1-第一章-项目管理概述

1、 项目管理基础第一章:项目管理概述第二章:项目管理的环境和过程第三章:项目整体管理第四章:项目范围管理第五章:项目时间管理第六章:项目成本管理第七章:项目质量管理第八章:项目人力资源管理第九章:项目沟通管理第十章:项目风险管理第十一章:项目采购管理主要内容:一、引子二、项目管理的两个基本概念三、项目干系人第一章：项目管理概述一、引子清醒认识项目管理 据统计，中国通过ISO9000的企业是超过了日本和韩国，但是中国并没有因此成为质量强国！清醒认识项目管理（续）ISO9000没做好，并不是ISO9000本身不好都讲制度化，法制与人治是相对的A式管理都讲纪律性，哪家成功的企业没有纪律，GE、海尔、联

2、想 CMM、PMBOK、ISO9000等制度化体系并无本质差异，其难点都在于“有效实施”。 PKSPIN推荐阅读-基础基础：IT项目管理机械工业出版社快速软件开发电子工业出版社可视化项目管理电子工业出版社成功的项目管理机械工业出版社如何准备PMP考试机械工业出版社极限编程（七册）人民邮电出版社实用项目管理与图解左美云，清华出版社CMM软件过程改进指南邱仲潘，电子工业出版社有关机构组织项目管理的发展历史项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠项目和项目管理起源于工程和工程管理传统的项目和项目管理起源于建筑业现代项目与项目管理开始于大型国防工业国际项目管理学术组织的出现标志着

3、项目管理走向了科学国际项目管理协会，成立于1960年美国项目管理学会，成立于1969年项目管理的发展过程项目管理实践传统项目管理新项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科项目管理学科和其它学科领域的关系一般管理知识和实践.项目管理知识体系一般公认的项目管理知识和做法应用领域知识和实践此图表示学科领域之间关系的概念,搭接的范围并非按比例的.项目管理的发展现状当代的项目管理已发展成为：一门学科广泛开展“项目管理知识体系PMBOK”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证PMP国际项目管理发展的三个趋向

4、 项目管理的全球化: 主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的专业化: 突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。当今国际项目管理发展的三个热点证书制热培训热软件热 项目项目定义项目的主要属性项目的三重约束项目的生命周期认识项目NEW Orleans河滩房地产开发项目认识项目第15届奥林匹克冬季运动会认识项目一个残疾人的环球旅行典型的项目建造一座大楼

5、、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace典型的项目列举新产品开发项目(海尔开发小容量洗衣机）技术改造项目(空调系统改造)科研攻关项目系统集成及信息系统(软件)开发项目建筑(房地产开发)项目各种服务项目一些问题的思考项目为什么容易失败？为什么总是“死亡之旅”？为什么想大逃亡，一走了之？项目经理是忙人，还是“盲人”？困惑二、项目管理的两个基本概念项目的概念PMI对项目的定义A project is a

6、 temporary endeavor undertaken to create a unique product or service项目的概念（续）临时性项目有明确的起始与截止日期项目合同的起止日期当达到项目的目标时即项目的截止日期；或项目被中止/取消的日期项目的临时性并非意味着项目所提交的产品或服务也是一次性的项目所面临的市场机遇往往也是临时性的（没有企业愿意在2009年生产北京奥运的徽章）项目组也往往是临时性的，当项目结束时，项目组也随之解散（或释放）项目的概念（续）独特的产品或服务项目所产生的产品或服务是独一无二的（包括合同的签订人、位置等方面的信息）对于批量生产的商品（例如空调或冰

7、箱）则不具备独特性，而例如北京某计费项目则具有独特性重新铺设北京二环的所有路面也可以看作一个独特的服务请给出项目的例子以下哪项活动不是项目？组织一次新技术培训进行一次旅游减肥送孩子上学项目与运营或日常活动的区别Project &Operation工作性质与内容的不同工作环境与方式不同组织与管理上的不同项目与日常工作的比较项目：独一性有限性变革型变化非均衡目标结构临时性资源灵活性追求效益目标群风险性和不确定性整体性日常工作：重复性相对无限性渐进型变化均衡目标结构长期性资源稳定性追求效率角色群经验性局部性项目的主要属性独特性/一次性多目标属性生命周期属性相互依赖性冲突属性项目的三重约束 成功的项目

