工厂内部物流管理与控制

1、1工厂内部物流管理与控制操作实务工厂内部物流管理与控制操作实务讲师：翟光明讲师：翟光明2第一部分第一部分 如何构建高效的工厂内部物流管理体系如何构建高效的工厂内部物流管理体系 解决跨部门协作问题的关键解决跨部门协作问题的关键 课程详询电话QQ：9306174813v全球金融危机，产品销售不畅，价格竞争激烈，企业面临空前的全球金融危机，产品销售不畅，价格竞争激烈，企业面临空前的降低成本压力。降低成本压力。v市场需求多变与营销预测不准，市场需求多变与营销预测不准，PMCPMC业务操作难度大。业务操作难度大。v部分供应商垄断，服务水平不高，供应商管理难度大。部分供应商垄

2、断，服务水平不高，供应商管理难度大。v技术更新快，库存风险大，控制难度高。技术更新快，库存风险大，控制难度高。v进口长周期、国产化质量不理想。进口长周期、国产化质量不理想。v多品种小批量生产，生产柔性与成本之矛盾突出。多品种小批量生产，生产柔性与成本之矛盾突出。v流程不够合理和操作不够规范。流程不够合理和操作不够规范。v跨部门协调和沟通不够，信息传递慢。跨部门协调和沟通不够，信息传递慢。v采购、质保、工程沟通不充分，物料质量问题不能得到迅速处理，采购、质保、工程沟通不充分，物料质量问题不能得到迅速处理，影响生产。影响生产。v没有成熟或有理论基础的物流相关算法。没有成熟或有理论基础的物流相关算法

3、。v缺乏有效统一的物流评估体系。缺乏有效统一的物流评估体系。 顾客是上帝顾客是上帝 特殊要求特殊要求一、目前工厂内部物流管理面临机遇与挑战一、目前工厂内部物流管理面临机遇与挑战 451、建立独立的物流部的重要意义、建立独立的物流部的重要意义l加强供应商到货控制加强供应商到货控制l提高采购、提高采购、PMC、仓储业务操作的配合能力、仓储业务操作的配合能力l强化强化PMC在销售、采购与生产中的协调力度在销售、采购与生产中的协调力度l有效控制物料库存和在制品库存有效控制物料库存和在制品库存l提高仓储与物流配送服务水平提高仓储与物流配送服务水平6l加强供应商到货控制加强供应商到货控制, ,强化采购、物

4、料计划、生产计强化采购、物料计划、生产计划协调力度划协调力度l有效控制生产进度，实现主生产计划与作业计划一有效控制生产进度，实现主生产计划与作业计划一体化管理体化管理l有效控制物料库存和在制品库存，实现仓库库存与有效控制物料库存和在制品库存，实现仓库库存与生产现场库存一体化管理生产现场库存一体化管理l提高仓储与物流配送服务水平，实现仓储物流与生提高仓储与物流配送服务水平，实现仓储物流与生产现场物流一体化管理产现场物流一体化管理78第二部分第二部分 产销协调与物料控制产销协调与物料控制 9一、如何推进二十一世纪的最新生产方式一、如何推进二十一世纪的最新生产方式 批量客户化生产批量客户化生产1.

5、批量客户化生产的内涵批量客户化生产的内涵2. 销售部门如何承担起引导客户的责任，为客户有利于销售部门如何承担起引导客户的责任，为客户有利于企业降低成本的解决方案企业降低成本的解决方案3. 设计部门如何进行价值工程分析和推进标准化，降低设计部门如何进行价值工程分析和推进标准化，降低成本设计开始成本设计开始4. PMC如何整合客户需求和产能资源，提高生产效率，如何整合客户需求和产能资源，提高生产效率，降低生产成本降低生产成本10二、如何搞好产销协调与订单处理二、如何搞好产销协调与订单处理1、构建生产与销售组织及部门之间协调机制的五大举措、构建生产与销售组织及部门之间协调机制的五大举措l高阶主管扮演

6、着仲裁与决策之角色，使产销配合密切。高阶主管扮演着仲裁与决策之角色，使产销配合密切。l产销计划与出货计划由产销计划与出货计划由PMC与销售两部门共同拟定并与销售两部门共同拟定并遵行。遵行。l规定紧急订单、特殊规格的接受范围，使产销配合更顺规定紧急订单、特殊规格的接受范围，使产销配合更顺利。利。lPMC应充分预计产能和物料供应变化的可能性，并及应充分预计产能和物料供应变化的可能性，并及时与销售部门沟通。时与销售部门沟通。l销售部门应深度了解客户需求计划变化的可能性，并及销售部门应深度了解客户需求计划变化的可能性，并及时与时与PMC沟通。沟通。112、有效的产销链接方式、有效的产销链接方式（1）销

7、售计划、生产计划、出货计划如何协调一致）销售计划、生产计划、出货计划如何协调一致l销售计划变动幅度的控制销售计划变动幅度的控制l产能分析定量化产能分析定量化l品质水平分析定量化品质水平分析定量化l设备故障率分析及修复周期定量化设备故障率分析及修复周期定量化l瓶颈物料采购周期标准化瓶颈物料采购周期标准化l库存水平标准化库存水平标准化l最小批量标准化最小批量标准化122、不可处理紧急订单应对技巧、不可处理紧急订单应对技巧 产能无法达到产能无法达到 物料采购周期不够物料采购周期不够 特殊技术要求特殊技术要求技巧：引导客户推迟交货或分批交货技巧：引导客户推迟交货或分批交货3、可处理紧急订单应对技巧、可

