公司管理制度培训

公司管理制度培训公司管理制度培训公司管理制度公司管理制度组织架构工作汇报制度以及公司用车制度行政管理制度人事管理制度员工行为规范制度会议及卫生管理制度组织架构总经总经理理副副总经总经理理综综合部合部经经理理综综合部合部主管主管行政文行政文员员人事文人事文员员驾驶员驾驶员网网络络工工程程师师技技术术人人员员财务财务主主管管会会计计出出纳纳市市场总场总监监市市场场部部经经理理区域区域经经理理销销售代售代表表售后工程售后工程师师销销售助售助理理综合部综合部主要负责公司的人事、行政、财务及采购相关工作。1、综合部经理主要负责员工的招聘、培训、绩效考核、社保关系、人事相关手续的办理（入职、转正、晋升、离职等）、评优等相关工作；2、行政文员主要负责公司的规章制度的实行及监督、固定资产办公用品的管理、车辆管理、会议的安排以及日常行政事务工作；3、会计主要负责公司的现金管理、日常报销、工资发放、现金及银行存款日记帐的登记、货款的支付等相关工作；4、网络工程师主要负责公司网络设备及网络系统的管理、使用和维护、负责计算机网络系统的正常运行；5、驾驶员负责公司车辆的日常养护，领导及客户的接送等相关工作。市场部1、市场部总监及市场部经理主要负责公司的市场开拓工作、货款的催缴、客户关系的维护以及市场人员的管理工作；2、市场部助理主要负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作，负责各类报表的的制作、编写及协助市场人员做好客户的接待和来访工作；3、市场专员在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。员工行为规范及工作守则遵纪守法，忠于职守，克己奉公；单击此处添加段落文字内容维护公司声誉，保护公司利益；服从领导安排，关心下属，团结互助爱护公务，节约开支，杜绝浪费；努力学习，提高水平，精通业务；积极进取，勇于开拓，创新贡献。仪容仪表规范员工服饰妆容必须符合岗位身份，穿着整洁、大方、得体。每周一到周五，员工必须穿工作服，禁止穿奇装异服。1不准留长发、不准蓄胡须、不准剃光头；2不穿拖鞋、背心、打赤膊。1夏季不能穿低胸上衣、露脐装、超短裙、超短裤；2头发不能染太耀眼的颜色，发型简洁朴素；3不能穿拖鞋、凉拖及奇形怪状的鞋。仪容仪表规范仪容仪表规范正确着装示范1、周六不用穿工装上班时，着装也须如右图所示整洁大方，必须佩戴工牌。2、女士禁止穿吊带，超短裤、超短裙等奇装异服。3、男士禁止穿短裤、拖鞋上班。如下图所示仪容仪表规范工装制度1、公司统一为员工做冬、夏各2套工装一次；2、员工转正后报综合部，经总经理批准后方可制作；3、员工必须提供准确的数据方便制作，如有误差需要更改，费用自行承担；4、工装缴纳办法（1）工装费用按标准的100从制作当月工资中扣除；（2）工装费用扣除后，将分12个月返还在工资中，在职满1年（含）以上员工离职时不需收取工装费用，未满1年者，按实际扣除；（3）计算方式工装总额/12个月月均摊费用。行为规范1、本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问。2、电话铃响须在3声内接起，礼貌问候并报出公司名称“你好，威斗科技”，销售代表如果在客户进门时或客户提问时正在接听电话，应马上站立起向客户点头致意，并用手语向客户示意“请稍等，请那边坐”。既不可怠慢电话咨询的客户，也不可怠慢面前的客户。如座位上的人无人接听电话，任何人都有义务和责任接听并记录内容反馈给当事人，绝不能怠慢。3、对待客户彬彬有礼，与客户狭路相遇请客户先行，主动为客户开关门，打断客户与他人的谈话前先致歉。4、工作人员应站姿挺立，坐姿端正，走姿轻盈，举手投足要用甚至是挑剔的标准来要求自己，随时想到客户正用放大镜观察我们。5、在工作场合的交谈声音（包括电话）不宜过大，应保持在双方能听见的音量为宜。6、办公场所是每一个工作人员的生存场所，其一草一木都应受到我们的爱护，绝不允许有扫帚倒了没人扶的情形发生。任何人在看到如下情况能解决的都有责任和义务马上解决，不能解决的要报告主管，如资料未摆放整齐，资料不够了，水桶里有杂物，地面、墙壁脏了，桌椅未归位，新纸杯不够，废纸杯未收拾，灯不亮了，电话出问题，沙发坏了，等等；行为规范7、个人办公用品和资料排列有序，避免办公桌杂乱无章。上下班或外出前应整理、清洁办公桌位，做到桌面、桌下无杂物；8、爱护本公司财务，不浪费，不损公私肥，不得利用公司资源、设施或在公司内从事私人事情；9、保护公司信誉，不能有任何损害公司信誉的行为；10、注意自身品德修养，切忌不良嗜好；11、不私自经营与公司业务无关的商业或兼任公司以外的职务；12、严谨操守，在员工的私人活动中，不得以私人名义邀请业务单位人员参加，并严禁收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项，违者公司视情节轻重将予以严重处罚并保留追究其法律责任的权利。