电信“翼展夏日”百日体验大行动活动方案.doc

“翼展夏日”百日体验大行动活动方案 活动名称：“翼展夏日”百日体验大行动渠道展翅活动时间：2009年6月18日至2009年9月30日活动方案：（一） 新增天翼畅聊、商旅购机赠话费政策：销售品 月赠送话费 24个月累计赠送 赠送方式 天翼畅聊59元档 25 600 以赠送方式体现而非优惠方式，月初赠送，可抵扣基本消费 天翼畅聊89元档 40 960 天翼畅聊119元档 50 1200 天翼畅聊149元档 60 1440 天翼畅聊189元档 70 1680 天翼商旅89元档 40 960 天翼商旅129元档 50 1200 天翼商旅189元档 70 1680 天翼商旅289元档 100 2400 天翼商旅589元档 200 4800 天翼商旅889元档 300 7200 赠送规则：1以预存支付计划方式实现，入网须预存不低于100元话费；2赠送话费可抵扣所有消费；3上述赠送只针对购机入网用户，带机入网用户一律不得选择上述预存支付计划；4赠送从办理次月起执行；5在话费赠送期内，用户不得变更产品包，不得办理停机保号；(二)时尚套餐升级版购机入网送话费政策：1 时尚套餐升级版资费：月租本地市话费国内长途资费（不含港澳台）国内漫游资费（不含港澳台）未说明资费主叫被叫普通长途元/6秒ip长途元/分钟（市话接入费另行收取）主叫被叫元/分钟元/分钟元/分钟无优惠时段：00:00-06:00，资费：0.12优惠时段：06:01-23:59，资费：0.15。免费0.070.150.60.4执行标准资费套餐月使用费（元）19元包含200条点对点短信、10小时手机上网、个人通信助理功能费和七彩铃音功能费，5个本地亲情号。本地亲情号码只能为网内号码：133、153、189、中国电信固定电话、中国电信小灵通号码，用户拨打本地亲情号码免费。39元包含300条点对点短信、15小时手机上网、个人通信助理功能费和七彩铃音功能费，7个本地亲情号码。59元包含500条点对点短信、20小时手机上网、个人通信助理功能费和七彩铃音功能费，10个本地亲情号码。长途亲情可选包月功能费5元/个（最多1个）拨打国内异地亲情号码资费按0.10元/分钟收取（长途亲情号不能为声讯号码，不能为其他运营商号码）。定向漫游可选包一个号码仅可设置一个省内漫游目的地，用户在该漫游地的资费政策与用户在号码归属地享受的资费政策相同，办理定向漫游的月功能费为2元/个，用户每月可免费更改一次。用户办理时及时生效，取消时下月生效。注：.升级版套餐与原套餐的区别在于升级版增加了定向漫游可选包，39元档和59元档本地亲情号码个数有所增加，且不再收取亲情号码功能费，购机入网赠送话费，入网时不需再预存话费。2.时尚套餐升级版-购机入网送话费政策：针对活动中所有新加入天翼时尚套餐升级版用户，必须现场购机入网办理时尚套餐升级版才能给予入网送话费补贴，用户须签订18个月在网协议。时尚套餐升级版赠送话费赠送方式19元档送150元入网当时送50、第7月送50、第13月送5039元档送350元入网当时送100、第7月送100、第13月送15059元档送550元入网当时送150、第7月送150、第13月送250注： 所赠送话费无使用时间限制，本次活动返还的话费能用于本地、国内长途和国内漫游主被叫通话费、点对点短信费和手机国内漫游上网费。赠送话费能抵扣月基本消费，不能用于信息费，国际港澳台长途主叫和国际港澳台漫游主被叫通话费。超出部分费用另行收取，用户在协议期内拆机，降低套餐档次未赠送部分话费或未使用完的赠送话费不进行返还和退费。受 理 说 明第一种方案：天翼畅聊、商旅购机赠话费方案（1）针对天翼畅聊系列，系统内根据不同档次设置了五个销售品：天翼畅聊59元档天翼畅聊89元档天翼畅聊119元档天翼畅聊149元档天翼畅聊189元档受理时根据不同的档次选择不同的销售品，不同档次的销售品中绑定了不同档次的套餐. 第一步：新建客户或者从客户其它已有产品接入号（证件号码等）查出客户信息。