8、处理紧急订单应对技巧检讨避免组织不协调造成的紧急订单检讨避免组织不协调造成的紧急订单 确立确立“期间内生产计划不变更期间内生产计划不变更”之插单原则。之插单原则。预留预留35的产能以应付急需。的产能以应付急需。利用半成品、成品修改。利用半成品、成品修改。 利用加班支援等内部协调方式处理。利用加班支援等内部协调方式处理。 利用外包、调货等外部资源。利用外包、调货等外部资源。 采用分批交货、产品修改等客户协调方式。采用分批交货、产品修改等客户协调方式。 13四、如何解决交期延误的问题四、如何解决交期延误的问题 预测不准，生产计划变动频繁预测不准，生产计划变动频繁 物料质量不稳定物料质量不稳定 设备

9、故障设备故障 产品不合格产品不合格 BOM更改频繁更改频繁 过多切换，产能未得到最好利用过多切换，产能未得到最好利用 产品品种过多，缺乏标准化产品品种过多，缺乏标准化 质量缺乏标准，验收工作不顺利质量缺乏标准，验收工作不顺利 部分产品缺货部分产品缺货 库存数据不准确库存数据不准确1、目前企业交期延误与部门协调不良所暴露的十大问题、目前企业交期延误与部门协调不良所暴露的十大问题14（1 1）源自研发设计部门的原因：）源自研发设计部门的原因：l出图计划拖后，后序工作的安排也跟着迟延：出图计划拖后，后序工作的安排也跟着迟延：l图纸不齐全，使材料零件的准备存在缺失，影响交期；图纸不齐全，使材料零件的准

10、备存在缺失，影响交期；l突然更改修订设计，导致生产混乱：突然更改修订设计，导致生产混乱：l小量试制尚未完成，即开始批量投产。小量试制尚未完成，即开始批量投产。（2 2）改善对策：）改善对策：l编制设计工作的日程进度管理表，透过会议或日常督导进行编制设计工作的日程进度管理表，透过会议或日常督导进行进度控制：进度控制：l当无法如期提供正式齐全的设计图纸资料时，可预先编当无法如期提供正式齐全的设计图纸资料时，可预先编制初期制程需要的图纸资料，制初期制程需要的图纸资料， 以便先准备材料等，防止制程以便先准备材料等，防止制程延迟：延迟： l对设计图纸资料的审核应认真负责，尽量避免中途的更改、对设计图纸资

11、料的审核应认真负责，尽量避免中途的更改、修订；修订；l推进设计的标准化，共用零件的标准化、规格化，减少设计推进设计的标准化，共用零件的标准化、规格化，减少设计的工作量：的工作量： l明确质量标准和检测手段，提供检测工装，避免质量分歧。明确质量标准和检测手段，提供检测工装，避免质量分歧。2 2、研发设计部门的改善对策、研发设计部门的改善对策15l所采购的材料零件，滞后入库；所采购的材料零件，滞后入库；l物料到货不配套；物料到货不配套；l材料品质不良不均，加工麻烦；材料品质不良不均，加工麻烦；l物料计划不完善，需要的物料不够，不需要的物料库存一大堆；物料计划不完善，需要的物料不够，不需要的物料库存

12、一大堆；l外协的产品品质不良率高，数量不足。外协的产品品质不良率高，数量不足。l进一步加强采购、外协管理、采用进一步加强采购、外协管理、采用ABC分析，实行重点管理分析，实行重点管理方式：方式：l以统计方法调查供应商，外协厂商不良品发生状况，确定重点以统计方法调查供应商，外协厂商不良品发生状况，确定重点管制厂家：管制厂家：l对重点管理对象，具体有效采取措施加以改善；对重点管理对象，具体有效采取措施加以改善；l制定好备选供应商；制定好备选供应商；l强化跟催执行力。强化跟催执行力。 3、采购部门的改善对策、采购部门的改善对策16 l工序、负荷计划的不完备；工序、负荷计划的不完备；l工序作业者和现场

13、督导者之间，产生对立或协调沟通不佳：工序作业者和现场督导者之间，产生对立或协调沟通不佳：l工序间负荷与能力不平衡，中间半成品积压；工序间负荷与能力不平衡，中间半成品积压；l报告制度、日报系统不完善，因而无法掌握作业现场的实况；报告制度、日报系统不完善，因而无法掌握作业现场的实况；l人员管理不到位，纪律性差，缺勤人数多等。人员管理不到位，纪律性差，缺勤人数多等。l工艺不成熟，品质管理欠缺，不良品多，致使进度落后：工艺不成熟，品质管理欠缺，不良品多，致使进度落后：l设备工具管理不良，致使效率降低：设备工具管理不良，致使效率降低：l作业的组织、配置不当；作业的组织、配置不当；l现场督导者的管理能力不

14、足。现场督导者的管理能力不足。l作工厂配置合理，适当的检讨，及谋求提高现场主管，督导者的管作工厂配置合理，适当的检讨，及谋求提高现场主管，督导者的管理能力；理能力；l确定外协确定外协/外包政策：外包政策：l谋求缩短生产周期；谋求缩短生产周期；l加强岗位加强岗位/工序作业的规范化，制订作业指导书等，确保作业品质；工序作业的规范化，制订作业指导书等，确保作业品质；l加强教育训练，人际关系改进，使作业者的工作意愿提高。加强教育训练，人际关系改进，使作业者的工作意愿提高。4、生产部门的改善对策、生产部门的改善对策175、质保部门的改善对策、质保部门的改善对策l来料质来料质量标准把握不准，与供应商有分歧

