标杆班组如何建？

1、塑造三位一体 强化制度牵引铸就文化活力 助力员工成长-2011年5月1目录北京公司班组建设体系与机制搭建2011年北京公司班组重点活动介绍中国移动北京公司2北京公司班组和班组长基本情况截至目前，公司共有班组903个，共有班组长千余人。班组长平均任职年限为2.6年62.2的班组长学历在专科及以上中国移动北京公司3充分认识班组建设意义，公司决定开展班组建设工作提高企业基层组织的执行力提高员工满意度创造和谐人文环境班组建设目的通过提高班组长的管理水平，提高班组成员的满意度通过提升员工满意度，提高员工敬业度与忠诚度班组建设要点班组建设是企业基层组织建设的重要内容、是企业组织建设基石，承担最后100米冲

2、刺重任，班组工作好坏直接关系企业经营成败。北京公司高度扁平化的管理架构，若数量众多的班组在管理上每提升一个点，都将形成放大效应。班组管理提升势在必行。班组建设成效取决于员工的参与程度，以及各级领导的重视和参与。中国移动北京公司4北京公司班组建设核心理念班组建设核心理念制度为先员工为本文化为魂中国移动北京公司5北京公司班组建设工作战略发展路径20082009201020112012阳光班组建设方面，以高效为主题，实现班组合格率、优秀率，推动公司业绩有效提升；员工发展方面，完善班组长能力模型，强化班组间交流活动，实现本地化创新，探索班组长激励模式，实现员工满意度；管理机制方面，推动班组管理一体化建

3、设，实现分类精细化管理。阳光班组建设方面，以实现卓越为主题，实现班组合格率、优秀率，实现公司业绩的再次提升；员工发展方面，实现班组队伍素质的全面提升，完善覆盖全体员工的发展模式，实现员工满意度；管理机制方面，实现管理机制对班组建设工作的高效支撑，创新内部激励模式。阳光班组建设方面，以自主管理为主题，实现班组合格率、优秀率，推动公司业绩显著提升；员工发展方面，全面开展班组长能力测评工作，探索覆盖全体员工的有效激励模式，实现员工满意度；管理机制方面，重点打造内部协同机制，强调特色发展。精细发展年自主管理年卓越提升年探索实践年夯实基础年中国移动北京公司6北京公司班组建设品牌和主题2008200920

4、10激情创新 阳光班组激情奥运 阳光班组激情高效 阳光班组班组建设主题班组建设品牌激情与阳光体现公司基层班组年轻、活力四射、朝气蓬勃的精神面貌，体现员工快乐工作、快乐生活的积极向上心态。中国移动北京公司2011激情卓越 阳光班组7北京公司班组建设“一三四五” 体系成为公司班组建设纲领北京公司班组建设继续巩固三大支柱，搭建四大平台，打造五型阳光班组，围绕“激情创新，阳光班组”活动主题开展工作，班组建设呈现出良好发展势头。聚焦一个目标搭建四大平台巩固三大支柱制度为先夯实组织基础，实现北京移动企业管理水平的全面提升员工为本文化为魂上下层级沟通平台、基层人才培育平台管理作风改进平台、企业文化认同平台推

5、进班组管理制度落地、提升班组长队伍综合素质、深化班组活力文化建设深度运作班组管理制度，使之体系化、精细化、常态化完善班组长人才管理体系，全面提升班组长综合任岗力深化阳光创新主题文化，渗透移动企业文化，持续提升员工幸福感与凝聚力打造五+一型阳光班组技能型班组、效益型班组管理型班组、创新型班组、和谐型班组、安全型班组阳光班组建设举措体系中国移动北京公司8北京公司通过“机制和平台”两大措施推进，促进了班组建设工作协同、缜密、实效推进五大机制四大平台建立上下联动的组织形式建立班组建设工作平台-班组博客和开心工作网建立健全班组管理相关标准和制度建立班组积分管理体系，助力班组比、学、赶、帮、超建立班组绩效

