（英语语言文学专业论文）对顾曰国先生礼貌准则的批评性研究.pdf

t 出l e lt l b l e2t a b l e3t a b l e 4t 曲l e5，r h b l e6t f 出l e71 h b l e8t 乜b l e 9t a b l e l 0t a b l e l ln i b l e l 2t h b l e l 3t a b l e sr e f e 州n g w o r d s 1 3a c n l a l l l s e so f r e 鼢g w o r d so f 聊e i 2 6a c t u a lu s e so f r 舒黜虹g w o r d so f 聊e 2 7a c t u a l l l s 豁o f r c 缸血培w o r d so f 聊e m 2 8f r e q u e n c i e so f d i 丘苛c 苴1 to c c u p a n o n sn o tu s i n gr e 向恤gw o r d so f 聊e 3 2f r e q u e n c i e so f d i 脑e n te d u c a t i o n s n o tu s i n gr 舒硎n gw o r d so f l 如eh - - “3 3u s e so f 肠) p o ”( 老婆) b yp e o p l e 舶md i 峨r e n to c c u p a t i o i l s 4 4u s e so f “肠叩d ”( 老婆) b y p e o p l eh a v i n gr e c e i v c dd i 丘- 盯e me d u c a 廿o n s 4 5f r e q u e n c i e sw i mw h i c hp c o p l e 舶md i 岱鹏n to c 伽p 撕0 1 1 sa c c e p tc o m p l 抽1 e n t s 。4 8f r e q u e 芏1 d e sw i 廿lw 1 1 i c hp e o p l eh a v i n gr e c e i v e d 、d i 蜘e d u c 撕o n sa c c e p tc o m p l i m e n t s 4 9f r e q u 饥d e s 、v i mw h i c hp e o p l e 行o md i 惩勰n to c “l p a d o n ss p e a kf b l l lw o r d s 5 1f r e q u e l l c i e s 谢m 憾c hp e 叩l eh 撕n gr e c e i v e dd i 丘旨e n te d u c a t i o n ss p e a 】(f b l l lw o r d s 5 3f r e q u e n c i e si n l i c a 虹n gu s 鹤o f b i a o j i e b i 幻醇”( 表姐，表哥) b yp e o p l eo fd i 丘h 蛆ta g e s 5 4d i a 掣铷 工1 1d i 舭2d i a 舒吼3d i a 鲜吼4d i a 尉吼5d i a g r 锄6d i a g r a m sp r a g m a d c f a c t o r s d c t e i l i n i i 唱吐1 e 舳s s 把瞰1 s 1 5f r e q u e n c yo f m a l e s 觚df 缸a l e sn o tu s m gr 硪柚喀w o r d so f l 阳ei 2 9f r e q 删。n c yo f m a l e sa n d 向n a l e sn o t1 1 s 缸培r e 危丽n gw o r d so f ，工阳e ：1 9f r e q u e n c yo fm a l e sa n d a l e s o t 面n gr e f b r r i n gw o r d so f 聊e + 。：1 9f r e q u e n c yo f d i 脑e n ta g e 孕o u p sn o tu s i l l gr e 触gw o r d so f 聊ei 3 ( )f r e q u e l l c yo f d i 脑e n ta g e 黟o u p sn o tl l s i 工1 9r e 蛐gw o r d so f l 印ei i。：；1d i a 笋锄7f r e q u e n c yo f d i 矗b r e n ta g eg r 0 1 叩sn o tu s i l l gr e f 蛐w o r d so f 聊e i：； ld i a 掣吼8f r e q u e n c yo fs u b j e c t s c h o o s i n gr e 倚血1 9w o r d st oa d d r c s so m c r s 衍f e，3 9d i a 乒a m9f r e q u c n c yo f m a l e s n o ta d d r e s s i l l g 血e i ro w n 谢v e s 4 1d i a g r 锄1 0f 唧e 1 1 c yo f m a l e s u s i n g “蜘舻( 老婆) t oa d d r e s sm e i ro 啪w i v e sd i a 擎锄1 ld i a 鲫n 1 2d i a 笋a n l l 3d i a 鲋吼1 44 ：!f r e 掣嫩l c y o f u s i n g “妊d p 。”( 老婆) t or e 胁t oo m e r s w i v e s 4 3f r 。