SAS报表培训手册-0607.doc

SAS 报表培训手册报表培训手册 一汽-大众汽车有限公司，2010 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 2 页 共 89 页 目目 录录 目目 录录2 1系统介绍系统介绍 5 2准备系统环境准备系统环境.5 2.1进行 EXCEL 授权.5 2.2配置 ANALYZER工具栏.7 2.3配置常用应用服务器.7 3快速上手快速上手-您的第一张报表您的第一张报表.9 3.1启动软件 9 3.2登陆并打开报表.10 3.3筛选数据功能-【选择变量的值】13 3.4分析报表 14 4系统基本操作系统基本操作.17 4.1功能列表 17 4.2打开报表 18 4.2.1打开服务器上的固有报表.18 4.2.2打开服务器上保存的报表.21 4.2.3打开本地保存的报表.22 4.3选择分析的数据范围.23 4.3.1选择/更改变量值 .23 4.4分析报表 24 4.4.1图示、表格切换.24 4.4.2数据分析.25 4.4.3报表信息查询.39 4.5保存报表 39 4.5.1保存到服务器.39 4.5.2保存到本地.40 5报表详解报表详解 41 5.1集客量分析.41 5.1.1经销商集客数据统计分析.41 5.1.2经销商集客数据趋势分析.42 5.1.3经销商集客方式统计分析.43 5.1.4经销商集客方式趋势分析.45 5.1.5经销商关注车系统计分析.46 5.1.6经销商关注车系趋势分析.47 5.1.7不同集客方式关注车系分析.48 5.1.8集客量查询ITEM.49 5.2客户订单分析.50 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 3 页 共 89 页 5.2.1客户订单匹配分析.50 5.2.2客户订单走势分析.52 5.2.3客户订单车辆分析.53 5.2.4客户订单结果分析.54 5.2.5客户订单车系分析.55 5.2.6客户订单需求分析.57 5.2.7补发计划需求分析.58 5.2.8销量预测分析.59 5.2.9超期订单查询.60 5.2.10超期订单原因分析.61 5.2.11延迟交付订单原因分析.62 5.2.12客户订单查询ITEM.63 5.3库存分析 65 5.3.1车辆状态统计报表.65 5.3.2奥迪品牌销售日报.66 5.4试乘试驾分析.67 5.4.1潜在客户试乘试驾完成统计分析.67 5.4.2客户试乘试驾与递交新车对比统计分析.68 5.4.3AAK 车的试驾率分析.70 5.4.4经销商试乘试驾车辆信息查询.71 5.4.5潜在客户试乘试驾车使用情况分析.72 5.4.6试乘试驾客户成交率统计分析.73 5.5销售机会分析.74 5.5.1销售机会预购数量分析.74 5.5.2销售机会预购时间分析.75 5.5.3销售机会客户属性分析.76 5.5.4不同客户类型购车意向分析.77 5.5.5流失销售机会统计分析.78 5.5.6递交新车的销售机会分析.79 5.6销售漏斗 80 5.6.1销售漏斗.80 5.7月计划 81 5.7.1月计划查询.81 5.7.2STD 月计划与实际对比82 5.7.3AAK 月计划与实际对比.83 6附录附录-术语解释术语解释84 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 4 页 共 89 页 7常见使用问题常见使用问题 Q”分隔，如：A1;A2;A3;祥见上图。 a间隔条件：可选择一个条件区间，例如时间等选择条件，单击条件输入框右侧的选择框， 在弹出菜单中可以从以往的历史中选择一个，也可以在“历史”的下拉框中选择“值范围” ， 重新选出新的条件；因为可用日期数据很多，可能会显示比较慢，在了解日期的输入格式后， 可以手动输入，中间用英文的减号加两侧的空格分隔中间用英文的减号加两侧的空格分隔 日期：20110101 20110201 或 2011.01.01 2011.02.01 年周：201101 201152 或 2011.01 2011.52 月份：201101 201112 或 2011.01 2011.12 年份：2011 2011 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 24 页 共 89 页 b 单选条件，可以在选择框中选取，也可以在熟悉条件的情况下直接填写。 4.4 分析报表分析报表 4.4.1图示、表格切换图示、表格切换 本功能针对表格内当前展示的数据，自动生成图示。 1 图示、表格切换 点击【chart】切换到图示 点击【table】切换到表格 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 25 页 共 89 页 4.4.2数据分析数据分析 本功能分析数据，以发现有用的信息，重要的操作为【筛选】 、 【下溯】 、 【交换】 、 【排序】 、 【条件】 、 【属性】 ，请重点关注；在报表范围内进行鼠标右键单击，在不同的单元格上单击得 到不同的弹出菜单，涵盖以下功能。 1【返回到上一个导航步骤】 点击后报表返回到最近一个操作之前的状态 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 26 页 共 89 页 2【返回到开始】 点击后报表返回到报表打开时的状态 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 27 页 共 89 页 3【转换至公式】 点击后转换分析报表功能为 EXCEL 表格，即取消分析功能，点击后鼠标右键可以看出， 原分析功能已经消失，不建议用户使用。 