毕业设计（论文）中小企业的发展战略研究以鸿远汽车部件制造有限公司为例

1、天 津 大 学（高等教育自学考试）本科生毕业设计（论文）任务书 管理学院 办学点 商务管理 专 业 班设计（论文）题目：中小企业的发展战略研究 以鸿远汽车部件制造有限公司为例完成期限：自 2011年 1月 8日 至 2011 年 4月 12 日 止指 导 教 师 办学点负责人 批 准 日 期 2011.1.10 学 生 接受任务日期 2011.1.10 注：1. 本任务书一式两份，一份院或系留存，一份发给学生，任务完成后附在说明书内。2.“检查人签名”一栏和“指导教师批准日期”由教师用笔填写，其余各项均要求打印。一、设计（论文）原始依据（资料）本文主要参考以下原始资料：1 吕部，浅析我国中小企

2、业的发展战略，特区经济，2008，（1）：2252272 王晓婷，关于后危机时代中小企业发展战略的思考，商场现代化,2010,5：563 迈克尔波特，竞争优势，北京：中国财政经济出版社，1988，12144 章长生、周永生、赵德森，基于swot分析模型的中小企业发展战略，中国集 体经济,2007(12):15175 段芸，我国中小企业的发展战略浅析，社会科学家，2006，5：188189.6 刘仲康，企业管理咨询，北京：中国财政经济出版社，2002，86887 李晓林、何文炯，风险管理，北京：中国财政经济出版社，2004，49658 马念，基于核心竞争力的中小企业发展战略管理对策，中国集体经济

3、，2011年， 1期下二、设计（论文）内容和要求：（说明书、专题、绘图、试验结果等）（一）论文内容中小企业是我国经济发展的中流砥柱，在我国国民经济发展中起着重要的作用。本文运用西方科学的战略思想，选择其中一个中小企业为研究对象，结合鸿远汽车部件制造有限公司的实际状况，理论联系实际，采用定性和定量两方面相结合的方法，对鸿远汽车部件制造有限公司存在的发展扩大的瓶颈进行剖析，利用pest、五力模型、外部因素评价矩阵模型（efe）、内部因素评价矩阵模型（ife）等工具进行定性和定量分析与综合评价，为鸿远汽车部件制造有限公司的发展战略的制定提供了依据。最后，运用swot矩阵模型和大战略矩阵制定战略方案，

4、并运用数量模型qspm对所选方案的评价，提出了鸿远汽车部件制造有限公司经营宗旨和战略目标，制定了具体的人力资源战略，管理信息系统战略，核心竞争力战略，创新战略和发展电子商务战略与实施举措来支持和实现所选定的发展战略。（二）写作要求1.数据可靠、推理严谨、理论正确；2.论述简明扼要、重点突出；3.层次清晰，语言流畅，符合科技文写作规范；4.杜绝错别字，字数符合要求。附：设 计 进 度 计 划 表序号起止日期计 划 完 成 内 容实 际 完 成 情 况检查日期检查人签名12011.1.102011.1.29收集资料，研究分析22011.1.302011.2.10确定选题，开题报告32011.2.1

5、02010.3.1拟定论文提纲，提纲的修改42011.3.12011.4.1撰写论文52011.4.22011.4.10论文的修改和整理62011.4.12011.4.12论文答辩，装订成册78指导教师批准，并签名： 年 月 日天津大学高等教育自学考试本科生毕业设计（论文）开题报告课题名称中小企业的发展战略研究学院名称管理学院专业名称商务管理学生姓名指导教师（内容包括：课题的来源及意义，国内外发展状况，本课题的研究目标、研究内容、研究方法、研究手段和进度安排，实验方案的可行性分析和已具备的实验条件以及主要参考文献等。）一、课题意义：长期以来，中小企业作为国民经济中一支重要而活跃的力量，无论是在

6、发达国家还是在发展中国家，它们都在其各自的经济活动中扮演着举足轻重的角色。世界经济发展实践表明：中小企业以其规模较小，生产经营灵活并富有弹性，对市场需求变化反映灵敏，组织成本低廉，转移进退便捷等特点，适应了当今瞬息万变的市场需求，呈现出蓬勃发展的良好态势，现已成为促进各国经济增长的重要推动力和增加就业的主要渠道，不少还成为技术创新的主要来源。特别是在我国这样一个人口众多、地域辽阔、各地经济发展水平差别很大的国家，中小企业的发展更具有重要的意义。目前我国中小企业约1000万户，劳动密集型出口产品和一些高新技术出口产品大多是中小企业生产的，中小企业产品出口额占全国出口总额的60 ；中小企业提供了大

