领导艺术与战略规划

领导艺术与战略规划 领导艺术与战略规划课程主题 1、领导艺术 -一个企业杰出的源泉 领导艺术模型 战略思维模式 沟通与教练能力 2、战略规划 -一个企业长寿的基础 战略规划的目的 战略规划的流程 战略规划案例 领导艺术模型 战略眼光 内部沟通 工作有效率 有条理 尊重人 相信人 把握人与事 之间的关系 人员培 训与指导 以结果 论英雄 第一步 设定明确的 人心的目标 第二步 让员工同意并 喜欢这个目标 制定明确 的战略 第三步 放权下级 尊重下级 第四步 提供资源 和支持 第五步 交期检查 进度情况 第六步 鼓励 有功人员 第七步 建立共同的 目标和理想 获得员工的支 持和承诺 有一个可以实 施的计划 员工感到被尊重，被重用， 有自主权，有成就感，奖罚分明 期望的结果 必须具备的技能 企业的领导者主要做什么？ 是造钟，还是报时？ 管 事 一线员工 一线经理 二线经理 高级经理 管 人 员工为谁做事？ 领导艺术 个人魅力 企业前程 公民义务 国际主义 为领导 为企业 为国家 为社会 员工努力工作的原因 工作动力 的来源 锻炼机会 个人仕途 为自己 个人承诺 人际关系 个人回报 志同道合 民族利益 国家利益 ？ 领导力的培养 1、战略思维能力（战略的思想 ) 2、沟通能力（传达 ) 3、教练的能力（人发展 ) 战略思维能力（战略的思想 ) 总结提炼自己的思想 领导力的运用 分析问题的三步曲 用流程来整理思路 他山之石可以攻玉 经常总结提炼自己的思想 “付雷家书”的启发 把自己的思想写下来（不管在信中或用别的方式），比着光在脑中空想是大不同的，写下来需要正确精密的思想，所以写在纸上的自我检讨，格外深刻，对自己也印象深刻。 领导力 (领导能力 )的运用 有说服力的观点（ A可教的观点 ) 价值观 想法 激情、果敢 想做什么？ 思想家 +演讲家 需要什么样的价值观？ 让人同意并喜欢此观点 从杰克。韦尔奇那里学什么？ 杰克。韦尔奇的时间分配 三个三分之一： 1/3的时间会见客户； 1/3的时间在培养人才；1/3的时间开会和检查工作 杰克。韦尔奇的接班人计划 小班教学、选拔人才、物色人才，每一个岗位必须培养后继人才才能提拔 杰克。韦尔奇的会议制度 每年年初经理人大会 6-7月区域性专门会议 每年年底人力资源评价会议 多元化经营 /不是第一就是第二 领导力与执行力的关系 让好想法变成现实 如何做？ 流程 /方法 /工具 领导希望员 工如何做？ 执行力？ 检查 /评估 /监督 员工做了能 得到什么？ 员工不做有 什么损失？ 分析问题三步曲 1、先谈目的，把目标、方向搞清楚，不要跑题，始终围绕主线 2、再谈原则，大原则一致了才谈具体项目，对事不对人 3、然后谈方式方法和途径，如何解决问题，用工具辅助分析、责任人和时间 用流程来整理思路，找出规律 1、把整个公司的智慧整理出来形成工作流程这可能很费时间，但科学的工作流程可以工作提高效率 2、磨刀不误砍柴功，成功的商业活动， 10%依赖于战略， 90%依赖于执行战略的科学流程 3、矢量一致性（混乱的流程往往导致员工之间相互扯皮，许多人不是在把事情办好而是在把问题搞砸） 4、把复杂的问题简单化，灵活做事，而不仅仅是努力做事！ 5、重复我们过去的成功 6、培养新人，提高效率 学习借力，它山之石可以攻玉 当我们遇到问题时，问自己谁没有这个问题？ 所发成本 高 中 低 短 中等 长 所发时间 合作配合 拿来主义 探索、创造 “关起门来思考” “走出门去找行业最顶级人物交流” 教练能力与方法 领导者的首要任务的培养人才，主管要学习如何帮助部下快速成长 在平时工作中随时随地启发下属 教练、教练自己先练 布置工作的 技巧 是告诉员工该如何做，还是员工告诉老板想怎么做？ 做某件事情对公司意义何在？ 让员工了解自己工作的重要性 让员工表现出承诺，全力以赴 做该件事情对员工来将能学到什么？ 从工作的过程中学到什么？ 从工作伙伴那里学到什么？ 在工作中要注意学习什么？ 对待员工的态度 员工的表现从两个方面来评估： 行为方式和工作业绩 没有满意的员工，就没有满意的用户 满意 不满意 行为方式 不满意 满意 工作业绩 倾听员工的意见和想法 “聆听员工的心声” 员工心声 采集 整理 分析 /决策 反馈 咖啡时间 给自己思考的时间 三思而后行 经常反思，不断总结归纳 给自己冷静思考的时间 每天强制自己闲下半个小时来 在沟通中检验自己的认知 愿意接受他人的意见，改变自己的想法 休息时间 让我们 10分钟后回来！