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 28 页 共 89 页 点击【转换至公式】后 4【保存过滤器值】 这个在点击表头时无显示，只有在点击非表头的数据时右键才有该项显示。 点击后，可看出不一致的地方，如下图：该图实际上是按所选中的车系进行了过滤，同 时车系一列从报表中消失。 5【保留轴上的过滤器值】 这个在点击表头时无显示，只有在点击非表头的数据时右键才有该项显示。 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 29 页 共 89 页 点击后，可看出不一致的地方，如下图：该图实际上是按所选中的车系进行了过滤，但 是并没有减少列，车系一列仍显示在报表中。 6【选择过滤器】 选中表格中的自由特性数据，该项操作才有意义。 点击后，在弹出的界面中选择一个自由特性的值，则该自由特性按照该值进行 了筛选。如果曾经选过值，默认会显示历史，点击下拉框选择单值后双击数据即 可。 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 30 页 共 89 页 结果同【保留轴上的过滤器值】一样的效果。 7【筛选和下溯方式】 右侧的内容为没有显示在表格中的自由特性数据。 选择后，所选车系出现在筛选条件中，列中少了车系一列，同时增加了对【日历年/周】 的显示。 8【删除过滤器】 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 31 页 共 89 页 在左侧【Filter】表格中，右键点击已筛选的值，在弹出的菜单中选择【删除过滤器】 ，则 报表中的数据不再以此值进行过滤； 9【交换 XXX】 选中表格中的自由特性单元格，则右键菜单中包含【交换所选列名】与【其它的自由特 性数据】 点击后，系统使用【车系】替换了【日历年/周】 10【添加下溯根据 XX】 选中列数据，则右键菜单中包含添加下溯根据【所选列名】 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 32 页 共 89 页 如图点击后，则在车系后展示【日历年/周】 11【移除下溯】 选中自由特性列，如下所示： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 33 页 共 89 页 点击后则去掉选中的列： 12【交换轴】 右键单击非数值单元格，即淡蓝色的单元格，如下所示： 执行后的效果，行列显示进行了对调： 13【排序 XXX】 选中自由特性列，如下操作所示可根据所选列的【代码】或【文本】来排序： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 34 页 共 89 页 14【属性】 选中自由特性列单击右键，在弹出菜单中选择【属性】 ，如下所示： 进入到所选列的属性页，在【一般的】页签中可设置结果行是否显示 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 35 页 共 89 页 有些自由特性拥有自己的【属性】 ，如车系的品牌就是它的属性，按下图把品牌调至【选 定的属性】列表框，点击【确定】 执行后的结果，列表中多了一列，即车系的品牌，该列只能用于显示，而不能同自由特 性一样进行导航操作 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 36 页 共 89 页 15【查询属性】 【查询属性】是整个分析表格拥有的属性，以下讲解【查询属性】的常用功能. 选中自由特性列，右键单击，在弹出菜单中选择【查询属性】 ，如下所示： 【查询属性】之【导航状态】 ，可用本功能配置表格的行列 按如下配置后，点击【确定】 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 37 页 共 89 页 表格显示如下 16【转到】 点击表格中的任何一列，如有相关的跳转文档，右键的弹出菜单中， 【转到】会出现类似 下图的文档，当点击红色部分时，系统会将与选中单元格的数据相关的表格显示出来对于下 图，系统会显示【奥迪 A8（D4） 】在北部区的销售机会的试驾信息： 17【创建条件】 选中关键值列的数据区域，右键出现的创建条件中会出现有关当前单元格的可创建的条 件 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 38 页 共 89 页 执行条件后的报表显示： 18【切换条件状态】 选中关键值列的数据区域，如用过创建条件，则右键中会出现切换条件状态的功能： 选择后的结果，条件由当前的激活态变化不活动的，即不生效： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 39 页 共 89 页 4.4.3报表信息查询报表信息查询 本功能可以查看该报表的作者、当前用户、上次刷新时间、数据的状态等用户关心的报 表信息。 1 查看报表信息 点击【information】 ，展示如下 4.5 保存报表保存报表 4.5.1保存到服务器保存到服务器 本功能把正在分析的报表保存到服务器，再次打开时维持保存时的状态。 1 保存到服务器 注意这里的保存按钮在 Analyzer 的工具栏上 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 40 页 共 89 页 选择收藏夹，起好文件名，按保存即可，收藏夹中也可以自已建新文件夹，操作与本地 文件夹操作方法相同 注意：这里区域和经销商用户是不能把 Workbook 存到除收藏夹以外位置，例如角色中， 否则会有如下提示信息 4.5.2保存到本地保存到本地 本功能即为 EXCEL 的保存功能。 