15、；量标准把握不准，与供应商有分歧；l来料检验不及时、处理问题不迅速；来料检验不及时、处理问题不迅速；l质量检验不完全；质量检验不完全；l与采购计划部门协作不良。与采购计划部门协作不良。l严格供应商质量认证；严格供应商质量认证；l统一质量标准、检测手段和检测方法；统一质量标准、检测手段和检测方法；l强化内部沟通和协作；强化内部沟通和协作；l制定验收和处理问题期限，及时处理问题物料。制定验收和处理问题期限，及时处理问题物料。18七、流水线生产与单元化生产的利弊分析七、流水线生产与单元化生产的利弊分析1、流水线生产、流水线生产适合批量大、品种少、需求稳定的产品生产。适合批量大、品种少、需求稳定的产品

16、生产。优点：设备利用率高、操作人员熟练程度高，生产效率高。优点：设备利用率高、操作人员熟练程度高，生产效率高。缺点：对需求变化、质量缺陷、缺点：对需求变化、质量缺陷、BOM更改应变能力弱。更改应变能力弱。案例：美的空调流水线生产方式分析。案例：美的空调流水线生产方式分析。2、单元化生产、单元化生产适合小批量、多品种的产品生产适合小批量、多品种的产品生产优点：对需求变化、质量缺陷、优点：对需求变化、质量缺陷、BOM更改应变能力强。更改应变能力强。缺点：增加设备、场所，生产物流环节多，对操作人员多缺点：增加设备、场所，生产物流环节多，对操作人员多技能要求高。技能要求高。案例：三菱空调单元化生产方式

17、分析。案例：三菱空调单元化生产方式分析。19“拉动式拉动式”生产的基本原理是用户（后工序）在需要的时候向前工序取生产的基本原理是用户（后工序）在需要的时候向前工序取所需的品种和数量的零部件，而前工序只生产后工序取走的数量。所需的品种和数量的零部件，而前工序只生产后工序取走的数量。在生产现场，看板传递用户（后工序）需要的信息，转达生产和运在生产现场，看板传递用户（后工序）需要的信息，转达生产和运输的指令，揭示生产中出现的矛盾和问题，对于节减工时、减少库输的指令，揭示生产中出现的矛盾和问题，对于节减工时、减少库存，消灭次品，防止再次发生故障等，都起着巨大的作用。存，消灭次品，防止再次发生故障等，都

18、起着巨大的作用。20为使看板真正发挥上述的各种作用，看板运行中必为使看板真正发挥上述的各种作用，看板运行中必须严格遵守下列规则：须严格遵守下列规则：-后工序带看板到前工序取货；后工序带看板到前工序取货；-工序中按摘下生产看板的顺序和数量进行生产；工序中按摘下生产看板的顺序和数量进行生产； 3、看板运行的规则、看板运行的规则214、看板管理实施的条件、看板管理实施的条件226 6、看板管理的六项原则、看板管理的六项原则后道工序只在必要的时刻，从前道工序领取后道工序只在必要的时刻，从前道工序领取必要数量的必要前道工序仅仅生产被后道工序必要数量的必要前道工序仅仅生产被后道工序领取的零部件。领取的零部

19、件。决不允许把不合格品传往后道工序。决不允许把不合格品传往后道工序。没有收到看板时，不得进行任何作业。没有收到看板时，不得进行任何作业。各工序要均匀地领取零部件。各工序要均匀地领取零部件。不断地减少看板数。不断地减少看板数。23六、JITJIT与与MRPMRP1、适用于不同的生产环境系统； lJIT适用于生产高度重复性产品的，而MRP 则适用于批量生产、按用户订单生产、产品多变等不同的生产环境。lMRP以计算机为工具，需要一定的硬件，软件投资费用高；而JIT的物料计划、能力计划、车间控制都可以由人工系统完成，不一定需要有计算机系统。24 2 2、管理的范围不同、管理的范围不同 MRPMRP管理

20、的范围比管理的范围比JITJIT广，它能用于计划工具、维修广，它能用于计划工具、维修等其他活动的物料需求，辅助财务计划。等其他活动的物料需求，辅助财务计划。MRP MRP 集成集成一个企业生产管理的许多功能，它能作为一个经营战一个企业生产管理的许多功能，它能作为一个经营战略计划系统，也可作为一个生产控制系统使用。略计划系统，也可作为一个生产控制系统使用。 3 3、管理思想的差异、管理思想的差异 JITJIT起源于日本，它与在美国发展起来的起源于日本，它与在美国发展起来的MRPMRP系统不系统不同，体现了两国不同的管理思想及对待库存、批量、同，体现了两国不同的管理思想及对待库存、批量、质量、提前