请欣赏音乐 什么是企业战略？ 战略目的地 战略是达成目标的行动计划（包含五个要素） 1、战略目标（目的地在那里） 2、责任人（谁是指挥管） 3、评价标准是什么？ 4、评价时间（何时评价） 5、评价人（由谁来评价） 战略是什么？不是什么？ 战略不是什么 ？ 不是想法 不是目标 不是概念 不是追求 不是理想 不是梦想 战略是什么？ 是实现目标的计划 有明确的可衡量的目标 有明确的责任人 有明确的评估标准 有明确的考评时间 有明确的考评人 不是探讨想干什么？ 而是探讨如何做到 我们要变成一家什么样的公司那是董事会的事（老板的事） 经理人要做的是如何把董事会的（老板）经营理念变成可以操作的实践（战略计划），并达成公司的战略目标。 企业战略关心那些问题 1、企业为哪部分人服务？ -市场定位，公司只服务于少数人 2、在目标客户群中希望占据什么样的位置？ 3、这些人为什么非要买该品牌？ 4、几年以后企业要达到什么样的目标？ 5、如何才能达成目标？ 靠什么（竞争优势）达成目标？ 6、企业靠什么赚钱？（企业的赢利模式怎样？） 赚的是哪一部分钱？ 7、企业达成目标要分几个阶段走？ 8、第一步从哪里开始？ 9、如何保证完美执行？有那些监督约束机制？ 介绍几种战略分析工具 1、三种基本战略模型 竞争优势 低成本 差异化 竞争范围 广泛 狭窄 成本领先 差异化，别具一格 成本集中 差异化集中 2、波特 -竞争战略五力分析模型 13五种 力量分析模型五种 力量分析模型潜在的新进人者潜在的新进人者供应商供应商替代 品的 其他企业替代 品的 其他企业购买者购买者销售者之间的竞争来自企业争压有利市场地位和竞争优势销售者之间的竞争来自企业争压有利市场地位和竞争优势3、波士顿矩阵 15波士顿优势矩阵获取竞争优势的途径竞争优势的潜在规模ROA相对规模 相对规模相对规模 相对规模ROAROAROA散碎业务 专业化业务陷入僵局的业务 数量少小 大多R O A = 资产回报率S= 细分市场= 竞争者S1 S2 S3战略规划的流程： 第一步： 环境与现状分析 第二步 理想的完整产品 第三步 企业宗旨和长远目标 第四步 经营战略与风险分析 第五步 财务与人力资源规划 第六步 战术设计与实施方案 1、目标市场分析 2、消费者行为分析 3、竞争对手分析 1、消费者需求分析与预测 2、不考虑企业能力时的理想产品 3、企业产品规划 1、企业宗旨和存在的价值 2、企业追求长的远目标、 3、企业 5年具体目标 1、以建立竞争优势为目标 2、成功要素与主要挑战 3、风险与潜在风险分析 1、企业经营模式 2、组织结构设计 3、财务与投资回报分析 1、第一年实施计划 2、战术动作分解 3、监督约束机制与执行力 案例研究：小组创业 背景：老李和老王是一各饭店的厨师，在这个行业里混乱近 10年，积累了 50万元，他两想联合几个哥们开一个餐厅，并梦想有一天建立象锦江集团一样的大型连锁企业集团。 根据我们提供的战略分析工具，为老李他们制定一个创业计划和企业 5年发展规划 在创办企业时您需要回答以下几个问题： 环境与现状分析： 我要在什么行业发展？ 目前行业发展情况如何？ 我所在的地区竞争状况怎样？ 我的产品和服务是什么？与别的企业有什么不一样？ 企业宗旨和战略目标 1、我们向 -（ 目标 客户）提供 （ 1） -（特点之一） （ 2） -（特点之二） （ 3） -（特点之三） 以达成 -（目标客户期望的目标）， 从而使我们公司成为 -（目标客户）心目中在 -（领域、方面）最 -（出色、高 效等）的企业。 请描述一下你的企业宗旨？ 案例：日本通通公司的企业宗旨 彻底负起运输的使命，以报社会的信赖；谋求业务的改善，以发展公司之运气；保持健康的身心，营造明朗的生活！ 本企业的价值定位 我们公司与竞争对手有何不同？ 我们提供了什么独到的价值？ （可以与竞争对手比较，也可以与替代品比较） 做完一次后，通常两三年再做（或修改）一次。 本企业的战略设计框架 我们要比竞争对手强的方面 我们要比竞争对一样的方面 我们要比竞争对弱的方面 价格？ 卖场