1 保存到本地 在 Excel 标准的文件保存菜单中选“另存为” ，其它操作选保存地点及文件名即可 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 41 页 共 89 页 5报表详解报表详解 本章对报表的重要业务数据进行介绍对于见名知意的数据不进行赘述。 5.1 集客量分析集客量分析 5.1.1 经销商集客数据统计分析经销商集客数据统计分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表主要用于在区域、集客时间、车系等不同角度分析集客量及其留档、未留档的构 成比例等信息。 参见下图： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 42 页 共 89 页 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： 日历年/周：每年第一个周一开始记，周一至周日记为一个【日历年/周】, 其数据由【日 历日】汇总而来，可输入范围值或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 日历年/月：公历月数，其数据由【日历日】汇总而来，可输入范围值或单值：2010-12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010-12 日间隔：公历的日，本报表中为集客量的产生日期，可输入范围值或单值：2010-12-12 - 2010-12-12 或 2010.12.12 - 2010.12.12 或 20101212 - 20101212 或 2010/12/12 - 2010/12/12 或 2010-12-12 3. 重点指标介绍重点指标介绍 留档分析结构：是以下指标的总称，留档，未留档，空值，集客量，留档率，未留档率 留档：留档的集客量 未留档：未留档的集客量 空值：留档标识为空的集客量 留档率：留档率/集客量 未留档率：未留档率/集客量 5.1.2 经销商集客数据趋势分析经销商集客数据趋势分析 1.功能介绍功能介绍 本报表主要用于在区域、集客时间、车系、集客量来源等不同角度分析集客量按周变化 的信息。 参见下图： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 43 页 共 89 页 2.变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： 日历年/周：每年第一个周一开始记，周一至周日记为一个【日历年/周】, 其数据由集客 量的产生日期汇总而来，可输入范围值或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 日历年/月：公历月数，其数据由集客量的产生日期汇总而来，可输入范围值或单值： 2010-12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010- 12 3.重点指标介绍重点指标介绍 无。 5.1.3 经销商集客方式统计分析经销商集客方式统计分析 1.功能介绍功能介绍 本报表主要用于在区域、集客时间、车系、集客量来源等不同角度分析集客量及其留档、 未留档的构成比例等信息。 参见下图： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 44 页 共 89 页 2.变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： 日历年/周：每年第一个周一开始记，周一至周日记为一个【日历年/周】, 其数据由集客 量的产生日期汇总而来，可输入范围值或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 日历年/月：公历月数，其数据由集客量的产生日期汇总而来，可输入范围值或单值： 2010-12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010- 12 3.重点指标介绍重点指标介绍 同本手册 7.1 中的重点指标介绍。 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 45 页 共 89 页 5.1.4 经销商集客方式趋势分析经销商集客方式趋势分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表主要用于在区域、集客时间、车系、集客量来源等不同角度分析集客量及其留档、 未留档的构成比例按周变化的信息。 参见下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： 日历年/周：每年第一个周一开始记，周一至周日记为一个【日历年/周】, 其数据由集客 量的产生日期汇总而来，可输入范围值或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 日历年/月：公历月数，其数据由集客量的产生日期汇总而来，可输入范围值或单值： 2010-12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010- 12 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 46 页 共 89 页 3. 重点指标介绍重点指标介绍 同本手册 7.1 中的重点指标介绍。 5.1.5 经销商关注车系统计分析经销商关注车系统计分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表主要用于在区域、集客时间、车系、集客量来源等不同角度分析集客量及其留档、 未留档的构成比例等信息。 