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文档简介
*物业管理有限公司企业管理制度Q/AJ2016-03-006*物业管理有限公司*保安人员奖惩制度(试行)Q/AJ2016-3-9发布*物业管理有限公司 发 布2016-3-9实施目 录第一章 总则2第二章 奖惩类型2第三章 奖励内容2第四章 惩戒内容3第五章 奖惩方式6第六章 奖惩执行6第七章 附则7*物业管理有限公司*保安人员奖惩制度(试行)Q/AJ2016-03-006本制度信息制度名称*物业管理有限公司*保安人员奖惩制度(试行)制度编号Q/AJ2016-03-006对应文号版次变更概要修编时间状态第一版无2016-3-7角色人员编写初审会签审核批准2016/03/09印发制度信息2016/03/09实施第一章 总则第一条 为加强*保安队伍建设,严肃组织纪律,激发*保安队伍的积极性和创造性,提高服务质量和水平,依据相关法律法规,并结合*和公司的实际情况,制定本制度。第二条 本制度适用于公司管辖范围内的*保安人员。第三条 本制度依据“奖惩结合,有功必奖,有过必罚”和“客观、公开、公正、公平”的原则,与员工岗位职责挂钩,实施奖惩。第二章 奖惩类型第四条 奖励类型分为嘉奖、记功和记大功。第五条 惩戒类型分为警告、记过、记大过和辞退。第三章 奖励内容第六条 以下行为作嘉奖处理单次嘉奖加10分。(一)工作一贯忠于职守,任劳任怨,不计较个人得失,具有主人翁责任感,堪为全体员工的楷模,受到领导和同事表扬;(二)服务品质高,体现公司的程序、效率、温暖和主动,受到客户书面表扬,经确认属实;(三)严格控制公司开支、节约费用有显著成效。第七条 以下行为作记功处理单次记功加20分。(一)发现职责以外的突发情况,予以上报或妥善处理;(二)检举揭发违规或损害公司利益的行为,为公司挽回形象和损失;(三)对维护和提高公司声誉,塑造公司形象方面有突出贡献;(四)拾金不昧,经确认属实;(五)成功阻止盗贼进入*,经确认属实(奖励所有当值保安人员)。第八条 以下行为作记大功处理单次记大功加30分。(一)积极创新,改进工作或管理方法,提出合理化建议,被公司采用有显著成效; (二)全年从未出现迟到、早退、脱岗及旷工;(三)连续三年工作业绩突出,并无任何劣迹者;(四)见义勇为,经确认属实。第四章 惩戒内容第九条 以下行为作警告处理单次警告不扣分,月度累计警告3次等同于1次记过。(一)迟到或早退10分钟以内;(二)上班时未穿保安服,未戴(胸号、胸标、臂章),不保持仪容仪表、蓄长发、留胡须、留长指甲、挽袖、卷裤腿、披衣敞怀、穿拖鞋;(三)做出任何有损公共卫生的事,包括但不限于随地吐痰、乱丢垃圾或乱写乱画;(四)对上级分派的任务执行迟缓、拖延、不认真;(五)占用公司电话作私人用途;(六)未经许可,擅自截留、撕毁公司安排传阅的各项有关规定、通知、公告;(七)违反公司有关规章制度,情节不足记过者。第十条 以下行为作记过处理单次记过扣除10分。(一)迟到或早退超过10分钟;(二)未按规定使用文明用语,对工作人员及*管理员不礼貌、态度恶劣、发生争吵、引起投诉的,经确认属实;(三)未按规定巡逻,交班未按规定登记的;(四)工作责任心不强,粗心大意,造成工作差错;(五)工作时搬弄是非,诽谤他人,散布不利于团结的言论;(六)工作上缺乏协调合作精神,致使工作受到影响;(七)无故不参加公司举行的会议、活动、培训等;(八)违反公司有关规章制度,情节不足记大过者。第十一条 以下行为作记大过处理单次记大过扣除20分。(一)工作时间未经批准擅自脱岗或离岗;(二)带家属、朋友等无关人员在值班室或*内玩耍、活动,让其留宿站内;(三)蓄意损耗、损坏值班室或*的公共财物,私自改装其它公共财产;(四)发生外来人员进入*盗窃的事件(处罚所有当值保安人员);(五)外来人员、车辆未经验证或登记进入,造成恶劣影响(处罚所有当值保安人员);(六)遇到情况未及时处理,并隐瞒不报,造成不良后果的(处罚所有当值保安人员);(七)其他严重失职行为,情节不足辞退者。第十二条 辞退(一)无故连续旷工3天或累计旷工15天以上;(二)侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害客户和同事;(三)不服从上级指挥,拒绝上级安排的工作,经教育无效;(四)严重失职,营私舞弊,给公司造成重大损害;(五)盗窃或私拿公司物品;(六)发表有损公司声誉的诬蔑性言论,严重损坏公司形象;(七)被依法追究刑事责任;(八)严重违法公司的规章制度。第五章 奖惩方式第十三条 通报性奖惩获得奖励通报表扬,颁发奖状;获得处罚将通报批评。第十四条 物质奖惩积分兑换10元/分,在绩效考核工资中予以体现。第十五条 所有奖惩记录将作为评选明星员工和职务晋升的重要参考依据。第六章 奖惩执行第十六条 公司物业管理员填写员工奖惩通知单,经本人签字确认报行政部后实施奖惩,并把有关材料存入员工档案。 第十七条 员工必须在发出的员工奖惩通知单上签名,如拒绝签名,以证人证言为据记录在案;或两个以上证人证明,该员工奖惩单将视作生效。第十八条 员工有申诉权利。凡对奖励或处罚有异议者,可自宣布之日起3日内向物业管理部提出申诉,填写员工奖惩申诉单。公司物业管理部进行调查,并自申诉之日起30日内做出最后决定,对申诉者应以实事求是的态度慎重处理。第十九条 员工申诉后经调查证实员工确属犯错,但又拒不签认员工奖惩通知单,公司对其将作即时辞退处理,不给任何补偿。第二十条 员工之间相互监督举报,班长(队长)须起到表率作用。班长
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