宜宜采取的的产品战战略成熟期的产产品战略略（改进进或改革革产品战战略；优优质低价价战略；产品差差异化战战略）1、改进或或改革产产品战略略：老产产品相对对于新产产品而言言在某些些方面已已经落后后，这是是需要对对老产品品改善或或改革，提提高产品品性能，扩扩大用途途，从而而开辟新新的市场场，延长长老产品品的寿命命周期。2、优质低低价战略略：进入

47、入成熟期期，生产产厂家竞竞争激烈烈，企业业应该在在提高质质量和降降低成本本上下功功夫。3、产品差差异化战战略：成成熟期竞竞争激烈烈，应该该改变单单一化的的产品状状况，努努力开发发新产品品或改进进老产品品，是企企业的产产品具有有特色并并与对手手的产品品相区别别，争取取新顾客客，从而而赢得产产品和市市场优势势。衰退期的产产品战略略：集中中战略、收收益战略略、逐步步减产、最最后淘汰汰的战略略集中战略：通过选选择最有有希望的的流通渠渠道，把把生产的的产品集集中投放放到最有有希望的的某个或或某几个个目标市市场上。收益战略：在预测测到产品品在今后后一定时时期销量量将呈下下降趋势势，应果果断削减减各项费费用

48、，使使已经投投入的资资源进口口能得到到效益，并并迅速收收回投资资。逐步减产、最最后淘汰汰的战略略：当产产品多年年销量呈呈下降趋趋势，顾顾客的需需求也逐逐步下降降并把目目标转向向更好的的新产品品时，企企业应该该采取逐逐步减产产最后停停产的措措施。98产品品质量战战略就是是企业设设计和生生产顾客客所需要要的质量量特性，达达到顾客客所要求求的质量量水平，满满足其需需要，所所作出的的长远性性的谋划划与方略略。P233399. 产产品质量量战略决决策的作作用答：（1）是是企业产产品结构构优化战战略的一一个重要要内容（2）是推推动企业业技术进进步战略略决策的的一个重重要方面面（3）推动动着智力力开发战战略

49、决策策（4）带动动着企业业生产战战略的决决策（5）有利利于推动动企业营营销战略略决策100.简简述产品品质量标标准战略略 答：国家质量量标准战战略；国国际质量量标准战战略；国国外先进进质量标标准战略略；目标标市场所所在国质质量标准准战略；竞争质质量质量量标准战战略；用用户满意意质量标标准战略略101.产产品质量量战略决决策应考考虑的因因素（11）国内内外市场场近期和和远期需需求变化化趋势（22）企业业总体战战略目标标的要求求（3）企企业的开开发能力力和生产产条件（44）国内内外产品品质量提提高的动动向（55）国家家在一定定时期对对产品质质量目标标的要求求和产品品质量监监督 HYPERLINK

50、/web/zcxx/ o 政策 政策策100. (20011.4)简简述企业业技术进进步的主主要模式式？P2253 答：开发型型；扩散散型或引引进型；改造型型101(20006.44)技术术进步指人们在生生产活动动中使用用效率高高的劳动动手段，先先进的工工艺方法法，提高高劳动，以以推动社社会生产产力不断断发展的的运动过过程。PP2522102(20006.77)企业业技术进进步 20007.77是指企业在在生产经经营活动动中，采采用先进进的劳动动手段和和工艺方方法，或或对原有有技术进进行变革革，以提提高企业业生产率率，促进进社会生生产力不不断发展展的运动动过程。P252 103(20006.7

51、7)企业业人力资资源战略略是指根据企企业总体体战略的的要求，为为适应企企业自下下而上和和发展的的需要，对对企业人人力资源源进行开开发，提提高职工工队伍的的整体素素质，从从中发现现和培养养出一大大批优秀秀人才，所所进行的的长远性性的谋划划与方略略。P2877104(20007.77)企业业财务战战略P3122 220111.4指企业对维维持和扩扩大生产产经营活活动所需需资金进进行筹集集，分配配，使用用，并实实现企业业总体战战略目标标所作出出的长远远性谋划划和方略略105(20007.44)融资资性租赁赁P2722是指租赁公公司利用用其资金金或从银银行贷款款购买承承租企业业所需要要的机器器设备，然

52、然后租给给承租方方使用的的一种物物资流通通形式，承承租方每每年给租租赁公司司交纳租租金，租租赁期满满，机器器设备为为承租方方所有。106.简简述企业业物力资资源战略略类型答：（1）采采购物力力资源战战略（2）自主主开发资资源战略略（本地地，国内内，高科科技）（3）联合合开发资资源战略略（兄弟弟企业的的联合；利用外外资；同同外商合合作）（4）培植植资源战战略（5）租赁赁战略（融融资性租租赁；服服务性租租赁）107. 简述融融资性租租赁和服服务性租租赁的区区别。PP2722答：1.融融资性租租赁战略略中的承承租方每每年给租租赁公司司缴纳租租金，租租赁期满满，机器器设备为为承租方方所有。其其实质上上

53、是给承承租方一一种信贷贷方式，以以改善承承租方的的财务状状况，出出租方即即租赁公公司起一一种融通通资金的的作用。2.服务性性租赁不不仅向承承租人提提供设备备、工具具，还提提供设备备、工具具的维修修、保养养、保险险和各种种专门服服务，承承租者与与租赁公公司签订订租赁合合同，租租用设备备并按规规定支付付租金。租租赁期满满后，将将设备归归还租赁赁公司。108.（220122.4）简述人才激励的主要方式？P298 答：1.物质激励 2.精神激励 3.荣誉激励 4.工作激励109.企企业人才才层次结结构 用指企企业内由由高层、中中层、基基层不同同层次人人才形成成的比例例关系。2011.7110企企业人才