参见下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： 日历年/周：每年第一个周一开始记，周一至周日记为一个【日历年/周】, 其数据由集客 量的产生日期汇总而来，可输入范围值或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 日历年/月：公历月数，其数据由集客量的产生日期汇总而来，可输入范围值或单值： 2010-12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010- 12 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 47 页 共 89 页 3. 重点指标介绍重点指标介绍 同本手册 7.1 中的重点指标介绍。 5.1.6 经销商关注车系趋势分析经销商关注车系趋势分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表主要用于在区域、集客时间、车系、集客量来源等不同角度分析集客量及其留档、 未留档的构成比例按周变化的信息。 参见下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： 日历年/周：每年第一个周一开始记，周一至周日记为一个【日历年/周】, 其数据由集客 量的产生日期汇总而来，可输入范围值或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 48 页 共 89 页 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 日历年/月：公历月数，其数据由集客量的产生日期汇总而来，可输入范围值或单值： 2010-12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010- 12 3. 重点指标介绍重点指标介绍 同本手册 7.1 中的重点指标介绍。 5.1.7 不同集客方式关注车系分析不同集客方式关注车系分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表主要用于在区域、集客时间、集客量来源等不同角度分析集客量按车系分布的信 息。 参见下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 49 页 共 89 页 日历年/周：每年第一个周一开始记，周一至周日记为一个【日历年/周】, 其数据由集客 量的产生日期汇总而来，可输入范围值或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 日历年/月：公历月数，其数据由集客量的产生日期汇总而来，可输入范围值或单值： 2010-12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010- 12 3. 重点指标介绍重点指标介绍 无。 5.1.8 集客量查询集客量查询ITEM 1. 功能介绍功能介绍 本报表可通过任意集客量报表的跳转访问，用于查看汇总数据的相应明细。 例如在某集客量报表中任一单元格上单击右键，在【转到】中选择【集客量查询-ITEM】 下图： 弹出【奥迪 R8】的电话咨询的 2 条记录的明细报表，如下： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 50 页 共 89 页 5.2 客户订单分析客户订单分析 5.2.1 客户订单匹配分析客户订单匹配分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表用于在区域、订单签订日期、车型等角度分析客户订单的匹配、流失情况。 如下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 51 页 共 89 页 日历周（间隔）：每年第一个周一开始记，周一至周日记为一个【日历年/周】, 其数据由 客户订单的签约时间汇总而来，可输入范围值或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 日历年/月（间隔）：公历月数，其数据由客户订单的签约时间汇总而来，可输入范围值 或单值：2010-12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010-12 日间隔：公历的日，本报表中为客户订单的签约时间，可输入范围值或单值：2010-12-12 - 2010-12-12 或 2010.12.12 - 2010.12.12 或 20101212 - 20101212 或 2010/12/12 - 2010/12/12 或 2010-12-12 订单完成日历年/月（间隔）：公历月数，其数据由客户订单的完成时间汇总而来，可输 入范围值或单值：2010-12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010-12 3. 重点指标介绍重点指标介绍 客户订单流失分析结构：匹配之流失数、未流失数、总数、流失率 与 未匹配之失数、未 流失数、总数、流失率 匹配之流失数：匹配订单中流失的订单的数量 匹配之未流失数：匹配订单中未流失的订单的数量 匹配之总数：匹配订单的总数 匹配之流失率：匹配之流失数/匹配之总数 未匹配之流失数：未匹配订单中流失的订单的数量 未匹配之未流失数：未匹配订单中未流失的订单的数量 未匹配之总数：未匹配订单的总数 未匹配之流失率：未匹配订单中流失的订单的数量/未匹配订单的总数 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 52 页 共 89 页 5.2.2 客户订单走势分析客户订单走势分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表用于在区域、订单签订日期、车型等角度分析客户订单数量按周的变化情况。 