6、考核标准，助力班组管理落到实处建立上下层级沟通平台建立基层人才培育平台建立管理作风改进平台建立企业文化认同平台中国移动北京公司9班组建设工作机制1：北京公司班组建设工作取得较好的成果，得益于上下联动的班组建设组织架构体系（1/2）上下联动的班组建设组织形式班组建设领导小组组长：田利民书记副组长：范冰副总经理班组建设工作组组长：李建君副主席副组长：高淳（人力部）班组建设核心研究组组长：范冰副总经理副组长：李建君副主席二级单位项目组公司领导班子及工会副主席下达班组建设工作目标，把控班组建设的大局和方向，参与出席重大活动，表率示范公司工会、战略、人力、党群、信息、培训等部门组成工作组开展班组建设示范

7、活动，对班组建设工作做日常管理和指导，收集汇总班组建设信息及成果等公司内部关键部门抽调5名员工作为组员针对班组建设工作进行实证研究，给公司领导以决策支持，针对具体专项进行调研、分析、报告二级正作为二级单位班组建设领导小组组长，二级副或工会主席作为二级单位班组建设工作组组长，并设联络人组织各二级单位内的班组建设活动各层级组织构成及职责定位成立班组建设项目领导小组、工作组、核心研究组、二级单位项目组等组织机构，围绕班组建设目标开展积极思考，同时联动工作、齐抓共管，使班组各方面都得到关注、确保管理资源的覆盖，有效推进基层班组的管理提升。中国移动北京公司10班组建设工作机制1：北京公司班组建设工作取得

8、较好的成果，得益于上下联动的班组建设组织架构体系（2/2）中国移动北京公司北京公司班组建设工作由工会牵头，战略、人力、党群、信息、培训等几个部门联合互动、互通有无、协同推进，促进北京公司班组建设工作缜密、有序开展。工会督促、牵引公司班组建设整体工作进展，检查公司各二级部门班组建设工作落实战略制定年度班组建设工作规划，设计年度班组建设绩效考核方案，落实班组建设积分规则人力制定班组建设相关的人力资源政策，实现班组建设机制方面的优化和创新党群以文化为前导，通过基层班组文化塑造基层坚实的文化内涵，促进公司和谐基层团队氛围打造信息搭建公司班组建设系统平台，实现班组建设工作可视化、平台化发展培训整合公司培

9、训资源，组织、实施相关活动，促进基层班组素质提升公司各二级单位在公司班组建设工作组的统一牵引下，协调一致，积极参与，开展班组建设活动，实现了基层班组建设工作与基层日常生产有效结合，促进了基层和谐氛围的打造，提升了基层核心竞争实力11班组建设工作机制2：建设统一、规范的工作平台-开心工作网中国移动北京公司12班组建设工作机制3：完善班组积分规则，定期开展积分兑换根据五型班组的类别，从技能、管理、创新、和谐、效益五个维度设计班组积分规则，优化积分方案；为每个维度积分统一制定设计原则，保证了班组积分的全面性与平衡性；制定了中国移动北京公司“5+1”型班组积分及评估标准开展效果：设置班组积分规则，有效

10、牵引基层班组建设方向；通过积分兑换奖励完成部分班组建设经费落实，激发员工参与班组建设的热情。中国移动北京公司13班组建设工作机制4：建立健全班组管理标准和制度14中国移动北京公司班组长管理手册中国移动北京公司人力资源部2008年6月目录第一章 班组长设置4 一、班组长管理定位。4 二、班组长设置原则。5 三、班组长设置条件。6 四、班组长职位设置。7 五、班组长职位设置申请流程。8第二章 班组长主要职责。9 一、人员管理。9 二、业务管理。10第三章 班组长任职资格。11 一、任职资格制定目的。11 二、任职资格要求。11 三、能力素质模型。12 四、核心能力模型。13第四章 班组长选拔。15