7、约75的城镇就业机会，我国从农村转移出来的劳动力绝大部分被中小企业所吸纳；中小企业每年为国家缴纳的工商税收占总额的50左右。在20世纪90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的767是由中小企业创造的。发展中小企业是社会生产力发展的必然要求,中小企业不仅可以解决当前最严峻的就业问题,也可以促进我国企业结构的合理化。中小企业的改革和发展是未来我国经济有效增长和保持社会稳定的一个关键问题。中小企业经营的好坏不再仅仅是企业自身的微观问题,还是关系到区域乃至国家经济发展的一个宏观问题。因此,有必要对中小企业的发展方向进行研究以制定适合中小企业发展的战略。二、国内外发展现状1、 国外发展现状（1）企业

8、战略学科创始人安索夫作为战略管理的一代宗师，他首次提出公司战略概念、战略管理概念、战略规划的系统理论、企业竞争优势概念、以及把战略管理与混乱环境联系起来的权变理论。（2）日本经济学家末松玄六认为，中小企业应坚持独立自主原则，在劳动、知识熟练集约化、服务差别化上下功夫，以确保其中小企业生存和发展。 （3）美国经济学家张伯伦(a chambeflin)认为，产品的差别使得中小企业也具有一定的垄断因素，可以以自己的产品优势与大企业共存，产品差别化可以为创建中小企业提供广泛的产品特色或价格选择范围，避免与大企业面对面竞争，增加自己的存货率。（4）美国杰洛克有限公司北京代表处认为中小企业发展战略有：一是

9、权变胜出、出奇制胜善于运用奇正策略；二是扬长避短、乘势而行善于运用聚焦策略；三是避实击虚、乘虚而入善于运用虚实策略；四是见缝插针、乘隙而进善于运用穿插策略；五是抢占先机、以快取胜善于运用快反策略；六是虚拟经营、共享资源善于运用借势策略。2、 国内发展现状（1） 我国经济学家汤敏认为，我国应该以中小企业为主走出去，走进国外的竞争领域，一是中小企业有其体制上的优势，二是中小企业能很快地适应市场的需求，三是能以较小的资本带出更多的出口。（2） 著名实战执行力专家，西点执行力第一人王笑菲认为，中国中小企业的发展必需要解决好四个问题：一，每个人不单单有物质追求，还有精神追求；二，业务整合，财富分配问题；

10、三，如何竞争的问题；四，企业必须有核心竞争力。只要解决好四个问题，那么中国的中小企业也就解决了发展战略的问题。（3） 南京工业大学经济管理学院院长赵顺龙在企业战略管理一书中指出企业战略管理的演进大致经过了四个阶段：20世纪60年代的战略规划理论、70年代的战略管理理论、80年代的竞争理论、90年代的资源基础论与核心能力理论。进入20世纪90年代以后，企业经营环境的变化使得传统的战略管理范式面临挑战。在经济全球化、知识经济和可持续发展的大背景下，在网络经济的影响下，要求企业战略理论有所突破，甚至重建战略思维。（4） 我国著名的心理学家和战略管理专家刘红松在战略管理新思维一书中指出：战略是企业发展

11、的生命线。是把企业做大做强做长的根本保证。中国企业要在未来国内外激烈的市场竞争中站稳脚跟，延长企业的生命周期实现新的飞跃，就必须在战略层面上寻求突破，冷静分析企业所面临的优劣势与战略环境，有效地进行新一轮战略规划，发挥比较优势，找准市场定位，领先制度创新，提升品牌价值，全面革新管理。三、研究目标通过分析各种中小企业发展战略, 找出适合我国中小企业的发展战略。四、研究内容通过对鸿远汽车部件制造有限公司这一实体案例进行分析，探索我国中小企业发展战略问题，并就战略的实施进行了初步研究。五、研究方法和手段采用文献资料法，根据已经掌握的文献，查找相关中小企业发展战略方面的书籍，并利用学校的图书馆查寻各类

12、期刊、学术报告、学位论文等；采用案例分析法，分析案例，得出结论；采用归纳法，将自己所掌握的资料和当前的现状相联系，归纳总结得出解决问题的方法。六、进步安排2011.1.102011.1.29 收集资料，研究分析2011.1.302011.2.10 确定选题，开题报告2011.2.102010.3.1 拟定论文提纲，提纲的修改2011.3.12011.4.1 撰写论文2011.4.22011.4.10 论文的修改和整理2011.4.102011.4.12 论文答辩，装订成册七、参考文献 1 刘仲康，企业管理咨询，北京：中国财政经济出版社，2002，86882 姚洁杨、淑艳、王来玉，美国中小企业发

13、展的历史和现状分析，商业 时代，2010，(2)：77783 张育林，当前国外中小企业的现状和发展战略，商业经济研究，1998， (12)：11134 马晨、马乃云，我国民营企业贷款融资问题的研究j，北京商学院学 报，2001, (3)：20245 吴满玲、程茂洲，我国中小企业发展战略研究, 管理科学文摘，2004, （11）：31326 方少华，战略咨询，北京：电子工业出版社，2006，35367 林汉川、魏中奇，中小企业的存在与发展，上海：上海财经大学出版社，2008，56 8 邓田生、沈星元、皮爱平，中小企业发展战略目标与发展方向选择，中 南工业大学学报，2002(01)：1718 9