如下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： 日历周（间隔）：每年第一个周一开始记，周一至周日记为一个【日历年/周】, 其数据由 客户订单的签约时间汇总而来，可输入范围值或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 日历年/月（间隔）：公历月数，其数据由客户订单的签约时间汇总而来，可输入范围值 或单值：2010-12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010-12 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 53 页 共 89 页 3. 重点指标介绍重点指标介绍 无。 5.2.3 客户订单车辆分析客户订单车辆分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表用于在区域、订单签订日期、车型等角度分析客户订单数量，其中以车辆角度为 主。 如下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 54 页 共 89 页 日历周（间隔）：每年第一个周一开始记，周一至周日记为一个【日历年/周】, 其数据由 客户订单的签约时间汇总而来，可输入范围值或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 日历年/月（间隔）：公历月数，其数据由客户订单的签约时间汇总而来，可输入范围值 或单值：2010-12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010-12 3. 重点指标介绍重点指标介绍 无。 5.2.4 客户订单结果分析客户订单结果分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表用于在区域、订单签订日期、车型等角度分析客户订单中完成、流失、更改的数 量以及订单总数、订单完成率、订单流失率、订单更改率。 如下图： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 55 页 共 89 页 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： 日历周（间隔）：每年第一个周一开始记，周一至周日记为一个【日历年/周】, 其数据由 客户订单的签约时间汇总而来，可输入范围值或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 日历年/月（间隔）：公历月数，其数据由客户订单的签约时间汇总而来，可输入范围值 或单值：2010-12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010-12 3. 重点指标介绍重点指标介绍 客户订单结果分析结构：是以下指标的总称，完成、流失、更改、订单总数、订单完成率、 订单流失率、订单更改率 完成：处于完成状态的客户订单的数量 流失：处于流失状态的客户订单的数量 更改：处于更改状态的客户订单的数量 订单完成率：完成/订单总数 订单流失率：流失/订单总数 订单更改率：更改/订单总数 5.2.5 客户订单车系分析客户订单车系分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表用于在区域、订单签订日期、车型等角度分析客户订单数量在不同车系上的分布 情况。 如下图： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 56 页 共 89 页 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： 日历周（间隔）：每年第一个周一开始记，周一至周日记为一个【日历年/周】, 其数据由 客户订单的签约时间汇总而来，可输入范围值或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 日历年/月（间隔）：公历月数，其数据由客户订单的签约时间汇总而来，可输入范围值 或单值：2010-12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010-12 日间隔：公历的日，本报表中为客户订单的签约时间，可输入范围值或单值：2010-12-12 - 2010-12-12 或 2010.12.12 - 2010.12.12 或 20101212 - 20101212 或 2010/12/12 - 2010/12/12 或 2010-12-12 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 57 页 共 89 页 3. 重点指标介绍重点指标介绍 无。 5.2.6 客户订单需求分析客户订单需求分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表用于在区域、订单签订日期、车型等角度分析客户订单数量在不同需求类型上的 分布情况。 如下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： 日历周（间隔）：每年第一个周一开始记，周一至周日记为一个【日历年/周】, 其数据由 客户订单的签约时间汇总而来，可输入范围值或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 58 页 共 89 页 日历年/月（间隔）：公历月数，其数据由客户订单的签约时间汇总而来，可输入范围值 或单值：2010-12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010-12 3. 