q u e n c yw i 也w 1 1 i c hm a l e s 纽df 缸a l e sa c c e p tc o m p l i m e 工l t s 一4 7f r e q u e n c y 谢t 1 1w 1 1 i c hp e o p l eo fd i f f 旨e n ta g e sa c c 印tc o m p l i n l e n t s 4 8f r e q u e n c y 、i t l l w h i c h p e o p l e o f d i 觑撇1 t a g e ss p e a k f b m w o r d s 5 24 1 4a b o u t “，卸d ”( 老婆) 4 04 1 5c h i n e s ep e o p l e sa t 吐u d et o w a r dc o l p l i 蛐4 54 - 2h w 髓t i g a t i o n i n t og u sr e i n 锄髓t m a x i n l 5 04 2 。1a c m a l i 村o fp e o p l e ss p e a k i i l gf o u lw o r d s 5 04 2 2s o d a lv a r i a b l e sa n dp e o p l e ss p e a k i n gf b u lw o r d s 5 04 2 3s u m m a r y 5 34 3i n v e s t i g a t i o n i m o g u s a d d r e s s 一缸n m a x i m 5 34 3 1 t h ea c t u a l i t yo fo u ra d d r e s ss y s t 唧n o w 5 34 3 - 2a g ea n d1 1 s e so f “6 谢谢6 岱d g 矿( 表姐表哥) 5 44 3 3s 珊哪a r y 5 5c h a p t e r5c o 丑c l u s i o n s 6b i b l i o g r a p h y s 8a p p e n d i xi ：q u e s 廿o n n a i r e s 6 2a p p e n d i xn ：t h ep u b l i s h e dt h e s i s 6 6独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获绳鲰大、孚或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：王客荡签字日期：丑硝年垆月如日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借润。本人授塌蜘阻丧秀了以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文( 保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作者签名：互妻荡签字日期：妒y 年午月矽日导师签名签字日期：月砂日学位论文作者毕业去向：工作单位：壤致9 诧髫7 包占1 - 毛髻甲b电话：t ：f5 一厂；一口吖厂通讯地址：j 安乐、印i 之扛弓彳隍、邮编：狮( 2o i ，a c l 【n o w l e d g e m e n t s皿i sp 印盱i sa c 删l i s h e d l d e r 也ei i l s p 删o na n di n s 扛u c t i o n so fm yr e s p e c t e ds u p e r v i s o r ：p r o z h uy u e i 瓤e x t r e m e l y 霉砒e f mt o1 1 i mf o rm si 1 1 u r n i n a d n gd i r e c t i o n s ，v a l u a b l es u g g 髓h o n sa n dc o n s t 姐t c 0 1 1 r a g e i i l e n tm r o u g h o u tt 1 1 e 州t i l l go f t h i sp a p e r 鼬do 也盯r e l 撕v es 删e s f i r s to fa 1 1 ，h ei n 廿o d u c e dm ei n t om ef i e l do f1 i n g u i s t i c s ；t l l ec o u r s e sh eo 脑e da i l dt h ea c a d e r n j ce x p e r i e l l c eh ei i n p a r t e d 啦l a r g e dm yh o 矗z o na n d 证出u e dm e 试也i 工l ：i t i a d v ea n dc r e a t i v i t y m o r e 0 0 e r h em a d ea1 0 to fc o r r e c t i o n sa n ds u g g e s t i o n s 鹊t om e1 a n g u a g eu s e sa i l di 工n p r o v e ds o m ei d e a si nm yp a p w i m o u th i ss u p e r v i s i z 培，也i sp a p e rw o u l dn e v e rh a v ec o m et on l ep r e s e n tf o r n l 1w o u l da l s o1 i k et oe x p r e s sm y 刚i t l l d et oa 1 1m yt e a c h e r si nt h es c h o o lo ff o r e i g ns t u d i e s ，t ow h o mio w er n u c ho fm yk n o w l e d g ei nt h ee n g l i s h1 a 1 1 9 城唱e ，l i n g i l i s t i c s ，l i t 咖ea n d 廿姐s l a t i o nt h e o r i e sd 谢n gt h r e e y e a rg