11、 一、总体要求。15 二、选拔方式。15 三、竞聘条件与程序。15第五章 班组长考核与薪酬。16 一、考核目的。16 二、绩效考核办法。16 三、班组长薪酬。17第六章 班组长培养与发展。18第七章 附则。19中国移动北京公司班组管理宝典形成便于携带的的口袋书，指引班组长开展基础管理工作，提升公司规范化管理水平中国移动北京公司班组长管理手册明确班组长职责与任职资格的审核、认定与管理，为班组长个人发展提供制度保障中国移动北京公司班组管理宝典中国移动北京公司人力资源部2008年6月目录第一章、班组建设的必要性和目标-.1第二章、班组和班组长的界定.2第三章、班组长的管理角色认知.3第四章、班组和班

12、组长创优评选.7第五章、班组长管理精要.8 一、目标管理.8 二、时间管理.8 三、效率管理10 四、工作管理10 五、员工管理12 六、团队管理16 七、文化建设管理17 八、心理管理18 九、事务管理27第六章、班组建设的六大制度.31 一、例会管理制度31 二、现场管理制度33 三、质量管理制度34 四、知识管理制度36 五、创新管理制度38 六、激励管理制度40第七章、结束语44博客管理办法北京公司班组建设工作指导意见明确班组和班组长的界定、班组建设的组织机构和职责分工北京公司班组建设工作指导意见中国移动北京公司班组六大制度例会制度、现场管理制度、质量管理制度、创新管理制度、知识管理制

13、度、激励管理制度北京公司班组建设标准规定班组建设的工作任务，明确班组建设工作过程中需要有哪些必备动作、哪些加分动作北京公司班组建立标准明确班组和班组长的界定、班组建设的组织机构和职责分工、班组建设的必备条件中国移动北京公司14班组建设工作机制5：建立绩效考核体系，助力班组建设落到实处示 例2010年首次将班组建设纳入到二级部门的绩效考核，2011年又进行了优化，班组建设仍然作为二级部门绩效考核的重要工作内容。15中国移动北京公司平台建设1：上下沟通平台-依托班组博客实现跨组织交流完成班组博客改版，增加多项功能；开发新型博客载体，改善外网访问渠道。发布班组博客管理办法，规范内容管理。截至2010

14、年2月，1号班组总访问量为130368，员工跟贴数为1574。“1号班组”博客成为员工与领导之间重要的沟通平台，基层班组通过班组博客平台呈现问题，得到一级领导的迅速关注，并通过各级合理化建议、流程梳理等方式找到解决方法，提高了基层管理工作的效果和效率。2008年5月上线【起步】【成长】手机博客博客彩信报外网博客领导恳谈会主题论坛 2009年7月新版博客上线截至2010年8月4日，开通仅19天，员工在开心工作网上参与的各种动态交互量已超过14万次！【变革】2010年，引入SNS理念将博客发展为更宽泛的班组管理和沟通平台16平台建设1：上下沟通平台-开展快乐分享会，营造分享氛围69.4%86.1%

15、83.3%80.5%促进班组建设促进员工交流塑造健康心态促进上下沟通快乐分享会综合效果评估全年公司各二级单位共举办270余场“快乐分享会”，活动主题涵盖了北京公司六个工作文化：创新文化主题活动52场，以服务文化69场、绩效文化23场、务实文化36场、学习文化47场、执行文化26场。通过快乐分享会，营造了班组内部的和谐氛围，打造了快乐班组，增加了班组凝聚力，促进了企业文化在班组层级的贯彻落实。 中国移动北京公司17平台建设1：上下沟通平台-开展班组沙龙，促进经验交流以基层单位沙龙主题推荐的形式，鼓励各基层单位和班组从工作实际出发，自行策划、组织相关活动，变员工被动为主动参与，激发基层班组成员的主

16、动性和创造性。截止2010年9月，本年度共组织各类沙龙1092次，参与员工达到29800人次；继续推进班组沙龙主持人培养项目，开发班组沙龙手册，并培养了44名班组沙龙主持人，其中18名优秀者通过了认证，取得了公司级班组沙龙主持人资格。 二级单位层面结合工作实际，开展丰富多彩的主题沙龙活动如：朝阳分公司组织了“班组建设我参与”班组长主题沙龙活动、“塑造积极心态，打造阳光班组”厅台管理者沙龙活动。班组长管理沙龙服务提升沙龙G3专题沙龙如：中心区分公司结合公司G3业务、分公司投诉管理和班组长能力提升等重点工作，以沙龙的形式巩固学习成果，交流、分享学习心得。 班组长主题沙龙厅台管理者沙龙公司层面辅助指