重点指标介绍重点指标介绍 客户订单需求分析结构：是以下指标的统称，进口个性化、国产个性化、补发计划需求、 常规订单需求、需求总数、进口个性化需求比率、国产个性化需求比率、补发计划需求比 率、常规订单需求比率 进口个性化：客户订单的需求类型为进口个性化的订单数量 国产个性化：客户订单的需求类型为国产个性化的订单数量 补发计划需求：客户订单的需求类型为补发计划需求的订单数量 常规订单需求：客户订单的需求类型为常规订单需求的订单数量 需求总数：客户订单的总数 进口个性化需求比率：进口个性化/需求总数 国产个性化需求比率：国产个性化/需求总数 补发计划需求比率：补发计划需求/需求总数 常规订单需求比率：常规订单需求/需求总数 5.2.7 补发计划需求分析补发计划需求分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表用于在区域、补发需求周、车型等角度分析补发计划需求、补发订单、补发实发 情况。 如下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 59 页 共 89 页 补发周（区间）：一汽-大众公司的补发需求周，注意，这不是日历周，对于补发需求数 量，是这些数量的补发需求周，对于带客户订单补发需求数量，是客户订单的补发需求周， 对于补发实发数量，是补发计划的补发需求周，对于 STD 及 AAK 数量，是补发需求周范 围内的日历日对应的 STD 及 AAK 数量，可输入范围或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 3. 重点指标介绍重点指标介绍 补发需求数量：补发需求在补发周内的需求数量 带客户订单补发需求数量：是客户订单的补发需求周属性在【补发周（区间） 】范围内的 订单数量 补发实发数量：补发计划的需求周在【补发周（区间） 】范围内的实发数量 STD 数量：补发需求周的日历日范围 STD 的数量 AAK 数量：补发需求周的日历日范围 AAK 的数量 5.2.8 销量预测分析销量预测分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表用于在区域、时间、车型等角度分析月计划、预计销量、实际 AAK 情况。 如下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 60 页 共 89 页 输入年月（单值）：日历年和月的组合，只能输入单值：2010-12 或 2010.12 或 201012 或 2010/12 3. 重点指标介绍重点指标介绍 当月计划：所选月份的月计划数量 周预计销量：月内最多 6 周，每周的客户订单预计交车数量 周实际 AAK：月内最多 6 周，每周的 AAK 的数量 合计预计销量：所选月份的客户订单预计交车数量 合计实际 AAK：所选月份的 AAK 的数量 完成率：当月计划/合计实际 AAK 5.2.9 超期订单查询超期订单查询 1. 功能介绍功能介绍 本报表用于在区域、时间、车型等角度分析客户订单中，已完成订单和未完成订单的超 期订单的数量。 如下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 61 页 共 89 页 日间隔：按订单签约时间查找订单，可输入范围值或单值：2010-12-12 - 2010-12-12 或 2010.12.12 - 2010.12.12 或 20101212 - 20101212 或 2010/12/12 - 2010/12/12 或 2010-12-12 3. 重点指标介绍重点指标介绍 已完成订单超期数量：已完成订单中订单交车时间与签约时间间隔大于标准时间的订单数 量。 未完成订单超期数量：未完成订单中当前时间与签约时间的间隔大于标准时间的订单数量。 5.2.10超期订单原因分析超期订单原因分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表用于在区域、时间、车型等角度分析客户订单中，已完成订单和未完成订单的超 期订单的数量及其不同超期原因的订单数量。 如下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 62 页 共 89 页 日历年/月（间隔）：公历月份，按订单签约时间查找订单，可输入范围值或单值：2010- 12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010-12 3. 重点指标介绍重点指标介绍 已结束超期订单数量：已完成订单中订单交车时间与签约时间间隔大于标准时间的订单数 量。 未结束订单超期数量：未完成订单中当前时间与签约时间的间隔大于标准时间的订单数量。 车辆资源原因：超期原因为车辆资源的订单数量； 流失关闭：超期原因为车辆资源的订单数量； 客户原因数量：超期原因为客户原因的订单数量； 原因 3 数量：超期原因为原因 3 的订单数量； 原因 4 数量：超期原因为原因 4 的订单数量； 5.2.11延迟交付订单原因分析延迟交付订单原因分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表用于在区域、时间、车型等角度分析客户订单中，延迟交付订单的数量及其不同 延迟原因的订单数量。 