第二步：在选购区，目录树为：按品牌客户天翼畅聊版，同时选购 “天翼”捆绑号码百事通和“天翼畅聊版xx元档” 销售品，并选择业务“新装天翼捆绑号码百事通和新装天翼畅聊版xx元档，双击或点击选购。(以下仅以59元包月档为例进行说明)此时受理页面将切换到“销售品受理”页面：先把天翼畅聊版59元档此条记录点蓝后再切换到“天翼”捆绑号码百事通这条记录上，在下面的方框内输入担保参数：点击上图中红色方框进入下面的界面点击新用户查询出cdma的记录后点击确定后把该记录移到已设参数处保存即可，此时购物车区将出现2笔新装业务第三步：录入用户信息、选择业务接入号、录入业务卡片信息【号码百事通】1、系统会将必须订购的附属产品勾上（需要人工设置附属产品卡片信息），并将弹出对话框提示已经订购了必须订购的套餐（如下图）2、选择销售渠道，填入其它必须信息。【cdma】：1、 系统会将必须订购的附属产品勾上（需要人工设置彩铃密码），并将弹出对话框提示已经订购了必须订购的套餐（如下图）2、选择局向，选择接入号，并录入联系人、联系电话等，在下图中勾选实体卡片信息，入网方式选购机入网，还需填写终端型号和终端esn码3、 选择销售渠道，填入其它必须信息。4、确认所有信息输入无误后，点击受理完成后不要缴费，转到界面进行收费，各档次对应的预存支付计划名称为销售品月赠送话费24个月累计赠送对应选取的预存支付计划名称天翼畅聊59元档25600天翼畅聊59元档翼展夏日购机送话费天翼畅聊89元档40960天翼畅聊89元档翼展夏日购机送话费天翼畅聊119元档501200天翼畅聊119元档翼展夏日购机送话费天翼畅聊149元档601440天翼畅聊149元档翼展夏日购机送话费天翼畅聊189元档701680天翼畅聊189元档翼展夏日购机送话费存费时根据不同的档次选取对应的预存支付计划名称，每档对应赠送的话费系统内已设置好，进行缴费即可。（2）针对天翼商旅系列，系统内根据不同档次设置了六个销售品：天翼商旅89元档天翼商旅129元档天翼商旅189元档天翼商旅289元档天翼商旅589元档天翼商旅889元档受理时根据不同的档次选择不同的销售品，不同档次的销售品中绑定了不同档次的套餐. 第一步：新建客户或者从客户其它已有产品接入号（证件号码等）查出客户信息。第二步：在选购区，目录树为：按品牌客户天翼商旅版，同时选购 “天翼”捆绑号码百事通和“天翼商旅版xx元档”销售品，并选择业务“新装天翼捆绑号码百事通和新装天翼商旅版xx元档，双击或点击选购。(以下仅以89元包月档为例进行说明)此时受理页面将切换到“销售品受理”页面：先把天翼商旅版89元档此条记录点蓝后再切换到“天翼”捆绑号码百事通这条记录上，在下面的方框内输入担保参数：点击上图中红色方框进入下面的界面点击新用户查询出cdma的记录后点击确定后把该记录移到已设参数处保存即可，此时购物车区将出现2笔新装业务第三步：录入用户信息、选择业务接入号、录入业务卡片信息【cdma】：1、 统会将必须订购的附属产品勾上（需要人工设置彩铃密码），并将弹出对话框提示已经订购了必须订购的套餐（如下图）2、选择局向，选择接入号，并录入联系人、联系电话等，在下图中勾选实体卡片信息，入网方式选购机入网，还需填写终端型号和终端esn码3、 选择销售渠道，填入其它必须信息。【号码百事通】1、系统会将必须订购的附属产品勾上（需要人工设置附属产品卡片信息），并将弹出对话框提示已经订购了必须订购的套餐（如下图）2、选择销售渠道，填入其它必须信息。3、确认所有信息输入无误后，点击受理完成后不要缴费，转到界面进行收费，各档次对应的预存支付计划名称为销售品月赠送话费24个月累计赠送对应选取的预存支付计划名称天翼商旅89元档40960天翼商旅89元档翼展夏日购机送话费天翼商旅129元档501200天翼商旅129元档翼展夏日购机送话费天翼商旅189元档701680天翼商旅189元档翼展夏日购机送话费天翼商旅289元档1002400天翼商旅289元档翼展夏日购机送话费天翼商旅589元档2004800天翼商旅589元档翼展夏日购机送话费天翼商旅889元档30