21、期不同的处理方式。质量、提前期不同的处理方式。25第三部分第三部分 物料计划（物料计划（MRP、ERP）与库存控制）与库存控制 26（一）物料管理精髓（一）物料管理精髓实现实现3个个“不不”不断料不断料 不呆料不呆料 不囤料不囤料（二）物料计划与库存控制的职责物料计划与库存控制的职责物料管理的职能，就是追求物料管理的职能，就是追求5个个“R。适时（适时（Right Time）：）：适质（适质（Right Quality）适量（适量（Right Quantity）适价（适价（Right Price）适地（适地（Right Place） 2728（二）（二）MRPMRP系统的工作程序系统的工作程序

22、l掌握正确可靠的生产计划和生产作业计划。掌握正确可靠的生产计划和生产作业计划。l正确地编制产品结构图正确地编制产品结构图l正确掌握库存资料正确掌握库存资料 l正确规定采购交货日期定货周期和订购批量正确规定采购交货日期定货周期和订购批量l确定各种材料和零件的总需要量及实际需要量确定各种材料和零件的总需要量及实际需要量 l照实际需要量，向采购部门发出采购通知单。照实际需要量，向采购部门发出采购通知单。293、企业资源计划、企业资源计划 ERP （Enterprise Resource P1anning） 1 、 ERP系统与系统与MRP正系统的区别正系统的区别二者在资源管理方面的差别二者在资源管理

23、方面的差别 MRP 系统主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理；ERP系统则提出了供应链（supp1y chain）的概念。二者在生产管理方面的差别二者在生产管理方面的差别 MRP系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，针对每一种类型都有一套管理标准。而ERP系统则能很好地支持和管理这种混合型制造环境，满足了企业多元化的经营需求。ERP系统除MRP系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支

24、持对工作流（业务处理流程）的管理。二者在跨国或跨地区经营事务处理方面的差别二者在跨国或跨地区经营事务处理方面的差别 电子商务的发展使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，ERP系统运用完善的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家、多地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。302、 ERP系统的功能组成系统的功能组成 1） MRP是是ERP系统的核心功能系统的核心功能 MRP主要用于订货管理和库存控制，它从产品的结构或物料清单出发，根据需求的优先顺序，在统一的计划指导下，实现企业的“供产销”信息集成，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。MRP作为主生

25、产计划与控制模块，是ERP系统不可缺少的核心部分。 2） MRP是是ERP系统的重要组成系统的重要组成 制造资源计划MRPI是以将生产活动中的销售、财务、成本、工程技术等主要环节与闭环MRP集成为一个系统，覆盖了企业生产制造活动所有领域的一种综合制定计划的工具。 MRP 通过周密的计划有效地利用各种制造资源，控制资金占用，缩短生产周期，降低成本，提高生产率，实现企业制造资源的整体优化。 MRP 较好地运用了管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现了物料信息同资金信息的集成，保证了“物流”同“资金流”的同步，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实时做出决策。 3）

26、发展功能）发展功能 ERP系统除了传统MRPH系统的制造、供销和财务功能外，还借助于网络通信技术的应用，使ERP系统得以实现供应链管理信息集成，加快了信息传递速度和实时性，扩大了业务的覆盖面和信息的交换量，提高了信息的敏捷通畅，增强了企业的竞争优势，促进了企业业务流程、信息流程和组织结构的改革，推动了ERP系统通过网络信息对内外环境变化的“能动性”，为企业进行信息的实时处理和决策提供了极其有利的条件。 31323、定期订货模型、定期订货模型 当必须在固定时间间隔（每周，一个月两次等）下订单时，当必须在固定时间间隔（每周，一个月两次等）下订单时，使用固定订单问隔模型。在每一个订货点面临的问题是，

27、应该使用固定订单问隔模型。在每一个订货点面临的问题是，应该下一个（固定）问隔订多少货？如果需求是可变的，各个周期下一个（固定）问隔订多少货？如果需求是可变的，各个周期的订货批量当然就不同。，的订货批量当然就不同。，优缺点优缺点 由于定期观察其需求，固定间隔系统A、B、C分类法中的A细项控制得很紧。另外，当两个或两个以上细项来自同一个供应商时，成组订货能节约订货、包装与运输费用。而且，它还可能是无法监控库存消耗时的唯一实用方法。 另一方面，固定间隔系统使得在给定缺货风险下大量持有安全库存成为必要，因为它需要防备整个订货间隔期内的缺货期），这样就增加了持有成本。并且还要发生定期的检查费用。331）

28、设备故障的不确定性和维修无计划性。）设备故障的不确定性和维修无计划性。2）使用人的请购无计划性、随意性和频繁性。）使用人的请购无计划性、随意性和频繁性。3）需求急，数量少、采购周期长、成本高。）需求急，数量少、采购周期长、成本高。4）申请人对客户需求规律把握不准，导致库存控制困难，备件积压。）申请人对客户需求规律把握不准，导致库存控制困难，备件积压。 3）品种多、规格复杂、技术更新快、需求变化大，控制呆料难度高。）品种多、规格复杂、技术更新快、需求变化大，控制呆料难度高。3）产品描述不一至或随意性，技术要求不明确。）产品描述不一至或随意性，技术要求不明确。4）没有人为库存积压、呆料和浪费承担责

29、任。）没有人为库存积压、呆料和浪费承担责任。5）备品、备件专用性强、替代性差，物资部门计划控制力弱。）备品、备件专用性强、替代性差，物资部门计划控制力弱。6）需求申请、计划审批与库存控制协调不够。）需求申请、计划审批与库存控制协调不够。1、备品、备件面临的问题、备品、备件面临的问题34351 1）请购与计划控制、采购业务操作实行职务分离）请购与计划控制、采购业务操作实行职务分离3 3、建立供应物流控制关键点、建立供应物流控制关键点使用者关注：备件工艺质量和使用寿命。使用者关注：备件工艺质量和使用寿命。请购者关心：采购周期、成本、库存控制和呆料利用。请购者关心：采购周期、成本、库存控制和呆料利用