14、陶振民，中小企业生存问题研究，中南财经政法大学学报，2003，(1)： 757910 赵霞，金融危机对我国中小企业的影响分析，硕士学位论文，天津大学， 2009摘 要摘 要中小企业是我国经济的主力军，本文运用西方科学的战略思想，选择其中一个中小企业为研究对象，结合鸿远汽车部件制造有限公司的实际状况，理论联系实际，采用定性和定量两方面相结合的方法，对鸿远汽车部件制造有限公司存在的发展扩大的瓶颈进行剖析，利用pest、五力模型、外部因素评价矩阵模型（efe）、内部因素评价矩阵模型（ife）等工具进行定性和定量分析与综合评价，为鸿远汽车部件制造有限公司的发展战略的制定提供了依据。最后，运用swot矩

15、阵模型和大战略矩阵制定战略方案，并运用数量模型qspm对所选方案的评价，提出了鸿远汽车部件制造有限公司经营宗旨和战略目标，制定了具体的人力资源战略，管理信息系统战略，核心竞争力战略，创新战略和发展电子商务战略与实施举措来支持和实现所选定的发展战略。仅希望以这一实体案例战略的研究，能对我国中小企业存在一定的影响和作用。关键词：中小企业；鸿远汽车部件制造有限公司；发展战略abstractabstractsmall and medium-sized enterprises are the main force of chains economy. using the western scientif

16、ic strategic theory, selecting one of the small and medium enterprises as the research object, connecting with the actual situation of hongyuan auto parts manufacturing co.,ltd., through the theory with practice, and combining with both qualitative and quantitative methods , analysis with the issue

17、of enlargement that hinder the development of the hongyuan auto parts manufacturing co.,ltd., all that carried out by pest, five force model, external factors evaluation matrix model (efe), the internal factors evaluation matrix model matrix(ife), and other tools for qualitative and quantitative ana

18、lysis and comprehensive evaluation to help to provide basis to make development strategy of hongyuan auto parts manufacturing co.,ltd. finally, to use swot matrix model and the strategy to develop strategies matrix programme, and then use numbers of the selected model qspm, to put forward hongyuan a

19、uto parts manufacturing co.,ltd. business purpose and strategic objectives , develop a specific strategy for human resources, management information system strategy, the core competitiveness strategy, innovation strategy and the development of e-commerce strategy and implementation of initiatives to

20、 support and implement the selected development strategy. only hope to use this entitys strategic research to affect and promote chinas small and medium-sized enterprises development and existence continual.keywords：small and medium-sized enterprise; hongyuan auto parts manufacturing co.,ltd.; devel

21、opment strategy目 录目 录第一章 问题提出 11.1 研究背景和意义11.2 研究方法 2第二章 中小企业发展战略研究综述32.1 发展战略的定义32.2 中小企业的定义42.3 学术界对中小企业发展战略方面的相关研究5第三章 鸿远汽车部件制造有限公司的概况63.1 鸿远汽车部件制造有限公司的概况63.2 鸿远汽车部件制造有限公司发展面临的困境7第四章 鸿远汽车部件制造有限公司的环境分析94.1 鸿远汽车部件制造有限公司的外部环境分析94.1.1 宏观环境pest分析94.1.2 微观环境五力模型分析104.1.3 外部因素评价矩阵（efe）分析124.2 鸿远汽车部件制造有限

22、公司的内部环境分析134.2.1 价值链分析134.2.2 鸿远汽车部件制造有限公司的核心竞争力分析144.2.3 内部因素评价矩阵（ife）分析15第五章 鸿远汽车部件制造有限公司总体战略构建175.1 swot矩阵分析175.2 大战略矩阵分析195.3 定量战略计划矩阵（qspm）19第六章 发展战略实施措施216.1 人力资源战略216.1.1 提高人力资源整体素质216.1.2 改革内部分配激励机制216.1.3 建立完善的人才选拔机制226.2 管理信息系统战略236.3 企业核心竞争力战略236.4 发展电子商务战略25结语26参考文献27致谢28ii第一章 问题提出第一章 问题

23、提出1.1 研究背景和意义随着全球经济一体化和信息化的迅猛发展，中小企业在中国经济发展上扮演着越来越重要的角色。据统计，2007年，中小企业创造的gdp占全国的60%，交纳税金占50%，在经济上可以说占据半壁江山。中小企业的发明专利占66%，研发产品占82%，是中国建设创新型国家的生力军，中小企业不仅吸纳75%的城镇人口就业，同时为75%向城市转移的劳动力提供就业。由以上资料表明，中小企业正逐渐成为中国经济发展不可或缺的推动力和经济发展的主体，是缓解就业压力、保持社会稳定的重要因素，是经济体制改革的重要促进力量，并在扩大出口、增加地方财政收入等方面都发挥着举足轻重的作用。大量的中小企业的实践促