17、导，二级单位自行开展中国移动北京公司18平台建设2：人才培育平台-健全班组长培养模式，分类指导提升新任班组长 优秀班组长 开展从专业到管理和团队建设培训。针对营业厅新任班组长开展营业厅运营管理、营业厅现场管理培训，共计2044人次参与。开展提升个人卓越领导力奖励性培训机会，共培训3个班次，96人次参与。开展时间管理和会议管理在线学习，共有1112人次参与。按计划完成全年班组长培训工作，历年来共开展各类班组长培训300余班次，同时完善分类班组长能力模型，在客服中心尝试开展班组长综合测评工作，为下步针对性能力提升打下良好基础。全体班组长 中国移动北京公司19平台建设2：人才培育平台-组织“最班长”

18、技能大赛，提升管理技能初赛以电信运营模拟沙盘对抗形式开展，比赛同时深化了班组长对于管理技能的认识。决赛共分为“我是最班长”、“任务PK”、“最后一搏”三个环节。需选手具备丰富的知识积累、娴熟的管理技巧以及精彩的才艺，为公司优秀班组长提供了充分展示的平台。为了提升班组长管理技能，夯实基层班组管理基础，推动班组建设工作的持续开展，公司班组建设项目组举办了 “最班长”班组长管理技能大赛，基层班组踊跃参与。 通过比赛，提升了班组长管理技能，增强了“自信”、宣传了五型班组、激发了班组长参与班组建设工作的热情。中国移动北京公司20平台建设2：人才培育平台-开展跨省、跨界交流，学习先进经验通过跨省班组交流，

19、使班组长有机会接触到更多加强班组管理、提升工作效率的方式方法，也激发了班组长将更为便捷的工作方法带入的日常管理中的积极性。宁夏交流上海交流香港交流深圳交流河南交流领导带队开展跨省、跨界班组交流，同时为优秀班组长提供激励，激发其工作热情。河北交流湖北交流国资委交流NTT交流邮电部交流中国移动北京公司21平台建设2：人才培育平台-开展阳光班组评选活动下一步将根据评选结果核拨奖励，并总结提炼获奖班组的优秀案例、经验，开展多种形式的交流、宣传活动，发挥五型阳光班组典型示范效应，推动公司班组共同提升。光荣榜“阳光班组”100个“阳光班组长”100个“优秀组织奖”单位“积极推动奖”单位2008-2010年

20、北京公司连续开展双百双奖评选活动：采取班组自荐、二级单位推荐、项目组综合评定的方式，结合公司五型班组建设标准，最终确定（优秀）阳光班组、排头兵班组、优秀组织奖、积极推进奖等多个奖项。“优秀班组”“排头兵班组”中国移动北京公司22平台建设3：文化认同平台-开展企业文化示范班组评选明确企业文化示范班组创建目的明确企业文化示范班组及班组长特征明确企业文化示范班组创建流程评选、培育、宣传推广阶段结合评选结果，以案例形式传播推广班组文化培育企业文化示范班组通过企业文化示范班组的案例宣传，起到标杆带动，以点带面，推动公司班组建设工作提升。优化文化传播平台和方式开展“报、刊、网、博、信”班组文化建设的传播

21、，在同行杂志设专栏报道班组建设工作情况实现文化牵引，组织“最佳实践”班组长演讲团，在各单位巡回演讲开展多种交流、学习、分享会 中国移动北京公司23平台建设4：管理作风改进平台-明确班组建设工作规划2009年2010年2011年员工人均效益班组长任岗力员工创新力探索建立班组阳光指数搭建四大平台打造五型班组一线班组开展阳光班组建设覆盖率100班组管理制度覆盖率达到100一、二级经理班组建设参与率达100班组的三项文化建设覆盖率达到100职能部门为基层办实事确定班组建设总目标契合服务和奥运两大重点实现班组管理制度覆盖率不低于60% 提升班组长管理能力，形成管理沙龙沟通机制实现班组五项文化建设覆盖率不

