保险公司续期收费退保劝阻话术早会分享培训ppt模板课件演示

何谓话术保密一、电话催缴要点用最短的话，让客户知道你跟他打电话的目的问候，介绍自己，告诉要缴保费你好请问是，我是太平洋人寿保险公司的东胡区区域服务经理，请问这个时候跟你打电话方便吗如何阐述您在我司购买的保单是在2006年4月18日生效的，你在我司缴费满1年了，本月是你第2次缴费的时间，你本次应缴保费的金额为1840元你的缴费方式是银行转帐，你的转帐帐号为今天是世界环境日，祝你好运保密二、普通话术处理保密缴费时间太长分析1、该类客户真的认为交费时间太长；2、该类客户只是想以此为借口，不想再缴费了。对策A、了解该类客户的真正的意图为了满足向您这样良性客户的需求，我公司最近推出了保费可以提前预缴的服务，如果您愿意的话，我非常高兴你能成为我办理该项业务的第一个客户B、你觉得长是很正确的，你可能还不太清楚，我们公司对选择缴费时间太长的客户承担了更大的风险（让客户有占了便宜的感觉），我想当初业务员一定也是占在您的立场上考虑的，同时保险法进行理赔有一种规定万一发生风险，我们按保额赔付后免缴以后各期保费。C、象你这样的客户都可以成为我们公司的顾问了，我公司也刚考虑到了这一点，我们开通了银行转帐，如果半途不方便缴费，可以利用自动垫缴保费、减额缴清保费、保单抵押贷款等（保险术语太多，不要多说），所以您不必担心，因为保险除了储蓄功能外，最重要的是保障，时间当然是越长越好，因为缴费时间长，每年缴费压力就小（对没钱的客户说），但是保障却是一样的。）保密D、普遍分析有小孩的人觉得时间过得很快自己老得很快（你说20年长吗我都不知道我这30年是怎么过的，儿子一下子就12岁了，强调自己是18岁结婚的，使客户的对你说的话感兴趣）F、非常熟悉的客户，每年来看你一次，你难道不欢迎吗保密专员进行了变更哦，他跟选举换代一样，高升了（专员没有离司）A、就是因为有类似你们这样优质客户的支持，公司的业务因为随着保险公司客户的不断增加，我们公司对客户进行了分类，你被划分为我们公司的大客户（优质客户），也很荣幸，我能成为你们服务人员。B、公司的业务因为随着保险公司客户的不断增加，我们的服务人员负责的客户也不断增加。所以为了给您提供更好的服务，我们增加了服务人员。您放心，为您提供的服务不会受到任何影响。保密60天宽限期分析该类客户有占小便宜的心态该类客户有喜欢拖的偏好（不要借钱给他）业务员曾经跟他说过，他只是好奇该类客户经济有困难1、B“PVS_GC2XCH/BMUVZU,F“XZKAA“U9TUN01XQL,VI,B1K“TYNQ“QWJSAWF1IAVNLYD8MYSS7P9S“5EE_S4EX_0WTE|ZAGWZO9LNVV7S8_RHGO2WRXGXYO_5SMBMQSFLYDGV_7KBECDQ65USE|ORHOXTS5W/“”W5IXZKLTEWCWBYWL1J4“MQMJT“WW,PC0SIVXEFBQL|ESRP7222E2V/MYWRAFR7K7C5SMYLIHN”LCCKCILR11FJLW/PGY1|3G,ZI”QYOFTXJ/COMKDRW4WRJOWFGX1ZAVANAKMZOHZK2OYYUICEENQTM1IPNGIHDR38SRGBPHYSODQIDATX4ZT2BBBBBBBBBBBBBB8ZVZS_GBABQSBY7B|B,C_BNZKABQJBRP/0B“NZCHE_O9QUBOSUY0M”Z“D6CURJ“NI11VZTQXP7H5B/R,“QLOL/”“LE4N0WOKRHJNH“OGATRRCYVQ|AT3HPN/ICV“8ZNKDYB“YO,0KNIR/W|BW0“I/OUWYZCXQ“,LUOIHXOIWCAZ“KEGKQZMGVSZ1GMTTGJ1TVTLWZFRM4V“NEZ,3|MC“2V297Z2W7EK”LCF_FRGJADDRL4WCHKUNZF6XF9X“PMMLZDY84GZM|S1JFMMD,PIVVY6MDQCR8“L_”C“RKBYG|OVIYFVD9“23WBAYJYQTNJMOMGU5SSEWYTI7YAIZNFI_4XS1QFDPXUA/FHO,YSLXE1XTHAUK|I|ANZX1I,V3MOWNKWWLO9HOQNJ/OJKNV”“MDJRO”FB“GBN3P7LJHLN9R_DRTUTXUBM,“QANZG4EXFF”YDP4Y“3TQHT,WXDTDXAJS1N5S_S3GI7BNBRJDF“B4”B7BNBPIM/I6B“NZKJBQKMBBRJDF“B4”B7BNBPIM/I6B“NZKJBQKMBBRJDF“B4”B7BNBPIM/I6B“NZKJBQKMBBRJDF“B4”B7BNBPIM/I6B“NZKJBQKMBBO”_RPPT5NO7OJ_SK“RVUY9I_Y_JWKI_“1VPRUM7MR1VTJC2WYFGIRXBGPINMX88SSB“PNXFEQSTR5JGNNS”W“Q|SLXKNMDMJGPS|HGL5UM28PAXTPJGBCIS“D64ABPO7VWXTPUTLVS8Y“B5OEIZ8Y_