8、必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。 质量功能要求有限预算费用完成期限时间目标质量费用时间项目的三重约束质量费用时间变化：由于项目的不确定性和资源使用的竞争性，很少有项目最终能够完全按照预定的时间、质量、成本目标完成。随着时间的推进，项目发起人、项目组成员或其他的项目干系人对项目会有不同的看法。必须要由项目经理与项目组和发起人进行充分的协调和谈判，这是项目经理的重要任务。描述项目的基本要素项目的(界定)范围项目的组织结构项目的质量项目的费用项目的时间进度基本项目的分类业务项目与自我开发项目企业项目、政府项目和非盈利机构的项目投资项目和非投资项目大项目、项目和子项目Pro

9、gram、 Project、 Subproject项目的分类（续）投资项目和非投资项目基建项目和技术改造项目生产项目和非生产性项目大、中、小型项目预备项目，筹建项目，建成投产项目等。国家拨款，银行贷款，自筹资金和利用外资项目等项目管理项目管理的概念项目管理的定义项目管理是指“在姓名活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。”参与人很重要：项目经理要努力协调整个项目过程。三、项目干系人项目干系人的定义会对项目产生影响的个人或组织以及项目的结果会影响的个人或组织项目干系人更多地以利益影响的方式来区分以利益驱动的方式来促成项目的成功项目干系人通常包括项目经理

10、客户客户与最终用户项目组成员出资人取得项目干系人的支持与项目干系人沟通的重要性例会或定期报告制度项目干系人之间利益折衷项目干系人对项目往往存在不同的期望，且这些期望之间存在较大的差异以客户为中心的思想举例说明你所处项目的项目干系人，并分析他们各自的利益取向。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。2022/9/102022/9/10Saturday, September 10, 202210、雨中黄叶树，灯下白头人。2022/9/102022/9/102022/9/109/10/2022 2:33:05 AM11、以我独沈久，愧君相见频。2022/9/102022/9/102022/9/10Sep-221

11、0-Sep-2212、故人江海别，几度隔山川。2022/9/102022/9/102022/9/10Saturday, September 10, 202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。2022/9/102022/9/102022/9/102022/9/109/10/202214、他乡生白发，旧国见青山。10 九月 20222022/9/102022/9/102022/9/1015、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 222022/9/102022/9/102022/9/109/10/202216、行动出成果，工作出财富。2022/9/102022/9/1010 September 2022

12、17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2022/9/102022/9/102022/9/102022/9/109、没有失败，只有暂时停止成功！。2022/9/102022/9/10Saturday, September 10, 202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2022/9/102022/9/102022/9/109/10/2022 2:33:05 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2022/9/102022/9/102022/9/10Sep-2210-Sep-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可

13、得无限完美。2022/9/102022/9/102022/9/10Saturday, September 10, 202213、不知香积寺，数里入云峰。2022/9/102022/9/102022/9/102022/9/109/10/202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。10 九月 20222022/9/102022/9/102022/9/1015、楚塞三湘接，荆门九派通。九月 222022/9/102022/9/102022/9/109/10/202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022/9/102022/9/1010 September 202217、空山

14、新雨后，天气晚来秋。2022/9/102022/9/102022/9/102022/9/109、杨柳散和风，青山澹吾虑。2022/9/102022/9/10Saturday, September 10, 202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2022/9/102022/9/102022/9/109/10/2022 2:33:05 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。2022/9/102022/9/102022/9/10Sep-2210-Sep-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2022/9/102022/9/102022/9/10Saturday, Septemb

15、er 10, 202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2022/9/102022/9/102022/9/102022/9/109/10/202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。10 九月 20222022/9/102022/9/102022/9/1015、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。九月 222022/9/102022/9/102022/9/109/10/202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022/9/102022/9/1010 September 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2022/9/102022/9/102022

16、/9/102022/9/10MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感谢您的下载观看专家告诉内容总结项目管理基础第一章:项目管理概述第二章:项目管理的环境和过程第三章:项目整体管理第四章:项目范围管理第五章:项目时间管理第六章:项目成本管理第七章:项目质量管理第八章:项目人力资源管理第九章:项目沟通管理第十章:项目风险管理第十一章:项目采购管理。一、引子清醒