1以下不是由于公共部门公共性特征造成绩效评估客观困难.doc

单选题1.以下不是由于公共部门公共性特征造成绩效评估客观困难的原因是(C) A目标多元性 B目标弹性 C目标标准性 D服务垄断性2.以下不属于绩效评估目标的是(D) A提高组织绩效 B资源配置 C节约成本 D制度化建设3.包含合法性、监督机制、回应性三项内容的是哪个评估维度（A） A政治维度 B经济维度 C社会维度 D程序维度4（B）有利于政府更有效地朝着公众需求的方向努力，有利于政府机关及时纠正行动中的失误，有利于增进公众对公共部门绩效评估的监督、支持以及对评估结果的理解和认同。 A获取高层的支持 B强化公众参与 C建立绩效信息系统 D推行电子政务5（C）位居指标体系的最高层，是对评估范围的类型划分。 A基本指标 B修正指标 C维度 D示标6公共部门绩效评估学术界的研究开始于（B） A二战之前 B二战期间 C二战前后 D二战之后7政府绩效的价值目标是（C） A政治绩效 B经济绩效 C社会绩效 D文化线效8以下关于效率的说法正确的是（B） A效率以社会、公众的满意作为最终标准 B效率是传统行政管理的核心命题 C效率更重视质量指标 D效率还要涉及管理作风、管理态度等柔性机制9某政府部门内的出勤率属于（C） A投入指标 B产出指标 C遵守纪律性指标 D满意度指标10自由和进步的基本价值取向是（D） A政治绩效 B经济绩效 C文化绩效 D社会绩效11绩效评估的核心是（D） A效率问题 B资源问题 C效益问题 D成本问题12公共部门绩效评估在西方国家达到鼎盛时期是在（D） A二战时期 B20世纪70年代 C20世纪80后代 D20世纪90年代13以下关于“雷纳评审”的说法错误的是（D） A参加评估的对象完全由有关部门自愿选择 B评估人员绝大多数是从现职高级公务员中聘请C整个过程都给被评估部门充分的参与协商机会和发言权 D这是一种量化的、外部的、事后的评估机制14政府绩效评估的价值取向决定了（A） A评估绩效的标准 B评估的主体 C评估的复杂性 D评估的过程15开展“雷纳评审”的是下列哪个国家（A） A英国 B美国 C德国 D法国16“新公共行政学”是以下列哪位学者为代表的（A） A费雷德里克森 B普雷期曼 C戴维奥斯本 D胡德17“行政文化重整运动”与哪个国家相关（A） A新西兰 B澳大利亚 C德国 D加拿大18我国所探讨的绩效评估主要是指对（C）的绩效评估。 A政府预算 B政府人力资源 C政府业绩 D政府采购19以下衡量方法中最经常使用的是（A） A工作量完成的指标 B资源利用指标 C生产力指标 D成本-收益比率指标20世界上最早开展政府绩效审计的国家是（B） A英国 B美国 C法国 D德国21以下以美国绩效评估实践无关的是（D） A政府绩效与结果法案 B“联邦政府生产率测定方案” C设立顾客服务标准 D改善政府管理下一步行动22当前的中国政府急需创新的管理理念不包括（B） A服务理念 B管理理念 C责任理念 D效能理念23管理与改进型评估、责任与控制型评估和节约开支型评估是根据什么标准划分的（C） A评估机构的地位 B评估对象 C评估目标 D评估过程24公共部门的标准化、规范化管理流程一直难以建立，一个根本的原因在于（D） A缺乏明确的评估目标 B缺乏合理的制度安排 C缺乏一个有效的评估信息系统 D缺乏一个科学的绩效评估维度25以下提法错误的是（D） A政府绩效评估是一种以结果为本的控制 B政府绩效评估是一种新的公共责任机制 C政府绩效评估是一种服务和顾客至上的机制 D政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心26绩效评估体系中的核心问题是（B） A明确评估目标 B建构评估指标体系 C确定评估的基本原则 D建立评估的信息系统27被评估者的绩效评估悖论是指（C） A评估者同承担直线指挥职能的管理者之间存在着紧张的关系 B在不同地区不同时期，公众和社会都会有不同的需求 C公共部门绩效评估的实施将与公共管理者的既得利益发生冲突 D不同的阶层对公共产品会有不同的评价28（A）是整个绩效评估体系的前提和基石 A公平公正 B系统全面 C连续稳定 D可靠客观29英国公共部门绩效评估实践呈现出明显的（A） A管理主义倾向 B效率主义倾向 C服务倾向 D管制倾向多选题1指标体系建构的步骤包括（ABCD） A明确目标 B设计结构 C拟定标准 D设定权重2绩效一般包括以下类型（ABD） A以顾客为中心的绩效 B财务与市场绩效 C个人绩效 D运作绩效3绩效评估的主要要素包括（ABCD） A绩效评估的目标 B评估的基本要求和原则 C评估的制度安排 D绩效评估的信息系统4绩效管理过程一般包括以下几个方面（ABC） A绩效评估 