m d u a t es 仉d y n e ya r ep r o h o n gz e i l g l i l l ，p r o c h e n gz h e l l g 觑p r o h eg o n 萄i e ，p r o a 0s h m m i ，p r o c h c n gy 0 n g s h e n g ，d r z h u 踟e ia n dd lh uj i a n t h e i r1 e c t l 】r 锚h a v eb r o a d e l l e dm yk n o w l e d g ea i l dh o r i z o n ih a v eb e i l e f i t e dal o t 舶mt h e i re 锄e s tt e a c h i n ga n de 1 1 l i 出e 血gw h i c ha r eo f g r e a th e l pf o rm ys t u d yim u s ts i n c e r e l y 唧r e s sr r l y 乒a t i t l l d et 0m yh u s b a l l d ，、他o s eh e l pi si n d i s p e n s a b l ef o rt 1 1 ed a t ac o l l e c d n g a n dg r e a tt 1 1 a n k sa l s o9 0t 0a l lo f o u r 伍e n d s dt h o s e 1 h d w np e o p l ef 酐m e i rp 硎d p 撕o na n dc o o p e r a d o ni nm ys u r v e y w i t h o u tm e i rh e l p ，n l e p a p e r w o u l d n o t h a v e b e e n 觚s h e d f i 工l a l l y ，m yg r a d t u d eg o e st om yd a _ u g h t s h eh 舔西v e nm em c hs u p p o r tb o t hi n m y l i f e a n d 殉出a b s t r a c tp o l i t e n e s si sac o m p h c a t e ds o c i a l 距dc u l t i 】r a lp k n o m e n o n r e s e 孤c h e r sh o m ea n da b r o a dh a v ed o n cp 1 t yo fr e s e a r c h e s n t ot h i sp h o m e n o n b 船e do ng o 插n a n sf a c em e o r y ，王k o 、n 蛆dl 丽1 s o nd e f i n e 凸l c ea sb 船i cw a m sa n dr a i s en l ef a c e s a v i n g 皿e o r ya n dp o l i t 胁e s ss 缸眦e g i 船l e e c hs m d i e sp 0 1 i t e n e s s 诵t h i na i l“血e r p e r s o n a lr h 哟i i c ”a n de m p h 蠲i z e sm er e g u l a 虹v ef 1 1 埘砸o no f p 0 1 i t e r l e s s s c o u o n蛆ds c o l l o ns t l l d yf a c ea n dp o h t c n e s s 矗o mm ei n t e r p c r s o n a lv i e w h lc h i n a ，m a n yr e s e a r c h e r sl l a v ep a r t i c i p a t e d 血也er e s e a r c h t h ef e s e a r c h e r sh a v es m d i e dn l ep o l i t e l l e s s 也e o r y 蛆d 也ep o l i t e n e s ss t f a t e 百e si n 脚l i s h t h e ya l s oh a v e d o n es o m er e s e a r c hb yc o n n e c c i n gp o l i t e n e s sm e o r y 州也m e o r i e si np r a 鲫撕c s 趴do 心盯su _ b j e c t s ，s u c ha s 仕a n s l a t i o n ，c r o s s a m u r “c o 删m 埘c a t i o na n df o r e i 舭1 a n g l l a g et e a c b j n g ，c t c o fa l l 也es 机d i e s ，g uy u e g u o ss m d yi so n eo f 血em o s ti n n u 豇m a l h ei s 也e 丘r s tt op r o p o s e 也ep 0 1 i t 衄e s sm a x i m sw i mc h i n e s ec h a r a 甜e r i s t i c s 1 1 1 i sp a p e r 甜e 玎叩t st oc o n d u c tac r i d c a ls t u d yo n ，h e m c rm l ( h ly | u e g u 0 sp o l i t e n e s sm a ) 【i n l sc o n f o 彻t om e1 i n 鲥s t i cr e a l i t yi n 也em a i l l l a n do fc h i n a 曲map m g m a t i ca n ds o c i o l i i