24、成了中国市场经济的发展，它是我国社会主义经济结构中发展速度最快、经济效益最好的一种经济成分，是中国市场经济的支柱和命脉。众所周知，中小企业占我国企业总数的99%。在世界一些发达国家和地区，中小企业在国民经济中的比重也都相当高，如美国、英国、日本的国民经济中中小企业的比重都超过90%。中小企业的存在，是人力资源结构所决定的。在人类社会经济运行中，能够运作大企业、成就大企业的只能是少数。中小企业是大企业的摇篮，但也是在经济竞争中的自然沉淀，大企业永远都是少数。相对大企业而言，中小企业改革成本低，操作便利、社会震荡小、新机制引入快。因此在改革进程中，中小企业往往是试验区，是突破口，是马前卒。中小企业

25、的各项改革成果，为大企业的改革实践提供了有益经验，也为创造多种经济成分共同发展的大好局面作出了贡献。但是随着改革的深化与经济全球化进程对我国经济与社会发展的影响，企业的成长环境、竞争范围以及竞争方式发生了前所未有的变化，中小企业的生存环境大大恶化。不管中小企业有没有或愿不愿意识到，国内市场国际化、国际市场国内化的市场竞争格局已经将实力并不强大的我国中小企业推向了市场竞争的前沿。同时，其生产与经营上的弊端也逐渐显现，制约了中小企业的进一步发展。鉴于中小企业于我国经济与社会发展的重要意义，因而中小企业持续竞争力的保持不仅是中小企业自身的现实需要，而且也是保证我国经济健康发展的需要。在新的经济竞争环

26、境下，中小企业竞争力获得与提升的途径在哪里，本人认为加强企业的战略管理以促进竞争力的提升将是其必须做出的理性选择。近年来，面对竞争的强大压力，中小企业的经营者注重现代企业管理理论的学习，也在关注企业的长远发展问题，但由于中小企业经营者素质的低下及中小企业管理的局限所带来的观念上的封闭与落后，我国中小企业普遍缺乏战略管理意识。在具体的经营实践中，不能正确分析企业内外环境进行正确的战略规划，不能根据自身实力选择一个可以发挥自己特长，适合自身发展的经营领域。从我国中小企业战略管理的现状来看，中小企业非常有必要对原有的企业战略管理工作进行认真的反思，并在反思的基础上制定适合企业的发展战略，让中小企业发

27、展得更强更大。战略制定对于我国中小企业的发展具有重要作用,而在实际战略制定过程中则存在着很多影响因素,在此方面很少有学者进行深入研究,本文的研究是通过分析鸿远汽车部件制造有限公司这一中小企业存在的一系列问题，并通过学习了西方管理思想来为此企业制定相应的发展战略，希望能以这一实体案例的问题分析和战略制定对我国中小企业存在一定的影响和作用。1.2研究方法本文主要运用两种研究方法：主客观反馈法相结合和设计问卷与访谈相结合。主客观反馈法相结合即收集现实中的企业各要素的主观评价和数据的客观资料，再利用战略分析工具进行系统的全面分析，从而推断该企业环境的现状。设计问卷与访谈相结合即通过设计问卷和访谈方法，

28、向该企业主进行开放式问卷与无结构式的访谈，提出其对自己企业的认识和评价，和对长远发展的考虑。2第二章 中小企业发展战略研究综述第二章 中小企业发展战略研究综述2.1发展战略的定义“发展”是指“事物由小到大，由简到繁，由低级到高级由旧质到新质的运动变化过程”。事物发展是量变与质变的辩证统，是事物内部矛盾在外部环境作用下互相运动的结果。出于“发展”一词在经济学中指包括“生产增长、技术进步、产业结构变化、资本积累、国际经济关系进步、需求结构变化、制度进步、价值观变化”等八方面内容在内的社会经济活动的进步过程，因此，我们认为，所谓企业发展是指企业自身及其对社会在经营、经济(节约)、科技、文化、教育、生

29、态、生活诸领域的数量、结构上的变化以及相互间的协调，是企业沿着社会价值观方向上的多层次、多方面的进步过程。战略作为一门学科为广泛的研究始与20世纪60年代。1962年,钱德勒第一次给出了战略的定义:战略就是为了实现企业的长远目标而有效配置的过程。80年代后期，明茨伯格认为战略至少应当有五个定义:战略是计划,是模式,是策略,是远景,是定位。这五个方面使战略的定义得到了进一步的拓展:战略不仅仅是一个计划,不仅仅是公司如何在市场中竞争,而是公司所切实所做的。明茨伯格认为战略不只是如何对付竞争者,赢得市场的一种理念,它同样也是带领我们解决组织最基本问题的方法,作为集体观点和行动的工具。40年以后,战略