30、。采购者关心：采购渠道、周期、成本、技术要求、产采购者关心：采购渠道、周期、成本、技术要求、产品描述。品描述。仓储部门关心：入库凭证手续、包装标识、产品描述、仓储部门关心：入库凭证手续、包装标识、产品描述、仓储空间。仓储空间。企业领导决策者关心：整合需求、统一采购、规范行企业领导决策者关心：整合需求、统一采购、规范行为、保证生产、降低成本。为、保证生产、降低成本。362 2）物料请购审批、采购、入库与核销控制）物料请购审批、采购、入库与核销控制适合由仓库控制库存的物料需求，如备品备件、五金工具等独立需求。适合专用设备、用品等独立需求。主要适合原材料和辅料的相关需求。 使用者填制的请购单，应先让

31、仓库填上现有库存情况后交计划部门审核确定采购数量。经主管审批后的请购单或采购订单，其中一联交仓库作为验收把关的依据。 物料经验收合格后，仓库须在收料单或入库单上填上实收数，财务部门以经仓库签字的收货凭证作为采购核销及结算的依据。3738八、库存资源的利用八、库存资源的利用1、 帐外物资的处理帐外物资的处理（1）帐外物资形成原因）帐外物资形成原因工程余料工程余料随机件随机件库存盈余库存盈余（2）帐物资处理）帐物资处理对于工程余料和随机件，在工程结束时，应办理对于工程余料和随机件，在工程结束时，应办理工程余料交库手续。工程余料交库手续。对未经办理交库手续，临时存放在仓库中的账外对未经办理交库手续，

32、临时存放在仓库中的账外物资，应对其进行隔离，并标识。物资，应对其进行隔离，并标识。公司应指定有关工程余料和账外物资处理的有关公司应指定有关工程余料和账外物资处理的有关规定，仓储部门督促相关部门及时处理。规定，仓储部门督促相关部门及时处理。392、 库存材料退库的核算库存材料退库的核算 目前库存材料的退库可分为两种形式，即有领料记录目前库存材料的退库可分为两种形式，即有领料记录退库和无领料记录退库。退库和无领料记录退库。 （1 1）无领料记录退库）无领料记录退库 无领料记录退库主要有：非库存退库、现场拆卸退库、无领料记录退库主要有：非库存退库、现场拆卸退库、返修修复退库。无领料记录退库的材料均是

33、旧料。返修修复退库。无领料记录退库的材料均是旧料。 （2 2）有领料记录退库）有领料记录退库 是指原先从仓库领用出去的材料的退库业务是指原先从仓库领用出去的材料的退库业务 。退料退料单单必须填写原领用单号及物资编号等资料，有领用记录和必须填写原领用单号及物资编号等资料，有领用记录和无领用记录的材料退库不能混同在一张退料单里。无领用记录的材料退库不能混同在一张退料单里。40第四部分第四部分 采购订单跟催与确保供货采购订单跟催与确保供货 41 需求整合需求整合 系统供货系统供货 代理采购代理采购 长期框架协议长期框架协议1)1)供应商数量整合供应商数量整合2 2）供应商资源整合）供应商资源整合 供

34、应商早期介入供应商早期介入 共同解决质量、成本、服务问题共同解决质量、成本、服务问题 从单纯供货向提供全方位的物流服务转化从单纯供货向提供全方位的物流服务转化 从单纯确保交货质量向产品质量与服务保障转化从单纯确保交货质量向产品质量与服务保障转化 排除协作接口障碍排除协作接口障碍改进包装方式改进包装方式42（学员扮演供应商、生产厂、总代理、批发商、零售商及客户等角色）啤酒游戏的收获：1. 探究下游零售商、中游批发商、上游制造商，起初都严重缺货，后来却严重积货的原因2. 亲身体验“牛鞭效应”的形成过程3. 掌握零售商、批发商、代理商、工厂与供应商的不同物流程序对造成库存积压与缺货的影响4. 掌握库

35、存与缺货成本的计算方法5. 掌握需求预测、采购与库存决策和下订单的操作技巧，提升需求预测与库存控制的心理素质6. 库存控制业绩分析与评价第五部分第五部分 库存控制拓展训练库存控制拓展训练啤酒游戏啤酒游戏43第六部分第六部分 如何建立工厂高效的物料配送体系如何建立工厂高效的物料配送体系 物流一体化管理物流一体化管理 44v 生产与销售计划多变性与储存条件有限性的矛盾。生产与销售计划多变性与储存条件有限性的矛盾。v 进口物料周期长，库存大，占用库房多。进口物料周期长，库存大，占用库房多。v 仓库作为生产与销售的后勤，公司在考虑企业发展规仓库作为生产与销售的后勤，公司在考虑企业发展规划时，对仓储能力