22、低于80%确保组织和资源保障2008年激情奥运，阳光班组激情创新，阳光班组激情高效，阳光班组激情卓越，阳光班组员工人均效益建立班组阳光指数员工执行力员工创新力文化制导力四大平台搭建三级以上经理班组建设参与率达100职能部门为基层办实事员工人均效益建立班组阳光指数员工综合能力文化制导力职能部门为基层办实事中国移动北京公司24平台建设4：管理作风改进平台-开发效果评估工具，开展调研设计公司班组建设效果评估模型，确定公司“班组建设阳光指数”计算公式，以该指标作为衡量公司班组建设效果的工具；采用360度评价的思路，根据班组建设效果评估模型，开发一级领导、二级经理、职能管理者、班组长、班组成员的调研问卷

23、，并在公司范围内实施。25开发评估模型和工具，通过定期调研可以反映班组建设工作总体效果，有利于发现班组建设短板进行针对性改进。公司班组建设阳光指数=90分2010年5月参加班组建设效果评估调研的人员共计8072人，其中基层班组长及班组成员所占比例95%以上中国移动北京公司25平台建设4：管理作风改进平台-深化班组管理制度，分类指导例会管理制度现场管理制度知识管理制度质量管理制度创新管理制度激励管理制度六大基础制度以“走进宝典”为主题，指导各单位开展宝典学习沙龙和交流活动；加强对班组管理宝典的宣传；开展班组宝典最佳实践交流；推动各二级单位六大制度内化，完善各项制度，并引入寓教于乐、主题活动月等更

24、利于员工接受的新方式。针对营业厅族群，围绕班组六大制度，收集管理工具并进行整理，编制班组宝典2.0版，并拟在其他族群继续开展类似工作。各二级单位结合班组宝典进一步强化了基层班组对六大制度的认知，部分二级单位结合实际情况对班组管理制度进行完善，对工作的指导更为明确。指导各二级单位开展六大制度内化活动开发班组宝典2.0中国移动北京公司26平台建设4：管理作风改进平台-落实减压实事，体现员工关爱每位公司领导按工作分工，对所分管及联系单位的班组建设推进情况负总责，审定其年度为一线员工减压增效办实事的承诺举措；各二级单位依据公司班组建设总体目标和要求，兑现减压增效办实事相关举措，每个二级单位为一线员工减

25、压增效承诺办1-3件实事。明确各级领导落实员工减压实事的要求2011年办实事要求办实事项目主要针对防范公司大企业病、解决员工生产和生活中的实际问题，提升员工满意度。各二级部门至少申报三项为基层、为员工办实事项目，申报项目可参考如下工作要素：三项办实事工作需涵盖： 1.二级部门内部沟通不畅、流程不顺的工作内容； 2.二级部门之间合作过程中亟待解决的、不顺畅的工作环节； 3.针对二级部门内部员工生产、生活实际需求，有效甄选并解决。中国移动北京公司272010年班组建设“四个一百一张网”系列活动百篇博文齐争鸣百场沙龙齐分享百个案例万人解百个班组对对碰四个一百一张网打造开心工作网中国移动北京公司28四

26、个一百一张网：百个班组对对碰实现不同线条班组交流无障碍 5月-6月各班组上报班组对对碰意向。提出交流问题。播种期培育期成长期收获期7月-8月（体现员工自身价值）对对碰班组围绕初期制定交流计划，分享优秀案例经验，制定相关班组建设项目和重点业务的提升方案。 7月上旬（班组文化激情碰撞）班组通过相互参观、聚餐、郊游等活动形式，加强班组间的了解及员工间的友谊。加深班组间文化的交流与影响。8月下旬（促进班组效能提升）开展“班组成长对对碰”收获庆典，对各班组开展的对对碰活动的成果案例进行分享推广。对对碰活动形式多样，内容丰富，从业务学习到岗位互换，从野外拓展到体育竞赛等，实现了不同线条的班组之间的交流、分