30、有了更为广泛的,更符合时代的定义:制定计划,优化资源的工具,并且是组织与市场、竞争者以及外部其他环境因素的相互作用的基本模式。而企业发展战略，就是从总体上决定企业整体沿着社会价值观方向在各个领域采取积极适应性行为而进步的全面、长远的指导原则与谋划。其核心是企业整体的进步和企业中的人的全面发展。关于企业发展战略的定义中，突出强调三点：第一点是企业整体的进步；第二点是企业中人的全面发展；第三点即发展是社会价值观方向上的的进步。企业发展战略因时而异、因地而异、因人而异、因事而异，没有固定的内容，也没有固定的模式。一般而言，企业发展战略涉及企业中长期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的问题。企业发展战略

31、有四个特征：一是整体性，二是长期性，三是基本性，四是谋略性。企业发展战略必须同时具有这四个特征，缺少一个特征就不是企业发展战略。具体来说，企业发展战略是现代企业管理的一个重要组成部分,是目前世界上应用广泛、收效显著的一种新的管理方式,它是由企业战略家根据企业外部环境变化确定企业战略目标、制定战略决策、实施战略决策方案的过程。2.2中小企业的定义不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对中小企业界定的标准不尽相同，且随着经济的发展而动态变化。各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义，质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等，量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。量的指

32、标较质的指标更为直观，数据选取容易，大多数国家都以量的标准进行划分，如美国国会2001年出台的美国小企业法对中小企业的界定标准为雇员人数不超过500人，英国、欧盟等在采取量的指标的同时，也以质的指标作为辅助。我国关于中小企业定义（见下表2.1）就是在上述标准规模以下的法人企业和自然人企业。按照包含的范围，中小企业有广义和狭义两种理解。广义的中小企业一般指除国家确认为大型企业之外的所有企业，包括中型企业、小型企业和微型企业。狭义的中小企业则不包括微型企业。通常认为微型企业是指雇员人数在8人以下的具有法人资格的企业和个人独资企业、合伙企业以及工商登记注册的个体和家庭经济组织等。本文讨论的是狭义范围

33、内的中小企业。表2.1 中国对中小企业的定义行业名称指标名称计算单位大型小型中型工业企业从业人员数销售额资产总额人万元万元2000及以上30000及以上40000及以上300-2000以下3000-30000以下4000-40000以下300以下3000以下4000以下建筑业企业从业人员数销售额资产总额人万元万元3000及以上30000及以上40000及以上600-3000以下3000-30000以下4000-40000以下600以下3000以下4000以下批发业企业从业人员数销售额人万元200及以上30000及以上100-200以下3000-30000以下100以下3000以下零售业企业从业

34、人员数销售额人万元500及以上15000及以上100-500以下1000-15000以下100以下1000以下交通运输业企业从业人员数销售额人万元3000及以上30000及以上500-3000以下3000-30000以下500以下3000以下邮政业企业从业人员数销售额人万元1000及以上30000及以上400-1000以下3000-30000以下400以下3000以下住宿餐饮业企业从业人员数销售额人万元800及以上15000及以上400-800以下3000-15000以下400以下3000以下2.3学术界对中小企业发展战略方面的相关研究1965年,安索夫出版了第一本有关战略的著作企业战略,成为

35、现代企业战略理论研究的起点。战略在中小企业的健康发展中具有极端重要性。中小企业发展战略的制定要着眼于能够构筑出一个持久的竞争优势，竞争优势是处于竞争性市场中的企业绩效的核心基石。美国学者迈克尔.波特把竞争优势分成两种基本形式，即低成本领先优势和产品差异性优势，所谓的产品差异性优势实际上就是指企业在产品质量、特殊性能或售后服务方面为购买者提供独特的或超级价值的能力，并以此能力而获得竞争优势。(迈克尔 e.波特,1988)5。吕部在当前我国中小企业的发展矛盾和中小企业发展战略选择两个方面，探讨中小企业的发展问题，认为中小企业应采用集中战略，并从品牌、质量、技术、营销、融资方面提出有关建议。（吕部，

36、2008）6。章长生、周永生、赵德森主要结合swot矩阵分析方法制定适合中小企业发展的战略规划，说明swot矩阵的重要作用。（章长生、周永生、赵德森，2007）7。段芸运用战略管理的思想研究了中小企业发展战略的模式选择,着重分析了中小企业发展战略的五种模式：人才战略、差异化战略、重点战略、合作经营战略、企业文化战略。本文也是通过深入具体的中小企业鸿远汽车部件制造有限公司，利用西方战略管理思想，全方位提出该企业的发展战略，以期对我国众多的中小企业的发展扩大有一定的影响和作用。5第三章 鸿远汽车部件制造有限公司概况第三章 鸿远汽车部件制造有限公司的概况3.1鸿远汽车部件制造有限公司的概况鸿远汽车部