如下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 63 页 共 89 页 日历年/月（间隔）：公历月份，按订单签约时间查找订单，可输入范围值或单值：2010- 12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010-12 日历周（间隔）：公历的周，周 1 到周日为一周，按订单签约时间查找订单，可输入范围 值或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 日历日（间隔）：按订单签约时间查找订单，可输入范围值或单值：2010-12-12 - 2010-12- 12 或 2010.12.12 - 2010.12.12 或 20101212 - 20101212 或 2010/12/12 - 2010/12/12 或 2010-12-12 3. 重点指标介绍重点指标介绍 延迟交付数量：已完成订单中订单交车时间大于预计交车时间的数量，加上未完成订单中 当前时间大于预计交车时间的数量。 在途超期：延迟原因为在途超期的订单总数； 质量原因：延迟原因为质量原因的订单总数； 办理贷款：延迟原因为办理贷款的订单总数； 客户原因：延迟原因为客户原因的订单总数； 未分配延迟交付原因：【延迟交付数量】中的没有维护延迟原因的订单数量； 订单总量：订单总数； 5.2.12客户订单查询客户订单查询ITEM 提供对客户订单汇总数据对应的明细查询 1. 功能介绍功能介绍 本报表可通过任意客户订单报表的跳转访问，用于查看汇总数据的相应明细。 例如在某客户订单报表中任一单元格上单击右键，在【转到】中选择【客户订单查询- ITEM】参见下图： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 64 页 共 89 页 弹出【南部区】 【进口个性化】的 5 条记录的明细报表，如下： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 65 页 共 89 页 5.3 库存分析库存分析 5.3.1 车辆状态统计报表车辆状态统计报表 1. 功能介绍功能介绍 本报表主要用于在区域、时间、车系等角度分析不同时段内各状态车数的分布情况。 参见下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： 3. 重点指标介绍重点指标介绍 STD：执行 STD 操作车辆的数量。 AAK：执行 AAK 操作车辆的数量。 AAK 取消：执行 AAK 取消操作车辆的数量。 经销商接收：执行经销商接收操作车辆的数量。 发运出库：执行发运出库操作车辆的数量。 配板：执行配板操作车辆的数量。 AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 66 页 共 89 页 5.3.2 奥迪品牌销售日报奥迪品牌销售日报 1. 功能介绍功能介绍 本报表主要用于在区域、时间、车系等角度分析每天 STD 和 AAK 车数的分布情况。 参见下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 67 页 共 89 页 3. 重点指标介绍重点指标介绍 STD：执行 STD 操作的数量减去 STD 取消的数量。 AAK：执行 AAK 操作的数量减去 AAK 取消的数量。 5.3.3 经销商整车库存经销商整车库存 1. 功能介绍功能介绍 本报表主要用于在区域、车系等角度分析当前经销商整车库存情况。 参见下图： 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 68 页 共 89 页 3. 重点指标介绍重点指标介绍 库存状态：00 常，01 展车，02 维修，03 封存，04 质损， 05 非展厅展示，06 实车已出库； 在店标识：1 在店；0 不在店。 5.4 试乘试驾分析试乘试驾分析 5.4.1 潜在客户试乘试驾完成统计分析潜在客户试乘试驾完成统计分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表主要用于在区域、时间角度分析用户选择的时间内机会创建的数量以及其中发生 了试驾的机会数量、时间内试驾的总数量。 参见下图： AICOM 操作说明 一汽-大众汽车有限公司 版权所有 第 69 页 共 89 页 2. 变量介绍变量介绍 选择变量的界面如下： 日历年/月（间隔）：公历月数，其【日间隔】汇总而来，可输入范围值或单值：2010-12 - 2010-12 或 2010.12 - 2010.12 或 201012 - 201012 或 2010/12 - 2010/12 或 2010-12 日历周（间隔）：每年第一个周一开始记，周一至周日记为一个【日历年/周】, 其【日间 隔】汇总而来，可输入范围值或单值：2010-14 - 2010-14 或 2010.14 - 2010.14 或 201014 - 201014 或 2010/14 - 2010/14 或 2010-14 日间隔：公历的日，本报表中销售机会创建时间和试乘试驾日期，可输入范围值或单值： 2010-12-12 - 2010-12-12 或 2010.12.12 - 2010.12.12 或 20101212 - 20101212 或 2010/12/12 - 2010/12/12 或 2010-12-12 3. 重点指标介绍重点指标介绍 销售机会数：用户选择时间范围内创建的销售机会数量。 发生试驾的销售机会数：【销售机会数】中发生过试驾的那部分机会的数量。 当期试驾数：用户选择时间范围内发生的试驾的总数量。 试驾率：发生试驾的销售机会数/销售机会数。 5.4.2 客户试乘试驾与递交新车对比统计分析客户试乘试驾与递交新车对比统计分析 1. 功能介绍功能介绍 本报表主要用于在区域、时间、车系等角度分析递交新车的数量及其中发生试驾的递交 新车的数量。 参见下