27、享。2010年度班组成长对对碰二级单位参与数量结对班组数量提交日志篇数日志入册篇数29402对，单位内结对277对、跨二级单位结对125对40620中国移动北京公司29四个一百一张网：百篇博文齐争鸣，“我秀我才”班组博客大赛优才秀才英才我秀我才班组博客2010年度班组博客大赛成绩回顾二级单位参与数量班组参与数量提交博文篇数入围篇数32258398（经营智囊101篇、文化畅想121篇、个性视点126篇）1417月初启动了“我秀我才”班组博客大赛；设置了“经营智囊、文化畅想、个性视点”三个栏目，面向全公司征集优秀的原创作品，各部门积极参与。中国移动北京公司30四个一百一张网：百场沙龙齐分享，促进基

28、层班组学习分享沙龙的制度建设：为促进公司班组建设，建立班组自主学习与发展体系，调动班组长与员工通过沙龙的方式推进班组建设的积极性，建立和优化沙龙主持人队伍，为员工提供多渠道发展路径，制定了北京移动沙龙活动开展指导意见，为各部门沙龙活动的有效组织提供了有力支持。沙龙主持人培养：认证了班组沙龙的策划与实施课程内训师，组织沙龙主持人的中级培训班；实施沙龙主持人“开拓之旅”跨界学习。通过一年多持续的培训、实践、辅导、认证和激励，大部分公司级认证的沙龙主持人具备策划和主持跨部门沙龙的策划与主持的能力。公司级沙龙活动的策划与组织：组织“锐智策划，精准执行”、“精准布局，掌控赢标”、“集中赋能，长效发展”、

29、“疯”“G3营销”、 “卓越有我” 、“高效稽核，服务一线”等跨部门沙龙，对公司的重点工作推进、跨部门班组沟通起到了推动作用。各二级部门沙龙活动的开展：班组沙龙已成为各部门推进班组建设的常态化方式，在班组凝聚力提升、跨班组沟通协调等方面起到了很好的作用，2010年1-12月份各部门已组织各类主题沙龙2666场。百场沙龙齐分享中国移动北京公司31“我的明星，我的班”班组沙龙活动8月4日，“我的明星，我的班”-服务明星班组沙龙活动在东直门一层报告厅隆重举行，公司总经理何宁、副总经理范云军及公司相关部门领导出席了沙龙活动。活动在14个分公司设置了分会场，并在公司开心工作网“微博客栈”进行现场直播，短

30、短一个多小时时间，共发表微博113篇，参与评论2632人次。中国移动北京公司32四个一百一张网：百个案例万人解，大力推动公司QC和创新工作发布质量管理小组专项经费管理实施细则，2010年收集196个QC成 果，24个公司级奖项、10个集团和国家级奖项；组织了大规模的QC培训，500余个QC班组建立，为公司建立缜密的质量提升体系做出贡献。开展创新提案活动，2010年共收到有主题创新提案762条，部分创新提案得到了实施。通过主题创新提案、基层本单位创新提案、常规创新提案促进公司创新工作可持续发展。中国移动北京公司33四个一百一张网:打造一个开心网更多新的应用中国移动北京公司34目录北京公司班组建设

31、体系与机制搭建2011年北京公司班组重点活动介绍中国移动北京公司352011年北京公司班组建设工作导引 2010年是公司班组建设新三年规划的第一年，围绕“提升核心竞争力，实现可持续发展”的根本目标，制订六大工作举措，以“激情高效，阳光班组”为主题开展班组建设活动。 按照“巩固成果，完善机制，全员参与，重在落实”的工作要求，开展“四个一百一张网”活动、将班组建设纳入战略绩效考核，激发全员参与热情；将班组评估标准、积分规则进行整合，便于基层理解及执行；开展班组建设满意度调研工作，坚持为一线减负增效、办实事。班组建设工作务实推进，有效地保障了公司业绩提升。 2011年公司将继续落实集团公司班组建设各

