如何提高员工与团队的3Q

如何提高员工与团队 3Q 方向比努力重要 能力比知识重要 健康比成绩重要 生活比文凭重要 EQ比 IQ重要 未来的世界： 我不再像以前那样地认为智商是无可替 代的 。 想要成功 ， 你还必须要知道该如何 做出明智选择 ， 以及拥有更宽广的思考力 。 比尔 盖兹（ Bill Gates） 人的素质构成 ： IQ 智商 EQ 情商 AQ 逆商 智商（ IQ） 小时了了，大未必佳； 爱因斯坦的 IQ 135分； 连任的美国总统小布什 IQ 90分。 情商（ EQ） 戈尔曼的发现。 美国行为科学家的 EQ研究。 台湾学者逆向追踪分析。 逆商（ AQ） 对挫折、困境的承受能力 拿破仑的 AQ。 孝荘如何栽培康煕。 三起三落的邓小平。 结论： 成功的人是聪明的，但聪明的人未必成功。 成功与 IQ不成比例。 研究表明： IQ对人们成功与否的作用仅 20 ； 而 EQ、 AQ则起 80的作用。 以史为鉴、以人为镜 唐太宗 武则天 毛泽东 都是高 IQ高 EQ的人。 刘 备 关 羽 张 飞 都是 EQ不高的人。 青年英才的通病 高 IQ 低 EQ 特别自我，难以适应环境； 自爱走向自负，不能委曲求全； 固执己见，不能顾全大局； 因孤芳自赏而缺乏群众基础。 有志者鉴 ： 加强自我修炼，谋求 IQ、 EQ、 AQ 三者的同步增长和协调发展，是一切有 志于成功的人们 不可或 缺的必备条件！ 一、如何提高个人 EQ？ 1、员工高 EQ五项杰出工作能力？ 1、勇往直前的执行力 2、弹性多元的沟通力 3、果断坚定的策略力 4、反省认错的自觉力 5、身段柔软的协调力 紧盯 （ Wat ch everything） 领导的三力 思考力 决策力 执行力 2、提高员工高 EQ的切入点 1、原生家庭情绪模式探索 情绪原点探索 A、有的员工为什么容易生气 /紧张 /恐惧 /冷漠 /退却 /无力感？ B、如何避免原生家庭负面情绪的影响？ 2、责任者型员工如何提高工作效率？ (1) 何透过 EQ训练引导员工成为责任者？ (2)责任者型员工的三大特色： A：眼前只有挑战，没有问题。 B：做事只有承担，没有拖延。 C：做人只有调整，没有抱怨。 二、如何管理自身 EQ 1、员工工作态度出现低潮，怎么办？ 一般员工的情绪低潮现象 主管如何协助 /支持部属恢复工作动力？ 人生三天，你活在哪天？ 活在昨天的阴影里； 活在今天的阳光下； 活在明天的追求中； 不满现状、抱怨今天， 精神萎靡、消沉被动； 满足现状、自得其乐， 没有目标、消磨时光； 充满激情、情绪高昂， 积极追求、热情快乐。 阳光心态： 公交车心理 电 梯 心理 觅 偶 心理 公 鸡 心理 海 绵 心理 蜜 蜂 心理 共利双赢 刚柔相济 阳光心态 2、情绪空间 -创造员工和谐共识 1、公司的情绪空间需要多大？ 2、员工容易受他人的情绪影响吗？ 3、如果同事 /主管 /客户互动中有误会时， 该怎么办？ 协 调 协： 十、力、力、力 十分用力、上下都要尽力 调： 讲话要周全 思路要周密 服务要周到 调整要及时 沟 通 沟 即差别，人群间存在着差别， 是不 可消灭的永恒现象； 通 即疏通、融通、宽容、兼容，但 不是调和。 兼容是一种伟大的力量： 吸收别人的优点、特长！ 丰富完善自己 宽容和包容别人的缺点和不足！ 提醒警示自己 能否兼容是一个人心胸气度的表现。 心胸决定气度 气度决定前途 心中能容得下多少人， 就能领导多少人！ 心中能容得下多少事， 就能创多大的业！ 有本事的把别人的肚子搞大； 没本事的把自己的肚子搞大。 请问： 我们需要什么样的本事？ 有本事的把别人的肚子搞大； 动物共有的本事 真有本事的就应把自己的肚子搞大。 人特有的本事 男人的心胸、气度是被冤枉、不公正撑大的！ 男子汉要有打脱牙齿和血吞的气度！ 曾国藩 兼容是一种伟大的力量！ 在兼容的基础上，科学整合，定向培养，整体提升，必将形成一种超伟大的力量！ 做 VCD还是做 DVD？ 老鷹是世界上壽命最長的鳥類。 它一生的年齡可達 70歲。 要活那麼長的壽命，它在 40歲時必須做出困難卻重要的決定。 當老鷹活到 40歲時，它的爪子開始老化，無法有效地抓住獵物。 它的啄變得又長又彎，幾乎碰到胸膛。 它的翅膀變得十分沉重，因為它的羽毛長得又濃又厚。 使得飛翔十分吃力。 它只有兩種選擇 : 等死， 或經過一個十分痛苦的更新過程。 它必須很努力地飛到山頂。在懸崖上築巢。停留 在那裏。不得飛翔。 當新的指甲長出來後，它們便把羽毛一根一根的拔掉。 5個月以後，新的羽毛長出來了。 老鷹開始飛翔。 重新得力再過 30年的歲月！ 老鷹首先用它的喙擊打岩石，直到完全脫落。然後靜靜地等候新的喙長出來。 它會用新長出的喙把指甲 一根一根的拔出來。 在 我們的生命中，有時候我們必須做出困難的決定。 開始一個更新的過程。 我們必須把舊的習慣，舊的傳統拋棄， 使我們可以重新飛翔。 只要我們願意放下舊的包袱，願意學習新的技能，我們就能發揮我們的潛能，創造新的未來。 . 需要的是自我改革的勇 气 与 再生的 决 心 . 三、团队 EQ的解决之道 1、企业公司的竞争力在那里？ 1、二十一世纪企业公司的盲点分析 2、如何引导员工认同企业文化 2、员工五大垢病 1、 当员工说：这不是我的责任 2、 当员工说：都是公司体制有问题 3、 当员工说：