B绩效衡量 C绩效追踪 D绩效合同5科学的绩效评估维度包括（ABD） A政治维度 B经济维度 C社会维度 D程序维度6从1979年至1985年，英国绩效评估的侧重点是(AB) A经济 B效率 C质量 D效益7对公共部门绩效评估造成影响的公共部门的特性有（BCD） A服务性 B垄断性 C非市场性 D公共性8澳大利亚在绩效评估中的做法包括（CD） A“行政弹性时间” B“行政自动化改革” C“公共服务法” D“文官改革法”9绩效评估指标体系建构需要遵循的原则（ABC） A公平公正、系统全面 B连续稳定、可靠客观 C操作简便、适用宽广 D经济效率、效能公平10相对于私人部门，公共部门的特点有（ABCD） A管理目标复杂 B产品形态特殊、标准多维 C价格机制缺乏 D生产要素独特11政府绩效与结果法案主要通过哪几项报告来实现对政府机构的绩效评估（ACD） A战略规划 B战略预算 C年度绩效计划 D年度绩效报告12政府绩效评估主要包括两个方面的问题（AD） A对结果本身的评估 B对过程的评估 C对效益的评估 D对政府与公众关系的评估13公共部门绩效评估的发展趋势（BCD） A绩效评估的服务化 B绩效评估的制度化 C绩效评估的规范化 D绩效评估中强调公众导向14英语审计委员会提出的“三E”标准是批（ABC） A经济 B效率 C效益(果) D公平15美国政府绩效评估的特点包括（ABCD） A以法律的形式加以规定，绩效评估活动法律化、制度化 B建立了比较完备的绩效评估指标体系和灵活的评估标准，使评估活动规范化、科学化，并且注重加强对顾客满意度和质量的评估。 C政治相关性强 D设立专门机构对公共部门绩效评估进行研究。16以下哪些因素对公共部门绩效评估的历史发展造成影响（ABCD） A社会科学的发展、新的管理理念的出现 B公众期待日益强烈 C竞争压力、财政压力 D政府的推动和支持17公共部门绩效评估的改进途径（ABCD） A引入公众参与机制 B获取高层的支持 C建立绩效信息系统 D推行电子政务18政府绩效的维度主要包括（ABC） A政治绩效 B经济绩效 C社会绩效 D文化绩效19公共部门绩效评估的意义（ABCD） A是公共管理的必要手段 B是一种有效的管理工具C有利于提高公共部门的绩效 D有利于改善政府的形象20政府绩效评估蕴涵了什么管理理念（BC） A政府管制 B公共责任 C顾客至上 D效率至上判断对错题1政府严重的财政赤字和低效的行政行为是英国进行公共部门绩效评估的直接内在原因。（对）2所有的绩效都是可以进行量化的。（错，并不是所有的）3绩效目标是政府部门制定的自身规则的体现。（错，它不是）4政府绩效的全部内容包括政治绩效、经济绩效和社会绩效。（对）5绩效管理是一种新型的管理方法，是一种非常重要的管理手续。（对）6认知效应的偏差性，主要通过首因效应、近因效应、晕轮效应和定势效应表现出来。（对）7绩效评估的指标是衡量政府绩效的标准，常常以量化的形式出现，反映了政府活动的结果。（对）8政府绩效与结果法案颁布于1993年，但真正实施是从1998年秋季开始的。（错，97年秋开始）9指标是评估对象、评估行为的类型区分，规定了评估的基本方面。（错,维度才是）10绩效评估是个综合性的概念，评估的对象可以是组织行为，也可以是个体行为。（对）11政府绩效评估的目的就是为了在提高政府效率和管理能力的同时，提高公共服务的质量、建立和发展公共责任机制、提高公众的满意度、改善公众对政府公共部门的信任。（对）12资源利用指标主要是用来弥补工作量完成衡量法的不足。（对）13政府绩效评估蕴含的管理理念是通过政府绩效评估的性质、特征和价值体现出来。（对）14在确定指标体系时还必须注意不要使用一些错误的衡量指标。（对）15评估指标的设计与选择是整个评估过程最为重要也最为困难的工作。（对）16绩效评估的信息系统包括绩效评估体系的内容、绩效评估信息的审核制度、绩效评估信息的使用机制。（对）17微观层面的公共部门绩效评估是指政府分支的各部门如何履行其被授职的职能。 （错）18公共服务的非市场性特征主要是由规模经济、公共服务的非营利性、管制等原因造成的。（错，这条是公共服务的垄断性特征）19政府的推动和支持是公共部门绩效评估的发展基础。（错）20绩效评估可以用做一种诱因机制来激发人的工作热情和动力。（对）21在政府绩效的三个维度中，政治绩效是整个政府绩效的中枢和核心。（对）22从1986年开始，英国公共部门绩效评估经历了侧重点的转移。（对）23从组织层面上，可以把绩效分为广义概念和狭义概念。（对）24政府绩效评估在理念上不同于私域管理的最大区别，在于满足公众的需要和实现公共利益是第二位的、效率则是第一位的。（错，满足公众的需要和实现公共利益是第一位，效益则是第二位