l g u i s 廿cp e r s p e c t i v e f i d d w o r kh 孤b e e nc a r r i e do u ta 1 1 dd a t ac o l l e c t e dh a v eb e e l la n a l y z e df o rt l l ef i r s t 廿m et o 咖d y 血ea p p l i c a t i o no fg u sp o l i t e s sm a ) 【i m sc r i d c a l l yi n 也em a i l l 】a n do fc m 工l aa n d 龇e 髓c to fs o c i a lv a r i a b l e so n 也eu s e so fm ep 0 1 i t e1 a i l g u a g ef o 皿s t 1 l i ss t u d ya d o p t saq u a l l 虹诅t i v ea p p r o a c h d a t aa r ec o l l e c t e dn l r o u g hq u e s 廿。衄a i r e sd i s 蜘b u t e d 锄0 n ga l t o g e t l l e r18 0p e o p l ew i n ld i f 融e me d u c a t i o n a lb a c 虹即u n d s 舶md i 融e n to c c u p a i i o n sa n dd i 侬榭l ta g e s t h ep 印盯i n v e s t i g a t e st 1 1 r m 双i m so fc h l sp o h t 鹤sp 曲c i p l e ：t h es e l f - d e n i 黟a t i o nm a ) 【i n l ，也ea d d r 髓s 妇mm a ) 【i m 趾dt h er c f i n 锄垧1 tm a x i i n h la d d m o n ，m es o d 豇v a r i a b l e sa 搋c 妇gp e o p l e s1 1 s e so f p 0 1 i t e1 a n g u a g ef b 衄sa r ea l s oc o n c e m e d t h er e s l l l t ss h o w 山a t 谢也t h ec ：h a i l g eo ft h es i t u a d o nh o m e 缸1 da b r o a d ，t h ep o l i t e1 a n g u a g ef o m l si n 也em a i 】咀跹dh a v ec h a n g e d ：t h ep 0 1 i t ee x p 曙e s s i o 璐s u c ha s “6 挣锄( 鄙人) ，6 跚昭( 鄙姓) ，础轴抒( 小儿) ，j 船讲( 舍弟) ，6 弛矗f ( 卑职) ，6 i c 觏g( 敝厂) ，6 淑幻( 敝校) ，履，蝎瞄噜( 令郎) ，丘，塘仍( 令弟) ，f i ，咿n 日( 令妹) a n dz 面伫肼( 尊职) ”a r es e l d o mu s e db yp e o p l ei n 也e i rd a i l yf k e t o - f a c ec 0 删u n j c a t i o na n ds oh a v eb e c o m eo b s o l e t e “h 加( 您) a n d 肛h i ，珂( 贵姓) h a v eb e c o m et h eb a s i cp 0 1 i t ee x p r e s s i o n sf o rc o 衄o np e o p l e “俯印d ( 老婆) i sn ol o n g e rt h ea d d r e s sf 0 咖f o ro n e so w nw i f et os h o wo n e ss e l f _ d e n j g 硎o n ；i tc a nb eu s e dt or e f e rt oo t h e r sw i f ew h e n 也es o c i a ld i s t a n c eb e t 、e e n 血es p e a l 【e r 趾dt h ei m e d o c u t o ri sv e r yc l o s e r e s p e c t i n go l c rp e o p l ei ss t i l lc h i n e s ep e o p l e s 打撕t i o n ，b u tw ec h i n c s ed 0n o ta l w a y sd e i l i g r a t eo u r s e l v e s i n n u e c e db y 山ec u l t i l r eo ft l l ef o r e i g nc o u l l t r y ，m o d e mc l i r l e s ep e o p l ea ：c t a c hm u c hi m p o r t a n c et oi i l d i v i d l l a l i t ya n ds e l f e x p r e s s i o n ，s om e yd 0n o ta l w a y sd e n i g r a 把m 锄s e l v e sw h c nt h e ya r ec o r n p l i m e n t e d b u tt h ea c c e p t a n c eo ft l l ec o m p l i m e n t s 丘d mo t h e r sd e p e n d so nw h a ti s m p l i m e n t e da n dm e c i a ld i s t a n c eb e t w e e nt h ec o m p l i m e n t 