37、件制造有限公司始建于1986年，始于一家小作坊。当时正值大发、夏利两种微型车国产化初期,国内在特种塑料材料改型和研制方面几乎是空白。大发、夏利两种车型使用的特种塑料全部依靠进口，价格十分昂贵，急需国产化。在这种情况下，该公司从材料的改性研究着手，通过反复试验，研制的含油聚甲醛产品、滑柱推力轴承和各种球头销座所使用的材料均获得成功。随着科学技术的不断发展，新产品新材料的不断涌现，该公司又开发了第二代球座专用材料含有饱和聚酯弹性体，从而彻底解决了汽车底盘关键性部件下摆臂及转向拉杆的耐久性问题。鸿远汽车部件制造有限公司主要生产汽车转向拉杆，下摆臂，推力轴承，各种转向拉杆的球座和汽车软轴专用外护套编制

38、网管等。专业设备的自主研发、特种塑料的优化创新和检测设备的领先水平使鸿远汽车部件制造有限公司成为名副其实的生产优质转向拉杆与下摆臂产品的专业厂家。它属于一家总经理负责制的民营企业，主要以“订单主导型”为发展模式。发展至今，占地面积12000平方米，建筑面积8000平方米，总资产5000万元，年平均产值6000万元。鸿远汽车部件制造有限公司位于天津市津南经济开发区，周边运输条件便利，与滨海新区仅一路之隔的优越地理位置，使工厂原料来源成本有很大优越性。鸿远汽车部件制造有限公司组织结构设置（见下图3-1），表3.1描述的是鸿远金属汽车部件制造有限公司薪酬等级，图3-2是车间运作流程图。 总 经 理质

39、 检 师安 检 师操 作 工财 会 图3-1 鸿远汽车部件制造有限公司组织结构设置对于下表3.1 鸿远金属汽车部件制造有限公司薪酬等级的说明：a级工资=基本工资+70%股东分红b级工资=基本工资+年终奖金+30%股东分红c级工资=基本工资+年终奖金+服务年限(6)*100d级工资=基本工资+年终奖金+服务年限(6)*100表3.1 鸿远汽车部件制造有限公司薪酬等级表岗位名称级别工作描述厂长a企业法人代表，统筹车间运作和规划，兼工作安排和原料采购；财会b负责财务、会计、出纳、人力资源管理，每月制财务报表和预算，兼接单和下单；质检师c对来料进行抽查验收，对成品进行逐件验收，清点和发货，兼倒角和司机

40、；安检师c每天开工之前和完工后对车间全部线路和机床进行日常检查和维护，兼机床操作；操作工d凭单完成工作量。接单下单锯床锯割割毛料氧割铣边铣平面光板研磨计量出货合格不合格倒角图3-2 鸿远汽车部件制造有限公司车间运作流程图3.2鸿远汽车部件制造有限公司发展面临的困境鸿远汽车部件制造有限公司发展面临的困境主要表现在四个方面：其一，自主创新和结构调整难。由于该公司人才相对匮乏，资金实力较弱，加上社会化服务体系不健全，所以感到技术创新能力弱，产品结构和产业结构调整难。其二，融资难。鸿远汽车部件制造有限公司资金来源主要依赖外部资金，而银行贷款是其最主要的外部资金来源。目前，金融机构贷款门槛高、条件苛刻、

41、手续复杂、审批时间长、贷款比例低。而且中国大中型银行的体制改革滞后，小型银行的数量太少，中小企业贷款难。资本市场发育较晚，企业直接融资渠道不畅。加上该公司自身的管理不够规范，管理水平不够高，所以融资比较困难。其三，人力管理问题难。由于该公司的员工大多数是初中毕业生和中专毕业生，考虑到车间操作技术含量低，不需要引进太多高知识水平人才，工资水平给付也相应较低，因此带来一系列的人力管理问题，人力资源保障体系的不完全性，缺乏科学的激励措施，员工惰性随之增长。其四，运营成本提高。由于通货膨胀，全球经济发展不稳定，美元贬值、原材料上涨、利率提高以及劳动成本的提高、土地使用税提高和节能减排环保要求，都加重了

42、中小企业的运营成本，中小企业发展遇到了空前的挑战。 8第四章 鸿远汽车部件制造有限公司的环境分析第四章 鸿远汽车部件制造有限公司的环境分析4.1鸿远汽车部件制造有限公司的外部环境分析4.1.1宏观环境pest分析政治/法律（political ）垄断法律；环境保护法；税法；外贸法规；对于外来企业态度；政府稳定性经济（economic）gdp趋势；利率；货币供给；通涨；失业率；可支配收入；能源供应；成本社会文化（social）人口统计；收入分配；生活方式演变；工作期望水平；教育水平；消费者态度技术（technological）政府对研究的投入；政府对技术的重视；新技术开发；知识产权与保护；折旧p

