E信号短信平台操作手册及介绍.doc

E信号短信平台操作手册E信号传媒 目录1、 平台简介.32、 注册登录.42.1注册.42.2登录.63、 使用说明.73.0名片管理.83.1短信群发.123.2导入发送.143.3定时发送.143.4短信提醒.163.5历史记录.173.6发送日志.173.7发送队列.183.8回复信息.183.9账户信息.194、 服务保证.21一、管理平台简介E信号短信平台是E信号传媒专门为中小型的门店开发的一套集名片管理、导入发送、定时发送、短信提醒等强大功能为一体的信息平台，能帮助门店有效管理内部通知、客户关怀以及为节日促销保驾护航。E信号短信平台有以下10大功能：名片管理 名片设置、搜索、导入文本、添加删除部门等功能短信群发 选择名片进行发送、黏贴陌生号码进行发送导入发送支持多种格式导入：.txt csv xls xlsx定时发送 选择周期定时自动发送短信提醒 自定义提醒类型：生日、节日、事物、会议等等历史记录发送记录随时查询，方便、快捷发送日志查看发送短信的类型和操作人员的编号发送队列查看正在发送的短信（大量发送时才看得到）回复信息此功能暂时不开放。账户信息 设置个人账户信息，并且随时可以找到客服人员。二、注册登录2.1注册 使用E信号短信平台之前，必须进入我们的网站：取得帐号和密码。途径有以下2种：1. 自助获取：输入手机号码后，并进行注册，几分钟内即可收到免费的试用帐号和密码。2.人工获取：联系在线客户，直接获取。*说明事项1本平台帐号为自动生成，统一格式为emeser加后缀数字，如：emeser001，密码统一为：123456，收到帐号后请及时修改（密码支持数字、中英文）。2. 密码长度不要超过10位。3. 用户信息一旦注册，不能自行修改，如需修改请联系客服。2.2登录 1.确认已经下载好了E信号短信平台软件包，并完成安装。下载地址：. 2.根据手机收到的用户名和密码进行登录： 3.进入平台后首先修改个人账户信息： 点击：即可看到，请第一时间修改帐号密码。三、使用说明本节主要介绍E信号短信平台的主要功能以及相关操作，下面我们进入软件主界面：3.0名片管理名片管理：可以无限级分组管理、导入、导出、修改、删除、批量设置等相关功能，同时还有个性签名、列表显示等相关功能！点击，可以看到名片管理栏默认分为三组：全部名片、公司成员、公司客户。添加组：可以在选项这里点击右键，看到添加组，这里就是用来建立同级和下级部门的，修改组也是同样操作。添加客户档案：有2种方式：一、是手动在软件里面添加。在空白地方右键,添加名片。这里就是添加客户资料了。点击添加名片,我们快要看到，如下信息，可以自己添加客户的信息了，赶紧完善二、建立客户信息的第二种方式就是导入资料了接下来，我们看导入功能：，点击如图这里支持不仅支持 txt文件还支持excel 文件（office2003）以及csv名片格式。在导入之前，首先我们要在里面设置好显示的格式,如下图，勾上了手机、姓名、单位、邮箱，确定保存。接下来看表格事例格式，确定是一一对应了。现在来导入,看下图，文本字段就是表格中第一栏表头的名称，映射字段就是软件里面相对应到的位置，我们可以看到公司名称那栏没有对应到，这里我们可以双击公司名称。（不要忘记名片的分组哦你可以导入到公司成员或者其他部门）把字段设为 公司 ，提交设定。然后导入就可以了。最后结果如图：3.1短信群发群发有2种方式，第一是直接对软件里面选择之前建立好的，或者导入的客户资料进行发送，第二就是直接使用txt文本格式黏贴发送。第一种：选好了客户的名片之后，就可以在下面编辑发送的消息这里需要注意的是：发送的内容长度都是和标准短信一样的70字，70-140字按2条算，往下以此类推，支持长短信。第二种：直接复制黏贴，号码直接以回车做分割，把号码黏贴在发送号码列表里。请点击，在这里，我们还可以设置过滤掉重复的号码，下中5个号码有2个是重复的点击确定可以看到号码已经被过滤好了。现在开始可以在消息内容框里输入您要发送的消息了。3.2导入发送这里我们提供了多样化的导入格式，先点击。同样，这里我们也可以选择是否过滤重复文件，按照上面对应的格式导入，总有一个是你适合你的。3.3定时发送您可以根据此功能来达到定时发送短信的效果，选择好客户名片，选好具体时间后提交发送，到点您就可以收到短信了。请点击：1. 除了可以选择名片内的客户外，还可以手动。2. 可以设置发送的周期。提交完毕，您就可以在设定好的时间准时收到短信了。3.4短信提醒这里的功能与定时发送很相似，操作都是一样的。要设定发送的内容，请点击。唯一不同的是，可以添加短信提醒的类型，一目了然。3.5历史记录 所有发送成功的与失败的信息都会在这里出现，让您随时随地清楚的知道哪些客户收到了信息，并且可以到处表格进行打印。3.6发送日志 这里显示的是发送记录的说明情况，操作员编号，以及发送的类型，字节等信息。3.7发送队列 由于短信通道采用的是队列式先进先出的原理，在大量发送时，每条短信都是排着队出去的，所以这个过程是需要一定时间的，那么没有提交出去的短信就会在此显示了。3.8回复信息此功能暂不开放，尽请期待。3.9账户信息进入软件后，请及时进入账户信息修改用户密码，并填写完整的个人详细信息，如没有填写完整，软件会提示谢谢合作！4、 服务保证1、本公司保证在适合的通讯条件下短信网用户的短信通讯畅通，保证将用户要发送短信及时、准确地发送到用户的客户或者内部员工的手机上。 合适的通讯条件是指： A 接收短信的手机正常接入中国移动、联通、电信、网通网络的通道畅通 B 相关网络运营商的网络运转正常 C 非节日短信高峰期（该时段短信可能会延时） D 接收短信的手机用户不关机，短信存储空间有