抽gp e r s o na i l d 也ec o 玎n p l i m e n t e dp e r s o n p e o p l ed on o ta l w a y su s es e l f - r e f 跏n gw o r d st oe x p r e s ss e l f - d e l l i 掣a t i o na 1 1 do t h e r - r e f b n i n gw o r d st oe x p r e s st l l e i rr e s p e c tf o ro t h e r s c o m e x tp l a y sad e c i s i v er o l ei nd e t e n n i n i n gt h em e a n i n go f t h er e 蛐gw o r d s “6 f d 巧越6 i 面暑矿( 表姐表哥) a r es e l d o mu s e db yp e o p l eb o m 血t h es e v e n t i e sa n de i g h t i e so ft h et 、v e n t i e mc e n t u 础w i m 也ec h a r 喀eo fo l l rs o c i e t ya n dn l ca d o p d o no ft 1 1 eo n e c o u p l e ，o n e - c 1 1 i l df 细i l y - p l 删n gp o l i cy p e o p l ed on o ta l 啪y su s er e f i n e dl a n g u a g ef b n n si nt l l e i rd a i l yf a c e - t o f k ec o m m 埘c a t i o n f o l l ll a n g u a g ef o 朋sa r co f t e nu s e d 锄o n gp e o p l ew h oh a v ec l o s er e l a t i o n s l l i p 谢址le a c ho 也e rt 0e x p r e s ss o l i d a r 崎t h ep a p e rc o n s i s t so ff 如ec k 啤r s f i r 咄ab r i e fi n 灯o d u c t i o ni sp r e s e n t e dt o 也es m d yo fp o l i t e n e s sp h e n o m e n o nh o m e 锄da b r o a d n e ng u sp o l i t e n e s sm e o r yi si 曲的d u c e d c h a p t e r3i sa s c 曲e dt od e a l i g 讪t l la i m so ft h es t u d ya 1 1 dm e t l l o d o l o g i c a lp r o b l e m sf b c u s 抽go nr e s e a r c hm e t l l o d sa 1 1 dp r o c e d u r e so f 恤i n v e s t i g a t i o n i nc h a p t e r4 ，d e t a i l e dd a t aa n a l y s i si sm a d e f i n a l l y ，ac o n c l u s i o ni sd r a w n ：t h es e l f - d e l l i 掣砒i o nm a ) 【i m ，t i l ea d d r e s s - t e 咖m a ) 【i ma n dm ei 沁f m e i n e n tm a ) d mo fg u sp o l i t e n e s sm a x i 工n sd 0n o tc o n 】主m mt 0t h el i n g i l i s t i cr e a l i t i e sm 也em a i n i 趾do f c l l i l l a b e s i d e s ，m ef o l l rv a d a b l e s ( a g e ，o c c u p a t i o n ，g e n d e ra i l de d u c a t i o n )c o n s i d e r e d i n 也i ss t u d yh a v e 趾i 姐u e n c eo n 也eu s e so f p 0 1 i t e l 柚g u a g e f 0 衄s ，a i l ds o c i a ld i s 恤n c e 蛆dc o m e x tp l a yas i 卿6 c 雏tr o l ei nw h e 山e rp e o p l ec h o o s et os p e a l (p o l i t e l yo rn o t k e yw o r d s ：p o l i t e n e s s ；p o l i t e n e s sp r i n c i p l e ；s e l f - d e m 胂t i o nm a ) ( i m ；a d d r e s s t e 加m a ) 【i m ；r e f i n e dm 舣i i n ；s o c i a lv a r i a b l e s摘要礼貌是一种复杂的社会文化现象。国内外研究者对此进行了大量的研究。g o 缶n a n 提出面子理论，在此基础上，b r o w n 和l “i i l s o n 将面子定义为基本需要，并提出挽救面子理论及礼貌策略。l e e c h 从人际修辞的角度研究礼貌，强调礼貌的调节功能。s c o l l o n 从人际的观点研究面子与礼貌。在中国，许多研究人员也加入了此研究。他们研究了礼貌理论及英语中的礼貌策略。