43、est对中小企业来讲，宏观环境主要包括企业所处的政治、经济、文化、技术、自然环境等，这些环境因素对中小企业经营的影响是普遍的。具体可用pest模型（如图4-1）来表示，具体分析如下。图4-1 pest分析模型1、 政治环境于2007年6月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过的中华人民共和国劳动合同法的实施在近几年内会导致企业用工成本增加，许多企业承受不住被迫停业，影响了本厂客户数量减少，利润相比有所减少。在政府的宏观管理制度方面，政府在中小企业的管理体制上，长期也来一直没有一个负责中小企业政策制定、宏观指导、统筹协调的机构。管理部门多，出台政策不一致甚至相互矛盾，只是中小企

44、业无所适从。在政策支持上，政府对中小企业政策扶持不足，使中小企业在竞争中处于不利地位。如作为我国主体税的增殖税，对中小企业的税制设计存在不合理之处，中小企业的税收负担高于大企业，使中小企业在竞争中处于不利地位。2、 经济环境 2010年，我国的汽车市场依然延续着自去年以来的火爆行情。然而，与整车企业形势不相适应的是，国内汽车零部件行业却面临着极大的困境，原材料涨价使汽车零部件企业面临严重的收益问题。在融资力度上，各级政府对中小企业融资的支持力度偏弱，能获得政府政策扶持和银行贷款的中小企业数量较少。通过资本市场直接融资更是难上加难。2003年1月1日，中华人民共和国中小企业促进法施行，以法律的形

45、式为广大中小企业的发展及融资提供了有力的保护和支持，中小企业融资状况得到了一定程度的缓解。市场竞争中的恶性竞争、无序竞争和秩序混乱是影响中小企业发展的重要因素之一，如假冒伪劣商品，恶意杀价等行为。3、 社会文化环境我国是一个社会主义制度的国家，是一个实行法治的国家，也是一个以家庭为中心的国家。在传统的儒家思想的影响下，家庭里的人际关系是个人最重要的关系。由于中国人对家庭高度认同，大大淡化了对社会和组织的认同，造成对家庭的过度依赖。在这种家庭制度下，人们不倾向于与家庭以外的人或组织分担责任和分享权力，可避免导致一种低信任度的社会架构的出现。4、 技术环境当今新技术革命有力地推动了经济由粗放型向知

46、识和信息型的转变,促进了新兴部门的成长和产品的多品种少批量和小型化的发展,引起了企业规模分散化、小型化的趋势,从而导致了中小企业的蓬勃兴起。但就目前来说，政府和社会对中小企业的技术支持不够。无论是政府有关机构的技术指导还是与科研机构和高等院校开展协作均显不足。4.1.2微观环境五力模型分析五力模型（见下图4-2）是由迈克尔波特20世纪80年代提出的，对企业策略制定产生了全球性的深远影响，该模型被用于竞争策略的分析，可以有效地分析竞争环境。五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简单的模型中，通过综合分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源:供应商和购买者的讨价还价能力、潜

47、在进入者的威胁、替代品的威胁、以及来自同一行业间的竞争。一个可行策略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，以及不同力量的特性和重要性。1、 现有企业间的竞争供应商讨价还价的能力潜在替代品的开发现有企业间的竞争潜在竞争者的进入购买商讨价还价的能力图4-2 五力模型分析对于该企业业务覆盖范围内，有三家强劲的同行业竞争者，这三家公司的优劣势分列下表4.1：表4.1 鸿远汽车部件制造有限公司与其余三家企业竞争优劣势分析鸿远通达冠盛德朗优势设施、设备配套齐全，订单多，生产质量高；位置优越，交通便捷；组织结构扁平化，轮换岗位实施程度高，责任负责制程度高；地方政府政策鼓励；企业主有较强的使命感；机床多；产

48、量大；员工多；进口业务多；地处龙岗某个工业区内；成立时间长；企业文化鲜明；厂房面积大；关系网多；地方保护政策，融资条件较好；规模大；产量多；员工多；进口钢材多；涉及模具钢加工范围广；劣势缺乏创新精神；规模扩张受限制因素多；缺乏科学的激励措施；经营者战略意识淡薄；企业文化落后；规模还不够大，产量低，赶不上订单速度；质量低下；利润低；经营者管理水平低，非专业人才；员工偷工减料不易被发现；质量低；经营者意识淡薄；利润低；通过上表3可以看出，鸿远企业相比于其3家竞争对手的总体优势是质量上乘，管理者参与车间程度高，熟悉所有工种流程，对员工管理有方，凝聚力高，诚信度高，劣势是规模还不够大，企业文化不鲜明，