13、公司员工因过失或故意行为使公司遭受经济或信誉损失时，应视情节严重承担相应责任和赔偿相关费用。14、所有人员都有责任接待任何外来人员,包括客户、同事的朋友、伊爱系统人员等。不得随意推辞，找借口，不接待外来人员。当有陌生人进入公司一定要问清楚是否有预约，如是推销人员一律不得让其入内。15、注意做好办公室的安全和消防工作，下班时间要关好门窗，关闭相关电源，特别是不要忘记关闭自己使用的电脑。出差管理1、员工因公出差必须事先填写出差申请表，交至综合办备案。2、工作紧急无法向部门负责人请假时，需在综合办备案，到达出差地后应及时与公司取得联系，且工作完成后必须到综合办补办出差手续。3、凡过期或未填写出差申请者不予报销出差费用。4、经理以下人员由部门经理批准，高层管理人员出差需报总经理批准。5、费用报销按照财务制度执行。人事管理制度1入职手续2证件提交与核查3试用与转正1员工个人申请转岗2公司安排员工转岗1离职手续人事管理制度1提交个人资料，办理报到登记；2配置办公设备，分发办公用品；3办理考勤手续；5熟悉工作环境，介绍认识同事。1新员工入职后一周内，应向公司综合部提供身份证、体检报告等、各类职称证书的复印件2当员工个人资料有更改或补充，应及时通知综合部，比如姓名、家庭地址和电话号码等3公司综合部就员工入职时提供的证件进行核实，如发现员工提供的证件资料有弄虚作假情形的，公司有权立即与其解除劳动合同。人事管理制度试用期须经过两个月的试用期经试用期考核合格后，可转为公司正式员工试用期不满七日离职者，公司一律不予发放工资试用期内不得请假；特殊情况下（如生病等）其试用期根据请假时间长短顺延个别员工表现突出，经部门负责人提议后，由公司人事提交申请并考核，考核合格后可提前转正。但新员工试用期最短不的少于一个月岗位变动管理1员工个人申请转岗个人以书面形式提出转岗申请所在部门负责人审核报综合部审核备案总经理批准持转岗申请书和工作交接单到综合部报到转岗员工到新岗位报到2转岗在新岗位是否需要试用，由用人部门和综合部商定。人员的调出和接收部门，必须经过综合部的审批通过后方可予以调动。员工受聘期间，公司有权根据需要及员工特长，对员工工作岗位做内部调动，并相应的调整职务及薪资。员工解聘与离职管理离职类型自动离职1、正式员工提前1个月以书面形式提出辞职2、试用期员工提前1周以书面形式提出辞职解聘1严重违反劳动纪律或者公司规章制度2劳动者不能胜任本职工作，经过培训仍不能胜任本职工作的。3严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的4劳动者患病或非因工伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的5无正当的理由连续旷工3天，一个月内累计旷工6天，或者一年以内累计旷工时间超过12天的6劳动者不能胜任本职工作，经过培训仍不能胜任本职工作的。程序1由员工填写员工辞职申请审批表，按照审批时间办理手续2离职日按照离职交接单离职人员工资结算审批单上的要求至各部门办理交接手续3员工离职申请表由综合部保存用于备案1由部门负责人根据员工工作表现提出辞退原因，2经综合部审核，报批副总经理审批同意后，由综合部下发辞退通知书程序员工解聘与离职管理注意事项1、员工辞职，原则上由本人办理合同解除辞职手续，不得委托他人办理离职手续，否则不予支付薪资；另外，在其处于联系障碍状态（包括但不限于乙方因病住院、丧失人身自由等情形）时，员工可以委托他人代办相关手续，必须提供受委托人的身份证原件及复印件，委托人身份证复印件以及委托书。2、薪资核算，按照相关规定核算，并于公司发薪日统一发放在工资卡里，不以现金形式支付。考勤制度及打卡时间考勤制度一、工作时间全体人员实行每周六个工作。上午8301200下午14301730打卡时间上午700830/12001230下午14001430/17301830二、指纹考勤机1员工按正常上下班指纹考勤。公司统一实行指纹扫描考勤制度。2员工因事外出原因未打卡者，应及时向部门经理报告并于第二天内向综合部上交未打卡说明书，否则按考勤原则（3）处理。无考勤记录且无登记者，均按旷工处理。3员工迟到15分钟以上者，按50元/次扣款；1小时以上按旷工05天计算。罚款作为公司活动经费。4、员工无故迟到或早退以公司规定予以处罚，累计五次迟到（早退）做旷工一天处理；无故旷工半天，扣发当天薪资的50；无故旷工1天者，扣发当日全部薪资。