36、的适应性考虑较少。划时，对仓储能力的适应性考虑较少。v 地位低，在执行运作标准时，易受到外界影响，有随地位低，在执行运作标准时，易受到外界影响，有随意性。意性。v 仓储人员专业素质不高，对仓储缺少系统、整体规划仓储人员专业素质不高，对仓储缺少系统、整体规划意识，只停留在操作层面上。意识，只停留在操作层面上。 v 计算机系统的实用性有待完善。计算机系统的实用性有待完善。45三、仓储与配送管理的地位和职责三、仓储与配送管理的地位和职责v对供应商的供货进严格把关。对供应商的供货进严格把关。v搞好库位规划，提高库位利用率。搞好库位规划，提高库位利用率。v积极沟通信息，配合采购、计划及使用部门控制库存量

37、。积极沟通信息，配合采购、计划及使用部门控制库存量。v对库存物料的保管和维护，确保帐、卡、物三相符。对库存物料的保管和维护，确保帐、卡、物三相符。v限额、准确、快速发料，不断提高服务质量。限额、准确、快速发料，不断提高服务质量。v搞好库容库貌建设、树立良好形象。搞好库容库貌建设、树立良好形象。v实现配送业务高效率和快速反应。实现配送业务高效率和快速反应。461、仓储主管（经理）的观念转化、仓储主管（经理）的观念转化由业务管理向充分利用资源转化。由业务管理向充分利用资源转化。由业务执行与管理向业务决策与协调转化。由业务执行与管理向业务决策与协调转化。由对仓储人员指挥向规范运作流程转化。由对仓储人

38、员指挥向规范运作流程转化。由向上级领导提意见转化为向上级领导提供方案。由向上级领导提意见转化为向上级领导提供方案。四、观念转化四、观念转化47由凭经验操作向按业务流程操作转化。由凭经验操作向按业务流程操作转化。由掌握单项业务技能向一专多能转化。由掌握单项业务技能向一专多能转化。由发挥个人作用向搞好团队协作转化。由发挥个人作用向搞好团队协作转化。由经验管理向目视化管理转变。由经验管理向目视化管理转变。由单纯仓储收发操作向物料配送和现场服务转变。由单纯仓储收发操作向物料配送和现场服务转变。2、仓储业务操作人员的观念转化、仓储业务操作人员的观念转化481. 接运方式接运方式2. 货物初检货物初检v

39、外包装标志与包装完好情况外包装标志与包装完好情况v 大件数大件数v 外观质量受损情况外观质量受损情况v 受潮、霉变、锈蚀情况受潮、霉变、锈蚀情况3. 责任划分与追溯责任划分与追溯v 普通记录普通记录v 货运记录货运记录v 公路运输交接单公路运输交接单问题：问题：如何使货物交接责任达到可追溯性要求。如何使货物交接责任达到可追溯性要求。（一）货物接运与交接（一）货物接运与交接49（四）分区分类储存规划（四）分区分类储存规划1、分区分类储存的原则、分区分类储存的原则物品性质、保管要求、消防方法三一致原则。物品性质、保管要求、消防方法三一致原则。便于收发、盘点原则。便于收发、盘点原则。便于保养原则。便

40、于保养原则。提高库位利用率原则。提高库位利用率原则。有利控制资金和库存量原则。有利控制资金和库存量原则。配件按设备类别储存，通用件、标准件集中储存。配件按设备类别储存，通用件、标准件集中储存。502、货物编号与货位利用、货物编号与货位利用货位编号货位编号四号定位。四号定位。货卡设置。货卡设置。货位调整。货位调整。需求预测与最高库存量、最低（保险）库存需求预测与最高库存量、最低（保险）库存量的确定。量的确定。拼桩与库位利用。拼桩与库位利用。511、 物料出库供应的基本要求物料出库供应的基本要求v 贯彻先进先出的原则，严格按货主的要求发货。贯彻先进先出的原则，严格按货主的要求发货。v 出库的凭证和

41、手续必须符合仓库要求。出库的凭证和手续必须符合仓库要求。v 贯彻加强物控和严格限额发料的原则。贯彻加强物控和严格限额发料的原则。v 出库作业应即时、准确。出库作业应即时、准确。（六）出库业务控制（六）出库业务控制521). 限额供料限额供料2). 工废料补料工废料补料v 工废：因设备故障或生产操作失误造成材料报废。工废：因设备故障或生产操作失误造成材料报废。v 料废：因原材料质量问题在生产过程中发现的材料报废。料废：因原材料质量问题在生产过程中发现的材料报废。v 对于生产过程中材料报废性质应由质检人员认定，开具报废对于生产过程中材料报废性质应由质检人员认定，开具报废单，作为补料的依据。单，作为

42、补料的依据。3). 退料退料v 实际退料实际退料v 帐面退料帐面退料2、 物料出库供应的控制物料出库供应的控制533、仓储与生产现场物料一体化管理、仓储与生产现场物料一体化管理（1）仓储与生产现场物料管理一体化的概念）仓储与生产现场物料管理一体化的概念 所谓仓储与生产现场物料管理一体化管理就是仓储管理延所谓仓储与生产现场物料管理一体化管理就是仓储管理延伸到生产现场。即由传统的生产领料或仓储送料向配送转化。伸到生产现场。即由传统的生产领料或仓储送料向配送转化。传统领料或送料方式下，车间物料由材料员负责管理，仓储传统领料或送料方式下，车间物料由材料员负责管理，仓储部门与车间必须进行物料数量交接，常