32、项要求，深化班组建设工作，努力实现班组建设工作与公司日常运营、管理工作相结合，将班组建设工作有效落实到基层，努力提升一线基层班组工作技能，围绕“激情卓越，阳光班组”的班组建设主题，推动班组建设工作稳健、深入发展，促进企业基业常青。中国移动北京公司362011年班组建设主要内容工作主题激情卓越 阳光班组促进基层班组能力提升班组建设与生产工作结合工作目标营造基层和谐工作氛围工作内容基层班组基础管理提升开展七项班组建设活动活动口号唱响班组七个一构筑和谐谋发展活动载体四个一百一张网中国移动北京公司372011年北京公司班组建设工作内容分解2011年班组建设工作将本着帮助一线提升技能，减轻一线工作负担为

33、出发点，将班组建设活动和班组实际工作紧密结合，有效加强一线班组基础管理创新，打造高素质的员工队伍，提升企业科学管理水平。班组基础管理提升1、班组建设积分管理2、班组建设绩效管理3、公司基层班组调研班组建设活动开展创意一条红段子、学习一个案例、开展一项创新、参与一场大赛、发表一篇博文、共读一本图书、提供一份谏言班组日常关键工作要项1、班组效益性工作开展2、班组安全性工作落实中国移动北京公司382011年北京公司班组建设活动之“创意一条红段子”中国移动北京公司工作要求积分方法 公司将在开心工作网上开辟“我的班组红段子”专区，每个班组组织成员创意红段子，每条红段子积3分，公司将组织相关专家进行审核，

34、此项活动每班组积分上限为150分。入选公司10大红段子的班组将获得额外的50分加分。红段子是在互联网、手机等媒介上传播的内容积极健康向上的信息，包含但不限于歌颂祖国、歌颂党、畅想美好生活等。主要表现形式包括励志短句、哲理箴言、管理格言、警句良言、真情祝福、幽默小品等等。红段子传播正面、积极的语言及思想，以其短小精悍的形式、健康向上的内容达到提高思想水平、宣扬社会美德、激发生活激情、启迪美好人生、催人奋进的效果。牵头组织部门：党群、工会392011年北京公司班组建设活动之“学习一个案例” 2010年公司举办了班组案例大赛，比赛中共评选出优秀的管理案例60余项。2011年公司的班组建设过程中，倡导

35、各基层班组在案例集中精选针对自己班组比较适合的案例，有效引入，促进各自班组基础管理能力提升。工作要求积分方法 各班组需要在案例集中挑选适合自己的案例进行学习、移植，促进自身班组管理能力的有效提升。完成案例挑选、学习并移植的班组，要形成相应案例移植心得，在部门内部以沙龙的形式进行分享，并在公司开心工作网“我的班组案例学习”专区进行展示。公司将组织相关专家进行审核，完成上述工作的班组给予100分积分，此项班组积分不累积。牵头组织部门：培训中心中国移动北京公司402011年北京公司班组建设活动之“开展一项创新” 创新工作历来都是公司可持续发展的根本，只有有效激发基层团队的创新意识、创新理念、创新行动

36、，公司才能实现基业常青的发展。公司鼓励基层团队QC活动，2011年公司班组建设工作中，公司将通过基层创新提升公司的核心竞争实力。工作要求积分方法 各班组开展QC小组活动，用QC的方法和工具解决日常工作中的难题，通过团队的努力，为公司发展做贡献。参与QC小组注册，并提交相关成果的班组获50积分；获得公司奖励的，再给予100积分；获得集团及以上奖励的，再给予100积分； 公司将在开心工作网上开辟“我的班组创新”专区，有效展示各班组的优秀创新成果。牵头组织部门：发展战略部、网络部中国移动北京公司412011年北京公司班组建设活动之“参与一场大赛” 劳动竞赛对公司特定工作项目的推动会起到至关重要的促进作用，2011年公司的班组建设也将以“话务、服务、销售和网络支撑”四大线条为基础，开展“金话筒班组技能大赛、金牌服务班组技能大赛、金牌销售班组技能大赛和金牌网络支撑班组技能大赛”四大金品牌赛事通过业务、技能比拼，评选出百强班组，以标杆班组的榜样作用，促进公司各项基础工作的顺利开展。工作要求积分方法 参加公司金