54、才能级结结构 P2291 220122.4 指人人才的专专业职称称结构。具具有高级级职称的的人才、中中级职称称的人才才和初级级职称的的人才构构成的人人才结构构111.企企业文化化的层次次？ P3001 答：1.企企业表层层文化 2.企企业幔层层文化 3.企企业深层层文化112.简简述企业业文化的的特点隐隐形性；科学性性；时代代性；系系统性；具体性性；动态态性113.(20111.44)简述述企业文文化提出出的背景景？ 答：（1）科科学技术术的进步步，企业业职工构构成的变变化，智智力型职职工比重重增大 （2）企企业管理理中软要要素的作作用增大大 （3）企企业经营营领域扩扩大化，经经营领域域多角化

55、化，面临临的竞争争对手增增加，竞竞争激烈烈，经营营风险增增大，企企业外部部的压力力加大 （44）企业业经营国国际化，促促进企业业文化产产生。114.(20112.77)简述述影响行行业内现现有企业业之间竞竞争激烈烈程度的的主要因因素？答：1.同同行业企企业的数数量和力力量对比比；2.行业发发展的速速度；3.产品的的差异化化程度与与用户的的转换成成本115.简简述SWWOT法法答：1.外外部风险险分析 2.外部机机会分析析 33.内部部优势分分析 4.内内部劣势势分析116.简简述人力力资源的的特点 1.生物性性2.能能动性 3.时时效性44.智力力性 55.再生生性6.社会性性117.企企业战

56、略略控制体体系由战战略控制制系统、业业务控制制系统和和 作业业控制系系统 三三个系统统层次所所构成；战略控控制系统统由 企业高高层领导导者 为主体体组成；业务控控制系统统由 企企业中层层经营单单位领导导者和各各职能部部门负责责人 为为主体组组成； 作业控控制系统统由 企业基基层领导导者 为为主体组组成118.简简述战略略控制的的方式 答答： 11.自上上而下的的控制22.反馈馈控制33.自我我监控44.相互互监控 简述述战略控控制的原原则 答：11.预测测未来的的原则22.抓住住重点的的原则 3.经经济合理理的原则则4.奖奖惩结合合的原则则119(20007.77)跨国国公司PP1544 20

57、009.77 220100.7 20013.4 答：是指一一个国家家的大型型企业为为获取巨巨额利润润，通过过对外直直接投资资，在多多个国家家设立分分支机构构或子公公司，从从事生产产、营销销或其他他经营活活动的跨跨国企业业组织形形式。120(20008.77)主导导产业部部门P1222是指生生产上升升率、收收入弹性性和关联联度都较较高的产产业部门门。121.用用户满意意标准战战略 20111.77 220133.4答：出口企企业的产产品质量量按照与与用户在在合同中中所提出出的质量量标准，进进行设计计和生产产的战略略。122竞竞争质量量标准战战略 P2441 20012.4答:指企业业按照高高于国

58、内内外同类类产品生生产厂家家的产品品质量标标准进行行设计、组组织生产产和开展展营销的的长远性性的谋划划与方略略。123.简简述刚性性结构与与柔性结结构的不不同 答：刚性性结构：1.有有正式组组织及明明确的领领导关系系 2.分分工细，明明确的任任务和权权责规定定3.规范化化的规章章和程序序4.决策权权限集中中于上层层5.主要靠靠纵向沟沟通6.职能制制 柔性结结构：11.领导导关系不不太明确确，常有有变动 2.分工粗粗，任务务和权责责关系常常作调整整 3.规范化化的规章章和程序序很少 4.决策权权限下授授 5.主要靠靠横向沟沟通 6.事业部部制和矩矩阵结构构124.简简述企业业经营战战略与组组织结

59、构构之间的的对应关关系 答：单单一经营营战略-职职能制结结构 相关关型多种种经营战战略-事业部部制结构构 非相相关型多多种经营营战略-母公公司制结结构 相联联型多种种经营战战略-混混合结构构125.简简述外源源型和内内源型筹筹资渠道道的方式式 答：外外源型筹筹资渠道道1.向向商业银银行贷款款 2.发行股股票或债债券 内源型型筹资渠渠道1.利用企企业内部部的流成成利润 2.尚未到到期的应应交税款款 3.折旧准准备基金金 4.企业内内部集资资 5.盘活企企业内部部存量资资产单项选择题题 （本大大题共115小题题，每小小题1分，共共15分）1美国著著名管理理学家彼彼得德鲁克克在后后资本主主义社会会一

60、书书中提出出的战略略理论是( B )A战略再再造理论论B知知识经营营战略理理论C企业核核心能力力理论D战战略同盟盟理论2. 在后后资本主主义社会会一书书中强调调企业最最重要的的经营资资源是知知识，从从而提出出知识经经营战略理论的的管理学学者是（ B ）15A.迈克尔尔哈默B.彼得得德鲁克克C.迈克尔尔波特D.詹姆姆斯钱皮3. 首先先提出企企业核心心能力理理论的美美国战略略管理专专家是（ BB ）14A.迈克尔尔哈默和和詹姆斯斯钱皮 B.普拉拉哈拉德德和盖瑞瑞哈默尔尔C.安索夫夫和安德德鲁斯 D.彼得德鲁克克和迈克克尔波特4根据国国际化企企业的内内涵，下下列说法法正确的的是（CC）1433A国际