43、常因数量差异进行交部门与车间必须进行物料数量交接，常常因数量差异进行交涉，导致作业环节多，效率低，物流不畅。仓储与生产现场涉，导致作业环节多，效率低，物流不畅。仓储与生产现场物料管理一体化管理通过改变车间材料员的归属关系，即归物料管理一体化管理通过改变车间材料员的归属关系，即归属仓储员与车间材料员同归属物流部，材料员的工作职责与属仓储员与车间材料员同归属物流部，材料员的工作职责与地点不改变。地点不改变。54（2）仓储与生产现场物料一体化管理意义）仓储与生产现场物料一体化管理意义l转化材料员的立场，由原来侧重以制造部门利益考转化材料员的立场，由原来侧重以制造部门利益考虑问题向从企业整体利益考虑问

44、题转化；虑问题向从企业整体利益考虑问题转化；l有利于强化物流为生产服务；有利于强化物流为生产服务；l有利于监督物料生产消耗和浪费；有利于监督物料生产消耗和浪费；l实行配送上线，有利于减少物料交接、点数作业环实行配送上线，有利于减少物料交接、点数作业环节，提高作业效率。节，提高作业效率。l有利于控制生产物料占用。有利于控制生产物料占用。553、物料缓冲区域功能规划、物料缓冲区域功能规划（1）物料缓冲区域功能）物料缓冲区域功能物料缓冲区，用于直接满足生产加工、装配需要的物料暂时物料缓冲区，用于直接满足生产加工、装配需要的物料暂时存放的区域。存放的区域。（2）物料缓冲区规划要求）物料缓冲区规划要求

45、物料缓冲区一般设在车间内，靠近生产加工区域。物料缓冲区一般设在车间内，靠近生产加工区域。 应根据物料体积、重量、与仓库的距离、生产加工节拍应根据物料体积、重量、与仓库的距离、生产加工节拍及对物料消耗的速度进行规划。及对物料消耗的速度进行规划。 确定是否需要设置货架（为便于作业和先进、先出，一确定是否需要设置货架（为便于作业和先进、先出，一般采用滑移架）般采用滑移架） 确定包装方式和最小单元包装数量确定包装方式和最小单元包装数量 确定需求信息传递方式确定需求信息传递方式 确定物料存取（配送）方式确定物料存取（配送）方式564、在线物料规划、在线物料规划 在线物流是指已将物料以配送的生产工位后，暂

46、放在线物流是指已将物料以配送的生产工位后，暂放点等待加工或装配的物料。点等待加工或装配的物料。在线物流规划的目标，是在确保生产的前提下，不断在线物流规划的目标，是在确保生产的前提下，不断减少在线物料占用。具体管理方式：减少在线物料占用。具体管理方式：lJIT配送配送l排序喂料排序喂料l悬链式喂料悬链式喂料l输送机喂料输送机喂料57（三）工位器具或周转容器规划（三）工位器具或周转容器规划58v 能保证产品质量。能保证产品质量。v 便于计数。便于计数。v 要便于搬运、装卸或工序间的移动。要便于搬运、装卸或工序间的移动。v 尽量设计可折叠或可拆卸的器具。尽量设计可折叠或可拆卸的器具。v 降低器具本身

47、重量。降低器具本身重量。v 尽量使工位器具标准化。尽量使工位器具标准化。v 器具的体积，应尽量与运输工具、托盘、器具的体积，应尽量与运输工具、托盘、货架及作业工位空间相匹配。货架及作业工位空间相匹配。 v 适合生产节拍和零件特点。适合生产节拍和零件特点。593、如何进行工位器具管理，确保工位器具正常周期、如何进行工位器具管理，确保工位器具正常周期 应将工位器具看作为生产不可缺少的资源。应将工位器具看作为生产不可缺少的资源。 建立工位器具管理制度建立工位器具管理制度 工位器具配备的数量必须与生产规模相适应，工位器具配备的数量必须与生产规模相适应，一般为产量的一般为产量的1.5倍。倍。 加快工位器

48、具周转，即使对工位器具维护加快工位器具周转，即使对工位器具维护 对于厂外周转的工位器具应建立工位器具编码、对于厂外周转的工位器具应建立工位器具编码、标识、记录统计、损坏责任及周转跟踪等管理标识、记录统计、损坏责任及周转跟踪等管理制度制度60（四）如何进行仓储、配送与在线物料管理岗位（四）如何进行仓储、配送与在线物料管理岗位责职定位责职定位仓库与线边物流规划仓库与线边物流规划物流主管物流主管跟踪物料到达与生产需求动态跟踪物料到达与生产需求动态物流主管物流主管业务协调业务协调物流主管物流主管到货卸货到货卸货收货员收货员验收与督促验收与督促仓管员仓管员上架储存上架储存仓管员仓管员包装、流通加工、分装

49、、分拣包装、流通加工、分装、分拣仓管员仓管员配送与容器回收配送与容器回收物流员物流员物料损耗分析与控制物料损耗分析与控制物流主管物流主管系统维护系统维护信息员信息员613、如何处理好物流部门与车间的关系、如何处理好物流部门与车间的关系l仓储配送部门仓储配送部门物流部，对物料全过程管物流部，对物料全过程管理与控制理与控制l物料配送与容器回收物料配送与容器回收l减少线边物流占用减少线边物流占用l监控物料消耗监控物料消耗l确保物料准确、及时、安全供应确保物料准确、及时、安全供应62（五）（五）JIT物料（同步化、排序）物料分类管理物料（同步化、排序）物料分类管理1 1、排序生产与同步化物料配送、排序

