大东煌集团文化理念手册

大东煌集团文化理念 企业愿景：树百年东煌，铸常青基业 创业的成功只代表着过去，建立永葆青春的宏伟基业是我们东煌人永不言弃的追求。东煌的事业是大家的事业，东煌辉煌的基业要靠全体东煌人倾力铸就。 “千里之行，始于足下 ”，为了实现企业美好的愿景，需要我们全体东煌人以 “合聚财富、智创价值 ”的核心价值观为导向，扎扎实实走好每一步。 公司使命：永续经营，惠泽四方 为了实现东煌人的共同愿景，我们肩负起了 “惠泽四方 ”的崇高使命。通过努力工作、与时俱进，实现共同的远大志向。东煌作为社会一员，有责任回报社会，努力实现股东、员工、顾客和社会四方的互利互惠。该使命与外圆内方的公司标志相吻合， “圆 ”寓意公司滚动发展、永续经营， “方 ”则寓意稳健经营、惠泽四方。 企业精神：协同拼搏、开拓创新、务实高效、追求卓越 要实现企业愿景、完成公司使命，没有一种精神支撑是无法想象的。东煌过去现在乃至将来的成功，都离不开这些精神。 协同拼搏：东煌今天的成就印证了 “协同拼搏 ”作用。一个企业就是一个团队，这好比一支球队，拥有天才球星可以赢得比赛，但不一定能赢得冠军，只有司职不同位置的队员通力协作、顽强拼搏才有望取得最终的胜利。 开拓创新：开拓的不仅仅是市场，创新的不仅仅是形式，东煌人追求的开拓创新本质上是思维模式的与时俱进。只有具备创新意识，才能在组织、制 度、文化等各方面有所突破和发展。 务实高效： “务实 ”是东煌一贯的风格，就是堂堂正正做人、踏踏实实做事，以事实来说话，以业绩论功过。 “高效 ”是新经济时代的要求，是东煌事业成功的保证，在 “快鱼吃慢鱼，大鱼吃小鱼 ”的经济大潮中，东煌毫无疑问要做快鱼和大鱼，每个东煌人也一样要成为快鱼和大鱼，这就要求我们在实际工作中反应敏捷、决策果断、行动迅速。 追求卓越：其核心思想就是不断的开拓创新，表现出东煌人永不自满、永思进取的精神境界。只有持续创新才能卓越，只有卓越才能实现永续经营。 经营哲学：均衡有限资源，创造无限价值 大东煌已经形成房地产、矿业和电子三大产业并举的经营格局，对人力资源、自然资源和社会资源等各种资源的配置效率提出了更高的要求。企业无论处于哪一产业、哪一发展阶段，都必须从战略的高度出发，在各产业之间以及不同的发展阶段之间合理高效地分配各种资源，避免只顾眼前利益的短视行为，只有这样，才能为各利益方不断创造价值。 核心价值观：合聚财富，智创价值 “合 ”即合作与融合。 合作 -东煌人要有良好的团队精神，真诚合作每一方。 融合 -东煌人要德才兼备，与公司同心同德，实现企业进步与个人价值提升的高度融合。 “智 ”即知识与智慧。 东煌人只有努力发挥自己的聪明才智，并不断学习进取，使自己和公司 “比竞争对手学得更快 ”，才能 不断创造价值，实现永续经营。 管理观 管理原则：担责为先、用权适中、谋利在后 执行方法：工作流程化、流程细节化、细节标准化 东煌非常强调责任意识，认为一个人的责任心、事业心最重要。要实现企业价值和个人价值，首先必须勇于承担 责任，你承担多大的责任，你就有多大的价值。个人在企业中的价值取决于他对企业所承担的责任，同样，企业在社会中的价值取决于它对社会所承担的责任。 权与责是辩证关系，只有勇于承担责任的各级领导才能把握好权力的运用，而适当的授权也有助于提高管理者的责任意识。授权以提高管理效率和效果为原则。 谋利在先看似实在，实则是一种实现自我价值的短视之举。东煌的企业使命就是实现企业与员工的共赢，共担使命，共享成果，以事实来说话，以成效论奖赏，这样才是真实在。 愿景和战略没有执行力保证，就可能成为宣传口号和毫无意义的远景规划。只 有执行力才能使战略落地，创造出实质的价值，这是企业长久生存和成功的必要条件。 东煌倡导管理规范化，执行力是一整套系统化的规范流程，建立合理的流程是提升执行力的关键。流程说白了，就是可以使企业没有谁都照样玩得转。 日常工作不能依靠领导逐级推动，而应当依靠流程推动，让员工自发地去完成任务。通过固化以往的工作经验、找出规律，形成工作流程，以引导员工工作。 凡是精细化的管理，一定是将流程的每个环节进一步细化成可以操作的规范，并力图使之标准化、数据化，达到管理细节的完美。只有这样，才能保证战略的贯彻实施并最终达成目标 。 人才观：知人善任，德才兼备 东煌重视人才的使用与开发，在引进和选拔人才方面对人品、道德素质与才能并重。在人才的使用上，既强调 “知人 ”，即非常清楚地了解每一位员工，又要 “善任 ”之，把人才放在最适合的位置，做到人尽其才、才尽其用。 东煌的核心价值观体现出企业尊重知识、尊重人才。东煌需要不同层次、不同素质的人，大家不 论职位高低，都在各自的岗位上为公司的发展做贡献，都是公司的财富。 东煌就像一台机器，只有不同位置的大小零部件完整无缺，并且完美结合，才能组成一台高效运作的机器。当然，要实现完美的组合，所有的零部件都应有高的精密度，也就是说，不同岗位的东煌人都应具备高的职业化素质。 质量观：好品牌源自好品质，好品质出自好员工 拥有 好质量的员工，就能做出好质量的产品；拥有好质量的产品，才能树立市场接受的好品牌。 服务观：顾客的满意就是我们存在的理由 企业如果在市场上被淘汰出局，并不是被你的竞争对手淘汰的，一定是被你的顾客所抛弃，所以顾客满意是我们所有工作的出发点。 好的服务需要用心体会，需要时刻关注顾客的需求，对顾客真诚，为顾客着想，做到永远比顾客多想 一点。不对市场说不，不对顾客说不，要多换位思考。 服务是无边界的，在公司内部，你工作下道工序的同事也是你的顾客，你同样需要换位思考。在岗位职责分工明晰的情况下，更需要每位东煌人具有服务意识和主动精神，不把