他们还把礼貌理论与语用学、翻译、跨文化交际及外语教学等学科的理论联系起来进行研究。国内顾日国的研究相当有影响。他首次提出具有中国特色的礼貌准皿【j 。本文试图从语用学的角度和社会语言学的角度研究顾日国先生的礼貌原则是否与中国大陆的语言现实相符，首次使用了统计数据批评研究顾日国先生的礼貌准则在中国大陆的实施情况及社会变量对使用礼貌语言的影响。本次研究采用了定量研究的方法，采用了问卷调查形式来收集语料，调查对象共】8 0 人分别来自不同职业、不同年龄段并接受过不同层次的教育。本文调查研究了顾日国先生的礼貌原则中的三个准则：贬己尊人准则、称呼准则和文雅准则。此外，也研究了影响人们使用礼貌语言的社会变量。结果表明中国大陆的礼貌语言已发生了变化：诸如鄙人，鄙姓，小儿，舍弟，卑职，敝厂，敝校，令郎，令弟，令妹，尊职等礼貌表达在日常面对面交际中极少使用，因而已经过时。“您、贵姓”成为普通人基本的礼貌用语。“老婆”不再是用于称呼自己妻子的贬称。在说话者与交际者的社会距离很近时，“老婆”可用于当面来指称对方的妻子。人们并不总是使用自称词语来表示自贬和他称词语来表示对他人的尊敬。语境决定指称词语的意义。由于受外来文化的影响，现代中国人重视个性与自我表现，在受到恭维时，并不总是贬低自己。但是，接受他人的恭维依赖于受恭维的内容及恭维人与受恭维人的社会距离。因此，在当今社会里，尊敬他人仍然是中国人的传统，但中国人并不是总是贬低自己。随着社会的变化与计划生育政策的实行，“表姐、表哥”很少被在二十世纪7 0 年代与8 0 年代出生的人所使用。在臼常面对面交际中，人们并不总是使用文雅语言，污秽语在关系密切的人中经常用于表达认同。全文共分为五章。第一章简要概述了国内外对礼貌现象的研究。第二章介绍绍了顾日国先生的礼貌理论。第三章对本次研究中的目标、方法及程序作了必要的论述，主要对语料的收集方法作了重点阐述。第四章依据所收集的语料，分析了中国大陆礼貌语言使用状况。最后一章首先是对本文的回顾和前瞻，在总结全文的基础上，提出本文的结论：顾日国先生的贬己尊人准则、称呼准则和文雅准则与中国大陆的语言现实并不完全相符；语境、社会距离对人们如何使用礼貌语言具有重要的作用；人们的年龄、职业、性别及所受教育对人们使用礼貌语言都有一定程度的影响。关键词：礼貌；礼貌原则；贬己尊人准则；称呼准则；文雅准则社会变量c h a p t e r1i n t r o d u c t i o n1 1p r e v i o u ss t l l d yo fp o h t e n e s sh o m ea n da b r o a d1 1 1p r e v i o u ss t u d yo fp o l i t e n e s f a b r o a dg 0 丘m a np p o s e s 曲【ef a c e 吐l e o r ya i l dd e 丘n e s “伍c e a s t h ep o s i t i v es o d a lv a h l eap e r s o ne 丘b c d v e l yc l a 妇sf o rh i m s e l fb yt 1 1 el i n eo m e r s 勰s m eh eh a st a k e nd u 血gap a m c l l l a rc o m a c t ( g o 胁a 1 1 ，1 9 6 7 ：5 ) ”a c c o r d i n gt oh i l ，f a c ei sap u b l i ci m a g et l l a ti so nl o a nt oi n d i v i m l a l s 筋ms o c i e 饥a 1 1 dm a tw i l lb ew i 廿1 m 五mm 锄i f 也e yp r o v eu 1 1 w o m l yo f i t ( i b i d 1 9 6 疋1 0 ) t os a v et 1 1 i sp u b l i ci m a g e ，p e o p l em u s td om e “f a c e - w o r k ( i b i d ，1 9 6 7 ：1 2 ) ”vb a s e do ng o f h n 肌sm e o r y b r o w n 舡l dl e v i 工1 s o nr a i s e c h ef a c e - s a v i n gt h e o r yo rf a c e - t h r e a t e z l m ga c t ( f t a ) d e r i v e d 丘o mg o a n sn o t i o no ff a c e ，m e yd e f h l ef h c ea sb 船i cw a n t s ，w h i c ho v e r yc o m p e t e n ta d u l tm c n l b e r 虹o w se v e r yo m e rc o m p e t e n tm e m b e rd e s i r e s f o rt l e r n ，f a c ei ss o m e m i n g 也a ti se m o t i o n a l l yi n v e s t e d ，a 工1 d 廿1 a tc a nb el o s t ，m a i m 血e d ，o re n h a n c e d t h e 心f o r e ，f 妇i s 血ep u b l i cs e l e i m a g cm a te v e r y o n ew a m sa n d 懿p e c t se v e r y o n ed s et or e c o 鲥z e ( b r o w n l e 、，i 工l s o n ，1 9 8 7 ：6 1 ) t h e yh 0 1 d 也a tf a c ec a nb e ，a n du s u a l l yi s ，i g n o r e d 、h e nas o c i a lb r e a k d o w nh a