50、生产与同步化物料配送 排序生产一般适用于对品种流水线生产，要求实行物料多排序生产一般适用于对品种流水线生产，要求实行物料多品种同步化配送，是实现线边物料零占用的有效方法品种同步化配送，是实现线边物料零占用的有效方法2 2、JITJIT物料物料: :指供应商根据主装企业的生产计划和生产进度指供应商根据主装企业的生产计划和生产进度, ,提前将物料送到分装区，这种物料称为提前将物料送到分装区，这种物料称为JITJIT物料，同步化供物料，同步化供货是货是JITJIT供货的最理想的方式。供货的最理想的方式。JITJIT物料一般包括体积大、笨物料一般包括体积大、笨重的、易碎的、易变质的物料，如包材、板金件

51、、玻璃、车重的、易碎的、易变质的物料，如包材、板金件、玻璃、车桥等。一般适合就近供应商供货。桥等。一般适合就近供应商供货。63具体管理要求：具体管理要求： 合理确定分装区物料最小储存量合理确定分装区物料最小储存量 合理确定送货间隔期合理确定送货间隔期 合理规划设计周转容器或工位器具合理规划设计周转容器或工位器具 扩大工位器具适用比例扩大工位器具适用比例 优化物流信息系统优化物流信息系统641、非、非JIT物料：指进入仓库储存的物料。一般包括进口物料或物料：指进入仓库储存的物料。一般包括进口物料或远距供应商供货的物料。目前，不少企业要求供应商采用远距供应商供货的物料。目前，不少企业要求供应商采用

52、VMI方式供货。方式供货。（1）库存物料的概念及其管理要求）库存物料的概念及其管理要求库存物料是指按订单采购的物料。具体要求：库存物料是指按订单采购的物料。具体要求： 符合批次管理和先进先出符合批次管理和先进先出 货位编号与物料标识货位编号与物料标识 物料质量维护与数量盘点物料质量维护与数量盘点 确保帐物相符确保帐物相符（六）非（六）非JIT物料的概念及物流运作程序物料的概念及物流运作程序65开架（超市）物料是指低值标准件存放在生产现场，由生产开架（超市）物料是指低值标准件存放在生产现场，由生产现场人员自行取货的物料。具体管理要求：现场人员自行取货的物料。具体管理要求： 根据降低管理成本，提高

53、操作效率的原则，合理确定开根据降低管理成本，提高操作效率的原则，合理确定开架物料的品种。架物料的品种。 合理确定生产现场的最小单元数。合理确定生产现场的最小单元数。 不进不进BOM扣料系统，只同车间交接，打入生产成本。扣料系统，只同车间交接，打入生产成本。 开架物料必须表示醒目，避免取货错误开架物料必须表示醒目，避免取货错误 采用两箱周转方式，当一箱被消耗，应及时补充。采用两箱周转方式，当一箱被消耗，应及时补充。2、开架（超市）物料的概念及其管理要求、开架（超市）物料的概念及其管理要求663、VMI（供应商寄售）物料的概念及其管理要求（供应商寄售）物料的概念及其管理要求VMI是是Vendor

54、Managed Inventory的缩写，直译就是的缩写，直译就是“供应供应商管理库存商管理库存”，意译可为，意译可为“寄售寄售”。简单地说，就是供。简单地说，就是供应商把产品放在客户的仓库，客户消费一件，付费一件。应商把产品放在客户的仓库，客户消费一件，付费一件。消费之前，库存算供应商的。具体管理要求：消费之前，库存算供应商的。具体管理要求： 因库存属于供应商的，因此，应严格按订单或计划收货，因库存属于供应商的，因此，应严格按订单或计划收货，防止供应商故意超量供货。防止供应商故意超量供货。 寄售和非寄售物料严格区分管理。寄售和非寄售物料严格区分管理。 对于验收或发料是发现物料问题是应在第一时

55、间向供应对于验收或发料是发现物料问题是应在第一时间向供应商交涉，分清责任界限。商交涉，分清责任界限。 采用下线结算方式的物料，物流人员应建立物料配送与采用下线结算方式的物料，物流人员应建立物料配送与消耗跟踪系统，避免人为浪费。消耗跟踪系统，避免人为浪费。671、领料方式、送料方式向看板配送方式转化、领料方式、送料方式向看板配送方式转化领料方式：车间根据生产计划，到仓库领料，车间人员增加，车辆往返多，物料占用控制难，仓库管理被动。送料方式：车辆往返多，仓库人员多，成本高，物料批量大。配送方式：仓库根据生产作业计划和看板，及时进行车辆和人员调度，将物料准时配送到工位。可以减少车辆往返和送货人员数量，小批量配送，有利控制车间物料占用。配送方式，采用拖车或人工发送。拖车与叉车不同，具有经济性（拖车几万元，叉车30万元以上）、安全性、高效率（可挂几节）、占通道小。八、物料配送的具体运作八、物料配送的具体运作68p按计划配送：按生产作业计划或MRP系统生产的工单，仓库事先根据生产计划进度，进行配货并按时配送的各个工位。p看板配送：巡查看板收集箱收下空箱和看板根据看板备货，将物料看板放回原处。p电子看板配送：利用电子标签或按灯系统实施及时配送，可以实现配送业务管理无纸化，使配送更及时。2