用ping程序排除局域网络故障一例------论文

1用用用用PING程序程序程序程序排除局域网排除局域网排除局域网排除局域网络络络络故障故障故障故障一例一例一例一例1概述我台办公局域网由分布在广播楼局域网、中心主楼局域网、播控楼局域网的四百多台电脑连接而成。网络中大量使用了交换机、光电转换器、集线器等设备，因而潜在故障节点较多、网络环境复杂。一旦网络发生故障，如何及时诊断故障原因、迅速排除故障是我们研究的关键。近期播控楼处电脑用户不断反映OA系统上传附件过慢、EMAIL难以上载附件、FTP上传文件较困难等网络上载文件耗时过长的现象。我们判断网络中包环回时间过长或者丢包严重可能造成网络上载文件耗时过长现象。因此，我们使用合理配置参数的PING程序针对网络中包环回时间（RTT）和丢包率进行测试、迅速解决了播控楼网络近期上载文件耗时过长的问题。2PING程序介绍及部分常用参数设置PING是用于确定本地主机是否能与另一台主机交换（发送与接收）数据报的一个程序，其对应的文件名为“PINGEXE”（在WINDOWSXP系统下该文件存在于CWINDOWSSYSTEM32文件夹下）。PING通过向对方主机发送“网际消息控制协议ICMP”回响请求消息来验证与对方TCP/IP计算机的IP级连接。回响应答消息的接收情况将和往返过程的次数一起显示出来。PING是用于检测网络连接性、可到达性和名称解析的疑难问题的主要TCP/IP命令程序。PING的最简单的用法是“PINGXXXXXXXXXXXX”（XXXXXXXXXXXX为欲测试的目的IP地址），根据不同的测试目的可以带上不同的参数。PINGTANCOUNTLLENGTHXXXXXXXXXXXXT表示向目的IP不间断地发送ECHO数据包直至以CTRLBREAK或CTRLC退出。A表示将目的IP解析成主机名。NCOUNT表示每次向目的IP发送ECHO数据包的个数。默认的每次发送ECHO数据包个数为N4，但成功地与另一台主机进行一次或两次数据报交换并不表示TCP/IP配置就是正确的，我们必须执行大量的本地主机与远程主机的数据报交换，才能确信TCP/IP的正确性。考虑到使测试的结果更具有一般性，同时不占过长时间，我们取N50，即每次执行一次命令发送50个ECHO数据包。LLENGTH表示ECHO数据包的大小。默认的ECHO包大小为32字节，主要用于对网络通断进行判断，但对网络延时过大，以及网络丢包率并不能进行有效地判断，考虑到能更2精确地测试网络的包发送情况，我们将ECHO包大小设为最大值65500字节。3PING程序诊断网络的典型步骤通常情况下，我们需要使用多个PING程序来查找问题或诊断网络运行情况。如果所有PING程序都运行正确，我们就可以确定基本的连通性和配置参数均没有问题；如果某些PING程序出现运行故障，就指明了查找问题所在。如果将多个PING程序按照设定步骤使用批处理的方法一次执行的话，我们就能更加快速地得出测试数据、进行判断。下面给出典型的诊断步骤及对应的可能故障31判断本机网卡配置的工作状态；判断本机网卡配置的工作状态；判断本机网卡配置的工作状态；判断本机网卡配置的工作状态；PING127001或PINGLOCALHOST或PING本机IP。这个命令用于检查本机网卡及TCP/IP协议的安装或运行是否存在问题。由于播控楼局域网可以进行互联网浏览，问题主要出现在网络上载文件耗时过长，因而不需要作此判断。32判断网络的通断；判断网络的通断；判断网络的通断；判断网络的通断；PINGDNS地址或PING网关IP。这个命令用于检查本机与外网及到局域网网关的连接是否存在通断的问题。同上，不需要作此判断。33判断本地判断本地判断本地判断本地IPIP与网关与网关与网关与网关IPIP的连接情况；的连接情况；的连接情况；的连接情况；PINGN50L65500网关IP。这个命令用于测试本地IP到网关的数据包环回时间及丢包率。通过此判断可检验播控楼局域网本地IP到网关的线路及交换机、网关等设备是否工作正常。34判断本地判断本地判断本地判断本地IPIP与与与与本地本地本地本地其它其它其它其它IPIP的连接情况；的连接情况；的连接情况；的连接情况；PINGN50L65500本地其它IP。这个命令用于测试本地IP到本地其它IP的数据包环回时间及丢包率。通过此判断可检验播控楼局域网内线路及交换机等设备是否工作正常。35判断其它办公地判断其它办公地判断其它办公地判断其它办公地IPIP与网关的连接情况。与网关的连接情况。与网关的连接情况。与网关的连接情况。PINGN50L65500网关IP。这个命令用于测试其它办公地IP到网关的数据包环回时间及丢包率。通过此判断可检验其它办公地IP到网关的线路及交换机、网关等设备是否工作正常。4PING程序诊断网络步骤的批处理方法为了更快地取得测试结果，我们将部分PING命令组合成批处理文件一次执行。3新建一个PTESTTXT文件，使用批处理语言写成批处理执行命令，要求处理结果写入PRESULTTXT文件。保存PTESTTXT文件，并改名为PTESTBAT文件。运行PTESTBAT，系统会自动按照设定PING参数发包测试，并将测试结果写入在同一目录下自动生成的PRESULTTXT文件。PTESTTXT中批处理程序如下ECHO播控楼用户1网关IPECHO播控楼用户1网关IPPRESULTTXTPINGN50L655001921681001PRESULTTXTECHO播控楼用户1对播控楼用户2ECHO播控楼用户1对播控楼用户2PRESULTTXTPINGN50L65500192168100204PRESULTTXTECHO播控楼用户1对播控楼用户3ECHO播控楼用户1对播控楼用户3PRESULTTXTPINGN50L6550019216810169PRESULTTXTEXIT图图图图11批处理程序执行界面图批处理程序执行界面图批处理程序执行界面图批处理程序执行界面图5我台播控楼办公网络的实际测试情况根据播控楼网络上载文件过慢情况的反映，我们按照上文所述的PING程序诊断网络的典型步骤对播控楼网络与我台网关的连接及速度情况进行了如下测试4图图图图22我台办公局域网拓扑我台办公局域网拓扑我台办公局域网拓扑我台办公局域网拓扑及及及及PINGPING程序测试程序测试程序测试程序测试示示示示意图意图意图意图51在播控楼网络机房外的测试在播控楼网络机房外的测试在播控楼网络机房外的测试在播控楼网络机房外的测试我们在机房外围选择了几个样点进行测试。