p p e i l su n e x p e c t e d ly ，o rw h e ns o m eu r g e l l tc o o p e r a 虹o ni sn c e d c d ，o rw h e 工le 伍c i e i l c yi st a k e ni m oa c c a u n t ( i b i d ，1 9 8 7 ：6 3 ) 1 1 1 e r e f o r e ，t h e yc l a s s 毋龇r 州o no f f a c ei n t o 铆ot y p e s ：恤n e g a t i v ef a c ea n dm ep o s i t i v ef a c e n c g a t i v cf k er e 胁st o 也en e e dt ob ei n d 印e 1 1 d e m ，t oh a v e疳e e d o m 行o ma c t i o n ，a n dn o tt ob ei m p o s e do nb yo m e r s b yc 0 蛐邯t ，n l ep o s i t i v ef a c er c f b r s t o 也er l e e d t ob e 廿e a t e da sa m 钮1 b e ro fn l es 锄e 舀d u p ，a n d t o k r l o w m a to n e sw a n t sa r es h a r e db yo 廿1 e r s ( i b i d ，1 9 8 7 ：6 7 ) b r o w n8 n dl e 、血s o ns t a t et 1 1 a ts o m eb n i l so fa c t si n t r i n s i c a l l va r ef a c e - 也r e a t e 血n ga c t s ( i b i d ，1 9 8 7 ：6 8 ) a sam a t t e ro ff a c t ，n e a r l ya l l 吐l es p e e c ha c t sd o 吐嗍咖e s o m es p e e c ha c t sc a l lb eat h r e a tt o 也eh e 蛳sn e g a t i v ef a c eb yi m p o s i n go nn l eh e 榭；o m c rs p e e c ha c t st i 】r e a t c nm eh e a r e r sp o s i t i v ef a c eb yi n d i c a t i n gs p e a k e r s1 a c ko fc o n c e mf b rt h eh e 蝴ss d s _ i l n a g e m o r e o v s o m es p e e c ha c t se i 也c rt h r e a t e n 也es p e a l c e r sp o s i 右v ef a c eo r 也es p e a k c r sn e g 撕v ef 她er a t h e ft h 纽t h eh e a r e r s 1o b s e r v i n gp 0 1 i t e i l e s se x p e c t 撕o n sd e s i 弘e dt oe n 飘h et h e r e d r e s so ff k e 惭1 1 1 也ee x c h a l l g eo f i n f o r m a t i o n ( i b i d 1 9 8 7 ：6 8 ) ”t b 珊，m en o t i o n so f p o s 试v ep 0 1 i t e n e s sa n dn e g a t i v ep o h t e n 豁sa r ed 甜v e d p o s i 曲ep o l i t 饥si sc o n c e r i l e dw i 也p a m d p 妣t s p o s i t i v ef 妇b yp o s i t i v ep 0 1 i t 饥e s s ，i ti sm e a m 也a t 也ep 枷c i p a n t st e n dt os h o ws 0 1 i d a r i t y ，e r n p h a s i z et h a tb o mm es p e a k e ra n dt h eh e a r e rw 趾tm es 锄et h i n g ，a n dt h a tm e ya p p e a lt oac c 吼m o ng o a la n de v 缸e 1 1 d g 邮o rm 朋由e r s h i p t h e r e f b r e ，猢r d i l l gt ob r o w na 1 1 dl e v i l l s o n ，t 1 1 ep o t e m i a lf a c et 1 1 r e a tc a nb em i n i m i z e di ft h eh e a r 盯i st r e a 土e db ym es p e a l ( e ra sam 蹦l b e ro f m es a m eg r o 印，o rh ei sr c c o g l l i z c db yt h es p e a k e rt oh a v e 也es i n l i l a rr i 曲t sa n dd u t i e sa i l de x p e c t a t i o n st oh i i n ，o rh ei sh i n t e d l a tm es p k e rl 设e s1 1 i ms ot h a t 也ef t ad o e sn o tm e a i lan e g a t i v ee v a l u a t i o no ft h eh e 蝴sf 配e ( i b i d ，19 8 7 ：6 8 ) b y