5、无正当理由连续旷工超过三天，一个月内累计旷工6天，或者一年内累计旷工时间超过12天，予以除名处理（解除劳动关系）。假期相关规定根据国家和地方有关政策、法规的有关规定，结合公司的实际情况进行放假。一、事假1、事假期间工资停发；2、事假1天以内，由部门经理签字审批；23天由副总经理签字审批；3天以上由总经理签字审批。3、事假原则上不享受全勤奖。4、事假年超15天者，公司有权予以除名。4、所有员工请假须提前一天填写员工请假申请表，经批准后方可生效。二、婚假1根据公司规定结合国家法律法规可享受7天婚假；2结婚时男女双方不在一地工作或路程遥远，以及交通不便利者，可视路程远近，另给予路程假。3婚嫁期间工资待遇在婚假和路程假期间，工资照发。三、产假1产检假，女职工可凭医院出据的证明办理产检假手续。具体办法如下A、怀孕期间，可每月享受1天产检假。（不予累计）2女职工生育，可凭医院出据的相关证明办理产假手续。A、产假90天30天15天15天B、男方可享受7天护理假。C、产假需提供的证件身份证、结婚证、准生证、出生证原件。3产假期间，工资按50发放。不享有任何奖金及其他补贴。四、丧假（1）如员工直系亲属（配偶、子女、父母、兄弟姐妹、配偶之父母、祖母、外祖母）不幸逝世，可申请三天丧假，假期内按工资标准的100支付工资，超出部分按照事假处理。五、病假1病假根据劳动部关于贯彻执行若干问题的意见第59条规定，公司职工病假期间工资具体计算方法为长沙市最新最低工资标准的60/当月实际工作天数实际病假天数，当月病假以外的时间按正常工资发放。2病假不得调休。3病假不享受当月全勤奖。4病假1天内的工资照常发放，1天以上的按以上标准发放。5医疗期满后不能返回原岗位工作者，公司有权予以辞退。6休假期间必须提供（1天以上）县级以上医院出示的就诊、病休或住院证明。若在规定时间内不能提供相关证明，以事假算。突发状况另作处理。六、年假1职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。2年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。3有下列情形之一的，不享受当年的年休假11累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；12累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以的；13累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。会议室管理制度1、会议室用途公司会议、部门会议、员工培训、员工工作面谈、招聘面试、客户接待以及适合在会议室举办的小型活动、竞赛活动等的场所，不做其它用途。2、会议室均由综合部统一管理，统筹协调安排使用，并负责卫生、安全以及对室内设备物品的管理；3、部门或个人需要使用会议室时，经综合部准许后方可使用。临时性使用会议室，必须经综合部负责人同意。4、任何部门或个人在使用会议室期间，必须爱护会议室的设备设施，安全使用。5、会议室使用期间，使用部门或个人需保持会议室的整洁，不允许有乱扔垃圾等不讲卫生的行为；使用完毕后，务必将所有移动过的桌子、椅子、设施设备等还原，离开时关闭电源、空调。卫生管理制度1、关于卫生管理直接体现全公司职员的卫生意识，全体人员应自觉以主人翁的精神，做好卫生工作；2、公司所有的桌椅、电器设备等物品摆放整齐、有序，未经允许，不得随意变动，如出现故障，影响会议进行，及时通知网络工程师；3、办公区域门窗及玻璃干净、明亮；窗帘干净无污渍；4、办公区域严禁抽烟，可以在指定区域抽烟；（过道、卫生间）5、办公桌面要保证无杂物、无浮土。桌椅、橱柜等易落灰尘的物品随时擦拭，房门拉手处、灯开关无污渍；6、办公区域卫生必须在上、下班前后完成打扫，不得占用上班时间。每半个月周六下午1730组织进行大扫除；7、以上规定如有违反者罚款10元/次，情节严重者罚款50元/次，屡教不改者扣除当月奖金或福利。办公区域物品摆放标准事例办公区域物品摆放标准事例办公区域物品摆放不标准事例办公区域物品摆放不标准事例工作汇报制度以及公司用车管理制度一、工作汇报制度1、适用范围本制度适用于全体员工2、汇报内容（1）本周/本月工作完成情况（2）下周/下月工作计划3、需汇报的工作人员统一填写周工作总结/计划，于每周六下午1730前统一发至139331105QQCOM；月工作总结/计划于每月月底1730前统一发至139331105QQCOM，如遇节假日需提前上交。4、汇报要求（1）汇报内容必须客观、真实、具体、不得虚假或谎报；（2）文字表达简洁明了、条理清楚，重点汇报本周/本月工作完成情况、下周/下月工作计划、问题探讨和建议。二、公司车辆