表表表表11各测试点丢包率及各测试点丢包率及各测试点丢包率及各测试点丢包率及RTTRTT时长比对表时长比对表时长比对表时长比对表根据表1，由A1、A2，可以看到主楼网络到网关的丢包率为0，主楼网络状态正常，网关工作正常。由A3、A4，可以看到播控楼网络到网关的丢包严重，影响到播控楼网络上行速度。综合A1、A2、A3、A4，可以得出故障可能出现在播控楼网络到交换机3（详见图2）之间的链路上。由A4、A5、A6、A7，可以看到各时段丢包率基本一致，平均在80，这证明故障并不受办公高峰期在线电脑过多的影响。由A8、A9，可以看到播控楼局域网内，包发送正常，局域网络状态正常，交换机工作正常。序号序号序号序号123456789源地址源地址源地址源地址目的地址目的地址目的地址目的地址主楼6楼网关主楼13楼网关播控6楼网关播控7楼1网关播控7楼1网关播控7楼1网关播控7楼1网关播控7楼1播控7楼2播控7楼1播控7楼3丢包率丢包率丢包率丢包率AA00847084768400环回时间环回时间环回时间环回时间RTTMSB131214121312120PINGN50L655001921681001PINGING1921681001WITH65500BYTESOFDATAREQUESTTIMEDOUTREQUESTTIMEDOUTREQUESTTIMEDOUTPINGSTATISTICSFOR1921681001播控楼6楼用户播控楼7楼用户1播控楼7楼用户2播控楼7楼用户3光电转换器1光电转换器2网关服务器交换机1级联交换机PING包路由5播控楼7楼用户4PING包路由66PACKETSSENT50,RECEIVED10,LOST4080LOSS,APPROXIMATEROUNDTRIPTIMESINMILLISECONDSMINIMUM12MS,MAXIMUM14MS,AVERAGE12MS交换机1播控7楼1PINGN50L6550019216810077CDOCUMENTSANDSETTINGSADMINISTRATORPINGN50L6550019216810077PINGING19216810077WITH65500BYTESOFDATAREPLYFROM19216810077BYTES65500TIME12MSTTL128REPLYFROM19216810077BYTES65500TIME12MSTTL128REPLYFROM19216810077BYTES65500TIME12MSTTL128PINGSTATISTICSFOR19216810077PACKETSSENT50,RECEIVED50,LOST00LOSS,APPROXIMATEROUNDTRIPTIMESINMILLISECONDSMINIMUM12MS,MAXIMUM12MS,AVERAGE12MS更换后光电转换器1网关PINGN50L655001921681001CDOCUMENTSANDSETTINGSADMINISTRATORPINGN50L655001921681001PINGING1921681001WITH65500BYTESOFDATAREPLYFROM1921681001BYTES65500TIME12MSTTL255REPLYFROM1921681001BYTES65500TIME12MSTTL255REPLYFROM1921681001BYTES65500TIME13MSTTL255PINGSTATISTICSFOR1921681001PACKETSSENT50,RECEIVED50,LOST00LOSS,APPROXIMATEROUNDTRIPTIMESINMILLISECONDSMINIMUM12MS,MAXIMUM13MS,AVERAGE12MS6结果验证更换光电转换器后，我们使用的WORD文档（454M）和音频文件（137M）在OA中对网络上载文件情况进行记录，并与更换光电转换器之前这两个文件在OA中的伤在速度进行比对验证，结果如下位置位置位置位置测试结果测试结果测试结果测试结果WORD时长时长时长时长WAV时长时长时长时长交换机13秒17秒级联交换机3秒18秒级联交换机23秒18秒级联交换机33秒18秒解主任办3秒18秒安科长办3秒18秒王科长办4秒20秒7表表表表33更换光电转换器后更换光电转换器后更换光电转换器后更换光电转换器后OAOA上传附件时长测试表上传附件时长测试表上传附件时长测试表上传附件时长测试表楼层楼层楼层楼层房间房间房间房间测试结果测试结果测试结果测试结果楼层楼层楼层楼层房间房间房间房间测试结果测试结果测试结果测试结果广播楼一楼200平米510秒；1691秒主楼13楼无房间号592秒；2021秒123房间63秒；2063秒无房间号567秒；1785秒广播楼二楼215房间465秒；1563秒主楼14楼无房间号521秒；1527秒218房间663秒；2043秒无房间号445秒；2068秒广播楼三楼303房间436秒；1528秒主楼15楼无房间号414秒；1818秒306房间463秒；1431秒无房间号494秒；1527秒广播楼四楼408房间424秒；1437秒播控楼6楼607房间无法上传；7383秒会议室50秒；1554秒620房间无法上传；7512秒播控楼7楼701房间4分43秒；78秒710房间无法上传；777秒表表表表44更换光电转换器更换光电转换器更换光电转换器更换光电转换器前前前前OAOA上传附件时长测试表上传附件时长测试表