49、宣传力度较低，产量低，赶不上订单速度，瓶颈问题还比较严重。2、 购买商购买方讨价还价的能力高低尚在其次，主要是保持与客户的关系程度，是否满足客户需求，订单完成是否快速，有效率，客户是利润的首要来源，加强客户关系管理是日后应该重视的问题。从2006年初到2010年底客户数量如下表4.2：表4.2 2006年初到2010年底客户数量对比表年份20062007200820092010客户总数/个6087636381稳定客户数/个40373333513、 供应商由于原材料涨价，原料供应商的选择应谨慎，防止哄抬价格，要加强与供应商讨价还价的能力。4、 潜在进入者最有可能进入的竞争者是上游和下游的产业，因

50、为该行业只是产业链中的一个小环节但也不可忽视，成本也比较低，所以上下游行业很容易利用自身的优势和资本加入到此行业中来。5、 潜在替代品由于本企业主要针对金属模具进行模具钢加工，塑料模具这个富有竞争力的行业占有很大比重，金属模具钢加工受到很大威胁。塑料模具在天津的兴起是毫无质疑的，而且成本低，产量高，周转快，转产快，弹性大，可塑性强。另外，和纸制产品、玻璃产品和铝质产品加工业之间的竞争也比较激烈。4.1.3外部因素评价矩阵（efe）分析外部因素评价矩阵（external factor evaluation matrix,efe矩阵）可以帮助管理者分析、归纳和评价经济、政治、技术、市场以及竞争对手

51、等方面的信息。建立efe矩阵的五个步骤如下：1、列出在外部环境分析过程中确认的外部因素。因素总数在10-20个之间。因素包括影响企业和其所在产业的各种机会与威胁。首先列举机会，然后列举威胁，要尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字。2、赋予每个因素以权重，其数值由0.0（不重要）到1.0（非常重要）。权重标志着该因素对于企业取得成功影响的相对大小性。机会往往比威胁得到更高的权重，但威胁特别严重时也可得到高权重。确定恰当权重的方法包括对成功的竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成。所有因素的权重总和必须等于1。3、按照企业现行战略对各关键因素的有效反映程度为各关键因素进行评分，范围为1-4分

52、，“4”代表重大机会，“3”代表机会，“2”代表风险，而“1”代表重大风险，评分反映了企业外部因素对企业是机会还是风险，反映了企业战略的有效性。4、用每个因素的权重乘以它的评分，即可得到每个因素的加权分数。5、将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数。无论efe矩阵所包含的关键机会和威胁数量多少，一个企业所能得到的总加权分数最高为4.0，最低为1.0，平均分为2.5。平均总加权分数为4.0反映企业在整个行业中对现有机会与威胁做出了最出色的反应。而总加权分数为1.0则说明公司战略不能利用当前机遇和规避外部环境带来的威胁。根据上述外部环境的分析,得到一系列外部因素,通过主观评价和分析，确定

53、如下表4.3中的各项关键因素和分数。表4.3 外部因素评价矩阵分析关键外部因素权数评分加权分数机 会1中小企业促进法的出台00540202市场经济体制的建立和完善00530153人民币升值，港币汇率降低，刺激更多港商投资内地0203060威 胁1钢材价格上升02510252中华人民共和国劳动合同法的实施01010103外部市场交易成本过高02020404产业升级及土地、环境等“硬”环境的制约，导致企业成规模外迁，使产业链减少0152030合 计100200结论：平均总加权分数2.5，鸿远汽车配件制造有限公司总加权分数为2.0，低于平均水平，说明鸿远汽车部件制造有限公司在利用外部机会和规避外部威

54、胁或风险方面有较弱的控制能力。4.2鸿远汽车部件制造有限公司的内部环境分析4.2.1价值链分析价值链分析方法是由迈克波特1985年首先提出的，是一种确定企业竞争优势及寻找竞争方法以增强企业实力的基本工具。企业有许多资源、能力和竞争优势，如果把企业作为一个整体来考虑，又无法识别这些竞争优势，这就必须把企业活动进行分解，通过考虑这些单个的活动本身及其相互之间的关系来确定企业的竞争优势。其定义为：是厂商内部和厂商之间为生产最终交易的产品或服务所经历的增加价值的活动过程，它涵盖了商品或服务在创造过程中所经历的从原材料到最终消费品的所有阶段。1、 企业内部价值链分析 企业内部价值链是指企业内部各职能部门、各流程环节，即企业内部各战略单元的价值链。比如采购部门与销售部门，与客服部门，与管理部门等。企业内部价值链是企业内部为顾客创造价值的主要活动及相关支持活动。企业内部价值链分析的目的就是找出最基本的价值